Socialinės medijos SSGG analizė: kaip paleisti One + patarimai 2023 m

SSGG analizė yra seniai žinomas metodas, skirtas analizuoti, kur yra jūsų prekės ženklas ir kaip jūs atsilaikote prieš konkurentus. Socialinės žiniasklaidos SSGG analizėje atidžiai apžvelgiama jūsų nišos socialinės žiniasklaidos aplinka. Tai padės suprasti, ką darote teisingai, ką galima patobulinti ir kaip galite pasimokyti iš kitų sėkmės ir klaidų.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip atlikti socialinės žiniasklaidos SSGG analizę ir įrankius, kurie ją palengvina.

Kas yra socialinės žiniasklaidos SWOT analizė?

Socialinės žiniasklaidos SSGG analizė naudoja standartinį kategorijų rinkinį, kad analizuotų jūsų socialinės žiniasklaidos veiklą ir rastų būdų, kaip pagerinti. SWOT reiškia:

Stiprybės. Tai kažkas, ką jau darote teisingai. Pasieki arba viršiji savo tikslus ir bent jau neatsilieki nuo konkurencijos.
Trūkumai. Tai yra sritys, kuriose jūsų prekės ženklas gali tobulėti – nuo našumo iki išteklių iki strategijos.
Galimybės. Galimybės – tai išoriniai veiksniai, suteikiantys jūsų prekės ženklui šansą sulaukti sėkmės, pavyzdžiui, sėkmingai įdiegėte naują platformą.
Grasinimai. Tai yra išoriniai veiksniai, galintys pakenkti jūsų socialinei veiklai, pavyzdžiui, įstatymų pakeitimai arba didžiulės konkurento reklamos išlaidos.

Stiprybės ir trūkumai yra esminiai jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos veiksniai. Galimybės ir grėsmės yra orientuotos į išorinius veiksnius.

SSGG analizės atlikimas verčia galvoti apie bendrą vaizdą. Gali kilti pagunda sutelkti dėmesį į savo socialinės žiniasklaidos analizę ir sutelkti dėmesį tik į stipriąsias ir silpnąsias puses. Tačiau SSGG analizė užtikrina, kad galvojate apie platesnį kraštovaizdį ir pokyčius horizonte, todėl galite būti tikri, kad visada esate savo žaidimo viršuje.

Kada ir kodėl turėtumėte atlikti socialinės žiniasklaidos SWOT analizę?

Metinių tikslų nustatymas

Kadangi socialiniai tinklai keičiasi taip greitai, gali būti naudinga reguliariai, pavyzdžiui, kasmet ar net kas ketvirtį, atlikti socialinės žiniasklaidos SWOT analizę.

Turėdami šią išsamią analizę, galite nustatyti sudėtingus, bet realistiškus tikslus ir uždavinius. Tai taip pat gali padėti iš anksto planuoti naujas strategijas, paviršius ar funkcijas, į kurias turėtumėte atsižvelgti planuodami metinį biudžetą.

Pradedame didelę kampaniją

Prieš pradedant naują kampaniją, svarbu pažvelgti į tai, kas praeityje veikė gerai, o kas ne taip. Tai taikoma tiek jūsų, tiek jūsų konkurentų kampanijoms.

Nors nenorite kopijuoti savo konkurentų idėjų, tikrai galite pasimokyti iš didžiausių jų laimėjimų ir pralaimėjimų.

Veiklos vertinimas

Lygiai taip pat, kaip norite įvertinti situaciją prieš pradėdami didelę kampaniją, taip pat norite tai padaryti pasibaigus kampanijai.

Kad ši analizė būtų tikra SSGG, turite pažvelgti ne tik į savo metriką. Jūsų metrika, verslo tikslai ir IG yra gera pradžia, tačiau atminkite, kad socialinės žiniasklaidos SWOT analizė taip pat atsižvelgia į išorinius veiksnius. Tai reiškia, kad turite apsvarstyti galimybes ir grėsmes, kad nustatytumėte:

Jei jie paveikė jūsų dabartinės kampanijos rezultatus
Kaip jie gali turėti įtakos panašios kampanijos rezultatams ateityje?

