Kaip naudoti „Facebook“ tinkintas auditorijas: žingsnis po žingsnio vadovas

„Facebook“ kasdien turi 2,82 milijardo aktyvių vartotojų ir turi didelę ir įvairią auditoriją. Ne visi tinka jūsų kliento asmenybei, todėl jums reikia naudoti „Facebook Custom Audiences“.

Nes labai liūdna, kai ne ta publika žiūri gerą reklamą!

Daugiau niekada. Vietoj to kurkite lazeriu taikomus skelbimus, kad pasiektumėte „Facebook“ vartotojus, kurie greičiausiai susidomės jūsų verslu. Tai leidžia sumažinti reklamos išlaidas ir maksimaliai padidinti investicijų grąžą.

Perskaitykite nuoseklų vadovą, kaip rasti tikslią auditoriją, kuri ieško jūsų produkto ar paslaugos.

Kas yra „Facebook“ tinkinta auditorija?

„Facebook“ tinkintos auditorijos yra tiksliai apibrėžtos žmonių grupės, kurios jau yra susijusios su jūsų verslu. Tikėtina, kad šios grupės apima ankstesnius klientus ir žmones, kurie apsilankė jūsų svetainėje arba įdiegė jūsų programą.

Be to, tinkintos auditorijos gali sukurti panašias auditorijas – naujus potencialius gerbėjus, stebėtojus ir klientus, kuriems būdingos pagrindinės jūsų esamos auditorijos savybės.

Iš esmės tai siūlo geriausią galimą skelbimų taikymą.

Tačiau ne visi mėgsta dalytis duomenimis. Kai kurie teigia, kad tai yra privatumo pažeidimas.

Štai kodėl „Apple“ pakeitė savo politiką įdiegdama „iOS 14.5“ naujinį , pagal numatytuosius nustatymus išjungdama reklamuotojų ID (IDFA).

IDFA stebi naudotojų elgesį programose, todėl lengviau kurti tikslinius skelbimus.

Su naujuoju „Apple“ atnaujinimu vartotojų prašoma pasirinkti arba atsisakyti kiekvienos naudojamos programos duomenų bendrinimo.

Kol kas tik 25% vartotojų sutiko dalytis duomenimis. Be numatytosios IDFA sąrankos reklamuotojai ir programų kūrėjai gali labai riboti naudotojų veiklos stebėjimą.

Kaip tai paveiks „Facebook“ tinkintas auditorijas?

Galite pastebėti, kad rezultatai pablogėjo, ir galbūt norėsite apsvarstyti alternatyvias strategijas, jei taip yra jūsų atveju.

„Facebook“ rekomenduoja naudoti plačias auditorijas arba platų taikymą , kad pasiektumėte kampanijos tikslus. Čia taip pat galite rasti išsamesnį vadovą .

Nepaisant to, „Facebook“ tinkintos auditorijos vis tiek gali padėti pasiekti idealius klientus, ir yra daugybė būdų juos pasiekti.

Pasirinktinių auditorijų tipai

Tiesą sakant, yra keletas būdų, kaip sukurti pasirinktinę auditoriją. Pažvelkime į „Facebook“ tinkintos auditorijos kūrimo tipus ir šaltinius.

Priskirtos auditorijos iš klientų sąrašų

Klientų sąrašai – tai auditorija, kuri jau susidomėjo jūsų verslu ar produktu. Tačiau šaltinis nėra susijęs su sąveika su „Facebook“ ar „Meta Pixel“.

Vietoj to, jūs pranešate „Facebook“ „ID“, kuriuos surinkote iš savo auditorijos. Pavyzdžiai: naujienlaiškio prenumeratoriaus arba buvusių klientų, kurie pasidalino savo telefono numeriais su jumis, el. pašto adresas.

Tai žmonės, kurie tam tikru būdu yra susiję su jūsų verslu, tačiau „Facebook“ negali jų identifikuoti, kol neįkeliate savo klientų sąrašo.

Atminkite, kad yra daug duomenų privatumo praktikos, susijusios su klientų sąrašais. Štai keletas aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti:

• Galite atsisiųsti duomenis tik iš klientų, kurie sutiko, kad jų informacija būtų naudojama rinkodaros tikslais.
• Negalite naudoti įsigytų klientų sąrašo ar duomenų, kuriuos surinkote iš kitų svetainių.
• Jei kas nors atsisako jūsų el. pašto adresų sąrašo, taip pat turite jį pašalinti iš tinkintos auditorijos.
• Peržiūrėkite „Facebook“ paslaugų teikimo sąlygas , kad įsitikintumėte, jog jų laikotės.

Tinkintos auditorijos iš jūsų svetainės

Įdiegę „Meta Pixel“ savo svetainėje, ji galės suderinti jūsų svetainės lankytojus su jų „Facebook“ profiliais.

Šią informaciją galite naudoti kurdami tinkintas auditorijas, kurios taikomos:

• Visi svetainės lankytojai
• Žmonės, kurie apsilankė konkretaus produkto puslapyje arba produktų kategorijoje.
• Naujausi svetainės lankytojai pasirinkdami laikotarpį, į kurį norite grįžti

Jei dar neįdiegėte „Meta Pixel“, prarandate šį turtingą duomenų šaltinį. Peržiūrėkite mūsų išsamų „Meta Pixel“ naudojimo vadovą, kad nustatytumėte jį savo svetainėje.

Tinkintos auditorijos iš programos mobiliesiems

Norite susitikti su žmonėmis, kurie naudojasi jūsų programa? Tam ir skirta publika.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai užregistruoti programą ir nustatyti Meta SDK bei užregistruoti programos įvykius Meta kūrėjų svetainėje.

(Jei tai jums atrodo per sudėtinga, pasikalbėkite su programos kūrėju, kad jis padėtų atlikti šiuos preliminarius veiksmus.)

Šio tipo tinkinta auditorija gali būti puikus įtraukimo į programą kampanijų pagrindas. Kai kurie tikslai apima:

• Žmonės, kurie atsisiuntė jūsų programą, bet galbūt jos dar nenaudoja
• Žmonės, kurie pirko programoje
• Žmonės, pasiekę tam tikrą jūsų žaidimo lygį

Pritaikytos auditorijos įtraukimas

Tinkintą sąveikos auditoriją sudaro žmonės, kurie sąveikavo su jūsų turiniu naudodamiesi metatechnologijomis, tokiomis kaip „Facebook“ ar „Instagram“.

Šie žmonės padarė tam tikrus dalykus, pavyzdžiui:

• Vaizdo įrašų peržiūra
• Sekė Facebook puslapį
• Paspaudė ant skelbimo
• Į įvykį reagavo kaip „Įdomu“

Nors „Facebook“ stebi šią veiklą, taip pat galite nustatyti, kad auditorija būtų atnaujinta kas 30 dienų, tarkime.

Tai reiškia, kad tik žmonės, kurie sąveikavo su jūsų turiniu per pastarąsias 30 dienų, bus jūsų sąveikos tinkintos auditorijos dalis. Tai padeda užtikrinti, kad išliksite aktualūs žmonėms, žiūrintiems jūsų skelbimus.

Kaip sukurti tinkintą auditoriją „Facebook“.

Visų tipų auditorijai pirmiausia atidarykite „Facebook“ auditorijų puslapį skelbimų tvarkyklėje ir spustelėkite „Sukurti tinkintą auditoriją“.

(Jei jau sukūrėte skelbimą, vietoje mygtuko matysite išskleidžiamąjį meniu.)

Toliau procesas priklauso nuo to, kokią tinkintą auditoriją norite sukurti.

Kaip sukurti tinkintą „Facebook“ auditoriją iš klientų sąrašo

1. Iš anksto paruoškite klientų sąrašą.

Jūs teikiate „Facebook“ informaciją apie savo klientus, todėl turite sukurti CSV arba TXT failą su „identifikatoriais“ (pvz., el. pašto adresu), kad jūsų informacija būtų suderinta su „Facebook“ profiliais.

Laimei, „Facebook“ turi vadovą, kaip suformatuoti klientų sąrašą , kad gautumėte geriausius atitikmenis.

2. Pasirinkite savo auditorijos šaltinį.

Jums bus pateikta daug parinkčių, iš kur gaunamas jūsų informacijos šaltinis.

Pasirinkite „Klientų sąrašas“ ir pereikite prie kito veiksmo.

3. Importuokite klientų sąrašą.

Jei paruošėte CSV arba TXT failą, galite jį atsisiųsti čia.

Šiame žingsnyje taip pat įvardinsite savo pasirinktinę auditoriją. Jei naudojate „MailChimp“, turite galimybę importuoti ją tiesiai iš ten.

