마지막 Amazon 하드웨어 이벤트에 앞서 전율과 사기 저하: 보고서

Amazon이 내일 연례 하드웨어 이벤트를 준비하는 동안 Reuters는 회사의 허약한 하드웨어 팀 사이에 두려움과 사기 저하가 느껴진다고 보고했습니다. 포위된 부서는 곧 출시될 제품의 잠재력에 대해 걱정하는 동시에 더 저렴한 하드웨어에 대한 압박과 오랫동안 부서장을 맡아온 David Limp의 임박한 사임으로 인해 압박을 받고 있다고 합니다.

오늘 Reuters의 보고서는 하드웨어 개발을 위해 Amazon Lab126의 “15명 이상의 현직 및 전직 직원”을 인용했습니다. 이 출판물은 아마존이 개발하고 있는 5개의 장치를 발견할 수 있었다고 말했습니다.

• Alexa를 이용한 일산화탄소 감지기
• Alexa를 이용한 가정용 에너지 소비 모니터
• Alexa가 탑재된 디지털 측정 장치
• 원래 “COVID를 탐지하기 위한” 바이러스 테스트 장치라고 로이터는 말했습니다.
• 홈 프로젝터

Reuters의 일부 소식통은 추가 프로젝트를 지적했지만 출판물에서는 전체 세부 사항을 확인할 수 없었습니다. 아마존은 개발 중인 제품에 대해서는 언급하지 않는다고 밝혔습니다.

Reuters는 “최근 몇 년 동안” Alexa 기반 기기로 수익을 창출하는 Amazon의 접근 방식에 눈에 띄는 변화가 있었다고 지적했습니다. Amazon은 구매로 돈을 벌려는 의도로 Echo 스마트 스피커와 같은 많은 Alexa 장치를 원가에 판매한다고 합니다. Alexa를 통해 액세스되는 디지털 콘텐츠 . 그러나 직원들은 리더십이 팀이 하드웨어 생산 비용을 낮추도록 추진하고 있다고 전했습니다.

이 문제에 정통한 5명의 소식통에 따르면 “가격에 대한 초점 때문에 Amazon이 방 주위에 이미지를 투사하여 일반 표면을 스크린으로 바꾸는 고급 프로젝터를 개발하는 데 지연이 발생했습니다.”라고 로이터가 보도했습니다.

이 간행물은 Amazon이 개발을 지원하기 위해 스타트업 Lightform을 인수했지만 “이전에 Lightform이 700달러부터 시작하는 프로젝터 비용을 판매하기 전에 수백 달러 낮추는 데 전념했습니다”라고 덧붙였습니다.

로이터 보고서의 제품 목록은 수익을 거의 창출하지 못하는 음성 비서의 생존 가능성에 대해 최근에 부각된 우려를 다루지 않습니다. 그리고 생성 AI가 전례 없는 발전을 이루면서 사용자가 음성 지원을 통해 빠르고 빠른 액세스와 정보를 얻기 위해 ChatGPT와 같은 기능을 더 많이 사용하게 될 것이라는 우려도 있습니다.

Amazon은 생성 AI를 개발 중이지만 세부 사항은 밝히지 않았습니다. 그러나 Amazon이 계속해서 Alexa를 비즈니스로 활용하려면 일산화탄소 감지기보다 제품을 구성하는 더 혁신적인 방법이 필요합니다.

Amazon에 대한 다른 최근 보고서와 마찬가지로 Reuters는 Alexa에서 일한 것으로 알려진 12명의 사람을 인용했으며 Alexa가 새로운 구매를 유도하는 것을 본 적이 없다고 말했습니다.

사기 저하

최근 해고로 인해 Amazon 하드웨어 사업부의 사기가 저하되고 향후 제품의 잠재력에 대한 신뢰가 낮아졌습니다. 해당 부서의 직원들도 아마존의 변화하는 전략에 낙담하고 있습니다. 작년에 금전 손실(내부자에 따르면 Alexa는 2022년에 100억 달러의 손실을 입을 것으로 예상됨 ) 로이터 통신은 발표 후 거의 2년 동안 아직 완전히 출시되지 않은 틈새 시장의 값비싼 제품인 Amazon Astro 의 출시가 지연되고 있다고 말했습니다.

Limp가 올해 말 이전에 Amazon을 떠나면 사업부가 어떻게 보일지에 대한 불확실성도 있습니다. Lab126은 또한 2022년 말에 사장 Gregg Zehr와 Alexa 수석 부사장 Tom Taylor를 퇴직했습니다.

Reuters의 이야기에 대한 논평을 요청하자 Amazon 대변인은 Reuters에 보낸 것과 동일한 성명을 공유했습니다. 장치 및 서비스 팀은 미래에 대해 매우 기대하고 있다고 주장하며 부분적으로 다음과 같이 말합니다. “몇 가지 일화를 통해 장치 및 서비스만큼 크고 다양한 조직의 현실 그림을 그리는 것은 부정확합니다.”

Amazon 대변인은 또한 장치 및 서비스 부서가 AI와 “고객의 삶을 더 좋고 쉽게 만들 것이라고 믿는 차세대 장치 및 서비스 세트”를 제품 라인업에 추가하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다. 그들은 또한 Amazon의 자체 작업을 지적했습니다. – Zoox 및 Kuiper 와 함께 택시를 운전합니다 .

그러나 새로운 리더십 하에서는 수년에 걸쳐 수많은 미출시 제품을 발표하고 Halo 및 Fire Phone 과 같은 일부 제품이 실패하는 것을 본 Amazon의 하드웨어 팀이 리소스를 더 줄일 수 있다는 것이 가능합니다. Bloomberg가 오늘 지적한 것처럼 다른 Amazon 부서 에서 발생한 것처럼 하드웨어 팀이 Amazon Web Services 부서로 축소될 수도 있습니다 .

Bloomberg는 Amazon이 어제 Microsoft가 회사를 떠난다고 발표한 Panos Panay 의 Limp를 대신할 유명인을 보유하고 있다고 보도했습니다 . Amazon이나 Microsoft 모두 Panay가 Amazon에 출시될 것이라는 사실을 확인하지 않았습니다.

Limp가 운영하는 Amazon의 마지막 장치 이벤트는 내일 Amazon의 새로운 버지니아주 알링턴 위치 에서 열립니다 .