Kaip atlikti socialinės žiniasklaidos SSGG analizę

Raskite savo stipriąsias puses socialinėje žiniasklaidoje

SWOT analizės stipriųjų pusių kvadranto duomenys turėtų būti sutelkti į metriką, kurioje dirbate gerai, ypač jei dirbate geriau nei konkurentai.

Pradėkite rinkdami savo metriką naudodami socialinės žiniasklaidos analizės įrankius. Tada pažvelkite į savo konkurentus, kad sužinotumėte, kuo esate pranašesnis už juos.

Žinoma, jūs negalėsite žinoti visų savo konkurentų metrikų, bet tikrai galėsite pasiekti kai kuriuos iš jų. Pavyzdžiui, galite peržiūrėti viešą informaciją, pvz., prenumeratorių skaičių ir susijusių vartotojų skaičių.

Taip pat galite naudoti „Hootsuite“ pramonės lyginamąją analizę ir konkurencinės analizės funkcijas, kad gautumėte įžvalgų apie konkurentų veiklą ir tai, kaip jums sekasi.

Žvelgiant į savo socialinį balsą ir vertinant socialines nuotaikas, taip pat svarbu suprasti ir įvertinti savo sėkmę.

Silpnybių nustatymas

Procesas čia yra beveik toks pat, kaip jūsų stipriųjų pusių nustatymas. Pradėkite nuo savo metrikų. Palyginkite naujausius rezultatus su ankstesnėmis socialinės žiniasklaidos kampanijomis ar laikotarpiais. Tada palyginkite save su savo konkurentais.

Tai leis jums pamatyti, kur jums nepavyksta, ir nustatyti strategijas, kurios veikė praeityje, bet nebeduoda laukiamų rezultatų.

Būkite pakankamai konkretus, kai nustatote savo trūkumus. Negalite tiesiog pasakyti, kad atsiliekate nuo „TikTok“ konkurencijos. Tikriausiai kiekvienoje platformoje turite savo stipriąsias ir silpnąsias puses ir tik jas išsamiai išanalizavę galėsite teisingai suprasti, ką daryti toliau.

Pavyzdžiui, galbūt jūsų „Instagram“ sklaidos kanalo įrašai veikia prastai, bet jūsų vaizdo įrašai veikia geriau nei tikėtasi, o jūsų istorijomis bendrauja aktyvi bendruomenė. Arba vaizdo įrašų iššūkiai jums tikrai tinka „TikTok“, bet nematote jokio prekės ženklo žinomumo turinio palaikymo.

Vėlgi, dalį šios informacijos galite gauti iš savo socialinės žiniasklaidos analizės išteklių, tačiau norint atlikti tikslesnę analizę, naudingas specialus analizės įrankis su lyginamosios analizės galimybėmis.

Be socialinės žiniasklaidos analizės, peržiūrėkite savo organizaciją ir nurodykite pakeitimus, kurie gali turėti įtakos jūsų socialinei strategijai. Ar buvo atleidimų iš darbo? Biudžeto mažinimas? Galbūt atsigaunate po socialinių tinklų krizės?

Socialinių nuotaikų stebėjimas čia gali būti ypač svarbus, nes tai padeda suprasti nuotaikas, susijusias su jūsų prekės ženklo paminėjimu socialinėje žiniasklaidoje. Pavyzdžiui, aukšti įsitraukimo į tam tikrą įrašą ar platformą rodikliai iš pradžių gali atrodyti kaip stiprybė. Tačiau jei jūsų socialinė nuotaika nusilpusi, galbūt atradote paslėptą silpnybę.

Aiškus jūsų stipriųjų ir silpnųjų pusių vaizdas leis jums geriau suprasti ir gauti naudos iš šių SSGG analizės skyrių: Galimybės ir grėsmės.

Ieškokite galimybių

Atminkite, kad galimybės ir grėsmės atsižvelgia į išorinius jūsų organizacijos veiksnius. Taigi, norėdami ieškoti galimybių, turite įsitikinti, kad gerai suprantate, kas šiuo metu vyksta tiek socialinės žiniasklaidos pasaulyje, tiek jūsų pramonės nišoje.

Pavyzdžiui, ar naujoji „Meta Verified“ prenumeratos programa suteikia jums galimybę išsiskirti iš konkurentų? Ir atvirkščiai, ar, neišlaikęs testo, prarandate galimybę?

