„Facebook Messenger“ reklama: kaip profesionalai pasiekia rezultatų 2022 m

Kodėl verta naudoti „Facebook Messenger“ skelbimus? Šiomis dienomis daugiau žmonių nei bet kada anksčiau naudojasi asmeniniais pranešimais socialiniuose tinkluose. Ir nuo tada, kai „Facebook“ sujungė savo pranešimų siuntimo serverį su „Instagram“, „Messenger“ skelbimai niekada nebuvo tokie aktualūs.

„Facebook Messenger“ turi 1 milijardą aktyvių vartotojų, tiek pat, kiek ir „TikTok“.

„Messenger“ yra itin asmeniškas būdas bendrauti tiesiogiai ir privačiai. Iš esmės leidžia įmonėms elgtis su klientais kaip su draugais.

Tai automatizuotas būdas atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus ir padidinti klientų lojalumą. Tokio tipo intymi sąveika gali lemti aukštesnius nei vidutinius konversijų rodiklius .

Taigi, nesvarbu, ar norite apsisaugoti nuo socialinės žiniasklaidos ateities, ar smalsu sužinoti daugybę skirtingų būdų, kaip galite naudoti susirašinėjimo programėles, kad pasiektumėte savo auditoriją dabar, mes esame čia, norėdami parodyti, kaip naudoti „Facebook Messenger“ skelbimus. . bendrauti.

Ir konvertuoti.

Kas yra „Facebook Messenger“ skelbimai?

„Facebook Messenger“ skelbimai pradeda kalbėtis su žmonėmis momentinėmis žinutėmis arba rodomi „Messenger“ programoje.

Jūsų „Facebook Messenger“ skelbimų parinktys apima:

• „Spustelėkite“, kad praneštumėte apie „Messenger“ skelbimus: jūsų standartiniame „Facebook“ skelbime yra raginimo veikti mygtukas, kurį galite nustatyti į „Siųsti pranešimą“, kad pradėtumėte pokalbį tarp prekės ženklo ir vartotojo.
• Reklaminiai pranešimai. Ar jau kalbate su klientais naudodami „Messenger“? Remiami pranešimai leidžia nukreipti esamus klientus ir siųsti jiems reklamas „Messenger“.
• Skelbimai „Messenger“ istorijose: šie skelbimai rodomi „Messenger“ programoje tarp įprastų istorijų. Jei pasirinksite šį skelbimo tipą, taip pat turėsite pasirinkti Facebook Feeds arba Instagram Stories, kad įgalintumėte Messenger Stories skelbimus.
• Skelbimai gautuosiuose programoje „Messenger“. Pranešimai gautuosiuose rodomi programos „Messenger“ pokalbių skirtuke.

Dėl privatumo įstatymų kai kurie „Messenger“ skelbimai nepasiekiami tam tikrose šalyse. Tai įtraukia:

• „Messenger“ pašto dėžutės skelbimai nepasiekiami JAV, Kanados, Australijos ir Prancūzijos gyventojams.
• Reklaminiai pranešimai nepasiekiami Europoje ir Japonijoje bei iš jų.

Nepriklausomai nuo to, kurį skelbimą pasirinksite, turite nustatyti reaguojančią pokalbio komandą, kad galėtumėte atsakyti į pranešimus. Ar apgaudinėjate potencialų klientą? Ne puikus vaizdas.

Peržiūrėkite mūsų išsamų „Facebook Messenger“ robotų vadovą, jei jums reikia daugiau pagalbos dėl klientų aptarnavimo.

Žinoma, prieš pasinerdami į „Facebook Messenger“ reklamas, turėtumėte visapusiškai pažvelgti į savo prekės ženklo „Facebook“ reklamos strategiją.

Yra daug būdų, kaip išleisti pinigus – įsitikinkite, kad už savo pinigus uždirbate kuo daugiau.

Kaip nustatyti „Facebook Messenger“ skelbimus

1 veiksmas. Pasirinkite kampanijos tikslą ir spustelėkite Tęsti.

Kampanijos tikslai suskirstyti į tris kategorijas su skirtingais tikslais; suvokimas, svarstymas ir transformacija.

Tačiau „Meta“ palaipsniui pristato 6 naujus supaprastintus reklamos tvarkyklės kampanijos tikslus.

Galite matyti senesnę arba naujesnę versiją, bet pažvelgsime į abiejų kategorijų pavadinimus.

Jei norite sukurti kampaniją savo Messenger gautuosiuose (tai reiškia, kad skelbimai bus rodomi tarp gautųjų pokalbių), turite šias parinktis:

Taip pat galite įdėti skelbimus į „Messenger“ istorijas ir jie bus rodomi tarp įprastų istorijų.

Jei pasirinksite šią parinktį, turėsite dar keletą objektyvių parinkčių:

Daugelis socialinės žiniasklaidos vadybininkų gali norėti vėl bendrauti su klientais, kurie kreipėsi į „Facebook Messenger“.

Reklaminiai pranešimai yra tai, ko jums reikia norint siųsti pasiūlymus, akcijas ir naujienas tiesiogiai klientams. Kaip tikslą norėsite pasirinkti įtraukimą.

Galiausiai, jei norite sukurti raginimo veikti skelbimą „Spustelėkite, kad praneštumėte“, kaip tikslą galite pasirinkti srautą, įtraukimą arba pardavimą.

2 veiksmas: pavadinkite kampaniją ir pasirinkite papildomas reklamavimo funkcijas.

Prieš tęsdami galite pridėti kampanijos pavadinimą.

Taip pat turėsite nuspręsti, kaip bus rodomi jūsų skelbimai. Galite atlikti A/B testavimą, kad sužinotumėte, kurie skelbimai daro didžiausią įtaką jūsų auditorijai.

O gal nuspręsite paskirstyti biudžetą skelbimų grupėms. Tavo pasirinkimas.

Jei rodote skelbimus, susijusius su konkrečiomis kategorijomis (pvz., paskolomis, užimtumu, būstu ar socialinėmis problemomis), turėsite juos čia nurodyti, nes reikalavimai skiriasi priklausomai nuo šalies.

3 veiksmas. Pasirinkite vietą, kurią norite konvertuoti

Jūsų bus paprašyta pasirinkti, kur klientai bus nukreipti, kai jie spustelėja jūsų skelbimą. Turite 5 parinktis:

1. Interneto svetainė
2. Taikymas
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Skambučiai

Atsižvelgdami į kampanijos tikslą, galite nustatyti žmones, kurie siųs jums pranešimus, kad sužinotumėte daugiau.

Kiti vadovai gali norėti nukreipti potencialius klientus į įmonės svetainės ar programėlės nukreipimo puslapį. Tikslinė auditorija gali norėti paskambinti.

4 veiksmas: pakeiskite biudžetą, tvarkaraštį ir auditoriją

Kiek išleisite? Kiek laiko turėtų trukti kampanija? Ir kas turėtų tai pamatyti? Atsakymus į šiuos klausimus galite rasti savo socialinės žiniasklaidos strategijoje.

5 veiksmas: pasirinkite „Advantage+“ arba „Manual Placement“.

Pasirinkite paskirties vietą, kuri atitinka jūsų tikslus. „Advantage+“ paskirties vietos parinks kelias paskirties vietas pagal tai, kur, jų manymu, bus našiausias.

Jei norite sutelkti dėmesį tik į vieną paskirties vietą, turėsite pasirinkti paskirties vietas rankiniu būdu.

Pavyzdžiui, galbūt norite nustatyti skelbimus, kuriuos norite rodyti tik „Messenger“ gautuosiuose.

Turėsite pasirinkti „Paskirties vietos rankiniu būdu“, tada pasirinkti tinkamą skelbimo vietą – šiuo atveju „Messenger“ gautuosius.

6 veiksmas: pasirinkite optimizavimą ir pristatymą

Turėsite pasirinkti skelbimų pateikimo optimizavimą. Tai reiškia, kad „Facebook“ taikys žmones pagal jūsų pasirinktą kampanijos tikslą. Turite 3 parinktis:

1. Nuorodų paspaudimai
2. Įspūdis
3. Kasdienis unikalus pasiekiamumas

Taip pat galite nustatyti tikslinę rezultato kainą, kurią norite išleisti. Priešingu atveju „Facebook“ sutelks dėmesį į viso jūsų biudžeto išleidimą, kad pasiektų geriausius rezultatus.

7 veiksmas: pridėkite skelbimą

Šis veiksmas priklauso nuo konkretaus skelbimo tipo. Įkelsite arba pasirinksite vaizdus ir vaizdo įrašus, kuriuos norite įtraukti į savo skelbimą.

Nepamirškite įtikinamo aprašymo, kad sukeltumėte susidomėjimą!

Facebook skelbimų dydžiai gali skirtis, todėl čia surinkome visas skelbimų specifikacijas vienoje vietoje.

Jei jums reikia pagalbos kuriant tobulą reklamą, peržiūrėkite mūsų socialinių tinklų reklamos vadovą.

8 veiksmas. Spustelėkite „Paskelbti“.

Jūsų kampanija paruošta pradėti! Galite bet kada grįžti į skelbimų kūrimo tvarkyklę ir pristabdyti, redaguoti, atšaukti arba pratęsti kampaniją. Taip pat galite peržiūrėti analizę, kad sužinotumėte, koks yra jūsų skelbimų našumas.

Norėdami gauti išsamesnį nuoseklų bet kurio iš šių skelbimų formatų vadovą, peržiūrėkite oficialų „Facebook“ remiamą įrašą , „Spustelėkite , kad praneštumėte“, „Messenger Stories“ skelbimai arba „Messenger“ gautų skelbimų DUK .

7 veiksmingi „Facebook Messenger“ skelbimai, kurie jus įkvėps

Tikriausiai esate susijaudinęs ir pasiruošęs pradėti pokalbį su savo klientais! Prieš pasinerdami į šią skelbimų tvarkyklę, pasisemkite įkvėpimo iš prekių ženklų, kurie išradingai ir novatoriškai naudoja šį formatą.

D+AF

D+AF, Taivano batų mažmenininkas, sukūrė patogią automatizuotą pasiuntinį.

Jis sukūrė pokalbių robotą, galintį atsakyti į klausimus, siųsti reklaminius pasiūlymus ir parduoti.

Tačiau vartotojai gavo daugiau nei tekstinius pranešimus – nuotraukos ir vaizdo įrašai buvo pranešimų dalis.

Tačiau D+AF norėjo, kad klientai „Messenger“ matytų ne tik kaip klientų aptarnavimo vietą, bet ir kaip pardavimo kanalą.

Ji sukūrė reklaminę kampaniją su akį traukiančiais vaizdais ir patraukliomis nuolaidomis. Su raginimu „Siųsti pranešimą“ klientai buvo nukreipti į „Messenger“, kad užbaigtų operaciją.

Jiems niekada nereikėjo palikti „Facebook“, kad nusipirktų produktą.

DMCI namai

Nekilnojamojo turto vystytojas DMCI Homes ieškojo žmonių, kurie domisi buto pirkimu ar investicijomis į nekilnojamąjį turtą.

Kadangi jo tikslinė auditorija dažnai naudojo „Messenger“, buvo nuspręsta naudoti skelbimus su nuorodomis į „Messenger“.

Kai tik kas nors spustelėjo skelbimą, jis buvo nukreiptas į „Messenger“, kur galėjo užduoti klausimus apie buto pirkimą.

Automatizuotas pokalbių robotas jiems padėjo ir leido lengvai nustatyti tinkamus potencialius klientus.

Kūrėjo A/B bandymai parodė, kad „Messenger“ kartu su pokalbių robotu potencialių klientų skaičius padidėjo 25 %, o MUP sumažėjo 91 %. Dabar tai progresas!

Tiki

Tiki, Vietnamo elektroninės prekybos platforma, rėmė pirmąjį „Facebook“ internetinį realybės šou „The Next Face Vietnam“.

Tiki reklamavo pasirodymą savo „Facebook“ puslapyje ir netgi pasidalino jo skelbimais. Bet kaip buvo įjungtas „Messenger“?

