9 kūrybiški būdai, kaip padidinti prekės ženklo žinomumą

Prekės ženklo žinomumas: tai viena iš tų sąvokų, kurias, kaip žinote, turite suprasti, bet galbūt jums tai šiek tiek… sunku apibrėžti? Tu nesi vienas.

Iš pirmo žvilgsnio viskas paprasta. Prekės ženklo žinomumas = žmonės žino apie jūsų prekės ženklą. Bet kaip tai išmatuoti? O koks tikslus prekės ženklo žinomumo apibrėžimas yra prasmingas jūsų verslui?

Toliau paaiškinsime viską, ką reikia žinoti apie tai, kaip sukurti veiksmingą prekės ženklo žinomumo strategiją.

Kas yra prekės ženklo žinomumas?

Prekės ženklo žinomumas yra matas, kaip žmonės atpažįsta jūsų prekės ženklą, įskaitant tai, kiek jie žino, kad jūsų prekės ženklas netgi egzistuoja. Prekės ženklo žinomumas yra ne tik individuali metrika, bet ir sąvoka, susijusi su daugybe skirtingų KPI, pradedant srautu ir baigiant balso bendravimu socialiniuose tinkluose.

Daugiau apie tai, kaip įvertinti prekės ženklo žinomumą, kalbėsime vėliau šiame įraše, tačiau kol kas galvokite apie tai kaip apie vieną iš prekės ženklo sveikatos rodiklių.

Kodėl prekės ženklo žinomumas yra svarbus?

Didelis prekės ženklo žinomumas ir prekės ženklo žinomumas reiškia, kad jūsų prekės ženklas yra dėmesio centre, kai žmonės galvoja apie jūsų parduodamų produktų ar paslaugų kategoriją. Jie atpažįsta jūsų logotipą ar šūkį, todėl lengviau efektyviai bendrauti per socialinį turinį, ypač vaizduose ar trumpuose vaizdo įrašuose.

Prekės ženklo žinomumas yra privalomas pirmas žingsnis prieš kuriant lojalumą prekės ženklui. Juk klientai negali mylėti jūsų prekės ženklo, kol jo nepažins ir neatpažins.

Pagalvokite apie tai kaip apie skirtumą tarp kokakolos ir generinės kolos iš parduotuvės. Niekas nedėvi marškinėlių, rodančių savo meilę įprastai kolai. Žinoma, žmonės jį perka – dažniausiai todėl, kad tai pigiausias pasirinkimas. Tačiau niekas neskelbia bendro prekės ženklo.

Brangiausi prekių ženklai dažniausiai yra geriausiai atpažįstami. Nike yra pats vertingiausias drabužių prekės ženklas . „Apple“ laimėjo vartotojų technologijų kategorijoje. Ir taip, Coca-Cola yra maisto ir gėrimų lyderė.

Nereikia pasiekti šių behemotų lygio, kad gautumėte naudos iš prekės ženklo žinomumo, tačiau galite daug modeliuoti, kaip šios įmonės kūrė savo prekės ženklus.

Kaip padidinti prekės ženklo žinomumą: 9 taktikos

1. Sukurkite atpažįstamą prekės ženklą

Prekės ženklo kūrimas yra svarbus pirmasis žingsnis prekės ženklo žinomumo link. Tai reiškia, kad turite aiškiai suprasti, kas yra jūsų prekės ženklas ir ką jis atstovauja. Kaip atrodo jūsų prekės ženklas? Skamba kaip? Parama?

Kai kurie pagrindiniai atpažįstamo prekės ženklo komponentai:

Prekės ženklo balsas

Kokį toną naudoji? Ar esate formalus ar atsitiktinis? Drąsus ar rimtas? Žaismingas ar dalykiškas?

Nebūtina naudoti to paties tono kiekviename formate. Jūsų prekės ženklo balsas socialinėje žiniasklaidoje gali būti lengvesnis ir linksmesnis nei balsas, kurį naudojate, tarkime, spausdintuose skelbimuose. Jūsų balsas gali net šiek tiek pasikeisti iš „Facebook“ į „TikTok“.

