24 Z kartos statistika, svarbi rinkodaros specialistams 2022 m
Prieš kelerius metus vyriausi Z kartos nariai dar mokėsi vidurinėje mokykloje. Beveik kūdikiai. Dabar vyriausiems iš jų – 25 metai ir jie sparčiai kyla įmonių ir kitų karjeros laiptų viršūnėmis.
Kaip pakoreguoti rinkodaros strategiją, kad įtrauktumėte Z kartos atstovus, neatmetant esamos auditorijos arba, dar blogiau, atrodo, kad per daug stengiatės?
Štai ką reikia žinoti apie Z kartą, kad galėtumėte efektyviai reklamuoti šią išmintingą, protingą, socialiai mąstančią kartą.
Gen Z Bendroji statistika
1. Z karta sudaro 20,67% JAV gyventojų.
Tai yra 68 600 000 amerikiečių.
Kai kas sako, kad kiekvienas, gimęs 1990 m., priklauso Z kartai, nors plačiausiai priimtas apibrėžimas apima tuos, kurie gimė 1997 m. arba vėliau . Daugelis tyrinėtojų sutinka, kad Z karta baigiasi 2010 m., tačiau kai kurie teigia, kad 2012 m. yra ta riba , kai baigiasi Z karta ir prasideda alfa karta.
2. Dauguma Z kartos palaiko labiau įtraukią visuomenę.
Nors tiek pat Zerų kartos, kiek tūkstantmečio amžiaus žmonių – 84 % – teigia, kad santuokos lygybė visuomenei yra naudinga arba neutrali, Z karta dažniau mano, kad žmonės, vartojantys lyties atžvilgiu neutralius įvardžius, turėtų būti labiau priimtini.
59 % mano, kad formose ir kituose dokumentuose turėtų būti daugiau pasirinkimų nei „vyras“ ar „moteris“, o 35 proc. asmeniškai pažįsta žmogų, kuris naudoja lyties atžvilgiu neutralius įvardžius.
Taigi nepulkite į „vaivorykštės prausimosi“ savo kitą kampaniją, skirtą tik „Pride“ mėnesiui, tikėdamiesi, kad jūsų pastangos taps populiarios. Parodykite tikrą paramą savo 2SLGBTQIA+ klientams ir bendruomenei, nuolat aukodami pajamas labdarai ar imdamiesi kitų reikšmingų veiksmų.
3. Beveik trečdalis Z kartos žmonių nerimauja dėl pragyvenimo išlaidų.
Nors pragyvenimo išlaidos (29 %) ir klimato kaita (24 %) kelia didžiausią susirūpinimą tiek Z kartos, tiek tūkstantmečio vaikams, Z kartai daug labiau rūpi psichinė sveikata (19%) ir seksualinis priekabiavimas (17%) nei ankstesnės kartos. Be to, tik 28 % Z kartos žmonių mano, kad jų ekonominė padėtis per ateinančius metus pagerės.
Tai nereiškia, kad jūsų rinkodara turėtų būti nusistovėjusi ir niūri, tačiau žinodami, su kuo susiduria jūsų klientai, galite pasiūlyti galimybes užmegzti tikrą ryšį.
4. 95 % 13–17 metų amžiaus žmonių naudojasi YouTube.
Populiariausių socialinių platformų trejetukas tarp jaunų „Gen Zers“ yra „YouTube“ (95 proc.), „TikTok“ (67 proc.) ir „Instagram“ (62 proc.).
Nors jums nereikia naudoti visų platformų, kurias naudoja jūsų auditorija vien todėl, kad tai daro, turėtumėte žinoti apie besikeičiančias tendencijas. Ar žinote, kas tam puikiai tinka? Mūsų 2022 m. socialinių tendencijų ataskaita ir būsimi atnaujinimai, kur tai padarysime už jus.
5. 36% 13-17 metų amerikiečių paauglių mano, kad socialiniuose tinkluose praleidžia per daug laiko.
Taip pat iš to paties tyrimo: 54 % sunku nustoti naudotis socialine žiniasklaida.
