16 pataisymų: nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos

Ar gaunate klaidos pranešimą „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio“? Jei taip, nustatykite pagrindines šios klaidos priežastis ir 16 svarbių pataisymų.

Įsivaizduokite, kad nustatote kompiuterį ir jums reikia kažkur eiti. Bet jūs negalite sau leisti eiti ir dirbti ten. Negalite atidėti darbo vėliau, nes tai labai skubu.

Bet koks sprendimas? Taip aš turiu!

Ir sprendimas yra naudoti kompiuterio nuotolinio darbalaukio funkciją.

Ši funkcija leidžia nuotoliniu būdu pasiekti kompiuterį ir tereikia kompiuterio vartotojo vardo ir slaptažodžio.

Šiai KPP funkcijai reikalingas stiprus interneto ryšys, kurį galima pasiekti bet kurioje pasaulio vietoje.

Tačiau nustatant nuotolinį ryšį yra didelė tikimybė, kad „Remote Desktop“ negalės rasti kompiuterio klaidos, kaip tai daro kai kurie kiti vartotojai.

Šiame straipsnyje aptarsime, kaip ištaisyti šią klaidą „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio“, kuri gali atsirasti dėl įvairių priežasčių.

Tačiau pirmiausia turime žinoti, kaip ji gali būti sukelti, kad galėtume greitai pabandyti ištaisyti klaidą be jokių techninių žinių.

Priežastys, kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos iššokančiojo lango.

Štai keletas dažniausių priežasčių, kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos pranešimo.

1. Nestabilus interneto ryšys

Visų pirma, norėdami prisijungti prie nuotolinio darbalaukio, turite turėti stabilų ir didelės spartos „Wi-Fi“ tinklą . Jei ne, nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio, klaida yra neišvengiama.

1. Problema su Windows naujinimais

Dėl sugadintų failų nuotolinis darbalaukis gali tinkamai neveikti. Rasti failą, prieštaraujantį RDP, nebus lengva, todėl galite susidurti su „Windows Update“ klaida.

Taigi, patikrinkite ir atnaujinkite „Windows“ į naujausią versiją, jei tokia yra.

1. Antivirusinė programinė įranga blokuoja KPP paslaugas

Trečiosios šalies antivirusinė programa ir integruota „Windows Defender“ taip pat gali sukelti problemų blokuodami nuotolinio darbalaukio ryšį. Bet tai gali būti susiję tik su „Windows Defender“.

Galite lengvai sužinoti, ar problemą sukelia antivirusinė programa, kuriam laikui išjungę antivirusinę programą ir patikrinę nuotolinio darbalaukio ryšį.

Jei po to ryšys pradeda veikti, tai reiškia, kad antivirusinė programa blokuoja ryšį. Taigi būtų geriau, jei paliktumėte jį išjungtą.

1. Nuotolinis kompiuteris gali būti išjungtas arba atjungtas

Netgi gali būti, kad nuotolinis kompiuteris, prie kurio bandote prisijungti, yra išjungtas arba išjungtas. Štai kodėl gaunate klaidą „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio“.

Įsitikinkite, kad kompiuteris įjungtas ir nuotolinė prieiga taip pat įjungta.

1. Neteisingi kredencialai

Netgi ryšio puslapyje galite pateikti neteisingus kredencialus. Dar kartą patikrinkite visą įvestą informaciją, kad įsitikintumėte.

1. Nepakankama raiška

Kita priežastis, kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos, gali būti ta, kad paskyra, iš kurios bandote prisijungti, neturi pakankamai teisių prisijungti.

Taigi įsitikinkite, kad kompiuteris turi visus reikiamus leidimus.

1. Su tinklu susijusios problemos

Taip gali nutikti dėl netinkamos klausymosi prievadų konfigūracijos arba kitos su tinklu susijusios problemos.

1. Pagrindinės paslaugos nuotoliniame darbalaukyje

Pagrindinės paslaugos nuotoliniame darbalaukyje neįjungtos? Štai kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio.

Įsitikinkite, kad įjungtos visos pagrindinės nuotolinio darbalaukio paslaugos.

1. Perjungti į privatų tinklą

Norint prisijungti prie nuotolinio darbalaukio, gali reikėti perjungti į privatų tinklą. Taip pat galite pakeisti dabartinį tinklo ryšio profilį į privatų iš viešo.