Tačiau tai, kaip kalbatės su klientais ir apie savo produktą, galiausiai turėtų būti atpažįstami visuose kanaluose. Pasirinkite kelis nuoseklius raktinius žodžius ir frazes ir vadovaukitės savo stiliaus vadovu.

Prekės ženklo estetika

Nuoseklumas yra raktas į prekės ženklo kūrimą ir prekės ženklo atpažinimą. Tai pasakytina ir apie jūsų išvaizdą, ir apie jūsų žodžius.

Kokios yra jūsų prekės ženklo spalvos? Šriftai? Kaip paprastai atrodote tokiose vaizdinėse platformose kaip „Instagram“ ir „TikTok“?

Pavyzdžiui, peržiūrėkite šiuos „Instagram“ įrašus iš „Old Navy“, „Banana Republic“ ir „The Gap“. Visi trys prekės ženklai priklauso tai pačiai įmonei, tačiau kiekvienas iš jų yra skirtas skirtingoms demografinėms grupėms ir turi atitinkamą socialinę estetiką.

Prekės ženklo vertybės

Kalbėjomės apie tai, kaip jūs atrodote ir skambate. Tačiau prekės ženklo vertybės apibrėžia, kas jūs esate kaip prekės ženklas. Aiškus prekės ženklo vertybių rinkinys yra svarbiausias atpažįstamo prekės ženklo kūrimo komponentas.

Neapsigaukite nuo savo idėjų, kokios vertybės turėtų būti. Tai ne tik labdaros darbas ar įmonių aukos (nors tai tikrai gali būti jūsų prekės ženklo vertybių gyvenimo aspektas). Tai daugiau apie tai, kaip apibrėžti, ką atstovaujate kaip prekės ženklą ir kaip tai įkūnijate bendraudami su visais – nuo ​​klientų iki darbuotojų.

Įsitikinkite, kad jūsų prekės ženklo vertybės atitinka jūsų tikslinės auditorijos vertybes. „Edelman Trust Barometer“ duomenimis , 58 % vartotojų perka arba propaguoja prekės ženklus remdamiesi savo įsitikinimais ir vertybėmis, o 60 % darbuotojų remiasi įsitikinimais ir vertybėmis rinkdamiesi darbdavį.

Čia ne tušti žodžiai. Tai, ką darote, yra taip pat svarbu, kaip ir tai, ką sakote.

Šaltinis: Edelman Trust Barometer Special Report 2022: The New Impact Cascade.

Logotipas ir šūkis

Galite ginčytis, kad tai yra jūsų prekės ženklo balso ir estetikos dalis, tačiau jie yra pakankamai svarbūs, kad nusipelno būti pavadinti patys. Tai iš karto atpažįstami jūsų prekės ženklo vaizdai.

Jei perskaitėte „Tiesiog padarykite tai“ arba pamatysite varnelę, jums nereikia, kad kas nors jums pasakytų, kad žiūrite į „Nike“ gaminį ar skelbimą. Ką jums duoda „Red Bull“? (Pasakykite tai su manimi dabar: sparnai.) Pagalvokite apie šiuos savo prekės ženklo aspektus, nes jie taps jūsų prekės ženklo valiuta.

Šaltinis: Nike Facebook.

2. Papasakokite prekės ženklo istoriją

Tai koreliuoja su kai kuriais elementais, apie kuriuos jau kalbėjome, bet šiek tiek daugiau nei jūsų prekės ženklo vertybės ir balsas. Jūsų prekės ženklo istorija yra jūsų prekės ženklo ir jo atsiradimo istorija.

Verslininkui prekės ženklo istorija gali būti tokia, kad jie pastebėjo problemą savo kasdieniame darbe ir sugalvojo sprendimą jai išspręsti.

Didesniam verslui jūsų prekės ženklo istorija gali būti jūsų misijos ir istorijos konglomeratas.

