„Alexa“ įrenginys nereaguoja: 7 pataisymai

Alexą ne visada lengva nuspėti. Alexa kartais kalba be perstojo, klausdama, ar nori užmigti girdėdamas lietus. Unikali „Alexa“ kokybė, sukėlusi mano susidomėjimą „Amazon Echo“ linija, yra jos gebėjimas bendrauti su kitomis išmaniųjų namų programėlėmis, ypač nustatant „Echo Dot Smart Home“ sistemą.

Kartais jis visai neatsako. Tai negali būti labai malonu, ypač jei taip nutinka nuolat. Tačiau yra daug būdų, kaip tai išspręsti. Nereaguojančio „Alexa“ įrenginio sprendimas priklausys nuo problemos.

Kodėl mano „Alexa“ įrenginys nereaguoja?

Kadangi Wi-Fi ryšys yra nepatikimas arba jo pralaidumas ribotas, jūsų Alexa įrenginys nereaguoja. Be to, jei naujasis išmanusis įrenginys nenustatytas, išjungtas, nesuderinamas arba prijungtas prie kito „Wi-Fi“, „Alexa“ gali nebereaguoti.

Problemą taip pat gali sukelti pasenusios programinės įrangos ir maitinimo ryšio problemos. Pažvelkime į daugiau galimų priežasčių.

1. Įrenginys yra per toli nuo maršruto parinktuvo
2. Įrenginys neprijungtas prie to paties „Wi-Fi“.
3. Blogas sujungimas
4. fizinis trukdymas
5. Alexa įrenginys nereaguoja, nes jūsų įrenginys nesuderinamas su Alexa.
6. Alexa įrenginys nereaguoja, nes pervardijote įrenginį.
7. Jūsų Alexa įrenginys nereaguoja, nes įvedėte neteisingą slaptažodį.
8. Amazon serveriai neveikia
9. Alexa negali tavęs suprasti.
10. Problemos su mikrofonu

1. Įrenginys yra per toli nuo maršruto parinktuvo

Kartais turite pastatyti „Alexa“ įrenginį toli nuo maršrutizatoriaus ir tai sukelia daug problemų abiem. Padėtų, jei reiktų išbandyti. Dėl diapazono Alexa kartais neatsako.

2. Prietaisas neprijungtas prie to paties Wi-Fi

„Alexa“ įrenginiai negali aptikti įrenginių, prijungtų prie atskiro „Wi-Fi“ tinklo. „Wi-Fi“ ryšys sukurtas taip, kad šie įrenginiai galėtų prisijungti.

Ir jei jie yra skirtinguose tinkluose, jie to negali padaryti. Jei „Alexa“ vis tiek negali jo atpažinti, turite susieti savo šiuolaikinį skaitmeninį įrenginį prie atskiro „Wi-Fi“ tinklo.

3. Blogas ryšys

Jūsų „Alexa“ įrenginys negalės jums atsakyti, jei jis neprisijungs prie „Wi-Fi“ arba dingo tinklo signalas. Taip pat patikrinkite, ar nebuvo pakeistas „Wi-Fi“ slaptažodis.

4. Fiziniai trukdžiai

Kai kurie belaidžiai įrenginiai gali sustoti, sutrikdyti arba trukdyti „Wi-Fi“ ryšiui. Dėl trikdančio signalo įranga gali nustoti reaguoti.

Įsitikinkite, kad šalia įrenginio nėra galimų trukdžių šaltinių. Imunitetas yra dažna problema. Nesijaudink; toliau pateikti keli veiksmai gali padėti išspręsti problemą.

5. Alexa įrenginys nereaguoja, nes jūsų įrenginys nesuderinamas su Alexa.

Ne visos namų automatikos programėlės veikia su „Alexa“. Pradinis jūsų polinkis turėtų būti nustatyti, ar įrenginys suderinamas su „Alexa“, ar ne. Nėra jokio įsilaužimo, kad programinė įranga veiktų su netinkama aparatūra.

6. Alexa įrenginys nereaguoja, nes pervardijote įrenginį.

Kai keičiate įrenginio pavadinimą, turite rasti ir atkurti savo elementą išmaniųjų namų programėlėje. Būkite aktyvūs ir padarykite tai iškart pervadinę bet kurį savo Alexa įrenginį, kad nenukentėtų nuo Alexa įrenginio užšalimo.