Dauguma paauglių, kurie taip manė, buvo 15–17 metų amžiaus, o tai rodo, kad socialinių tinklų naudojimas tampa dar tvirtesnis jų kasdieniame gyvenime, kai jie sensta.
6. 61 % teikia pirmenybę trumpiems vaizdo įrašams , kurie yra trumpesni nei 1 minutė.
Šiame tyrime Z karta ir tūkstantmečiai buvo sugrupuoti, tačiau pasekmės yra aiškios: trumpas vaizdo įrašas yra ateitis ir dabartis.
Tačiau ilgesnis turinys nėra miręs. Tas pats tyrimas parodė, kad 20% žmonių taip pat žiūri ilgiau nei 30 minučių vaizdo įrašus. Svarbiausia yra kontekstas. Kur Z karta žiūri trumpus vaizdo įrašus? Kokius vaizdo įrašus jie žiūri?
Kas atveda mus prie…
7. Z karta per mėnesį „TikTok“ praleidžia nuo 24 iki 48 valandų.
Tai sudaro apie 5 % viso pabudimo laiko, remiantis 2022 m. ataskaitoje „Digital Trends“ pateiktais tyrimais. Nors ši statistika neapsiribojo Z kartos žmonėmis, teisinga manyti, kad jie „TikTok“ praleidžia mažiausiai 24 valandas per mėnesį, o tai yra konservatyviausias apklausos duomenų įvertinimas.
Kiti tyrimai parodė, kad vidutinis vartotojas per mėnesį „TikTok“ praleidžia 48 valandas. Tai dvi dienos. Dvidešimt keturias dienas per metus. Beveik mėnuo! Oho.
Prisimenate, kai „Twitter“ turėjo savo trumpų vaizdo įrašų formatą „Fleets“ 2021 m.? Ne, tu nežinai. Pamoka išmokta? TikTok yra trumpųjų formų karalius. Susikurkite paskyrą ir suplanuokite „TikTok“ rinkodaros strategiją dabar (jei to dar nepadarėte).
jei matote Fleet ne, nematėte https://t.co/4rKI7f45PL
– „Twitter“ (@Twitter) 2021 m. rugpjūčio 3 d
8. BeReal šiuo metu yra geriausia socialinių tinklų programėlė Apple App Store.
Niekada apie tai negirdėjau? Tu nesi vienas. Programėlė buvo paleista 2020 m., tačiau pastaruoju metu išpopuliarėjo tarp Z kartos.
Ji siunčia atsitiktinius pranešimus, į kuriuos vartotojai turi dvi minutes atsakyti, paskelbdami pranešimą programoje. Skirtingai nuo šiandieninių platformų, kuriose vartotojai daug laiko praleidžia redaguodami nuotraukas ir sudarydami iškalbingus antraštes, „BeReal“ yra orientuota į greitus atnaujinimus. Turite pasidalinti, kaip atrodote šiuo metu per nuotrauką programėlėje – nėra filtrų ar nuotraukų redagavimo parinkčių – ir ką darote.
Nors „BeReal“ nėra skirtas prekių ženklams, svarbu atpažinti, kai atsiranda naujų programų, ir įvertinti, ar jos atitinka jūsų rinkodaros strategiją.
9. 83 % Z kartos parduotuvių yra socialiniuose tinkluose.
Pandemija padidino bendrą vartotojų apsipirkimo socialiniame tinkle patogumą, tačiau Z karta pirmavo socialinėje žiniasklaidoje iki 2020 m.
Dabar, kai pagrindinėse platformose, pvz., „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“ ir kitose, siūlomi socialinės prekybos įrankiai, pvz., mokėjimas programoje, laikas sukurti savo socialinę parduotuvę, jei to dar nepadarėte.
10. Beveik 1/3 prekių ženklų kas savaitę atsisako arba blokuoja socialinės žiniasklaidos paskyras.
Tačiau nėra jokio spaudimo gauti šį turinį prieš paskelbiant, gerai? „Gen Zers“ tai pavadino tyrime dėl to, kad jie išnaikino įmones, kurios, jų manymu, joms rūpi, bet iš tikrųjų rūpinasi tik pelnu. Tai neturi nieko bendro nei su produktais, nei su įmonės kokybe, o tik su jų veiksmais ir žinutėmis.
