Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos prekės ženklo sugrįžimo meną
Žiūrėkite, „Twitter“ gali turėti begalinio politinio diskurso ir senovinių memų reputaciją. Ir, žinoma, kartais tai tiesa. Tačiau tai vis tiek yra svarbi jūsų prekės ženklo platforma. Ypač jei norite praktikuoti rizikingo prekės ženklo sugrįžimo meną.
„Twitter“ baisus prekės ženklas šiomis dienomis pradeda jaustis šiek tiek nusidėvėjęs. Tačiau vis dar yra daug galimybių kelti bangas su tinkamu buvimu internete. Ir tai neapsiriboja tik „Twitter“. „TikTok“, „Instagram“ ir „Facebook“ siūlo pakankamai vietos parodyti savo socialinę tapatybę.
Pasiruošę mokytis iš profesionalų? Pažvelkime į kai kurias sėkmingas socialines rizikas, kurios gali paskatinti jūsų prekės ženklą sugrįžti.
Kas yra rizikingas prekės ženklo sugrįžimas?
Pastaraisiais metais prekės ženklai prisiėmė didžiulę riziką prisiimdami didžiulę sekėjų skaičių. Jie tapo niūrūs (Wendy’s), pamišę (Moonpie), pamišę (Duolingo) ir atvirai kalbant emo (Steakums). Šie prekių ženklai susilaukė daugybės netikėtų šaltinių dėmesio, nes mąsto ne tik.
Galbūt šiems prekių ženklams tai pasiteisino, tačiau pamoka yra ne kopijuoti jų strategiją. Agresyvūs komentarai iš jūsų mažos paskyros gali būti nereikšmingi. Be to, tendencijos greitai keičiasi. Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra nukopijuoti ką nors kitą ir sukurti pasenusį arba erzinantį turinį.
Pamoka yra ta, kad su rizika ateina atlygis, ypač jei išliksite ištikimi savo balsui ir tikslui. Prekės ženklo grąžinimas gali reikšti ribų peržengimą, klaidų pripažinimą ar net politinės pozicijos laikymąsi.
Rizika taip pat gali reikšti rimtumą. Kaustinių ir sarkastiškų sugrįžimų dienos suskaičiuotos. Atrodo, kad šiais laikais prekės ženklams geriau sekasi būti mielais.
Tačiau internete yra daug daugiau naujų būdų, kaip tai sumaišyti. Štai keletas geriausių socialinės žiniasklaidos prekės ženklų sugrįžimų, kuriuos matėme. Žiūrėk ir mokykis.
1. Žaisk su kulnu
Ne visada turi atsakyti, kad rizikuoji, kuri pasiteisina. Atminkite, kad visi naršo „Twitter“ ir ieško ko nors sušlapti.
Kodėl valgant Weetabix duona turėtų būti smagu? Pusryčiams patiekiamas @HeinzUK Beanz ant bix. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0
— „Weetabix“ (@weetabix) 2021 m. vasario 9 d
Didžiosios Britanijos pusryčių baronai „Weetabix“ iškovojo didelę pergalę, tapę „Twitter“ anekdotų užpakaliais. Jų linksma ir atstumianti maisto nuotrauka tapo populiaria pasauline tema. (Tikimės, kad tai buvo tyčia, bet tai visai nesvarbu.)
Maži prekės ženklo vadovai galėjo ištrinti tviterį, kai iš jo buvo išjuokta. Tačiau „Weetabix“ laimėjo nemažindamas greičio ir net dalyvaudamas žaismingame festivalyje.
Tęskite gerą darbą „Kellogg’s milk sooo 2020“.
— „Weetabix“ (@weetabix) 2021 m. vasario 9 d
2. Prisijunkite prie grupės (kai tinka)
Bjaurios Weetabix maisto fotografijos genijus buvo jos sugebėjimas suburti minią. Galų gale, tai gana bjaurus vaizdas (nors, tiesa, mums šiek tiek… smalsu).
Tačiau tai yra neabejotinas „blogas“ įrašas, galintis suvienyti internetą. Ir į laivą pateko daug žmonių.
Mes: Ananasas ant picos yra labiausiai prieštaringas maistas.
Weetabix: laikyk mano šaukštą.
– Domino’s Pizza UK (@Dominos_UK) 2021 m. vasario 9 d
Iš šio įrašo šaipėsi visi – nuo Britanijos nacionalinio geležinkelio iki oficialaus Bitlų muziejaus . Dovanų bendrovė „Moonpig“ įdėjo pupeles į vieną iš savo sveikinimo atvirukų . Konkuruojantys vištienos pardavėjai KFC ir Nando net juokauja . Net Pfizer dalyvavo injekcijose.
Tai buvo tikras „Twitter“ prekės ženklo viliojimas, ir visa tai yra „Weetabix“ dėka. Tačiau kai kurios dalys vis tiek neturėjo pasirodyti. Pavyzdžiui, atsakymas iš oficialios Izraelio paskyros nebuvo gerai priimtas.