Norėdami neatsilikti nuo savo pramonės lyderių, sukurkite socialinės žiniasklaidos klausymo programą naudodami atitinkamus raktinius žodžius ir grotažymes, kad galėtumėte stebėti konkurenciją. Pavyzdžiui, jei pokalbių apie tam tikrą raktinį žodį apimtis auga, atsiranda galimybė kurti turinį, skirtą tam raktiniam žodžiui.

Taip pat galite stebėti naujus produktus, paslaugas ar rinkodaros metodus savo nišoje.

Socialinėje žiniasklaidoje sekite šį tinklaraštį ir „Hootsuite“ socialinės žiniasklaidos kanalus, kad pirmieji sužinotumėte apie naujus pokyčius, kurie gali atverti jūsų prekės ženklui galimybių. Naudinga perskaityti mūsų metinę socialinės žiniasklaidos tendencijų ataskaitą, taip pat mūsų įrašus apie būsimas socialinės žiniasklaidos tendencijas:

Socialinės žiniasklaidos tendencijos
facebook tendencijos
„TikTok“ tendencijos
Instagram tendencijos

Taip pat galite pastebėti pokyčius pramonėje naudodami „Hootsuite“ socialinės žiniasklaidos eksperimentus.

Grėsmės aptikimas

Kaip ir galimybės, taip ir grėsmės yra išoriniai veiksniai. Taigi, vėlgi, turite suprasti klimatą, kuriame dirbate. Ypač svarbu suprasti bet kokius būsimus pokyčius, kurie gali kelti grėsmę jūsų status quo.

Pavyzdžiui, stebėjimo ir trečiųjų šalių slapukų pakeitimai, prasidėję naudojant „iOS 14“, iš esmės pakeitė rinkodaros specialistų internetinių skelbimų stebėjimą ir taikymą. Tačiau apie šiuos pakeitimus buvo pranešta iš anksto. Socialinės platformos ėmėsi veiksmų, kad sumažintų poveikį reklamuotojams, tačiau išmanieji rinkodaros specialistai tuo metu taip pat skyrė papildomų bandymų lėšų, kad išmoktų prisitaikyti prie pokyčių.

Ir visi socialinių tinklų vadybininkai žino algoritmo keitimo skausmą (mes žiūrime į jus, Instagram). Tai nuolatinė egzistencinė grėsmė visiems pramonės atstovams, ir nors jūs negalite leisti, kad ji dominuotų jūsų gyvenime, ji turi būti jūsų radare, kad galėtumėte planuoti savo pokyčius. (Pavyzdžiui, sutelkite dėmesį į socialinį SEO, o ne su grotelėmis.)

„TikTok“ šiuo metu yra kontroliuojamas vyriausybės. Ką tai reikš rinkodaros specialistams, kol kas neaišku, bet tai tikrai patenka į grėsmių kategoriją visiems, kurie šioje platformoje pirmiausia susilaukia pasekėjų ir bendrauja su tiksline auditorija.

4 Socialinės medijos SSGG analizės įrankiai

1. Houtsuit

„Hootsuite“ yra ypač naudingas socialinės žiniasklaidos SSGG analizės įrankis, nes jis viename ekrane suteikia aiškų vaizdą apie jūsų socialinius rezultatus įvairiose platformose.

Šis gretutinis duomenų palyginimas parodo, kurie socialiniai įrankiai geriausiai tinka jūsų prekės ženklui, todėl galite užtikrintai nustatyti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, naudodamiesi reikiamu detalumo lygiu.

Pramonės lyginamosios analizės įrankis parodo, kaip jūsų rezultatai lyginami su pramonės šakos vidurkiais. Konkurencinės analizės funkcija palygina jūsų rezultatus su 20 konkrečių jūsų pasirinktų konkurentų. Ši išsami analizė leidžia nustatyti konkrečias galimybes ir grėsmes, kai jos atsiranda.

Be to, „Brandwatch“ veikianti „Hootsuite Insights“ yra naudingas įrankis, skirtas automatizuoti socialinių nuotaikų analizę, todėl atlikdami SSGG analizę visada turėsite šiuos rezultatus.

