Kas yra KOL rinkodaroje? (Ir kaip su jais dirbti)

Nebent esate aistringas keliautojas laiku nuo 1800-ųjų, tikriausiai jau žinote, kas yra influenceris. (Jei tikrai patenkate į pirmą kategoriją, sveiki atvykę į 2022 m.! Palaukite, kol išgirsite apie BeReal.) Įtaka kaip karjera turėjo didelę įtaką socialinei rinkodarai ir žiniasklaidos pramonei apskritai.

Tačiau ne visi influenceriai yra lygūs ir yra nauja žinomų žmonių bendruomenė, kuri naudoja žiedines lemputes, kad padarytų skirtumą. Šie pramonės lyderiai vadinami KOL ir yra vertinga bet kurios šiuolaikinės socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos dalis.

Šiame tinklaraščio įraše supažindinsime su KOL subtilybėmis: kas tai yra, kodėl jie puikiai tinka rinkodarai ir kaip rasti tinkamą KOL jūsų prekės ženklui. Slinkite dar šiek tiek (keliautojas laiku: ne toks slinkimas).

Kas yra KOL?

KOL reiškia „nuomonės lyderis“. KOL yra panašus į influencerius tuo, kad turi įtakos: KOL turi daug žmonių, kuriems rūpi jų vertybės, ir dažnai šie žmonės yra pasirengę investuoti savo pinigus į tai, ką asmuo laiko vertu.

Pagrindinis skirtumas tarp influencerių ir KOL yra tas, kad KOL turi siauresnę auditoriją ir paprastai yra vertinami kaip tos nišos ekspertai. Be to, influenceriai yra ypatingas internetinis reiškinys, ir KOL nebūtinai turi būti internete (bet kadangi šiame įraše kalbame apie socialinę rinkodarą, daugiausia dėmesio skirsime tiems, kurie tai daro).

Pavyzdžiui, įtakingas šunų mados influenceris @jiffpom turi daugiau nei 9 milijonus ištikimų sekėjų, tačiau jis nebūtų laikomas pagrindiniu nuomonės lyderiu tam tikroje nišoje (atsiprašau, Jiff, gerai, kad nemokate skaityti).

Taip pat gyvūnų kategorijoje yra daktarė Lauren Thielen . Ji yra egzotiškų gyvūnų veterinarijos gydytoja ir laikoma KOL: žmonės ja pasikliauja dalindamiesi žiniomis savo konkrečioje nišoje, o ji laikoma išmanančia eksperte.

4 priežastys dirbti su KOL

Tad kodėl dėl socialinės rinkodaros partnerystės kreiptis į KOL? Suskaičiuokime kelius:

1. Pasiekite platesnę (ir labiau įsitraukusią) auditoriją

Bendradarbiaujant su kitais kūrėjais, jūsų prekės ženklas visada atsiras daugiau kanalų – jūsų verslas bus pasiekiamas ir jūsų, ir kūrėjo stebėtojams. Štai kodėl influencerių rinkodara tokia populiari.

Taigi platesnė auditorija yra savaime suprantama. Tačiau kadangi KOL auditorija yra siauresnė, jų sekėjai yra labiau įsitraukę: jie dažniau mėgsta, komentuoja ir dalijasi įrašais. Tai geriau verslui.

Stebėtojai nėra vien tik kiekybė (be to, Instagram’e yra daug sekėjų robotų ir jie neketina tavęs finansiškai paremti) – turėti nedidelę kokybiškų sekėjų bendruomenę yra svarbiau nei sukaupti tam tikrą skaičių.

2. Daugiau pardavimų

Tai galutinis bet kurios rinkodaros kampanijos tikslas, tiesa?

Dėl aukščiau paminėtų veiksnių (pasiekiant daugiau aktyvesnių socialinės žiniasklaidos vartotojų), jūsų buvimą socialinėje žiniasklaidoje lengviau paversti pardavimu, jei bendradarbiaujate su KOL. Jie yra savo srities lyderiai, todėl jų pritarimas bet kuriam produktui greičiausiai padidins pardavimus.

Be piniginės paramos, yra tam tikras autentifikavimas, susijęs su KOL santykiais, bet daugiau apie tai kitame skyriuje.

3. Pasinaudokite ekspertų pagalba

Tai ne tik pinigai. Viešas pritarimas iš gerbiamo pramonės eksperto, susijusio su jūsų prekės ženklu, yra neįkainojamas atsižvelgiant į jūsų auditorijos pasitikėjimą jūsų produktu.

Trumpai tariant: KOL palaikymas daro jus labiau teisėtą.