16 „Windows 10/11“ klaidos „Nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio“ pataisymai

Jei negalite rasti šios problemos sprendimo patys, pradėkite taikydami toliau pateiktus sprendimus po vieną, kol bus išspręsta problema „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio“.

1. Patikrinkite „Windows“ versiją
2. Įgalinti nuotolinį darbalaukį
3. Sureguliuokite ugniasienės nustatymus
4. Išjunkite antivirusinę ir „Windows Defender“.
5. Interneto ryšio trikčių šalinimas
6. Įgalinkite nuotolinio darbalaukio paslaugas
7. Išvalykite DNS talpyklą
8. Iš naujo nustatyti kredencialus
9. Patikrinkite RDP prievadą
10. Patikrinkite grupės politiką
11. Išvalykite ryšio istoriją naudodami „Windows“ registrą
12. Patikrinkite tinklo savybes
13. Perjungti į privatų tinklą
14. Pašalinkite galimą 3389 prievado perkrovą
15. Pridėkite pagrindinio kompiuterio pavadinimą prie pagrindinio kompiuterio failo
16. Išjungti pasirinktinį mastelio keitimą

Dabar toliau išsamiai aptarkime kiekvieną iš šių sprendimų.

1. Patikrinkite savo Windows versiją

Atminkite, kad nuotolinio darbalaukio ryšio funkcija galima tik naudojant „Windows 10 Pro“ ir naujesnę versiją. Taigi, pavyzdžiui, jis neveiks „Windows 10 Home“.

Tačiau vis tiek galite jį paleisti sistemoje „Windows 10 Home“, naudodami RDP Wrapper biblioteką „GitHub“.

2. Įjunkite nuotolinio darbalaukio parinktį

Turite įjungti nuotolinio darbalaukio parinktį abiejuose kompiuteriuose, kad galėtumėte pasiekti nuotolinį darbalaukį savo kompiuteryje.

Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus.

• Eikite į meniu Pradėti, tada spustelėkite Nustatymai.
• Kairiajame nustatymų skydelyje raskite parinktį „Nuotolinis darbalaukis“.
• Parinktis „Nuotolinis darbalaukis“ bus ten su jungikliu. Įjunkite jį.
• Pasirodys patvirtinimo dialogo langas. Spustelėkite Patvirtinti.
• Sąrašo elementas bus rodomas skiltyje „Nuotolinis darbalaukis“ pavadinimu „PC Name“, kur kompiuterio pavadinimas yra jūsų kompiuterio pavadinimas. Nukopijuokite jį ir naudokite nuotoliniu būdu prisijungti prie kompiuterio.

Turite atlikti toliau nurodytus veiksmus ir abiejuose kompiuteriuose įjungti nuotolinio darbalaukio parinktį.

Patikrinkite, ar nuotolinis darbalaukis negali rasti ištaisytos kompiuterio klaidos. Jei ne, išbandykite kitą sprendimą.

3. Sureguliuokite ugniasienės nustatymus

Jei užkarda užblokavo įrenginį, kad jis negalėtų prisijungti prie bet kurio kito tinklo įrenginio, tai taip pat gali būti priežastis, kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio.

Atlikite šiuos veiksmus, kad įsitikintumėte, jog jis gali prisijungti.

• Eikite į meniu Pradėti, tada į Valdymo skydą.
• Raskite „Windows Defender“ užkardą.
• Kairiojoje srityje raskite Leisti programą arba funkciją per „Windows Defender“ užkardą.

• Dabar galite matyti visas programas ir funkcijas, kurias jis blokuoja.
• Spustelėkite Keisti nustatymus.
• Raskite nuotolinę pagalbą ir nuotolinį darbalaukį. Leisti jame ir privačiai, ir viešai.

Dabar dar kartą patikrinkite klaidą.

4. Išjunkite antivirusinę programą ir „Windows Defender“.

Kaip minėta aukščiau, antivirusinė programa ir „Windows Defender“ gali blokuoti nuotolinio darbalaukio naudojamus išteklius.

Pabandykite išjungti abu, kad nuotolinis darbalaukis galėtų pasiekti viską, ko reikia.