7. Jūsų Alexa įrenginys nereaguoja, nes įvedėte neteisingą slaptažodį.

Daugelis vartotojų dažnai susiduria su šia problema. Įsitikinkite, kad įvesti kredencialai yra autentiški, kai nustatote išmanųjį įrenginį naudodami „Alexa“. Priešingu atveju jūsų programėlė neprisijungs arba neveiks.

8. Neveikia Amazon serveriai

„Alexa“ įrenginys yra tik procesoriaus lustas, garsiakalbis ir mikrofonas. Dėl „Alexa“ veikimo greičio galite manyti kitaip, tačiau programėlė neapdoroja balso.

Jūsų balso komanda nedelsiant siunčiama į „Amazon“ serverius, kai kalbate su „Alexa“. Jūsų „Alexa“ įrenginys gaus apdorotą atsakymą iš „Amazon“ serverių ir galės su jumis susisiekti.

Kartais „Amazon“ serveriai sugenda arba šiek tiek perkraunami.

Dėl didelio serverio gedimo Europoje 2022 m. pradžioje daugelis „Alexa“ įrenginių sugedo. Taigi tai rodo, kad net kai kurios didžiausios pasaulio įmonės yra paveiktos šios problemos.

Pastaba. Be socialinės žiniasklaidos, gali būti sunku pasakyti, ar „Amazon“ sistemos neveikia, tačiau jei „Alexa“ įrenginyje neveikia jokios instrukcijos, nepaisant to, kad garsiakalbis priima „Alexa“ komandą, problema gali būti serveriuose. Bandykite dar kartą po penkių ar dešimties minučių.

9. Alexa negali tavęs suprasti

Tobulėjant Alexa technologijai, ši problema tapo retesnė. Anksčiau Alexa neatsakydavo, jei kalbėjai neteisingai. Daugeliu atvejų, jei Alexa negali su jumis susisiekti, jis garsiai pasakys „atsiprašau“. Aš nesuprantu to.

Alexa įrašo kiekvieną ištartą komandą, kurią jai duodate. Galite juos pamatyti atidarę „Alexa“ išmaniojo telefono programą. Patikrinkite, ar jūsų užsakymas buvo aiškus, klausydami jų dar kartą.

Lėtesnis kalbėjimas yra geriausias šios problemos sprendimas. Galite šiek tiek pagreitinti procesą, nes Alexa geriau supranta jūsų akcentą ir kalbą.

10. Problemos su mikrofonu

Pirma, nutildymo mygtukai yra daugelyje šiuolaikinių „Alexa“ įrenginių. Kai paspausite šį mygtuką, Alexa nustos jūsų klausytis. Dar kartą patikrinkite, ar jo nepaspaudėte atsitiktinai.

Kitais atvejais mikrofonas gali būti paslėptas. Kartais jis gali net užsikimšti dulkėmis. Įsitikinkite, kad šalia Alexa mikrofono mygtuko nėra kliūčių.

Aplinka gali būti per garsi, kad ją būtų galima užbaigti. Kiekvieną kartą, kai kas nors sako „Alexa“, Alexa klausosi. Alexa neatsakys, jei ji bus per garsi, nes ji gali negirdėti „Alexa“ kalbos.

Kaip pašalinti nereaguojančio „Alexa“ įrenginio triktis?

Svarbu tai, kad šią problemą galite išspręsti patys namuose, kai jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja. Kai ištariate žodį wake up, jūsų Alexa įrenginys pasidaro mėlynas, o tai reiškia, kad Alexa jūsų klausosi. Jei nedega mėlyna lemputė, Alexa nereaguoja.

Atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte „Alexa“ nereaguojančias problemas:

1. Ieškokite savo „Alexa“ įrenginio programinės įrangos naujinių
2. Kaip įdėti aido įrenginį, kad aprėptis būtų maksimali
3. Pabandykite iš naujo paleisti „Alexa“ įrenginį
4. Patikrinkite visus laidus ir jungtis
5. Perkelkite aido įrenginį arčiau maršrutizatoriaus
6. Išmaniojo koncentratoriaus suderinamumo pataisymas
7. Įjunkite ir išjunkite Alexa įgūdžius

1. Ieškokite savo Alexa įrenginio programinės aparatinės įrangos naujinių.

Gali būti, kad „Amazon“ jau išsprendė visas jūsų „Alexa“ įrenginio problemas, jei žinomos.