Kiekvienas prekės ženklas turi istoriją. Tačiau svarbiausias prekės ženklo žinomumo komponentas yra pasakoti istoriją. Naudokite pasakojimus, kad parodytumėte savo prekės ženklo istoriją, pvz., per klientų patirtį arba pabrėžtumėte pagrindinius savo augimo etapus.

Pavyzdžiui, Harley-Davidson leidžia žurnalą „ The Enthusiast“ , kuriame pateikiamos vairuotojų istorijos, vairavimo patarimai ir informacija apie naujus modelius ir įrangą. Raitelių istorijomis taip pat dalijamasi jų socialiniuose kanaluose:

3. Kurkite vertę už savo produkto ribų

Pagrindinis būdas sukurti ilgalaikį prekės ženklo žinomumą yra sukurti vertę, kuri viršija jūsų produktą. Apsvarstykite, kaip galite informuoti, šviesti ar pramogauti.

Ar jūs ar jūsų komanda turite specialių žinių? Nelaikyk to savyje! Pasidalykite žiniomis per tinklaraštį, tinklalaidę, „YouTube“ kanalą ar naujienlaiškį.

Tai neturėtų būti taikoma tiesioginiam pardavimui. Vietoj to, tai yra santykių kūrimo ir prekės ženklo žinomumo praktika, kuri suteikia auditorijai daugiau galimybių pažinti jūsų prekės ženklą.

Pavyzdžiui, Patagonia kuria filmus, atitinkančius jų prekės ženklo vertybes ir istoriją. Jų produktai rodomi filmuose, bet nėra primesti. Vertė yra pačiuose filmuose. Tinklalapyje , kuriame transliuojami filmai , rašoma: „Esame pasakojimų kolektyvas, kuris kuria filmus savo gimtosios planetos vardu“.

4. Kurkite bendrinamą turinį

Tai šiek tiek sutampa su pastaraisiais punktais, tačiau pagrindinis dėmesys čia skiriamas turinio, kurį būtų lengva bendrinti, kūrimui. Nors ne visada įmanoma numatyti, kas išplis, tikrai galite imtis veiksmų, kad jūsų turinys būtų prieinamesnis ir prieinamesnis visuomenei.

Pirmiausia turite laikytis geriausios socialinės žiniasklaidos optimizavimo praktikos, pvz., skelbti nuosekliai ir tinkamu laiku.

Taip pat kurkite turinį, kuriuo norės dalytis jūsų sekėjai. Tai sutampa su idėja suteikti savo turiniui vertę, o ne visada bandyti parduoti. Pabandykite pridėti raginimą veikti, kviečiantį pasidalyti ištekliais arba pažymėti draugą.

Taip pat palengvinkite turinio bendrinimą naudodami socialinės žiniasklaidos mygtukus svetainėje ir tinklaraštyje, nes tai gali padėti pateikti socialinį įrodymą.

5. Prisidėkite prie savo bendruomenės

Ne visas prekės ženklo kūrimas vyksta internete. Galite padidinti prekės ženklo žinomumą prisidėdami prie savo bendruomenės konkrečiais būdais, pavyzdžiui, remdami renginius, siūlydami įmonių aukas arba skatindami darbuotojus dalyvauti labdaros tikslais.

Tai galėtų būti didelio renginio, pavyzdžiui, Vankuverio kasmetinio fejerverkų konkurso, žinomo kaip „Honda Celebration of Light“, rėmimas.

Arba tai gali būti taip paprasta, kaip daikto pateikimas tyliajam aukcionui vietiniam lėšų rinkimo fondui.

6. Pasiūlykite nemokamą dovaną

Visi mėgsta nemokamas dovanas. Siūlyti ką nors nemokamai yra geras būdas paskatinti skeptiškus potencialius klientus išbandyti jūsų produktą. Tai taip pat gali sukurti populiarią informaciją apie jūsų prekės ženklą internete.

Nesvarbu, ar tai nemokamas pavyzdys, nemokama bandomoji versija ar nemokamas verslo modelis, susipažinimas su tuo, ką galite pasiūlyti nemokamai, padeda patraukti žmonių dėmesį ir padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą.