Jei nuotolinis darbalaukis veikia tinkamai, turite sukonfigūruoti antivirusinę programą ir „Windows Defender“, kad užblokuotų nuotolinį darbalaukį.

5. Wi-Fi interneto ryšio trikčių šalinimas

Net jei kompiuteryje yra interneto prieiga, nuotolinio darbalaukio klaida gali įvykti. Galų gale būtų naudinga, jei turėtumėte stabilų interneto ryšį, kad jis veiktų.

Norėdami patikrinti, ar nėra klaidų, galite paleisti tinklo adapterio trikčių šalinimo įrankį. Norėdami jį paleisti, atlikite šiuos veiksmus.

• Eikite į pradžios meniu.
• Atidarykite nustatymus.
• Skiltyje „Nustatymai“ atidarykite „Sistema“, tada – „Trikčių šalinimas“.
• Slinkite žemyn ir spustelėkite „Vykdyti tinklo adapteryje“.

Dabar pasirinkite prisijungti prie šio darbalaukio naudodami nuotolinio darbalaukio ryšį. Dabar trikčių šalinimo įrankis diagnozuos nuotolinio darbalaukio problemą.

Kai jis bus baigtas, gausite išsamią informaciją apie tai, kas trukdo nuotoliniam darbalaukiui paleisti.

6. Įjunkite nuotolinio darbalaukio paslaugas

Jei nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio, tai taip pat gali reikšti, kad nuotolinio darbalaukio paslaugos nėra išjungtos.

Norėdami įjungti šias nuotolinio darbalaukio paslaugas, atlikite šiuos veiksmus.

1. Eikite į meniu Pradėti, atidarykite langą Vykdyti ir įveskite services.MSC.

1. Atsidarys paslaugų langas, kuriame bus rodomos visos fone veikiančios paslaugos.
2. Dukart spustelėkite Nuotolinio darbalaukio konfigūracija slinkdami žemyn.
3. Pasirodo dialogo langas Nuotolinio darbalaukio konfigūracijos ypatybės. Įsitikinkite, kad paleidimo tipas čia yra rankinis arba automatinis. Paslaugos būsena turėtų būti „Vykdoma“.
4. Jei čia atlikote kokių nors pakeitimų, spustelėkite Taikyti, tada Gerai.

Tai taip pat galite patikrinti užduočių tvarkyklėje. Atlikite šiuos veiksmus, kad atidarytumėte naudodami užduočių tvarkytuvę.

• Vienu metu paspauskite klavišus Ctrl+Alt+Dlt.
• Eikite į užduočių tvarkyklę.
• Spustelėkite skirtuką Paslaugos.
• Įsitikinkite, kad TeamService ir UmRdpStatus veikia.

7. Išvalykite DNS talpyklą

Kai kurie dažniausiai naudojami adresai dažnai yra talpykloje. Dėl to gali kilti ryšio problemų, dėl kurių gali kilti nuotolinio darbalaukio gedimų.

Taigi, gaunate klaidą „Nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio“.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad išvalytumėte DNS talpyklą ir išspręstumėte problemą.

• Paspauskite „Windows“ klavišą + R.
• Įveskite cmd lauke Vykdyti ir paspauskite Control + Shift + Enter, kad paleistumėte komandų eilutę kaip administratorius.
• Įveskite šią komandą – ipconfig /flushdns.
• Paspauskite Enter klavišą.

8. Iš naujo nustatyti kredencialus

Jei bandote prisijungti prie kompiuterio, prie kurio buvote prisijungę anksčiau, prisijungimui vėl gali būti naudojami seni kredencialai. Tai sukelia problemų, jei ji neatitinka naujų kredencialų. Todėl rekomenduojama iš naujo nustatyti kredencialus.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad įsitikintumėte, jog viskas tvarkoje.

• Atidarykite nuotolinio darbalaukio ryšio programą.
• Įveskite kompiuterio, prie kurio bandote prisijungti, IP adresą.
• Kredencialus taip pat galite tvarkyti valdymo skydo Vartotojo abonementų skydelyje.
• Atlikite reikiamus pakeitimus, kad prisijungtumėte, patvirtintumėte ir išsaugotumėte.

9. Patikrinkite RDP prievadą

Atidarykite registro rengyklę eidami į paieškos laukelį ir dialogo lange Vykdyti įvesdami „Registry Editor“ arba „Regedit“.