4. Peržiūrėkite savo klientų sąrašą.

„Facebook“ jums praneš, jei jūsų sąraše yra klaidų. Tai suteikia jums antrą galimybę įsitikinti, kad jūsų sąrašas yra tinkamai susietas.

Peržiūrėję įrašą, galite spustelėti „Įkelti ir sukurti“.

„Facebook“ praneš jums, kai jūsų pasirinkta auditorija bus paruošta naudoti reklamos kampanijose arba panašiose auditorijose.

Kaip sukurti „Facebook“ tinkintą auditoriją iš svetainės lankytojų

1. Įdiekite „Meta Pixel“ arba įsitikinkite, kad jis aktyvus.

Jūsų svetainės lankytojai gali virsti tinkinta auditorija, tik jei svetainėje įdiegėte „Meta Pixel“.

Jei jums reikia pagalbos, peržiūrėkite mūsų „Meta Pixel“ naudojimo savo svetainėje vadovą.

2. Pasirinkite savo auditorijos šaltinį.

Jums bus pateikta daug parinkčių, iš kur gaunamas jūsų informacijos šaltinis.

Pasirinkite „Svetainė“ ir pereikite prie kito veiksmo.

3. Nustatykite taisykles.

Tai įdomiausia. Pasirinksite šaltinį, įvykius, saugojimo laikotarpį ir įtraukias / išskirtines taisykles.

Kai kurios taisyklės, kurias galite sukurti arba pasirinkti, yra:

• Taikymas visiems svetainės lankytojams
• Taikymas žmonėms, kurie lankėsi konkrečiuose puslapiuose ar svetainėse
• Taikykite lankytojus pagal svetainėje praleistą laiką
• Laikas, kiek žmonės išliks tinkintoje auditorijoje po paskutinio apsilankymo svetainėje.
• Įgalinti kitą lankytojų rinkinį
• Išskirkite tam tikrą lankytojų grupę

4. Pavadinkite ir apibūdinkite pasirinktinę auditoriją.

Kad būtų lengviau stebėti visas sukurtas priskirtas auditorijas, suteikite kiekvienai aiškų pavadinimą.

Jei reikia, galite parašyti trumpą aprašymą, kad paaiškintumėte.

5. Pasirinkite Kurti auditoriją.

TA-dah! „Facebook“ paruoš jūsų pasirinktą auditoriją pagal jūsų svetainės srautą ir nustatytas taisykles.

Kaip sukurti tinkintą auditoriją programoje mobiliesiems

1. Užregistruokite savo paraišką ir nustatykite SDK.

Prieš pradėdami, turite paruošti sceną. Norėdami užregistruoti programą „Facebook“, turėsite atlikti toliau nurodytus veiksmus .

Tada galite nustatyti SDK , kad būtų galima stebėti „programos įvykius“ arba konkrečius veiksmus, kuriuos naudotojai atlieka jūsų programoje mobiliesiems. Šiame žingsnyje gali prireikti kūrėjo pagalbos.

2. Pasirinkite savo auditorijos šaltinį.

Jums bus pateikta daug parinkčių, iš kur gaunamas jūsų informacijos šaltinis.

Pasirinkite Programos veikla ir pereikite prie kito veiksmo.

3. Išskleidžiamajame sąraše Šaltinis pasirinkite Programa.

4. Pasirinkite programos įvykius tinkintai auditorijai.

Išskleidžiamajame meniu pasirinkite, kurie veiksmai ar „programos įvykiai“ bus tinkami šiai tinkintai auditorijai.

Štai keletas pavyzdžių:

• Atidarė jūsų programą
• Pasiektas lygis
• Pridėjo savo atsiskaitymo informaciją
• Įsigijo programoje

Taip pat galite įtraukti arba išskirti žmones pagal jų įvykius programoje.

5. Nurodykite konkrečias detales.

Šiame etape galite gauti hiperspecifinį. Pavyzdžiui, nenorite taikyti visiems, kurie pirko programoje.

Galbūt norėsite sutelkti dėmesį į žmones, kurie išleido tam tikrą sumą. Šias taisykles galite nustatyti čia.

6. Pavadinkite ir apibūdinkite pasirinktinę auditoriją.

Kad būtų lengviau stebėti visas sukurtas priskirtas auditorijas, suteikite kiekvienai aiškų pavadinimą.

Jei reikia, galite parašyti trumpą aprašymą, kad paaiškintumėte.

7. Pasirinkite Kurti auditoriją.

Su tavimi baigta! „Facebook“ atliks likusį darbą, kad sukurtų tinkintą auditoriją pagal jūsų poreikius.

Visų ankstesnių naudotojų, atitinkančių jūsų kriterijus, surinkimas gali užtrukti iki valandos.

Kaip sukurti tinkintą auditoriją sąveikai

1. Pasirinkite savo auditorijos šaltinį.

Jums bus pateiktos įvairios meta šaltinių parinktys.

Šiame pavyzdyje pasirenkame „Facebook” puslapį. Pasirinkite, kurį meta šaltinį naudojate, ir pereikite prie kito veiksmo.

2. Nustatykite taisykles.

Atsižvelgdami į meta šaltinį, pasirinksite įvykius, nustatysite saugojimo laikotarpius ir sukursite įtraukimo / išskyrimo taisykles.

„Facebook“ puslapyje galite pasirinkti tokius įvykius kaip:

• Pamėgti arba sekti savo puslapį
• Sąveika su jūsų puslapiu
• Jūsų puslapio peržiūra
• Komentuoti arba pamėgti skelbimą
• Raginimo veikti mygtuko paspaudimas skelbime
• Siunčiame žinutę į jūsų puslapį
• Išsaugomas įrašas

Taip pat galite pasirinkti, kiek laiko žmonės pasiliks šioje tinkintoje auditorijoje po įvykio pradžios, ir galite nuspręsti, ar kuriuos nors žmones įtraukti ar pašalinti iš šios priskirtos auditorijos.

3. Pavadinkite ir apibūdinkite pasirinktinę auditoriją.

Kad būtų lengviau stebėti visas sukurtas priskirtas auditorijas, suteikite kiekvienai aiškų pavadinimą.

Kaip ir anksčiau, jei reikia, parašykite trumpą aprašymą, kad paaiškintumėte.

4. Pasirinkite Kurti auditoriją.

Kai būsite pasiruošę, „Facebook“ sukurs jūsų tinkintą auditoriją pagal jūsų poreikius. Tada galėsite jį naudoti kitai reklamos kampanijai.

Kaip naudoti „Facebook“ tinkintas auditorijas

Kuriant tinkamą reklamos kampaniją yra daug techninių detalių. Tačiau jūs taip pat turite strategiškai galvoti apie tai, kaip galite naudoti „Facebook“ tinkintas auditorijas, kad padidintumėte savo išlaidas skelbimams.

Štai keletas idėjų:

Retargeting kampanijos

Retargeting yra veiksmingas būdas priminti buvusiems lankytojams apie įmones, kuriomis jie domisi, ir paskatinti juos imtis veiksmų, pavyzdžiui, pirkti.

„McBride Sisters Collection“, juodaodžiui priklausanti vyno įmonė, panaudojo pakartotinį taikymą, kad sugrąžintų išvykusių klientų dėmesį.

Klientai buvo ištraukti iš bendrovės ryšių su klientais valdymo (CRM) duomenų bazės ir tada jiems buvo rodomi dinamiški vyno kolekcijos skelbimai.

Apskritai kampanija padidino pirkinių skaičių 58 % .

Pritraukti lojalių klientų

Esami klientai jau žino jūsų prekės ženklą ir juo pasitiki, todėl jiems skirta rinkodara gali sugeneruoti daug didesnius konversijų rodiklius nei bandant pasiekti žmones, kurie anksčiau iš jūsų nepirko.

Atsitiktinių klientų pavertimas nuolatiniais klientais yra ekonomiškas būdas padidinti pardavimą.

„Clinique US“ naudojo tinkintas auditorijas, kad pateiktų dinaminius skelbimus žmonėms, kurie anksčiau bendravo su grožio prekės ženklu.

Bendrovė taip pat nusprendė sukurti panašią auditoriją, kuri dalytųsi ankstesniais produktų pirkėjais ir nuolatiniais klientais.

Bendra reklamos kampanija parodė 5,2 punkto padidėjimą ketinimų veikti dėl kombinuotos į žmones ir produktus orientuotos reklamos.

Padidinkite įtraukimą į programą

Jei rodote skelbimą, kad padidintumėte įtraukimą į programą, nėra prasmės jį rodyti žmonėms, kurie dar neatsisiuntė jūsų programos.

Naudodami tinkintą auditoriją, kurią sudaro žmonės, kurie jau atsisiuntė jūsų programą, galite efektyviai taikyti skelbimus, kad galėtumėte kuo geriau išnaudoti savo biudžetą.