3. Siekite cituoti Tweets
Šiuo metu didžiausia rizika, kurią galite prisiimti „Twitter“, yra atskleisti save. Galų gale, jei jūsų tviteris susilauks daug dėmesio, tikėtina, kad kažkas bus nemandagus.
Tačiau žaisdami atsargiai nelaimėsite. Vietoj to, jei norite sulaukti dėmesio, pabandykite sugalvoti suvilioti. Jei jie susiję su jūsų prekės ženklu, dar geriau.
Muzikos festivalio naujienlaiškis „Šventinė pelėda“ pastaruoju metu sulaukė didžiulio populiarumo dėl paprasto patarimo. Tai pasiteisino, uždirbant daugiau nei 5 000 citatų tviterių, o jų skaičius toliau auga.
Pirmasis koncertas: Paskutinis koncertas: Geriausias koncertas: Blogiausias koncertas:
— Šventinė pelėda (@TheFestiveOwl) 2022 m. rugpjūčio 14 d
Vėlgi, čia kyla pavojus, kad žmonės gali būti nemandagūs. Jei nuspręsite eiti šiuo keliu, dar kartą patikrinkite užuominą, kad įsitikintumėte, jog ji susijusi su jūsų prekės ženklu. Jei jūsų tviteryje kvepia neviltis, jis gali atsiliepti.
4. Laikykite diskretišką
Yra būdų, kaip įterpti save į diskursą niekam neįtraukiant. „Merriam-Webster“ žmonės labai gerai išmano šią strategiją.
Nenuostabu, kad vienas populiariausių žodynų pasaulyje moka elgtis su žodžiais. Tačiau jų 2021 m. žodis buvo ypač subtilus genialumo prisilietimas.
Žodis „vakcina“ – paieškų skaičius šiais metais padidėjo 601 %, palyginti su praėjusiais metais – ištisus metus sukėlė nuolatinį šurmulį – 2021 m. tai buvo daug daugiau nei medicina.
Vakcina yra mūsų 2021 m . #WordOfTheYear. https://t.co/i7QlIv15M3
— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 2021 m. lapkričio 29 d.
Pasirinkęs „vakciną“, prekės ženklas palietė karštą temą, nerizikuodamas sulaukti atsako. Tikrieji pokalbiai tęsėsi citatose, tačiau Merriam-Webster pradėjo.
5. Tikrai įtraukite savo auditoriją
„Skittles“ cukraus pardavėjai gali būti saldūs, bet nebijo persūdyti. Nebūdami grubūs, jie įtraukė savo auditoriją į daugybę linksmų sugrįžimų.
Tai veikia, nes jie patys juokauja. Norėdami įrodyti, pažiūrėkite į šį absurdišką sąrašą tūkstančių žmonių, kurie skundėsi dėl neseniai įvykusių pokyčių.
Rinkodaros skyrius nori atsiprašyti 130 880 žmonių, kurie išvežė kalkes. Deja, į vieną įrašą netilps.
Atsisiųskite visą jpg, kad gautumėte atsiprašymą: https://t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm
— KITTLE (@Skittles) 2022 m. balandžio 5 d
Ir tai pasiteisino. Skittles netgi laimėjo oficialų Twitter geriausių prekių ženklų reitingą 2022 m.:
Jūs padėjote jiems #RallyForTheRainbow , dabar praėjusių metų vicečempionas gali oficialiai pretenduoti į savo karūną.
Sveikiname @Skittles , mūsų #BestOfTweets prekės ženklo 22 metų čempioną! ? pic.twitter.com/RamCOWRZxN
– „Twitter“ rinkodara (@TwitterMktg) 2022 m. balandžio 5 d
6. Naudokite „Snark“, kai reikia
Nesunku ant profilio nuotraukos pasikabinti pasididžiavimo vėliavėlę ir baigti, tiesa? Neteisingai. LGBTQA+ bendruomenė (teisingai) pradeda šaukti prekių ženklus, kurie neseka šiuo keliu. Vienas iš būdų parodyti, kad jums tikrai rūpi, yra susisiekti su troliais, kai reikia.
Kai „Xbox“ pristatė naują pasididžiavimo tematikos aparatinę įrangą, „Twitter“ trolis atsakė: „Niekas to neprašė.“ „Xbox“ greitai atšoko.
Mūsų „Pride“ valdiklyje yra 34 vėliavėlės, atstovaujančios daugeliui LGBTQIA+ bendruomenių! ?️?️?
Susipažinkite su nuostabiais žmonėmis, kurie įkvėpė dizainą, ir sužinokite, ką reiškia kiekviena vėliavėlė čia: https://t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg
– „Xbox“ (@Xbox) 2022 m. birželio 8 d
Tai nebuvo nemandagu ar ypač patraukianti dėmesį. Tačiau to pakako, kad pateisintų „Xbox“ pastangas ir daug dėmesio jų naujajam valdikliui.