Patikrinkite nuotolinio darbalaukio naudojamą klausytojo prievadą. Numatytasis prievadas yra 3389.

Tačiau jei kitas kompiuteris netyčia naudoja tą patį prievadą, nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos.

Norėdami tai išspręsti, pakeiskite į RDP-TCP katalogą. Jei norite sutaupyti laiko, naudokite paieškos funkciją redagavimo skirtuke.

Raskite prievado numerį ir patikrinkite klausytojo prievado numerį. Jei tai 3389, pabandykite jį pakeisti į ką nors kitą, kad prisijungtumėte prie kito prievado.

Norėdami pakeisti prievado numerį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Redaguoti. Tai atvers redagavimo langą.

Pagal numatytuosius nustatymus jis turėtų būti „d3d“, kuris yra šešioliktainis 3389 prievadams. Pakeiskite jį į dešimtainę, spustelėdami dešimtainę parinktį, tada pakeiskite prievado numerį į kitą prievadą, pvz., 3388.

Dabar pabandykite dar kartą prisijungti prie nuotolinio kompiuterio. Nebeturėtumėte gauti klaidos „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio“.

10. Patikrinkite grupės politiką

Neteisingi grupės strategijos nustatymai taip pat gali trukdyti nuotoliniam darbalaukiui.

Atlikite šiuos veiksmus, kad pakeistumėte grupės politiką (jei reikia).

• Paleiskite langą (arba paspauskite Windows + R) ir įvesties laukelyje įveskite gpedit.msc.
• Eikite į Kompiuterio konfigūracija > Administravimo šablonai > „Windows“ komponentai > Nuotolinio darbalaukio paslaugos > Nuotolinio darbalaukio seanso priegloba > Ryšiai.
• Ieškokite nustatymo „Leisti vartotojams prisijungti nuotoliniu būdu naudojant nuotolinio darbalaukio paslaugas“.
• Jei jis išjungtas, pakeiskite šį nustatymą į Įjungta arba Nekonfigūruota.

Dabar patikrinkite, ar nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio klaidos.

11. Išvalykite ryšio istoriją naudodami „Windows“ registrą.

Gali būti, kad ryšio istorijos talpykla sukelia problemų ir neleidžia nuotoliniam kompiuteriui prisijungti prie darbalaukio.

Galite atidaryti registro rengyklę paieškos laukelyje įvesdami „Registry Editor“ ir paleisdami ją arba dialogo lange Vykdyti įvesdami „Regedit“.

Raskite aplanką Terminal Server Client ir ištrinkite visus rastus MRU įrašus. Jei nerandate įrašų, eikite į Redaguoti ir pasirinkite Rasti. Paieškos laukelyje įveskite „Terminal Server Client“.

Norėdami ištrinti įrašus, spustelėkite juos dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Ištrinti.

12. Patikrinkite tinklo savybes

Kartais nuotolinio darbalaukio programa saugumo sumetimais blokuoja viešuosius tinklus. Tokiu atveju turite nustatyti tinklą iš viešo į privatų. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus.

• Atidarykite nustatymus.
• Raskite parinktį Tinklas ir internetas.
• Atidarykite „Būsena“ ir dešinėje srityje raskite „Ypatybės“.
• Tinklo profilyje pasirinkite Privatus ir vėl prisijunkite prie nuotolinio kompiuterio.

13. Perjunkite į privatų tinklą

Viešasis tinklas gali blokuoti nuotolinio darbalaukio ryšius. Rekomenduojamas būdas išspręsti šią problemą yra prisijungti prie privataus tinklo. Taip pat galite pakeisti tinklo profilį iš viešo į privatų.

Norėdami pakeisti tinklo profilį į privatų, užduočių juostoje ieškokite piktogramos „Tinklas“ ir prijungto ryšio, kuris nuves jus į „Nustatymų“ programą.

Pasirinkite tinklą, prie kurio esate prisijungę. Bus du tinklo profiliai – viešasis ir privatus. Jei ryšys viešas, pabandykite padaryti jį privatų, kad išspręstumėte problemą.

14. Išspręskite 3389 prievado galimą perkrovą

Kaip aptarta anksčiau, pagal numatytuosius nustatymus nuotolinio darbalaukio kompiuteris naudoja 3389 prievadą. Jei kitas kompiuteris naudoja tą patį prievadą, jūsų kompiuteriui kils problemų prisijungiant prie prievado.

