소셜 미디어 SWOT 분석: 2023년 One + 팁을 시작하는 방법
SWOT 분석은 귀하의 브랜드가 어디에 있고 귀하가 경쟁업체와 어떻게 맞서고 있는지를 분석하는 오래된 방법입니다. 소셜 미디어 SWOT 분석은 틈새 시장의 소셜 미디어 환경을 면밀히 살펴봅니다. 이렇게 하면 자신이 올바르게 하고 있는 것과 개선할 수 있는 것이 무엇인지, 다른 사람의 성공과 실수로부터 배울 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
소셜 미디어 SWOT 분석을 수행하는 방법과 이를 쉽게 만드는 도구에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
소셜 미디어 SWOT 분석은 표준 범주 집합을 사용하여 소셜 미디어 성과를 분석하고 개선 방법을 찾습니다. SWOT는 다음을 의미합니다.
- 강점. 이것은 당신이 이미 올바르게 하고 있는 것입니다. 당신은 당신의 목표를 달성하거나 초과 달성하고 적어도 당신은 경쟁을 따라잡습니다.
- 결함. 성능에서 리소스, 전략에 이르기까지 브랜드를 개선할 수 있는 영역입니다.
- 가능성. 기회는 브랜드가 성공할 수 있는 기회를 제공하는 외부 요인입니다. 예를 들어 새로운 플랫폼을 성공적으로 구현했습니다.
- 위협. 이는 법률 변경 또는 경쟁업체의 막대한 광고 비용과 같이 사회적 성과를 해칠 수 있는 외부 요인입니다.
강점과 약점은 소셜 미디어 전략의 본질적인 요소입니다. 기회와 위협은 외부 요인에 집중됩니다.
SWOT 분석을 수행하면 큰 그림에 대해 생각하게 됩니다. 자신의 소셜 미디어 분석에 집중하고 강점과 약점에만 집중하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 SWOT 분석을 통해 더 넓은 환경과 변화에 대해 생각하고 있으므로 항상 게임의 선두에 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
연간 목표 설정
소셜 네트워크는 매우 빠르게 변화하기 때문에 소셜 미디어 SWOT 분석을 매년 또는 심지어 분기별로와 같이 정기적으로 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
이 상세한 분석을 통해 도전적이지만 현실적인 목표와 목표를 설정할 수 있습니다. 또한 연간 예산을 계획할 때 염두에 두어야 할 새로운 전략, 표면 또는 기능을 미리 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다.
대대적인 캠페인 시작
새 캠페인을 시작하기 전에 과거에 잘 되었던 것과 그렇지 않은 것을 되돌아보는 것이 중요합니다. 이것은 자신의 캠페인과 경쟁사의 캠페인 모두에 적용됩니다.
경쟁자의 아이디어를 모방하고 싶지는 않지만 그들의 가장 큰 성공과 실패로부터 확실히 배울 수 있습니다.
성능평가
대규모 캠페인을 시작하기 전에 상황을 평가하려는 것과 같은 방식으로 캠페인이 종료된 후에도 이를 수행하기를 원합니다.
이 분석이 진정한 SWOT가 되려면 자신의 측정 기준 이상을 살펴봐야 합니다. 메트릭, 비즈니스 목표 및 ROI는 좋은 시작이지만 소셜 미디어 SWOT 분석은 외부 요인도 고려한다는 점을 기억하십시오. 이는 다음을 결정하기 위해 기회와 위협을 고려해야 함을 의미합니다.
- 현재 캠페인 결과에 영향을 미쳤는지 여부
- 향후 유사한 캠페인의 결과에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
소셜 미디어에서 자신의 강점 찾기
SWOT 분석의 강점 사분면에 있는 데이터는 특히 경쟁사보다 더 잘 수행하는 경우 잘 수행하는 지표에 초점을 맞춰야 합니다.
소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 자신만의 지표를 수집하는 것부터 시작하십시오. 그런 다음 경쟁자를 살펴보고 자신이 경쟁업체보다 뛰어난 위치를 알아낼 수 있는지 확인하십시오.
물론 경쟁사의 모든 메트릭을 알 수는 없지만 일부는 확실히 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 구독자 수 및 관련된 사용자 수와 같은 공개 정보를 볼 수 있습니다.
또한 Hootsuite의 산업 벤치마킹 및 경쟁 분석 기능을 사용하여 경쟁업체의 성과와 현재 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
당신의 사회적 목소리 공유를 보고 사회적 정서를 측정하는 것 또한 당신의 성공을 이해하고 측정하는 중요한 방법입니다.
약점 식별
여기서 프로세스는 강점을 식별하는 것과 거의 동일합니다. 자신의 메트릭으로 시작하십시오. 가장 최근 결과를 이전 소셜 미디어 캠페인 또는 기간과 비교하십시오. 그런 다음 경쟁자와 자신을 비교하십시오.
이를 통해 실패한 부분을 확인하고 과거에는 효과가 있었지만 더 이상 예상 결과를 얻지 못하는 전략을 식별할 수 있습니다.
