Programos įkūrėjas pasitraukia iš „Google“ sakydamas, kad įmonė nebeaptarnauja vartotojų

Štai keletas buvusio darbuotojo įžvalgų apie pastarojo meto „Google“ problemas. Praveen Seshadri, įkūrėjas, kurio įmonę įsigijo „Google“, neseniai pasitraukė ir paliko skaudų „Medium“ postą, kai išėjo pro duris, papasakodamas apie iššūkius, su kuriais susidūrė dirbdamas įmonėje. Seshadri sako, kad „Google“ „įstrigo patvirtinimų, paleidimo procesų, teisinių peržiūrų, veiklos peržiūrų, vadovų peržiūrų“ ir kitų biurokratinių procesų labirinte ir, nors darbuotojai yra pajėgūs, jie „labai mažai dirba ketvirtį po ketvirčio, ​​metai iš metų.

Seshadri yra „AppSheet “ – „kūrimo platformos be kodo“, kurią jis paleido 2014 m., įkūrėjas. Po kelerių metų kūrimo „Seshadri“ 2020 m. įsigijo „Google Cloud“, o Seshadri kitus trejus metus praleido kurdamas programą į „Google AppSheet“. Seshadri paliko „Google“ praėjus kelioms sekundėms po to, kai pasibaigė jo „trejų metų privalomas saugojimo laikotarpis“, sakydamas: „Išėjau iš „Google“ suprasdamas, kaip kadaise buvusi puiki įmonė palaipsniui nustojo veikti.

Seshadri aprašo savo dideles problemas su kompanija:

Mano nuomone, Google turi keturias pagrindines kultūrines problemas. Visa tai yra natūrali pinigų spausdinimo mašinos „Reklama“ pasekmė, kuri kasmet nuolat auga ir slepia visas kitas nuodėmes.

(1) misijos nebuvimas, (2) skubos trūkumas, (3) išskirtinumo kliedesiai, (4) netinkamas valdymas.

Seshadri dirbo „Microsoft“ 1999–2011 m., todėl, pasak jo, „tai ne pirmas kartas, kai stebiu laipsnišką dominuojančios imperijos žlugimą“. Šiandien Seshadri sako, kad „labai mažai Google darbuotojų ateina į darbą galvodami, kad jie tarnauja. klientų ar vartotojų“, vietoje to sutelkiant dėmesį į „uždarą pasaulį, kuriame beveik visi dirba tik kitiems Google darbuotojams“. Įraše sakoma, kad „Google“ rizikos mažinimas yra svarbiau nei bet kas kitas, taip pat 2021 m. „New York Times“ straipsnis, kuriame teigiama, kad generalinis direktorius Sundaras Pichai, vadovaudamas įmonei, sukūrė „lušinančią biurokratiją“.

Seshadri skundai paaiškina daugumą to, ką matome už įmonės ribų, kur vartotojų poreikiai ir norai ne visada laikomi prioritetu. Tokių darbuotojų nusiskundimų girdime jau ne pirmą kartą. Buvęs „Waze“ generalinis direktorius Noamas Bardeenas atsistatydino iš „Google“ 2021 m. ir dienoraščio įraše teigė , kad darbuotojai nelabai domisi „Google“ produktų kūrimu. „Produktas yra įrankis, padedantis darbuotojus kilti karjeros laiptais, – rašė Bardeenas, – o ne aistra, misija ar ekonominės žaidimo taisyklės. Akcijos turi didesnę įtaką žmonių ekonominei sėkmei nei produktų augimas. darbas yra susijęs su galimybėmis būti paaukštintas, todėl pradėjome priimti žmones, kurių mąstymas neteisingas – Waze matėme kaip atspirties tašką, o ne pašaukimą. Neseniai pasidalino Seshadri įrašu„LinkedIn“ pridūrė: „Problema ta, kad niekam nerūpi, kol akcijos kyla.

Taip pat yra buvęs „Google“ (ir „Twitter“) inžinierius Manu Cornet, kurio „ Goomics“ serija su humoru aprašo, koks gyvenimas „Google“ buvo per pastaruosius kelerius metus. Kai kuriuose komiksuose pabrėžiama, kad ydingas „Google“ darbuotojų vertinimo procesas nesusieja produkto sėkmės ar „ vartotojo laimės “ su asmeninėmis reklamomis, todėl, žinoma, kai kurie produktai yra paaukojami arba ignoruojami, kol darbuotojai sutelkia dėmesį į reklamas.

Verta paminėti, kad ne visos „Google“ veikia taip, kaip „Google“. Visų pirma, kiti darbuotojai „Android“ padalinį nurodė kaip visiškai kitą įmonę. Steve’as Yegge’as, kitas gerai gerbiamas rašytojas, buvęs „Google“ šauksmu dėl įmonės žanro, apibūdino kultūrinį šoką, kurį sukelia perėjimas prie „Android“ iš kitos „Google“ dalies. „Android“ nėra „Google“, – rašė Yegge. „Jie beveik neturi nieko bendra vienas su kitu“, pridurdama, kad „garsioji irzli organizacija“ „Google“ veikia „daugiau ar mažiau autonomiškai“. Galbūt todėl „Android“ atrodo produktyviausia, stabiliausia ir patikimiausia įmonės dalis, reguliariai bent kiekvienais metais išleidžianti naują OS versiją. Taip pat yra nedidelė vadovų kaita, o padalinys labai griežtai vertina savo programinės įrangos stabilumą ir atgalinį suderinamumą. Galbūt į tai turėtų atkreipti dėmesį tradiciškiau valdomos „Google“ dalys.