Mes žinome, ką girdite nuolat: „Sukurkite tikrą prekės ženklą! Gerai, bet ką tai reiškia?
Tai reiškia, kad turite būti žmogumi savo požiūriu į rinkodarą, socialinę žiniasklaidą ir sąveiką su klientais.
Z karta ir technologijų statistika
11. 95% 13-17 metų amerikiečių paauglių turi išmanųjį telefoną.
2015 metais šis skaičius siekė tik 73%, o tai 30% daugiau nei per 7 metus.
Be to, 90% turi kompiuterį ir 80% žaidimų įrenginį namuose, o tai yra maždaug tiek pat, kiek 2015 m.
Išmanieji telefonai dabar tapo gyvenimo būdu ir greičiausiai bus jūsų pirmasis kontaktinis taškas su Z karta.
12. 60 % mano, kad pirmasis skaitmeninis įspūdis yra svarbesnis už pirmąjį asmeninį įspūdį.
Tai protingas mąstymas, atsižvelgiant į daugelio žmogiškųjų išteklių skyrių socialinės žiniasklaidos stebėjimo galimybes. Tai taip pat reiškia, kad „Gen Zers“ įvertina jūsų pirmąjį skaitmeninį įspūdį, net nesvarstę pirkti iš jūsų.
13. 43 % Zers kartos žmonių prisimena paskutinę aplankytą svetainę, bet ne savo partnerio gimtadienį.
Tik 38% savo partnerio gimtadienį prisimena dažniau nei paskutinį spustelėjimą svetainėje. Oi. Nenusiminkite: 31 % žmonių svetainę prisimena labiau nei savo socialinio draudimo numerį.
14. 40 % Z kartos žmonių paieškai naudoja TikTok, o ne Google.
O ką? Tai buvo mano pirmoji reakcija, kai tai išgirdau būdamas 35 metų vyro. Bet jis seka:
Svarbu pažymėti, kad 40 % buvo komentaras, kurį išsakė „Google“ viceprezidentas per pagrindinį pranešimą apie „Google“ produktus ir apie tai, kaip pasikeitė paieška. Nors numerio iš karto patikrinti nepavyksta, jis teigė, kad „Google“ jį ištyrė ir tai buvo jų išvados apie 18–24 metų vartotojus JAV.
Taigi tai visiškai legalu. (Bet ką mes dabar pasakysime vietoj: „Tiesiog ieškokite google?“, „Aš to atsisakysiu?“, „Leiskite man pažymėti tai už jus?“ Nemandagu.)
15. 92 % Gen Zers atlieka kelias užduotis naršydami internete.
Tai daugiau nei bet kuri kita karta. Interneto naršymo užduotys apima valgymą (59 %), muzikos klausymąsi (taip pat 59 %) ir kalbėjimą telefonu (45 %).
Rinkodaros specialistai mano, kad jūsų Z kartos auditorija bus bent iš dalies išsiblaškusi sąveikaudama su jūsų turiniu. Padarykite dideles antraštes, lengvai skaitomus puslapius ir greitai pereikite prie reikalo.
16. 85 % pirmenybę teikia pokalbiams arba automatizuotam klientų bendravimui telefonu.
Tai yra reikšmingas skirtumas, palyginti su sparčiai besivystančiais metais, kai tik 58 % naudojasi pokalbių ar automatiniais įrankiais, kai jiems reikia klientų aptarnavimo.
Automatizuotas klientų aptarnavimas ne visada sutaupo pinigų, jis taip pat gali suteikti klientams greitesnių ir lengvesnių rezultatų. Be to, verslo pokalbių robotai gali derinti automatizavimą su realiomis žmonių sąveikos galimybėmis, kad išnaudotų geriausias abiejų pasaulių galimybes.
Z kartos apsipirkimo internetu statistika
17. 64 % naršo vietinio verslo svetainę prieš pirkdami arba apsilankydami joje asmeniškai.
Tai pabrėžia profesionalaus internetinio prekės ženklo įvaizdžio svarbą, net jei neparduodate (ir neplanuojate) parduoti internetu.
Rezervuokite savo socialinės žiniasklaidos pavadinimą ir bent įkelkite savo logotipą kaip profilio nuotrauką. Sukurkite svetainę, net ir paprastą, su savo paslaugų, darbo valandų ir būdų, kaip su jumis susisiekti, sąrašu.
18. 97 % mano, kad socialinė žiniasklaida yra geriausias būdas rasti apsipirkimo galimybių.
Nesvarbu, ar naršote influencerių įrašus, skelbimus ar draugų turinį, Z kartos visų pirma perka socialinėje žiniasklaidoje. Jūsų rinkodaros strategija turėtų apsvarstyti, kaip su jais susisieksite socialinėje žiniasklaidoje. Lengviausias būdas? Influencerių rinkodara.
19. 87 % nori asmeninio apsipirkimo patirties
Personalizuota rinkodara nėra naujiena, o iš tikrųjų pirkėjų, norinčių individualizuotų prekių ženklų paslaugų, procentas išliko gana pastovus nuo X kartos (1965–1980 m.).
Jei dar neinvestuojate į suasmeninimo strategijas, išskyrus „Sveiki, [vardas]“, padarykite tai.
20. …Tačiau tik 39 % Z kartos žmonių pasitiki įmonėmis, kad apsaugotų savo asmens duomenis.
Beveik didžiausia individualizuotų paslaugų paklausa su žemiausiu verslo pasitikėjimo lygiu? Šaunus, puikus derinys.
Sukurkite pasitikėjimą taikydami saugos politiką, kad apsaugotumėte klientų duomenis nuo vagysčių, kibernetinių atakų ir kitų grėsmių. Tačiau klientai nesinaudos jūsų sąlygomis dėl pramogos. Registracijos ir atsiskaitymo puslapiuose turite pranešti apie pasitikėjimą ir atsakomybę.
21. 73 % Zer kartos žmonių perka tik iš prekių ženklų, kuriais tiki.
Yra didelis skirtumas tarp vyresnių ir jaunesnių Z kartos atstovų. 84% 14–17 metų amžiaus žmonių teigė, kad sprendimus perkant priima remdamiesi vertybėmis, o 64% 18–26 metų amžiaus žmonių teigė tą patį.
Ankstesnės kartos nesitikėjo, kad privatus verslas taip įsitrauks į visuomenę. Dabar, neužimdamas pozicijos socialiniais klausimais, užima poziciją. Tačiau įsitikinkite, kad tai darote nuoširdžiai, nes žmonės gali pasakyti, kada tai darote tik dėl peržiūrų.
22. 71 % išlieka ištikimi patikimiems prekių ženklams net ir padarę klaidą.
Pasitikėjimas yra svarbus visų kartų klientams, tačiau jis yra svarbiausias Z kartai. 61 % Z kartos mokės daugiau už prekės ženklus, kuriais pasitiki, o 71 % atleis ir net rekomenduos prekių ženklus, kuriais pasitiki ir kurie daro klaidų.
23. Už ekologiškus produktus daugiau mokėtų 64 proc .
Nors 46 % Z kartos žmonių gyvena nuo atlyginimo iki atlyginimo, 64 % vis tiek mokės daugiau už tvarius produktus. Tai pabrėžia klimato kaitos svarbą Z kartai ir asmeninę atsakomybę, kurią jie jaučia siekdami pokyčių.
Jei dar nedarote visų ar kelių savo produktų tvarių, tai turėtų būti jūsų darbų sąraše.
24. 55% naudosis galimybe „pirk dabar, mokėk vėliau“ bent kartą per metus.
Z kartai labiausiai patinka bet kurios kartos „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslauga. Vidutinis šiomis paslaugomis besinaudojantis amerikietis per metus tokiu būdu išleidžia apie 1000 USD.
El. prekybos mažmenininkai turėtų pasiūlyti tai kaip mokėjimo būdą.
Parašykite komentarą