약점을 식별할 때 충분히 구체적이어야 합니다. TikTok에서 경쟁에서 뒤처졌다고 말할 수는 없습니다. 당신은 아마도 각 플랫폼에서 자신의 강점과 약점을 가지고 있을 것이고, 그것들을 자세히 분석해야만 다음에 해야 할 일을 올바르게 이해할 수 있을 것입니다.
예를 들어 Instagram 피드 게시물의 실적이 저조하지만 동영상의 실적이 예상보다 좋고 스토리와 상호작용하는 활발한 커뮤니티가 있을 수 있습니다. 또는 비디오 챌린지가 TikTok에서 잘 작동하지만 브랜드 인지도 콘텐츠에 대한 지원이 표시되지 않을 수도 있습니다.
다시 말하지만, 이 정보 중 일부는 자신의 소셜 미디어 분석 리소스에서 얻을 수 있지만 보다 강력한 분석을 위해서는 벤치마킹 기능이 있는 전용 분석 도구가 유용합니다.
소셜 미디어 분석 외에도 조직을 살펴보고 소셜 전략에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항을 나열하십시오. 정리 해고가 있었습니까? 예산 삭감? 소셜 미디어 위기에서 회복 중이신가요?
소셜 정서 모니터링은 소셜 미디어에서 브랜드가 언급되는 정서를 이해하는 데 도움이 되므로 여기에서 특히 중요할 수 있습니다. 예를 들어 특정 게시물이나 플랫폼에 대한 높은 참여율은 처음에는 강점처럼 보일 수 있습니다. 그러나 사회적 분위기가 침체되어 있다면 위장한 약점을 발견했을 수 있습니다.
기존의 강점과 약점에 대한 명확한 그림을 통해 SWOT 분석의 다음 섹션인 기회와 위협을 더 잘 이해하고 이점을 얻을 수 있습니다.
기회를 찾으십시오
기회와 위협은 조직 외부 요인을 고려한다는 점을 기억하십시오. 따라서 기회를 찾으려면 소셜 미디어 세계와 자신의 업계 틈새 시장 모두에서 지금 일어나고 있는 일을 확실하게 이해해야 합니다.
예를 들어, 새로운 Meta Verified 구독 프로그램이 경쟁에서 돋보일 수 있는 기회를 제공합니까? 반대로 시험에 합격하지 못하면 기회를 놓치는 것입니까?
업계에서 앞서 나가려면 관련 키워드와 해시태그를 사용하여 경쟁을 추적하는 소셜 미디어 청취 프로그램을 구축하십시오. 예를 들어 특정 키워드에 대한 대화량이 많아지면 해당 키워드를 대상으로 하는 콘텐츠를 만들 수 있는 기회가 생깁니다.
틈새 시장에서 새로운 제품, 서비스 또는 마케팅 접근 방식을 주시할 수도 있습니다.
소셜 미디어에서 이 블로그와 Hootsuite의 소셜 미디어 채널을 팔로우하여 브랜드에 대한 기회를 열 수 있는 새로운 개발에 대해 가장 먼저 알 수 있습니다. 연례 소셜 미디어 동향 보고서와 향후 소셜 미디어 동향에 대한 게시물을 읽어보면 도움이 됩니다.
- 소셜 미디어 트렌드
- 페이스북 트렌드
- 틱톡 트렌드
- 인스타그램 트렌드
Hootsuite 소셜 미디어 실험을 통해 업계의 변화를 발견할 수도 있습니다.
위협 감지
기회와 마찬가지로 위협도 외부 요인입니다. 따라서 다시 한 번 작업 환경을 이해해야 합니다. 현상 유지를 위협할 수 있는 향후 변경 사항을 이해하는 것이 특히 중요합니다.
예를 들어 iOS 14에서 시작된 추적 및 타사 쿠키의 변경으로 마케터가 온라인 광고를 추적하고 타겟팅하는 방식이 근본적으로 바뀌었습니다. 그러나 이러한 변경 사항은 미리 발표되었습니다. 소셜 플랫폼은 광고주에 대한 영향을 완화하기 위한 조치를 취했지만 현명한 마케터는 변화에 적응하는 방법을 배우기 위해 당시 추가 테스트 자금을 따로 마련했습니다.
그리고 모든 소셜 미디어 관리자는 알고리즘 변경의 고통을 알고 있습니다(우리는 당신을 보고 있습니다, 인스타그램). 그것은 업계의 모든 사람들에게 끊임없는 실존적 위협이며, 그것이 당신의 삶을 지배하게 할 수는 없지만, 당신의 턴어라운드를 계획할 수 있도록 당신의 레이더에 있어야 합니다. (예를 들어 해시태그 대신 소셜 SEO에 집중하세요.)
TikTok은 현재 정부의 감시를 받고 있습니다. 이것이 마케터에게 의미하는 바는 아직 명확하지 않지만 처음부터 이 플랫폼에서 팔로워를 확보하고 대상 고객과 상호 작용하는 모든 사람에 대한 위협 범주에 확실히 속합니다.