Tai skatina pardavimą, bet taip pat gali padėti išplėsti jūsų bendruomenę ir padaryti jus patrauklesnius potencialiems būsimiems darbuotojams. Įtakingas asmuo, su kuriuo bendravote, gali būti labiau linkęs su jumis bendradarbiauti, jei gausite paramą iš KOL. Tas pats pasakytina ir apie įmonę, su kuria norite piešti.

Ekspertų pagalba gali atskirti gerą socialinę rinkodarą nuo puikios socialinės rinkodaros. Tai įrodo, kad jūs ne tik kalbate.

4. Natūraliai neapsiribokite socialine rinkodara

Štai čia praverčia pagrindinis skirtumas tarp KOL ir influencerių: KOL nebūtinai turi būti socialinėje žiniasklaidoje. Likite su mumis.

KOL paprastai nekuria savo auditorijos per socialinę žiniasklaidą. Jie yra savo srities ekspertai, todėl savo sekėjus gali pritraukti per sėkmingą verslą, profesionalias konferencijas ar net iš lūpų į lūpas. Paprastai prenumeratoriai socialiniuose tinkluose pasirodo jau sukūrę šią auditoriją.

Anksčiau minėjome, kad orientuojamės tik į KOL, kurie turi socialinės žiniasklaidos sekėjų, ir tai tiesa. Tačiau bendradarbiavimas su KOL taip pat galėtų pasiekti auditorijas už socialinės žiniasklaidos ribų.

Pavyzdžiui, daktaras Sanjay Gupta yra neurochirurgas, rašytojas, podcast’ų vedėjas ir gerbiamas nuomonės lyderis medicinos srityje. Jis dalyvauja socialinėje žiniasklaidoje (245 tūkst. sekėjų „Instagram“, 2,5 mln. „Twitter“), tačiau jis taip pat turi žmonių, kurie seka jo tyrimus, žiūri jį per televizorių, klauso jo podcast’ų ir skaito jo darbus.

Kai kažkas, pavyzdžiui, daktaras Gupta, viešai remia jūsų prekės ženklą, tai naudinga verslui, o ne tik bendravimui. Jis dalyvauja ne tik laidoje, bet ir televizijoje, duoda „Big Bird“ interviu ir rengia internetines transliacijas.

Kaip rasti tinkamus KOL savo prekės ženklui

Jei tik pradedate naudoti KOL rinkodarą, tinkamų potencialių klientų paieška gali būti nelengva užduotis. Štai keletas patarimų, kaip sukurti tobulą partnerystę.

Ieškokite KOL su jūsų prekės ženklu susijusioje pramonės šakoje.

Vien todėl, kad žavitės pagrindiniu influenceriu, dar nereiškia, kad jie tinkami partnerystei. Įsitikinkite, kad KOL, su kuriais norite dirbti, yra su jumis susijusioje srityje.

Prieš naudodami atidžiai išstudijuokite KOL.

Apie tai plačiau pakalbėsime kitame skyriuje, tačiau trumpa ir nešvari tiesa yra ta, kad nenorite bendradarbiauti su niekuo, kas galėtų išgarsinti jūsų prekės ženklą. Įsitikinkite, kad giliai pasinerkite į jų socialinę žiniasklaidą (ir bet kokią kitą informaciją, kurią galite gauti!), kad įsitikintumėte, jog netyčia nesusidursite su viešųjų ryšių košmaru.

Klauskite kitų sėkmingų prekių ženklų patarimų

Šaunios įmonės, į kurias žiūrite, tikriausiai anksčiau bendradarbiavo su KOL. Pasisemkite iš jų įkvėpimo ir susisiekite su panašiais lyderiais.

Kreipkitės tik į KOL, turinčius patirties socialinėje žiniasklaidoje.

Kaip minėta anksčiau, pagrindiniams įtakantiems asmenims nebūtina dalyvauti socialinėje žiniasklaidoje, kad jie būtų laikomi KOL, tačiau kadangi bendradarbiaujate siekdami galutinio tikslo plėsti savo verslą internete, turite įsitikinti, kad bet koks KOL, su kuriuo bendradarbiaujate, yra socialinių tinklų išmanymas.

Ieškokite KOL, kurie anksčiau bendradarbiavo su prekių ženklais.

Daugelis pagrindinių nuomonės formuotojų jau bendradarbiavo su įmonėmis, o patirtis visada yra geras dalykas. KOL, kuris savo svetainėje turi žiniasklaidos rinkinį ar kitą su bendradarbiavimu susijusią informaciją, greičiausiai turi bent šiek tiek pagrindinių žinių apie tai, kaip veikia prekės ženklo partnerystė.