Apsilankę oficialiame „Amazon Alexa“ svetainės puslapyje galite sužinoti, ar vyksta programinės įrangos atnaujinimas. Alternatyvus būdas tai pasiekti yra atidaryti „Alexa“ programą, pasirinkti „Nustatymai“, išnagrinėti įrenginio modelio lauką skiltyje „Apie“ ir palyginti jį su naujausiomis „Alexa“ įrenginio versijomis.

2. Kaip įdėti aido įrenginį, kad aprėptis būtų maksimali

Antras ir svarbiausias dalykas, kurį turite išmokti, yra tai. Šis remontas užtikrina, kad jūsų „Echo“ įrenginys būtų pakankamai arti jūsų tinklo, kad būtų jūsų „Wi-Fi“ ryšio diapazone.

Jei turėtumėte nedidelį aido įrenginį, pvz., aido tašką, perkeltumėte jį už maršruto parinktuvo leistino diapazono, nes jis nešiojamas ir mažas.

Padėkite „Echo“ arti maršrutizatoriaus, jei pastebėsite, kad jis yra už „Wi-Fi“ tinklo diapazono. Jūsų Alexa įrenginys bus atnaujintas, kai bus suplanuotas.

3. Pabandykite iš naujo paleisti Alexa įrenginį.

Su mūsų pagalba galite iš naujo paleisti išmanųjį telefoną ir efektyviai išspręsti reagavimo problemas. Turite atlikti šiuos veiksmus:

• Paleiskite „Alexa“ programą.

• Programoje pasirinkite Įrenginiai.
• Pasirinkite įrenginį, kurį norite nustatyti iš naujo.

• Pasirinkę įrenginį, slinkite žemyn.
• Spustelėkite arba bakstelėkite Reset Settings Menu.
• Pasirinkite gamyklinius nustatymus ir spustelėkite Patvirtinti.

Nepanikuoju; Įrenginio paleidimas iš naujo gali šiek tiek užtrukti. Neturėsite jokių problemų, kai jis vėl įsijungs.

Pastaba. Atminkite, kad gamyklinių parametrų atkūrimas ištrins visus jūsų duomenis ir atkurs visus nustatymus.

4. Patikrinkite visus laidus ir jungtis

Patikrinus laidus ir kabelių jungtis turėtų būti išspręstos visos su „Alexa“ įrenginiu susijusios problemos. Įsitikinkite, kad kiekvienas laidas prijungtas prie tinkamo prievado ir kad nė vienas iš jų nėra susidėvėjęs ar nutrūkęs. Taip pat įsitikinkite, kad visi laidai yra savo vietose. Būtų protinga pataisyti visus susidėvėjusius ar pažeistus laidus.

Įsitikinkite, kad elektros lizdas yra geros būklės, jei į jį įjungtas maitinimo laidas. Norėdami tai išbandyti, prijunkite kitą įrenginį, pvz., lempą, ir pažiūrėkite, ar jis įsijungia. Jei lizdas neveikia, gali tekti vėl įjungti grandinės pertraukiklį arba galite paskambinti profesionalui.

5. Perkelkite aido įrenginį arčiau kelvedžio.

„Amazon Echo“ įrenginio perkėlimas arčiau „Wi-Fi“ tinklo gali būti naudingas, jei kyla problemų prisijungiant prie namų „Wi-Fi“ tinklo. „Amazon“ teigimu, idealu yra „Alexa“ įrenginį pastatyti 30 pėdų (10 metrų) atstumu nuo „Wi-Fi“ arba modemo ryšio.

6. Išmaniojo šakotuvo suderinamumo pataisymas

Galite sužinoti, ar jūsų išmanusis centras užregistruotas „Alexa“, apsilankę „Amazon Smart Home“ puslapyje. Norėdami nustatyti, ar jūsų išmanusis centras yra suderinamas su Alexa:

• Naršykite „Amazon“ išmaniajame pagrindiniame puslapyje.

• Apsilankykite skiltyje „Balso asistentai ir centrai“.
• Po to paieškos laukelyje įveskite naujoviškos rankovės gamintoją arba modelį.

Jūsų įrenginys nėra užregistruotas „Alexa“, jei nerodomas ieškomas išmaniojo koncentratoriaus modelis. Atnaujinkite savo išmanųjį centrą, jei norite, kad „Alexa“ galėtų valdyti visas jūsų išmaniąsias programėles.