1. 수트
Hootsuite는 단일 화면에서 여러 플랫폼의 사회적 성과를 명확하게 보여주기 때문에 특히 유용한 소셜 미디어 SWOT 분석 도구입니다.
이 병렬 데이터 비교는 브랜드에 가장 적합한 소셜 도구를 보여주므로 필요한 세부 수준으로 강점과 약점을 자신 있게 식별할 수 있습니다.
산업 벤치마킹 도구는 결과를 업계 평균과 비교하여 보여줍니다. 그리고 경쟁 분석 기능은 결과를 선택한 20개의 특정 경쟁사와 비교합니다. 이 상세한 분석을 통해 발생하는 특정 기회와 위협을 식별할 수 있습니다.
또한 Brandwatch 기반 Hootsuite Insights는 사회적 정서 분석을 자동화하는 데 유용한 도구이므로 SWOT 분석을 수행할 때 항상 이러한 결과를 얻을 수 있습니다.
2. 메타 비즈니스 제품군
출처: 메타 비즈니스 제품군
Meta Business Suite에 내장된 기본 분석 도구는 Facebook 및 Instagram의 소셜 미디어 결과에 대한 사진을 제공합니다.
이를 통해 현재 귀하의 브랜드에 가장 적합한 플랫폼을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특정 강점과 약점을 식별하는 세부 사항을 탐구하면서 플랫폼 내의 다양한 표면에서 결과가 어떻게 다른지 확인할 수도 있습니다.
3. 트위터 분석
출처: 트위터 애널리틱스.
Twitter가 소셜 미디어 활동의 대부분을 차지하는 경우 Twitter Analytics가 유용한 도구가 될 수 있습니다.
트위터만으로는 강점과 약점을 식별할 수 있지만 플랫폼에서 경쟁 전략을 수립하는 데 도움이 되는 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 Twitter 고유의 기회와 위협을 식별할 수 있습니다.
4. 틱톡 분석
출처: 틱톡
TikTok을 선호하는 경우 자체 분석 플랫폼을 통해 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그러나 정보는 60일 동안만 반환되므로 이 도구는 분기별 또는 연간 SWOT 분석에 덜 유용합니다.
기타 독점 분석 도구
아이디어를 얻습니다. 기본 제공 분석 도구는 특정 플랫폼의 강점과 약점을 식별하는 데 도움이 됩니다.
문제는 교차 플랫폼 분석이 가장 유용한 정보를 제공할 것이며 타사 도구를 통해서만 이 작업을 수행할 수 있다는 것입니다. (다른 플랫폼의 모든 번호를 복사하여 스프레드시트에 붙여넣지 않는 한. 이 경우 도움이 되는 템플릿이 있습니다.)
그러나 이러한 기본 도구는 첫 번째 SWOT 분석을 시작하는 좋은 방법이며 모두 무료로 사용할 수 있습니다.
소셜 미디어 SWOT 분석: 자주 묻는 질문
소셜 미디어에 대한 SWOT 분석이란 무엇입니까?
소셜 미디어에 대한 SWOT 분석은 귀하의 성과와 업계 및 소셜 미디어 산업의 전반적인 분위기를 살펴보는 구체적인 방법입니다. SWOT는 강점, 약점, 기회 및 위협을 의미합니다.
소셜 미디어 계정의 SWOT 분석을 수행하는 방법은 무엇입니까?
일반적으로 하나의 소셜 미디어 프로필을 따로 연구하는 것보다 전체 소셜 미디어 마케팅 전략에 대한 SWOT 분석을 수행하는 것이 더 유익합니다. 이를 통해 소셜 ROI를 최대화하기 위해 리소스를 재할당하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
그러나 해당 계정에 대한 메트릭을 보고 자신의 과거 결과와 비교한 다음 결과를 동일한 플랫폼에서 주요 경쟁업체의 결과와 비교하여 소셜 미디어 계정에 대한 SWOT 분석을 수행할 수 있습니다.
기회 및 위협 분석 부분의 경우 향후 소셜 마케팅 활동에 영향을 미칠 수 있는 모든 변경 사항을 이해할 수 있도록 관련 소셜 미디어 플랫폼을 계속 주시하십시오.
소셜 네트워크의 강점과 약점은 무엇입니까?
소셜 미디어의 강점과 약점은 가장 효과적으로 사용하는 소셜 전략과 가장 덜 효과적인 소셜 전략입니다. 강점은 당신이 정말 잘하는 것입니다 – 당신의 이전 성과와 당신의 경쟁자들과 비교했을 때.
약점은 과거만큼 잘하지 못하거나 경쟁자보다 뒤쳐지는 영역입니다. 성과에 영향을 미치거나 예상되는 회사의 변화일 수도 있습니다.
소셜 미디어 SWOT 분석의 강점에 대한 예는 다음과 같습니다.
- 비디오는 이전 분기보다 지속적으로 더 많은 관심을 받고 있습니다.
- 업계 평균 이상의 Facebook 잠재고객 성장
- 인스타그램 태그 제품은 예상보다 더 많은 판매를 유도합니다.
소셜 미디어 SWOT 분석의 약점에 대한 예는 다음과 같습니다.
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