Ir niekas neprašė jūsų atsakyti, bet štai mes čia.
– „Xbox“ (@Xbox) 2022 m. birželio 8 d
7. Komentuokite su klase
Vėlgi, jums nereikia laikyti milžiniško „išrink mane“ ženklo, kad įsitrauktumėte į kritišką „Twitter“ pokalbį. Subtilumo menas gali būti parodytas subtilumu ir pusiausvyra.
Būtent tai padarė „Žvaigždžių karų“ „Twitter“ paskyra, kad patiktų toksiškajai savo gerbėjų frakcijai. Daugelį metų trunkanti franšizė dažnai yra įkyrių trolių taikinys. Su kiekvienu nauju leidimu paskyra be perstojo puikuojasi sarkazmu, nukreiptu į spalvotus aktorius, kurie pasirodo jų projektuose.
Džiaugiamės galėdami pasveikinti Mosesą Ingramą „Žvaigždžių karų“ šeimoje ir džiaugiamės, kad Rivos istorija atsiskleis. Jei kas nors ketina priversti ją pasijusti nepageidaujama, galime pasakyti tik viena: mes priešinamės. pic.twitter.com/lZW0yvseBk
— Žvaigždžių karai | „Andor“ premjera pasirodys rugsėjo 21 d. „Disney+“ (@starwars) 2022 m. gegužės 31 d.
Po pranešimo, kad „King’s Gambit“ žvaigždė Mosesas Ingramas buvo paskirtas Obi-Wan Kenobi vaidmeniu, juos apėmė nuodingų spėlionių srautas. Tai, kaip jie pasirinko atsakymą, yra ypač patrauklus. Jis kreipiasi į rasistinius trolius, nepatvirtindamas jų neapykantos kupinos retorikos.
Žvaigždžių karų galaktikoje yra daugiau nei 20 milijonų jautrių rūšių, nesirinkite būti rasistais.
— Žvaigždžių karai | „Andor“ premjera pasirodys rugsėjo 21 d. „Disney+“ (@starwars) 2022 m. gegužės 31 d.
8. Tiesiog būk malonus
Jei dar nepastebėjote, atrodo, kad Wendy kaustinis tonas nukeliauja į šiuolaikinę „Twitter“ erą. Kartais „rizika“ reiškia išdrįsti būti kitokiam. O kosmetikos gamintojas Glossier pirmauja.
@aanasmira „Shine-and-yay!“✨
— Blizgesys (@glossier) 2018 m. kovo 11 d
Jie sukūrė malonią, draugišką internetinę erdvę, kuri tikrai gali išsiskirti. „Glossier“ prekės ženklo sugrįžimo versija apima švelnų, saldų toną ir daugybę jaustukų. Teikdami aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą, jie išlieka harmonijoje su Glossier misija.
Ši žvakė buvo prieinama tik ribotą laiką, tačiau vėliau šiais metais sugrąžinsime žvakę! Likite su mumis ?
— Blizgesys (@glossier) 2022 m. rugpjūčio 12 d
9. Eik su srautu
„Twitter“ neabejotinai įsitvirtino kaip vieta, kur prekės ženklai gali apsikvailinti. Tačiau „TikTok“ viskas gali būti keista.
Neseniai vykusiame seminare vartotojas @ramblingsanchez priviliojo minią. Jų visiškai nekenksmingas brokolių valgymo vaizdo įrašas neturėjo išplisti. Tačiau jų antraštė: „Kelios prekės ženklų paskyros turėtų tai komentuoti be jokios priežasties“ buvo labai svarbios.
Vaizdo įrašo komentarų skiltis greitai sprogo. Atsirado tokie prekių ženklai kaip „Trojan Condoms“, „Lululemon“ ir netgi oficiali „TikTok“ paskyra.
@tellmemore.agency @ramblingsanchez pavyko suburti kiekvieną socialinės žiniasklaidos valdytoją ? #brandsontiktok
10. Sugalvokite savo idėją
TikTok @ramblingsanchez (dabar ištrintas) buvo įdomus eksperimentas, kuris įeis į istoriją. Tačiau internetas juda greitai, o smagios idėjos gali greitai pasenti.
Putplasčio smiginio kūrėjai Nerf bandė nukopijuoti @ramblingsanchez mažėjantį atatrankos formatą. Jų „TikTok“ ekspertas patarė prekių ženklams mesti iššūkį vieni kitiems į „Nerf“ dvikovą komentaruose. Deja, tai nepasiteisino taip pat.
@nerf Mes tiesiog šliaužiosime komentaruose, valgysime spragėsių ? Ačiū @ramblingsanchez už inspo. #nerf
Žinoma, komentaruose savo jėgas išbandė pora prekių ženklų. Tačiau likusioje juostos dalyje pilna žmonių, kurie smerkia vaizdo įrašą, nes bando.
Parašykite komentarą