Norėdami įsitikinti, kad jūsų išmanusis centras yra užregistruotas „Alexa“, patarimas: pirkite tik iš Amazon.com. Arba bent jau priimkite pirkimo sprendimus naudodami „Amazon Smart Home“.

7. Įjunkite ir išjunkite Alexa įgūdžius

Turėsite ieškoti toliau, jei įgūdis įdiegtas, bet neaktyvus. Galbūt pats įgūdžių procesas įstrigo arba veikia netinkamai. Tada šioje situacijoje įgūdžius galima nustatyti iš naujo, panašiai kaip iš naujo paleidus šakotuvą jis bus nustatytas iš naujo.

• Pasirinkę „Nustatymai“, talentų sąraše spustelėkite savo įrenginį.
• Paspaudus šį mygtuką, rodoma daugybė parinkčių, ypač „Išjungti įgūdžius“.

• Grįžkite į talentų sąrašą spustelėdami jį. Jei viskas vyks pagal planą, programėlės sąraše nebematysite.
• Dabar turite atjungti ir vėl prijungti įrenginį, kad jį paleistumėte iš naujo.
• Nors galbūt tai padarėte anksčiau, maršruto parinktuvo nustatymas iš naujo dabar taip pat apsimoka.
• Dabar viską prijunkite prie lizdo, tada grįžkite į įgūdžių sąrašą.
• Patikrinkite, ar įgūdis gali būti iš naujo įdiegtas jūsų įrenginyje.

Kaip pataisyti „Alexa“ programą pašalinant ir įdiegiant iš naujo

Galite pašalinti „Alexa“ programą ir, jei turite „Android“ arba „iOS“ telefoną, turėti ją „App Store“ prieš iš naujo atsisiųsdami iš „Google Play“ parduotuvės, jei kyla problemų dėl „Alexa“ programos, dėl kurios gaunami tokie patys atsakymai.

Atsižvelgiant į įrenginio operacinę sistemą, galite pašalinti programą iš pagrindinio ekrano paliesdami ir palaikydami ją arba naudodami nustatymų skiltį Programos.

Iš naujo įdiegę atnaujintą programos versiją iš jos paketų, galite užtikrinti, kad naujajame diegime nėra sugadintų failų likučių iš senojo.

Paskutinės mintys

Pataisyti nereaguojantį „Alexa“ įrenginį yra gana paprasta naudojant mūsų pateiktas instrukcijas ir trikčių šalinimo metodus. Nenusiminkite išsiaiškinti, kodėl jūsų „Alexa“ įrenginys nereaguoja.

Vietoj to, mes patariame kiekvieną etapą pereiti eksperimentuojant. Galite atsekti problemą naudodami ankstesnį trikčių šalinimo metodą, kai jūsų „Alexa“ įrenginys pradės reaguoti labiau ir baigsite!

DUK

Kodėl mano ryški šviesa nesijungia?

„Wi-Fi“ reikalingas 2,4 GHz tinklas. 5 GHz tinklas neleis prisijungti prie „Smart Wi-Fi Light“. Įsitikinkite, kad jūsų telefono fone neveikia VPN, jei jūsų išmanusis „Wi-Fi Light“ jau veikia tinkamu dažniu.

Alexa vis dar neveikia?

„Alexa“ paslauga šiuo metu veikia sklandžiai. Jei vis tiek kyla problemų, gali būti prasminga vėl įjungti paveiktus įrenginius.

Kodėl mano „Alexa“ įrenginys nereaguoja?

Dėl vango tinklo ryšio jūsų „Alexa“ įrenginys gali nereaguoti. Įsitikinkite, kad kiekviena išmaniųjų namų programėlė turi laidinį ryšį. Elektros trukdžiai, neteisingas „Wi-Fi“ slaptažodis arba didelis atstumas tarp „Echo“ įrenginio ir maršrutizatoriaus yra keletas kitų priežasčių.

Kaip iš naujo prijungti įrenginius prie „Alexa“?

– Suaktyvinkite „Alexa“ programą. – Pridėti įrenginį galite rasti atidarę Daugiau. – Pasirinkite norimų prijungti išmaniųjų namų įrenginių kategoriją. – Pasirinkite prekės ženklą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.