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus.

• Atidarykite registro rengyklę paspausdami „Windows“ klavišą + R ir paleiskite „Regedit“.
• Pereiti prie
  • Kompiuteris\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
• Raskite prievado numerio reikšmę ir dukart spustelėkite ją.
• Jo reikšmė bus d3d, šešioliktainė 3389, kurią turėsite pakeisti į dešimtainę, spustelėdami dešimtainį jungiklį ir perjungdami į 3388.
• Spustelėkite „Gerai“ ir „Išeiti“.

15. Pridėkite pagrindinio kompiuterio pavadinimą prie pagrindinio kompiuterio failo

Sistemos prieglobos failuose gali nebūti KPP serverio įrašo. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad įvestumėte jį rankiniu būdu ir sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.

• Paspauskite „Windows“ klavišą + X klavišą ir sąraše pasirinkite komandų eilutę, kad ją atidarytumėte.
• Komandų eilutėje įveskite tai ir paspauskite klavišą Enter.
• Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Tai atidaro „Hosts“ failą „Notepad“.
• Pridėkite eilutę tokiu formatu: 127.0.0.1 (serverio prieglobos pavadinimas)
• Norėdami išsaugoti, paspauskite „Control“ + S.
• Uždarykite viską, ką atidarėte.

Patikrinkite, ar problema išspręsta.

16. Išjunkite pasirinktinį mastelio keitimą

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas: „Nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio“ turėtų būti išspręstas išjungus pasirinktinį mastelio keitimą.

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus.

1. Atidarykite „Nustatymų“ programą paspausdami „Windows“ klavišą + I.
2. Eikite į skyrių Sistema.
3. Jei pasirinktinis mastelio keitimas jau įjungtas, pasirodys pranešimas, kuriame prašoma nustatyti pasirinktinį mastelio keitimo koeficientą.
4. Spustelėkite „Išjungti pasirinktinį mastelį“ ir atsijunkite.

Jei nuotolinis darbalaukis neprisijungia, problema gali būti susijusi su pasirinktiniu mastelio keitimu. Vartotojai dažniausiai naudoja pasirinktinį mastelio keitimą dideliuose dideliuose monitoriuose. Tačiau tai taip pat gali sukelti problemų su nuotoliniais darbalaukiais.

Raginame išbandyti šį sprendimą, nes jis pasiteisino daugeliui. Kai vėl prisijungiate, mastelio keitimas turėtų būti nustatytas kaip numatytasis ir problema turėtų būti išspręsta.

Išvada

Taigi štai. Taigi yra daug priežasčių, kodėl nuotolinis darbalaukis negali rasti kompiuterio, ir tiek pat, jei ne daugiau, problemų sprendimo būdų.

Dažnai užduodami klausimai (DUK)

Ką reiškia, kai „Nuotolinis darbalaukis negali rasti jūsų kompiuterio?

Atsakymas: Tai reiškia, kad nuotolinis kompiuteris yra atjungtas nuo nuotolinio darbalaukio arba atjungtas nuo kompiuterio. Dar kartą patikrinkite, ar pagrindinis kompiuteris prijungtas prie interneto. Taip pat įsitikinkite, kad įjungta nuotolinė prieiga.

Kaip rasti savo kompiuterio pavadinimą nuotoliniam darbalaukiui?

Atsakymas: atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad surastumėte nuotolinio darbalaukio kompiuterio pavadinimą. Raskite šį kompiuterį. Atidarykite šį kompiuterį ir ieškokite Properties. Kompiuterio pavadinimo, domeno ir darbo grupės nustatymuose ekrano viduryje užrašykite nurodytą kompiuterio pavadinimą.

Kaip prisijungti prie nuotolinio kompiuterio be statinio IP adreso?

Atsakymas: Norėdami tai padaryti, turite naudoti dinaminį DNS teikėją. Užregistruokite paskyrą pas dinaminį DNS teikėją. Pasirinkite norimą naudoti domeno pavadinimą. Įdiekite šį dinaminio naujinimo klientą. Tada nustatykite DUC naudodami paskyros informaciją. Tada DUC teikia naujinimus IPT, kai pasikeičia IP adresas.