Kuo skiriasi nemokama bandomoji versija ir dalijimosi programinė įranga?

Naudodami nemokamą bandomąją versiją, ribotą laiką – paprastai 7, 14 arba 30 dienų – nemokamai siūlote visą įprastą produktą ar paslaugą arba jo versiją.

Naudodami „Freemium“ verslo modelį neribotą laiką siūlote nemokamą pagrindinę produkto versiją su galimybe atnaujinti į mokamą planą, kad gautumėte daugiau funkcijų.

Pavyzdžiui, „Hootsuite“ siūlo ribotą nemokamą planą ir 30 dienų nemokamą „Pro“ plano bandomąją versiją.

Šaltinis: Hootsuite Professional

7. Vykdykite socialinių tinklų konkursus

Aukščiau pateiktas dalykas susijęs su prekės ženklo žinomumo didinimu, kad žmonėms būtų lengviau išbandyti jūsų produktą ar paslaugą. Šiame elemente taip pat yra nemokamų dalykų, tačiau čia kalbama apie dovanų naudojimą, kad jūsų prekės ženklas būtų pastebėtas socialinėje žiniasklaidoje.

„Žymėkite draugą“ socialinio konkurso dalyvio modelis yra ypač geras būdas pritraukti naujų lankytojų į jūsų socialines paskyras ir, savo ruožtu, padidinti jūsų prekės ženklo žinomumą. Jei bendradarbiausite su kitu prekės ženklu ar turinio kūrėju, dar labiau padidinsite potencialią naują auditoriją.

8. Darbas su socialiniais algoritmais

Galbūt „Instagram“ kol kas atšaukė siūlomus turinio algoritmo pakeitimus, tačiau panašu, kad siūlomas turinys vis tiek išliks „Meta“ platformose. Markas Zuckerbergas tai pabrėžė paskutiniame savo skambutyje dėl pajamų:

„Šiuo metu apie 15% turinio žmogaus „Facebook“ sklaidos kanale ir šiek tiek daugiau nei „Instagram“ kanale mūsų dirbtinis intelektas rekomenduoja iš žmonių, grupių ar paskyrų, kurių nesekate. Tikimės, kad iki kitų metų pabaigos šie skaičiai padidės daugiau nei dvigubai.

Ir, žinoma, rodomas FYP turinys yra „TikTok“ varomoji jėga.

Panašus turinys padidina jūsų galimybes būti atrastam socialinėse platformose, nes jūsų turinį mato naudotojai, kurie jūsų dar neseka. Šis papildomas parodymas yra geras būdas padidinti prekės ženklo žinomumą.

Tačiau, kaip „Instagram“ sužinojo, kai jį per daug nuviliojo rekomenduojamas turinys, žmonėms patinka tik tai, kas jiems patinka. Iš esmės turinio rodymas vartotojų sklaidos kanaluose yra tik dalis lygties. Norėdami sukurti tikrą prekės ženklo žinomumą, turite sukurti turinį, kurį jie tikrai nori matyti.

Turime visus tinklaraščio įrašus apie tai, kaip dirbti su kiekvienu socialinės platformos algoritmu, jei norite pasinerti į šią socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją:

• „Instagram“ algoritmas (TL; DR: Ritės. Ritės. Ir daugiau ritinių.)
• Facebook algoritmas
• Algoritmas TikTok
• Twitter algoritmas

Kad jūsų sukurtas turinys būtų tikrai vertingas potencialiai auditorijai, taip pat turite suprasti, kas yra ta auditorija. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų straipsnį apie tai, kaip rasti tikslinę rinką.

9. Vykdykite informacines reklamas

Visi socialiniai tinklai žino, kad prekės ženklo žinomumas yra pagrindinis daugelio prekių ženklų, naudojančių savo įrankius, verslo tikslas, todėl jie siūlo reklamas, skirtas specialiai žinomumui.