Skambinkite viešai

Tai nėra labai konkreti strategija, tačiau ji reikalauja nedidelių investicijų ir gali atnešti daug pelno. Socialinės žiniasklaidos informavimas (prašymas pagrindinių nuomonės formuotojų tam tikra tema) yra greitas ir suteikia auditorijai galimybę rekomenduoti ekspertus. Tai nėra patikimas žaidimo planas, tačiau niekada nežinai, ką gali atnešti viešas skambutis.

4 patarimai, kaip išnaudoti visas KOL rinkodaros galimybes

Gerai, dabar jūs žinote viską, ką reikia žinoti apie pagrindinius nuomonės formuotojus. Štai kaip įsitikinti, kad išnaudojate visas šios rinkodaros strategijos galimybes.

1. Atlikite savo tyrimą

Jūs nesamdysite naujo darbuotojo be pokalbio ir nuorodų patikrinimo, tiesa? Nors bendradarbiauti su pagrindiniu influenceriu nėra tas pats, kas juos dirbti jums, galioja kai kurie tie patys principai: KOL dabar yra jūsų prekės ženklo plėtinys ir viskas, ką jie daro ar sako, gali turėti įtakos jūsų įmonei. Paskutinis dalykas, kurio norite, yra prisijungti prie žmogaus, kuris buvo #atšauktas.

Taigi, atlikite savo tyrimą. Ne tik įsitikinkite, kad KOL yra įtraukta auditorija ir veiksmingas socialinis buvimas – taip pat turite įsitikinti, kad jų vertybės ir etika atitinka jūsų prekės ženklą (ir jūsų prekės ženklo gerbėjus).

Visada yra rizika, susijusi su savo prekės ženklo skleidimu kitiems žmonėms, tačiau dalį šios rizikos galite sumažinti iš anksto ištyrę internetą („Ar [KOL vardas čia] rasistinis“ yra gera „Google“ paieška pradžiai, IMHO).

2. Žinokite savo tikslus ir aiškiai bendraukite

Prieš kreipdamiesi į KOL dėl galimo bendradarbiavimo, įsitikinkite, kad žinote, ko norite iš santykių. Jei aiškiai nenurodysite savo poreikių (arba dar blogiau, jei nežinote, kokie jūsų poreikiai), tikėtina, kad KOL negalės pasiekti sėkmingo rezultato.

Aiškus savo tikslų aprašymas yra geriausias būdas užtikrinti, kad jie būtų pasiekti. Tikslas gali atrodyti kaip pasiekti tam tikrą sekėjų skaičių, gauti tam tikrą skaičių filialų nuorodų naudojimo arba tiesiog gauti tam tikrą skaičių KOL turinio mygtukų „Patinka“ arba pasidalyti. Kad ir koks būtų jūsų tikslas, padarykite jį visiškai aiškų.

Pasitikėk jų patarimais

Jie ne veltui vadinami lyderiais. KOL yra ekspertai: jie žino, apie ką kalba, ir, jei siūlo jums įžvalgų ar patarimų, rimtai tai apsvarstykite.

Jūs neieškote partnerystės su KOL vien dėl jų socialinio aktyvumo. Jūs (ir jūsų potencialūs asmenys) tikrai vertinate jų nuomonę, todėl turėtumėte jas gerbti, net jei jos prieštarauja jūsų pradiniam planui. Bendradarbiavimas turėtų būti bendradarbiaujantis, todėl svarbu, kad KOL, su kuriuo dirbate, jaustųsi, jog jų indėlis yra vertinamas – tai veda prie kito punkto:

4. Investuokite laiką, pastangas ir pinigus į partnerystę

Lygybė yra svarbi bet kurioje partnerystėje, o KOL, su kuriais bendradarbiaujate, turėtų jausti šį lygybės jausmą jūsų santykiuose. Pagrindinis nuomonės lyderis (ar bet kuris asmuo) nenori jaustis panaudotas.

Taigi taip, klausykite jų patarimų, bet taip pat įdėkite visus išteklius į partnerystę. Įsitikinkite, kad greitai atsakykite į jų el. laiškus, būkite draugiški ir svetingi bei gerai atlyginkite. Idealiu atveju su KOL užmegsite teigiamus santykius, kurie gali trukti ilgą laiką ir ateityje gali lemti kitas partnerystes.

Jei į tokį bendradarbiavimą neinvestuojami tinkami resursai, KOL gali jaustis nepatogiai, o tai apskritai yra blogai (norime, kad visi gerai praleistų laiką) ir labai blogai verslui (kai kas nesiseka, reikia ekspertų iš jūsų pusės). Tai nėra paskutinės minutės įsipareigojimas už jūsų darbalaukio ribų. Iš jo išeis tai, ką įdėjai.

Ir tuo mes oficialiai tikime, kad esate pasirengę pradėti savo pirmąją partnerystę su KOL. Pirmyn! Pirmyn! Pirmyn!