Padidinkite savo Facebook sekėjų skaičių

Prekės ženklo žinomumas yra jūsų rinkodaros kanalo pagrindas. Tikslinių skelbimų kūrimas yra svarbus aspektas, norint informuoti žmones ir domėtis jūsų produktu ar verslu.

Naudokite „Facebook“ skelbimus su tinkintomis auditorijomis pagal svetainės lankytojus arba klientų sąrašus, kad reklamuotumėte savo „Facebook“ puslapį tai tikslinei grupei.

Tiesiog įsitikinkite, kad neįtraukėte žmonių, kuriems jau patiko jūsų puslapis, kad jums nereikėtų mokėti už prieigą prie esamų „Facebook“ gerbėjų.

Naudokite panašią auditoriją

Tinkintos auditorijos naudojamos kuriant panašias auditorijas – žmonių grupes, kurių charakteristikos yra panašios į jūsų tinkintą auditoriją.

Teoriškai panaši auditorija labiau tikėtina, kad susidomės jūsų siūlomais produktais ir paslaugomis, o ne bendrą auditoriją.

Liquid IV, elektrolitų gėrimų mišinys, naudojo tinkintą auditoriją žmonėms, kurie anksčiau pirko, įdėjo prekę į krepšelį arba dalyvavo socialinėje žiniasklaidoje.

Liquid IV taip pat naudojo savo klientų sąrašą, kad sukurtų panašias auditorijas pagal charakteristikas, kuriomis dalijasi su internetiniais produktų pirkėjais.

Bendra reklamos kampanija lėmė 19 punktų padidėjimą skelbimų atpažinimas .

Kaip padidinti vartotojų auditoriją

Verta išplėsti priskirtas auditorijas, nes jos rodo jūsų skelbimus tikslesniams potencialiems gerbėjams, prenumeratoriams ir klientams.

Štai keletas būdų, kaip išplėsti sąrašą.

Efektyviai naudokite „Facebook“ skelbimų tipus

Norėdami išplėsti pasirinktą auditoriją, jums reikia žmonių, kurie sąveikaus su jūsų skelbimais, socialinės žiniasklaidos profiliais ar svetaine.

Kalbant apie „Facebook“ skelbimus, turite įsitikinti, kad turite auditoriją, pasirengusią stebėti žmones, kurie sąveikauja su jūsų skelbimu.

Tai automatizuoja procesą, užtikrinantį, kad nė vienas potencialus abonentas neliktų nepastebėtas, ir galėsite sukurti jiems skirtus pakartotinio taikymo skelbimus.

Kitas būdas išplėsti pasirinktinę auditoriją yra sutelkti dėmesį į sąmoningumo tikslą. Tai padės pasiekti daugiau žmonių iš jūsų tikslinės grupės.

Išbandykite ir patobulinkite skelbimus, kad sulauktumėte maksimalių konversijų

Kartais jums reikia eksperimentuoti su skelbimais, kad sužinotumėte, kas labiausiai patinka žmonėms. Kuo efektyvesnis jūsų skelbimas, tuo greičiau sukursite tinkintą auditoriją.

Turime visą tinklaraščio įrašą apie tai, kaip išbandyti ir patobulinti savo socialinės žiniasklaidos skelbimus, tačiau čia yra keletas pagrindinių elementų, kuriuos reikia išbandyti:

• antraštę
• Skelbimo tekstas
• Nuorodos peržiūros tekstas
• Raginimas veikti
• Vaizdas arba vaizdo įrašas
• Skelbimo formatas

Naudokite „Facebook“ auditorijos statistiką

Analizė yra puiki, tačiau jums reikia veiksmingų įžvalgų apie savo auditoriją. „Facebook“ auditorijos įžvalgos gali suteikti vertingų įžvalgų apie jūsų tinkintų auditorijų demografinius rodiklius. Galite pasinaudoti šiomis idėjomis ir pritaikyti jas naujai auditorijai. Idealiu atveju nauja auditorija sąveikaus su jūsų skelbimais ar turiniu ir taps jūsų pasirinktos įtraukimo auditorijos dalimi.

Reikia papildomo įkvėpimo savo „Facebook“ skelbimams? Mes tave gavome. Pateikiame 22 „Facebook“ skelbimų pavyzdžius, kurie padės jums atskleisti savo kūrybiškumą.