Kuri taikymo parinktis yra geriausia norint didinti prekės ženklo žinomumą? Konkreti etiketė gali skirtis priklausomai nuo platformos, bet ji visada bus pavadinta „Žinomumas“, „Prekės ženklo žinomumas“ arba „Pasiekiamumas“.

Šaltinis: meta skelbimų tvarkyklė.

Štai kaip Meta apibūdina prekės ženklo žinomumo tikslą reklamuojant jų platformose:

„Prekės ženklo žinomumo tikslas yra reklamuotojams, norintiems rodyti skelbimus žmonėms, kurie labiau linkę juos prisiminti.

Prekės ženklo žinomumo tikslas suteikia jums apskaičiuotą skelbimo atkūrimo pelną (žmonės), kuris parodo, kiek žmonių, mūsų vertinimu, prisimintų jūsų skelbimą, jei paklaustume jų per dvi dienas.

„LinkedIn“ tai pateikia šiek tiek paprasčiau: „Papasakokite daugiau žmonių apie savo produktus, paslaugas ar organizaciją, pasirinkdami savo reklamos kampanijų prekės ženklo žinomumo tikslą“.

Tuo tarpu „TikTok“ savo parašo su grotelėmis skelbimo formatą vadina „masinio sąmoningumo meistru“ ir vienu iš „didžiausių ir geriausių skelbimų formatų, skirtų plačiam ir atpažįstamam žinomumui“.

Trumpai tariant, prekės ženklo žinomumo skelbimai yra paprastas būdas užtikrinti, kad jūsų PSA biudžetas būtų skirtas jūsų prekės ženklo žinomumui didinti.

Kaip išmatuoti prekės ženklo žinomumą

Kaip minėjome aukščiau, prekės ženklo žinomumas nėra vienintelis rodiklis. Tačiau yra keletas statistinių duomenų, kuriuos galite naudoti matuodami. Štai keletas svarbiausių prekės ženklo žinomumo metrikų ir kaip juos sekti.

Atkreipkite dėmesį, kad nors kiekviena socialinė platforma siūlo savo analizės įrankius, jos suteikia jums neryškų rezultatų vaizdą po vieną paskyrą. Norint susidaryti bendrą supratimą apie prekės ženklo žinomumo didinimo sėkmę, svarbu kartu apsvarstyti visas platformas.

Pasiekti

Pasiekiamumas matuoja žmonių, kurie mato jūsų turinį socialinėje žiniasklaidoje, skaičių. Kuo daugiau žmonių pamatys jūsų turinį, tuo daugiau žmonių pradės atpažinti, kuo jūs kaip prekės ženklas skiriasi. (Štai kodėl taip svarbu turėti nuoseklų prekės ženklo balsą ir estetiką.

Stebėdami pasiekiamumą kaip prekės ženklo žinomumo matą, atkreipkite dėmesį į sekėjų ir nesekėjų skaičių.

Nesekėjai, kurie mato jūsų turinį, galbūt pirmą kartą susipažįsta su jūsų prekės ženklu ir sukuria naują žinomumą. Jie mato jūsų turinį, nes jį jiems rekomendavo vienas iš jų socialinių kontaktų arba socialinis algoritmas.

Įspūdis

Kaip minėta anksčiau, pasiekiamumas matuoja jūsų turinį peržiūrėjusių žmonių skaičių (arba konkrečiau, paskyrų, peržiūrėjusių jūsų turinį, skaičių). Priešingai, parodymai matuoja, kiek kartų žmonės matė jūsų turinį.

Jei parodymų skaičius gerokai viršija pasiekiamumą, žmonės jūsų turinį peržiūrės kelis kartus. Tai gali būti puikus prekės ženklo atpažinimo signalas. Galų gale, kuo daugiau kartų kas nors peržiūri vieną turinį, tuo didesnė tikimybė, kad jie prisimins už jo esantį prekės ženklą.

Auditorijos augimo tempas

Auditorijos augimo rodiklis rodo, kaip greitai auga jūsų auditorija. Tai suteikia puikių prekės ženklo žinomumo signalų, nes pasekėjai tikrai labiau sužinos ir atpažins jūsų prekės ženklą nei žmonės, kurie jūsų dar neseka.

