Redmi Note 10 Pro 새 업데이트로 인해 카메라 앱이 충돌함

“우리는 Redmi Note 10 Pro에서 여러 사용자가 보고한 카메라 기능 문제를 알고 있습니다. 이 문제가 발생한 사용자는 가까운 2000개 이상의 Xiaomi 서비스 센터를 방문하시기 바랍니다. 당사의 서비스 팀은 고객이 원활하게 운영할 수 있도록 포괄적인 기술 지원을 제공할 것입니다.

이로 인해 이용자 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. Redmi India 사용자가 스마트폰을 최대한 활용할 수 있도록 최고 품질 표준을 유지하고 고객의 기대를 뛰어넘는 고객 중심 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.”

원래 이야기는 다음과 같습니다.

작년에 업데이트로 인해 인기 있는 Poco X2 카메라가 사망했습니다. 강력한 응답 후 Poco는 문제를 해결하고 서비스 센터에서 마더보드를 무료로 수리할 것이라고 사용자에게 확신시켰습니다. 몇 달 후 문제가 다시 발생하는 것 같지만 이번에는 Xiaomi Redmi Note 10 Pro에서.

Redmi Note 10 Pro 사용자는 새로운 업데이트 후 카메라 사망에 대한 불만을 표현하기 위해 Twitter를 방문했습니다. 하루 전에 Redmi Note 10 Pro 사용자는 MIUI V12.5.10.0.RKFINXM 업데이트를 받기 시작했지만 장치 업데이트 후 상황이 악화되었습니다. 사용자들은 새로운 업데이트 이후 카메라 앱을 사용할 수 없다고 보고하고 있습니다.

MIUI 12.5 업데이트 후 Redmi Note 10 Pro 카메라가 작동하지 않음

Soumyadip이라는 사용자는 동생의 Redmi Note 10 Pro 셀카 카메라가 작동하지 않으며 전면 카메라를 사용하는 앱이 충돌한다고 주장하는 비디오를 Twitter에 게시했습니다. Sumyadeep은 계속해서 그의 형제의 친구도 같은 문제를 겪었다고 덧붙였습니다. 그의 전화기는 보증 기간에 있었기 때문에 서비스 센터에서 마더보드를 무료로 교체했습니다. 그렇지 않으면 마더보드를 교체하는 데 155달러가 들었을 것입니다.

Akshay Nair라는 또 다른 사용자는 Redmi Note 10 Pro를 MIUI V12.5.10.0.RKFINXM으로 업데이트한 후 휴대폰의 카메라 문제에 직면했다고 말했습니다. 그에 따르면 전면 카메라는 기본 카메라 앱에서 계속해서 충돌이 발생하기 때문에 사용할 수 없습니다. Duo 또는 Whatsapp과 같이 전면 카메라를 사용하는 모든 앱도 충돌합니다. 그러나 장치를 재부팅하면 전면 카메라가 정상 작동을 재개한다고 그는 말합니다.

Twitter 사용자 Abhishek Yadav는 1월 15일에 두 명의 Redmi Note 10 Pro 사용자가 MIUI 12.5.9 업데이트 이후 전면 카메라가 작동하지 않는다고 알렸다고 다시 트윗했습니다.

그러나 MIUI 업데이트로 인해 Xiaomi/Poco 사용자에게 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 앞서 언급했듯이 Poco X2의 카메라는 많은 화제를 불러일으킨 업데이트 후 충돌하기 시작했습니다. 그러나 Poco는 문제가 사소하며 마더보드를 무료로 수리하겠다고 말함으로써 문제를 해결했습니다.

이 문제가 발생하면 전화기를 다시 시작하는 것이 좋습니다.