Na, o laida buvo transliuojama, Tiki dalino nemokamus kuponus žmonėms, kurie tiesiogiai paliko komentarus su firminėmis grotažymėmis.

Firminės žymos privers „Messenger“ atidaryti kuponą ir pasidalinti juo asmenine žinute.

Tiki taip pat naudojo pakartotinį taikymą su „Messenger“ skelbimais, kad paprašytų žiūrovų balsuoti už mėgstamiausius varžovus būsimuose epizoduose.

Žiūrovai balsuodami naudosis „Messenger“ ir gaus dar vieną „Tiki“ kuponą.

dangaus kupolas

Sky-Dome Hotpot prireikė naujo būdo pritraukti klientus po to, kai su pandemija susiję apribojimai neleido žmonėms eiti į jo restoraną. Buvo nuspręsta naudoti „Messenger“, kad paskatintų žmones užsisakyti išsinešimui arba pristatymui.

Restoranas sukūrė reklaminę kampaniją su raginimu veikti „Siųsk žinutę“.

Patekę į „Messenger“, žmonės galėjo peržiūrėti vaizdinį meniu ir pateikti užsakymą. Jie netgi galėjo mokėti tiesiogiai programėlėje.

Naudodama patobulintą pranešimų siuntimo strategiją, „Sky-Dome Hotspot“ pasiekė 10 kartų didesnę skelbimo išlaidų grąžą.

PalFish

„PalFish“ norėjo, kad tėvai galėtų lengviau registruoti savo vaikus į kalbos pamokas.

Iš pradžių ji paprašė tėvų užpildyti formą jos svetainėje, tačiau švietimo įmonė nusprendė paeksperimentuoti su „Messenger“, kad galėtų generuoti potencialius klientus.

Jis sukūrė dvi reklamines kampanijas pasiuntiniuose.

Pirmoji reklamos kampanija nukreipė klientus į „Messenger“ su automatiniu pokalbių robotu, kad tėvai galėtų užduoti klausimus ir greitai gauti atsakymus. Tada pokalbių robotas galėtų padėti klientams užsiregistruoti bandomajai pamokai.

Antroji reklamos kampanija nukreipė klientus į iš anksto užpildytą formą su jų profilio informacija. Keliais paprastais paspaudimais jie galėjo užsiregistruoti ir sužinoti daugiau apie PalFish ir jo klases.

Pagerindama klientų patirtį, „PalFish“ pasiekė 5 kartus didesnį potencialių klientų konversijų rodiklį „Messenger“, palyginti su įprasta reklamos kampanija.

Nikuya

Nikuya sukūrė vaizdo įrašų ir dinaminių skelbimų kampaniją, optimizuotą pranešimų tikslams.

Kai žmonės spustelėjo skelbimą, jie buvo nukreipti į „Messenger“, kur susitiko su automatizuotu skaitmeniniu asistentu. Klientai galėjo užduoti klausimus ir pateikti užsakymus vienoje vietoje.

Peilių įmonė taip pat naudojo automatikos technologiją, kad reaguotų į žmones, komentuojančius jos skelbimus, nepalikdama nė vieno potencialaus kliento.

ACUVUE Taivanas

ACUVUE Taiwan naudojo influencerių rinkodaros, tiesioginių transliacijų ir

Messenger reklamuoti naują produktą.

Tiesioginės transliacijos metu influenceriai išbandė produktą ir dalinosi jo privalumais. Kai žmonės pakomentavo tiesioginį įvykį, ACUVUE atsakė išsiųsdama pranešimą „Messenger“.

Komentuotojai gavo kuponus, kuriuos buvo galima panaudoti dalyvaujančiose parduotuvėse ir paskatinti juos įsigyti produktą ir apsilankyti parduotuvėse asmeniškai.

„Facebook Messenger“ nėra vienintelis tiesioginių pranešimų įrankis, kurį prekės ženklai gali naudoti bendraudami su klientais. Peržiūrėkite įkvepiančius prekių ženklų, kūrybiškai naudojančių pranešimų platformas, pavyzdžius. Ir tada mes pradėsime kalbėtis!