Norėdami apskaičiuoti auditorijos augimo tempą, paimkite naujų prenumeratorių skaičių per tam tikrą laikotarpį ir padalykite jį iš bendro esamų prenumeratorių skaičiaus. Tada padauginkite iš 100, kad gautumėte auditorijos augimo procentą.

Socialinis balso bendrinimas

Socialinio balso bendrinimas yra geras būdas įvertinti savo prekės ženklo žinomumą, palyginti su konkurentais. Tai parodo, kiek socialinio pokalbio jūsų pramonėje yra apie jūsų prekės ženklą.

Norėdami apskaičiuoti socialinę balsų dalį:

1. Suskaičiuokite visus savo prekės ženklo paminėjimus socialiniuose tinkluose, tiek pažymėtus, tiek nepažymėtus.
2. Tą patį darykite su pagrindiniais konkurentais.
3. Sudėkite abu paminėjimų rinkinius, kad gautumėte bendrą paminėjimų skaičių savo pramonėje.
4. Padalinkite savo paminėjimus iš bendros sumos.
5. Padauginkite iš 100, kad gautumėte procentą.

Tiesioginis eismas

Tiesioginis srautas yra matas, nurodantis, kiek žmonių patenka į jūsų svetainę tiesiogiai įvesdami svetainės adresą. (Priešingai nei rasti jus per paieškos variklį, socialinę žiniasklaidą ir pan.)

Jei kas nors žino jūsų URL, jie gana gerai žino jūsų prekės ženklą.

Naudodami žiniatinklio analizės įrankį, pvz., „Google Analytics“, galite matyti, kaip žmonės randa jūsų svetainę žiniatinklyje. Ieškokite tiesioginio srauto informacijos, kad sužinotumėte, kiek žmonių įveda jūsų URL tiesiai į savo naršykles.

3 socialinės žiniasklaidos prekės ženklo žinomumo kampanijų pavyzdžiai

1. Balveni

„Balvenie Whiskey“ prekės ženklo žinomumo kampanija apėmė „YouTube“ žiniatinklio serialą, bendradarbiaujant su „Questlove“. Seriale buvo pateikti prasmingi interviu su garsenybių kūrėjais ir mąstytojais bei didinamas prekės ženklo žinomumas.

Ieškau amato: 1 sezonas | Serialo anonsas

Rinkodaros kampanija pritraukė 5,1 tūkst. klientų . naujų „YouTube“ prenumeratorių ir padidino prekės ženklo žinomumą pagal pagrindinę metriką, viršijančią atitinkamus etalonus.

2. Nuogos sultys

„Naked Juice“ naudojo vaizdo įrašų ir nuotraukų kolekcijų skelbimus „Facebook“ ir „Instagram“, kad pasiektų savo prekės ženklo žinomumo kampaniją. Skelbimuose, kurie buvo rodomi tiek sklaidos kanale, tiek istorijose, buvo naudojami ryškūs vaizdai ir didelės teksto perdangos, siekiant padidinti prekės ženklo žinomumą su garsu arba be jo.

Šaltinis: Facebook

Kampanija parodė, kad prekės ženklo žinomumas padidėjo 3,7 punkto.

3. Savage X Fenty

„Savage X Fenty“ naudojo prekės ženklo žinomumo reklamos tikslus, kad pasiektų naujas „Facebook“ ir „Instagram“ auditorijas. Informacinės reklamos tikslas buvo sukurti stiprų prekės ženklo jausmą, o pardavimai ar pasiūlymai buvo antraeiliai.

Taikydama visoms moterims Prancūzijoje, „Savage X Fenty“ pusę skelbimų sukūrė patys, o likusius sukūrė bendradarbiaudama su „Instagram“ influencerių grupe.

Šaltinis: Instagram

Dėl šių prekės ženklo žinomumo skelbimų 6,9 punkto padidėjo skelbimų atpažinimas.