2. Meta verslo komplektas

Šaltinis: Meta Business Suite

„Meta Business Suite“ integruoti savieji analizės įrankiai suteikia jums socialinių tinklų rezultatų vaizdą „Facebook“ ir „Instagram“.

Tai gali padėti suprasti, kuri iš šių platformų šiuo metu geriausiai tinka jūsų prekės ženklui. Taip pat galite pamatyti, kaip jūsų rezultatai skiriasi skirtinguose platformų paviršiuose, kai gilinatės į konkrečių stipriųjų ir silpnųjų pusių nustatymo detales.

3. „Twitter Analytics“.

Šaltinis: Twitter Analytics.

Jei „Twitter“ sudaro didžiąją dalį jūsų socialinės žiniasklaidos veiklos, „Twitter Analytics“ gali būti naudinga priemonė.

Nors galėsite nustatyti tik „Twitter“ stipriąsias ir silpnąsias puses, galite gauti naudingos informacijos, kuri padės formuoti savo konkurencinę strategiją platformoje. Taip pat būsite gerai pasirengę nustatyti „Twitter“ galimybes ir grėsmes.

4. TikTok Analytics

Šaltinis: TikTok

Jei jums labiau patinka „TikTok“, galite gauti svarbių įžvalgų naudodami savo analizės platformą. Tačiau informacija grąžinama tik 60 dienų, o tai reiškia, kad šis įrankis yra mažiau naudingas ketvirtinei ar metinei SSGG analizei.

Kiti patentuoti analizės įrankiai

Jūs supratote idėją: integruoti analizės įrankiai padeda nustatyti konkrečios platformos stipriąsias ir silpnąsias puses.

Problema ta, kad kelių platformų analizė suteiks jums sultingiausią informaciją, ir tai galite padaryti tik naudodami trečiosios šalies įrankį. (Nebent į skaičiuoklę nukopijuosite ir įklijavote visus savo numerius iš skirtingų platformų. Tokiu atveju turime šabloną, kuris jums padės.)

Tačiau šie vietiniai įrankiai yra geras būdas pradėti pirmąją SSGG analizę ir jais visais galima nemokamai naudotis.

Socialinės žiniasklaidos SSGG analizė: dažnai užduodami klausimai

Kas yra socialinės žiniasklaidos SWOT analizė?

Socialinės žiniasklaidos SSGG analizė yra konkretus būdas pažvelgti į jūsų veiklą ir bendrą klimatą jūsų pramonės ir socialinės žiniasklaidos pramonėje. SWOT reiškia stipriąsias puses, silpnybes, galimybes ir grėsmes.

Kaip atlikti socialinės žiniasklaidos paskyros SWOT analizę?

Apskritai, naudingiau atlikti bendros socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos SSGG analizę, nei tirti vieną socialinės žiniasklaidos profilį atskirai. Tai leidžia geriau suprasti, kaip perskirstyti išteklius siekiant maksimaliai padidinti socialinę IG.

Tačiau galite atlikti socialinės žiniasklaidos paskyros SSGG analizę, pažvelgę į tos paskyros metriką ir palyginę ją su savo ankstesniais rezultatais, o tada palyginę savo rezultatus su pagrindinių konkurentų toje pačioje platformoje rezultatais.

Dėl galimybių ir grėsmių analizės sekite atitinkamą socialinės žiniasklaidos platformą, kad įsitikintumėte, jog suprantate bet kokius pakeitimus, kurie gali turėti įtakos jūsų socialinės rinkodaros pastangoms ateityje.

Kokios yra socialinių tinklų stipriosios ir silpnosios pusės?

Socialinės žiniasklaidos stipriosios ir silpnosios pusės yra socialinės strategijos, kurias naudojate dažniausiai ir mažiausiai efektyviai. Stiprybės yra tai, ką jūs darote tikrai gerai – palyginti su ankstesniais jūsų ir jūsų konkurentų rezultatais.

Silpnybės – tai sritys, kuriose nesate tokie geri, kaip buvote praeityje, arba atsiliekate nuo konkurentų. Tai taip pat gali būti pokyčiai jūsų įmonėje, turintys įtakos rezultatams arba jūsų numatyti pokyčiai.

Socialinės žiniasklaidos SWOT analizės pranašumų pavyzdys gali būti: