„Disney Plus“ neveikia „Samsung“ televizoriuose – 18 paprastų pataisymų

Išmanieji televizoriai leidžia įdiegti įvairias transliacijos ir tiesioginės televizijos programas. „Disney Plus“ neveikia „Samsung“ televizoriuose.

2016 metais išleisti „Samsung“ išmanieji televizoriai palaiko „Disney Plus“ ir kitas programėles. Tačiau jei „Disney Plus“ neveikia jūsų „Samsung“ televizoriuje, programa užstringa arba matote pilką ekraną, pabandykite tai ištaisyti naudodami šį vadovą.

Priežastys, kodėl „Disney Plus“ neveikia „Samsung“ televizoriuose

• „Disney Plus“ programos talpykla sugadinta
• „Disney Plus“ serverio gedimas
• Interneto ryšio problemos
• Pasenusi „Disney Plus“ programa ir (arba) „Smart TV“ programinė įranga
• Televizoriaus laikas ir data yra neteisingi
• DNS serveris neatsako
• „Disney Plus“ jūsų regione gali būti nepasiekiamas

Kaip pataisyti „Disney Plus“ neveikiantį „Samsung Smart TV“?

Šiame vadove rodomi veiksmai gali skirtis priklausomai nuo jūsų „Samsung“ išmaniojo televizoriaus modelio.

Tačiau šie sprendimai tinka kiekvienam „Samsung“ išmaniojo televizoriaus modeliui. Naudokite šiuos pataisymus:

Sprendimai, kaip ištaisyti „Disney Plus“, neveikiančius „Samsung Smart TV“.

1. Priverskite išeiti iš „Disney Plus“ programos
2. Patikrinkite, ar Disney serveriai neveikia
3. Iš naujo paleiskite „Samsung“ televizorių naudodami nuotolinio valdymo pultą (šaltas įkrovimas)
4. Ištraukite televizorių iš elektros lizdo 2 minutėms (išjunkite ir vėl įjunkite)
5. Patikrinkite savo interneto ryšį
6. Išvalykite „Disney+“ programos talpyklą
7. Nustatykite televizoriaus laiko ir datos nustatymus į automatinius
8. Atnaujinkite „Disney Plus“ programą
9. Atnaujinkite savo Samsung televizoriaus programinę įrangą.
10. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Disney+“ programą.
11. Ištrinkite nenaudojamas programas televizoriuje
12. Pakeiskite DNS serverio adresą
13. Apeiti geografinius apribojimus
14. Iš naujo nustatykite „Smart Hub“ „Samsung“ televizoriuje
15. Iš naujo nustatyti tinklo ryšį
16. Atkurkite „Samsung Smart TV“ gamyklinius nustatymus
17. Susisiekite su palaikymo komanda
18. Naudokite srautinio perdavimo įrenginį

1. Uždarykite programą „Disney Plus“.

Pradėsime nuo paprastų sprendimų, kurie gali išspręsti neveikiančios „Disney+“ programos problemą.

Jei „Disney Plus“ programa neveikia tinkamai, uždarykite ją jėga.

• Spauskite Samsung TV nuotolinio valdymo pulto mygtuką atgal, kol pasieksite pagrindinį ekraną.
• „Disney Plus“ programa bus uždaryta.
• Dar kartą paleiskite programą.

2. Patikrinkite, ar neveikia Disney serveriai.

Kai programa, kuriai reikalingas interneto ryšys, sugenda, tai paprastai nutinka dėl dviejų priežasčių: problemos jūsų pusėje arba serverio pusėje.

Prieš bandydami kitus pataisymus, patikrinkite „Disney“ serverių būseną ir sužinokite, ar problema susijusi su jūsų puse, ar ne.

Jei serveriai neveikia, galite būti tikri, kad jums tereikia palaukti, kol „Disney“ išspręs problemą.

Bet jei serveriai veikia, galite pradėti nuo šiame vadove išvardytų sprendimų.

Sekite „Disney Plus“ žinyno „Twitter“ paskyrą, kad gautumėte naujausius avarijų atnaujinimus. Jei jūsų „Twitter“ paskyroje nieko apie tai nenurodyta, bet vis tiek kyla problemų dėl „Disney Plus“ programos, atlikite šiuos veiksmus:

• Paleiskite savo žiniatinklio naršyklę.
• Google paieška „svetainė neveikia”.
• Rasite daug svetainių, kuriose tikrinama bet kurios lankomos svetainės būsena.
• Atidarykite kai kurias iš šių svetainių, įveskite „Disneyplus.com“ ir paspauskite „Enter“.
• Jie parodys „DisneyPlus“ būseną.
• Paimkite rezultatų vidurkį. Pavyzdžiui; Jei atidarėte 4 svetaines ir trijose iš jų Disney Plus svetainė buvo rodoma kaip UP, padarykite išvadą, kad serveriai veikia gerai ir jums kilo problemų.

3. Iš naujo paleiskite „Samsung“ televizorių nuotolinio valdymo pulteliu (šaltas įkrovimas).

Išbandysime kitą metodą, kurį lengva atlikti ir kuris dažnai išsprendžia išmaniųjų televizorių programėlių problemas. Turite šaltai paleisti televizorių.

Tai reiškia televizoriaus paleidimą iš naujo nuotolinio valdymo pultu. Jis visiškai uždaro visas programas ir išsijungia. Paleidžiama iš naujo po išjungimo.

• Įjunkite televizorių ir palikite jį įjungtą 1 minutę. Jei jis jau veikia, praleiskite šį veiksmą.
• Paspauskite ir 5–10 sekundžių palaikykite nuotolinio valdymo pulto maitinimo mygtuką.
• Jūsų televizorius išsijungs ir įsijungs.
• Dabar atidarykite „Disney Plus“ programą, kad sužinotumėte, ar ji veikia.

4. Ištraukite televizorių iš elektros lizdo 2 minutėms (išjunkite ir vėl įjunkite).

Paprastai niekada nejungiame televizoriaus maitinimo laido į sieninį lizdą ir nenaudojame nuotolinio valdymo pulto televizoriui įjungti ar išjungti.

Tačiau paprastas daugelio televizoriaus problemų sprendimas – kelioms minutėms atjungti maitinimo laidą.

Jei problemos sprendimas atrodo pernelyg paprastas, žinokite, kad visi inžinieriai, kompiuterių mokslininkai ir net astronautai pasikliauja galios ciklu, kai kažkas nustoja veikti.

Tai įprastas dalykas, kurį mašinos ir įrenginiai bando taisyti.

• Įjunkite televizorių ir palaikykite jį 2 minutes.
• Kai televizorius įjungtas, ištraukite televizoriaus maitinimo laidą iš sieninio arba sieninio lizdo.
• Palaukite 2 minutes.
• Tuo tarpu taip pat išimkite baterijas iš nuotolinio valdymo pulto.
• Po 2 minučių vėl įkiškite televizoriaus maitinimo laidą į lizdą.
• Taip pat įdėkite baterijas atgal į nuotolinio valdymo pultą.
• Įjunkite televizorių ir paleiskite „Disney Plus“ programą, kad pamatytumėte, ar ji dabar veikia.

5. Patikrinkite interneto ryšį

„Disney Plus“ ir kitoms srautinio perdavimo programoms reikalingas stabilus ir greitas interneto ryšys. Jei ryšys lėtas, „Disney+“ jūsų Samsung televizoriuje gali turėti įtakos.

Dėl interneto problemų gali būti neįkeliamos programos, gali būti pilkas ekranas, juodas ekranas ir problemų su programomis. Taigi, patikrinkite savo interneto ryšį ir išbandykite šiuos patarimus:

• Išjunkite nereikalingus įrenginius, prijungtus prie „Wi-Fi“.
• Iš naujo paleiskite namų tinklą atjungdami maršruto parinktuvą arba modemą, palaukite 10 minučių ir vėl įjunkite.
• Jei tai baterijomis maitinamas maršruto parinktuvas, išimkite baterijas, palaukite 10 minučių ir vėl įdėkite.
• Naudodami Ethernet kabelį prijunkite Samsung Smart TV prie modemo arba maršruto parinktuvo.
• Pristabdykite atsisiuntimus ir įkėlimus visuose įrenginiuose.
• Atlikite greičio testą naudodami mobilųjį telefoną arba kompiuterį. Ieškokite „Google“ „speed test“, atidarykite svetainę ir patikrinkite interneto greitį.
• Jei jūsų interneto greitis lėtas, 4K turinys gali veikti netinkamai. Jei jis yra labai lėtas, net HD turinys negaruoja.

Iš naujo nustatę maršrutizatorių galite ištaisyti daugybę klaidų ir trikdžių. Jis naudojamas lėtam internetui išspręsti ir daugeliui sudėtingų problemų išspręsti.

Pabandykite iš naujo nustatyti maršruto parinktuvą ir nustatyti kaip naują. Atlikite šiuos veiksmus:

• Suraskite maršrutizatoriaus / modemo atstatymo mygtuką. Jis yra maršrutizatoriaus apačioje arba gale. Paprastai jis nėra prieinamas be sąvaržėlės ar kažko panašaus.
• Paspauskite ir palaikykite 15–30 sekundžių, kol maršrutizatorių lemputės pradės mirksėti.
• Atleiskite mygtukus ir sukonfigūruokite maršrutizatorių.

6. Išvalykite „Disney+“ programos talpyklą.

Programos naudoja talpyklą, kad įkeltų greičiau, nesvarbu, ar tai būtų „Android“, „iOS“, ar bet koks išmanusis televizorius.

Tai laikini failai, kuriuos programa išsaugo jūsų įrenginio (televizoriaus, mobiliojo telefono ar kompiuterio) atmintyje. Jei šie failai yra sugadinti, programa pradės strigti, vėluos arba neatsidarys.

Taigi, jei pastebėsite, kad „Samsung“ išmanusis televizorius neatidaro „Disney Plus“ programos arba neveikia tinkamai, išvalykite talpyklą.

• Eikite į „Samsung“ išmaniojo televizoriaus „Nustatymai“.
• Eikite į Programos > Sistemos programos > „Disney Plus“.
• Pasirinkite „Išvalyti talpyklą“ ir pasirinkite „Gerai“.
• Paleiskite „Disney Plus“ programą.

7. Nustatykite televizoriaus laiko ir datos nustatymus į Automatic.

Kai kurios programos neveikia tinkamai, jei laikas ir data yra neteisingi. Jei interneto ir televizoriaus prisijungimo laikas ir data skiriasi, jie prieštarauja ir painioja programas.

Taigi, įsitikinkite, kad „Samsung“ išmaniojo televizoriaus laiką nustatėte į automatinį režimą.

• Pagrindiniame ekrane eikite į „Nustatymai“.
• Kairiojoje srityje pasirinkite „Bendra“.
• Skiltyje „Bendrieji nustatymai“ pasirinkite „Sistemos tvarkyklė“.

• Eikite į Laikas > Laikrodis.
• Įsitikinkite, kad laiko ir laiko juostos nustatymai nustatyti į Auto.

• Atlikite televizoriaus šaltą paleidimą paspausdami ir palaikydami maitinimo mygtuką 5–10 sekundžių, kol televizorius išsijungs ir įsijungs.
• Paleiskite „Disney Plus“ programą.

8. Atnaujinkite „Disney Plus“ programą

Internete veikiančios programos yra jautrios atakoms. Jų kūrėjai dažnai išleidžia naujinimus, kad apsaugotų programą, ištaisytų klaidas ir pagerintų funkcijas bei GUI.

„Disney Plus“ programa nesiskiria. Turite įsitikinti, kad programa yra atnaujinta, kad ištaisytumėte strigtis ir klaidas.

Jei jūsų „Disney Plus“ programa neveikia, neatsidaro, neužstringa, užstringa buferis arba rodomas juodas arba pilkas ekranas, atnaujinkite programą.

• Pagrindiniame „Samsung“ išmaniojo televizoriaus ekrane pasirinkite Programos.
• Eikite į nustatymus pasirinkę krumpliaračio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
• Norėdami pereiti į „Disney Plus“ programą, naudokite kairįjį arba dešinįjį nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
• Iš parinkčių pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją.

• Atsidarys Disney Plus informacijos puslapis, kuriame galėsite pamatyti jo aprašymą ir apžvalgas. Pamatysite mygtuką „Atidaryti“, kuris paleidžia programą. Tačiau kai yra naujinimas, mygtukas Atidaryti pakeičiamas mygtuku Atnaujinti.
• Taigi, jei matote mygtuką Atnaujinti, spustelėkite jį, kad atnaujintumėte „Disney Plus“ programą.

Norėdami įjungti automatinius programų naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

• Pradiniame ekrane eikite į Programos.
• Pasirinkite krumpliaračio piktogramą. Paprastai jis yra viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
• Kitame ekrane viršutiniame dešiniajame kampe raskite „Automatinis naujinimas“. Įsitikinkite, kad jis įjungtas. Jei jis išjungtas, įjunkite.

9. Atnaujinkite savo Samsung televizoriaus programinę įrangą.

Kita galimybė – reikia atnaujinti „Samsung Smart TV“ programinę įrangą, todėl „Disney Plus“ programėlė joje neveikia.

Yra daug būdų, kaip atnaujinti „Samsung Smart TV“. Lengviausias būdas yra nedelsiant atnaujinti.

• Pradiniame ekrane eikite į „Nustatymai“.
• Kairiajame skydelyje pasirinkite „Palaikymas“.
• Pasirinkite Programinės įrangos naujinimas.

• Pasirinkite Atnaujinti dabar.
• Jūsų televizorius nedelsdamas patikrins, ar yra naujinimų, atsisiųs ir įdiegs juos, jei yra.

Jei nenorite atnaujinti televizoriaus dabar, bet norite nustatyti, kad jis būtų atnaujintas vėliau, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į Nustatymai > Palaikymas > Programinės įrangos naujinimas.
• Pasirinkite Automatinis naujinimas.

Naudojant automatinio naujinimo nustatymą, jūsų televizorius reguliariai tikrins, ar nėra naujinimų, ir atsisiųs juos, kai tik bus.

Jei įjungsite televizorių ir jis aptiks naujinimą, negalėsite naudoti televizoriaus, kol naujinys nebus atsiųstas ir įdiegtas.

Kita vertus, jei žiūrite televizorių ir atsiranda naujinys, naujinimas bus pradėtas atsisiųsti fone be pertrūkių. Įdiegimas bus atliktas kitą kartą įjungus televizorių.

10. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Disney+“ programą.

Jei atnaujinote „Disney Plus“ programą ir ji vis tiek neveikia „Samsung“ televizoriuje, turėtumėte ją iš naujo įdiegti.

Taip bus ištrinti visi išsaugoti nustatymai, talpykla ir kiti duomenys, todėl galėsite įdiegti „Disney Plus“ kaip naują programą. Tai dažnai pasirodo kaip problemų, susijusių su televizorių programomis, sprendimas.

• Iš programų, kurias matote pagrindiniame ekrane, eikite į „Disney Plus“ ir paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
• Pasirinkite Ištrinti. (Programa dar nebuvo pašalinta. Vykdykite instrukcijas.)
• Pradiniame ekrane eikite į „Programos“.
• Raskite skyrių „Atsisiųstos programos“ ir pasirinkite „Disney Plus“.
• Paspauskite pasirinkimo mygtuką 3–4 sekundes (mygtukas aukštyn, žemyn, kairėje ir dešinėje mygtukų viduryje).
• Atsiras meniu. Pasirinkite Ištrinti.

Tai pašalins „Disney Plus“ programą iš jūsų televizoriaus. Būtinai iš naujo paleiskite televizorių paspausdami ir 5 sekundes palaikydami nuotolinio valdymo pulto maitinimo mygtuką. Jūsų televizorius išsijungs ir vėl įsijungs. Dabar vėl įdiekite „Disney Plus“ programą.

• Pradiniame ekrane eikite į „Programos“.
• Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite didinamojo stiklo piktogramą.
• Įveskite „Disney Plus“ ir pasirinkite programą.
• Spustelėkite mygtuką „Įdiegti“.

11. Pašalinkite nenaudojamas programas iš savo televizoriaus.

Kai kurios programos prieštarauja kitoms programoms ir neleidžia joms tinkamai veikti. Jei išmaniajame televizoriuje įdiegta daug programų, apsvarstykite galimybę ištrinti programas, kurių jums nereikia.

Tai atlaisvins vietos išmaniajame televizoriuje ir neleis jam išsipūsti.

• Pradiniame ekrane eikite į skyrių „Programos“.
• Raskite skyrių „Atsisiųstos programos“. Raskite programas, kurių nenaudojate.
• Palikite pasirinkimą programėlėje ir 3–5 sekundes paspauskite nuotolinio valdymo pultelio pasirinkimo mygtuką (vidurinį mygtuką).
• Atsiras meniu. Pasirinkite Ištrinti.

Atlikite anksčiau nurodytus veiksmus visoms programoms, kurias norite pašalinti.

12. Pakeiskite DNS serverio adresą

Jei numatytasis DNS serveris nereaguoja, internetą naudojančios programos neveiks.

Negalite patikrinti DNS serverio būsenos iš išmaniojo televizoriaus, todėl turėtumėte pakeisti DNS serverio adresą į Google DNS arba OpenDNS.

• Pradiniame ekrane pasirinkite „Nustatymai“.
• Eikite į „Bendra“ ir pasirinkite „Tinklas“.

• Pasirinkite Tinklo būsena.
• Būsite paraginti pasirinkti tinklą. Pasirinkite „Wireless“, jei naudojate „Wi-Fi“, ir pasirinkite „Wired“, jei naudojate laidinį ryšį.
• Pasirinkite savo Wi-Fi tinklą. Įveskite jo duomenis. Jei jau esate prisijungę, tai nėra būtina.
• Pasirinkite IP nustatymai.
• Eikite į „DNS nustatymai“ ir įsitikinkite, kad jis nustatytas į „Įvesti rankiniu būdu“.
• Pasirinkite DNS serveris, įveskite 8.8.8.8 ir spustelėkite Gerai. Nustatykite antrinį DNS į 8.8.4.4 (jei reikia).

13. Apeiti geografinius apribojimus

Šio rašymo metu „Disney Plus“ galima įsigyti daugiau nei 60 šalių. Prieš ieškodami programos, patikrinkite, ar jūsų „Disney Plus“ yra jūsų šalyje.

Jei jūsų „Disney Plus“ programa veikė gerai, kol ji pradėjo strigti, įsitikinkite, kad nesate prisijungę prie VPN.

Jei „Disney Plus“ veikia tik prisijungus prie VPN, prisijunkite prie VPN arba tarpinio serverio.

Prieš tai darydami, turėtumėte patikrinti, ar „Disney Plus“ yra jūsų šalyje, arba šalies, prie kurios esate prisijungę, IP adresą.

• Išmaniajame televizoriuje paleiskite žiniatinklio naršyklę.
• Įeikite į DisneyPlus.com ir eikite.
• Jei atidaroma „Disney Plus“ svetainė, ji pasiekiama jūsų regione. Bet jei ne, pamatysite pranešimą „Atsiprašome, „Disney+“ jūsų regione nepasiekiamas.

Tiems iš jūsų, kurie mato nepasiekiamą pranešimą, turėtumėte naudoti VPN. Jei jau naudojote VPN, pakeiskite šalį arba išjunkite VPN.

Kaip prijungti išmanųjį televizorių prie VPN? Galite įjungti VPN maršrutizatoriuje, jei jis jį palaiko. Norėdami tai sužinoti, „Google“ ieškokite „[maršrutizatoriaus markė ir modelis] VPN“.

14. Iš naujo nustatykite „Smart Hub“ „Samsung“ televizoriuje.

„Smart Hub“ išmaniajame „Samsung“ televizoriuje saugo jūsų „Samsung“ paskyros informaciją, susijusius nustatymus, nustatymus ir duomenis.

Jei „Disney Plus“ programa neveikia jūsų televizoriuje, iš naujo paleiskite „Smart Hub“. Visos atsisiųstos programos taip pat bus pašalintos. Po nustatymo iš naujo turėsite dar kartą įvesti savo „Samsung“ paskyros duomenis.

Nustačius iš naujo „Smart Hub“, televizoriaus nustatymai pašalinami. „Samsung“ paskyroje išsaugoti nustatymai ir nuostatos yra saugūs.

Veiksmai, kaip iš naujo nustatyti „Smart Hub“ „Samsung“ televizoriuje:

• Pagrindiniame ekrane eikite į „Nustatymai“.
• Kairiajame skydelyje pasirinkite „Palaikymas“ ir pasirinkite „Savidiagnostika“.
• Pasirinkite Reset Smart Hub.

15. Iš naujo nustatykite tinklo ryšį

Jei „Smart TV“ interneto ryšio nustatymai yra neteisingi, galite pastebėti, kad kai kurios programos užstringa ir neveikia.

Iš naujo nustatykite tinklo ryšį išmaniajame televizoriuje, kad išspręstumėte problemą. „Smart Hub“ nustatymas iš naujo ir net gamyklinių parametrų atstatymas (hard reset) tinklo ryšys nenustatomas iš naujo.

Taigi, jei norite nustatyti interneto ryšį taip, lyg televizorius būtų išpakuotas, iš naujo nustatykite televizoriaus tinklo ryšį.

• „Samsung“ televizoriuje eikite į „Nustatymai“.
• Pasirinkite Bendra.
• Bendruosiuose nustatymuose pasirinkite „Tinklas“.

• Pasirinkite Reset Network.
• Po atstatymo turite nustatyti televizoriaus tinklą.

16. „Samsung Smart TV“ gamyklinių nustatymų atkūrimas

Atkūrus gamyklinius nustatymus pašalinami beveik visi išmaniojo televizoriaus nustatymai. Jis iš naujo nustato išmaniojo šakotuvo, garso, vaizdo ir kitus nustatymus į numatytąsias reikšmes.

Vienintelis nustatymas, kuriam jis neturi įtakos, yra tinklo ryšio nustatymai.

• Savo televizoriuje atidarykite „Nustatymai“.
• Kairėje pasirinkite „Palaikymas“, tada pasirinkite „Savidiagnostika“.

• Pasirinkite Reset.
• Iš naujo nustatę išmanųjį televizorių.

17. Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei išbandėte aukščiau nurodytus sprendimus, o „Disney Plus“ programėlė vis tiek neveikia jūsų išmaniajame televizoriuje, susisiekite su ekspertais, kurie gali turėti atsakymų į jūsų klausimus.

Apsilankykite „Samsung“ pagalbos puslapyje, suraskite savo televizoriaus modelį ir raskite naudingos informacijos. Daugumoje šalių pokalbį taip pat rasite apatiniame dešiniajame ekrano kampe. Paaiškinkite savo problemas ir raskite sprendimus.

18. Naudokite srautinio perdavimo įrenginį

Jei pagalba negalėjo padėti arba jūsų televizoriui nebegalioja garantija ir nenorite leisti pinigų remontui, kai nežinote, kiek taisymas kainuos, galite tiesiog pereiti prie srautinio perdavimo įrenginio. prieinama kaina.

Srautinio perdavimo įrenginiai, tokie kaip „Roku“, „Fire TV Stick“, „Apple TV“ ir „Chromecast“, palaiko „Disney Plus“ ir daugelį kitų programų.

Galite prijungti įrenginį prie televizoriaus HDMI prievado, jį nustatyti ir pradėti naudoti televizorių.

Kaip pataisyti „Disney Plus“ programą, kurios nėra „Samsung Smart TV“?

1. Atnaujinkite „Samsung“ televizoriaus programinę įrangą.
2. Gaukite srautinio perdavimo įrenginį

1. Atnaujinkite savo Samsung televizoriaus programinę įrangą.

„Samsung“ išmaniųjų televizorių modeliai, išleisti iki 2016 m., nepalaiko „Disney Plus“. Įsitikinkite, kad jūsų televizoriuje galima įdiegti „Disney Plus“. Po to, jei pastebėsite, kad jis pagamintas iki 2016 m., naudokite antrą pataisą.

Tačiau, jei jis palaiko „Disney Plus“, atnaujinkite savo televizoriaus sistemos programinę įrangą ir bandykite dar kartą.

• „Samsung“ išmaniajame televizoriuje atidarykite „Nustatymai“.
• Eikite į „Palaikymas“, tada į „Programinės įrangos naujinimas“.
• Pasirinkite Atnaujinti dabar.
• Jūsų televizorius patikrins, ar nėra naujinimų, ir juos įdiegs.
• Atnaujinę pabandykite dar kartą ieškoti „Disney Plus“.

2. Gaukite srautinio perdavimo įrenginį

Jei turite senesnį „Samsung“ išmanųjį televizorių, vis tiek galite naudoti „Disney Plus“ ir kitas nepasiekiamas programas įsigiję srautinio perdavimo įrenginį, pvz., „Fire TV“, „Roku“, „Chromecast“ ar „Apple TV“. Šie įrenginiai palaiko bet kokį išmanųjį televizorių ir įprastą televizorių su HDMI prievadu.

Išvada

Jei „Disney Plus“ neveikia jūsų „Samsung“ televizoriuje, paleiskite iš naujo arba išjunkite televizorių. Jei problema išlieka, naudokite šiame vadove nurodytus išplėstinius sprendimus.

DUK

Kodėl „Disney Plus“ neveikia išmaniuosiuose televizoriuose?

Galimos priežastys, kodėl „Disney Plus“ neveikia jūsų „Smart TV“: „Smart TV“ modelis nepalaiko „Disney Plus“ programos. „Disney Plus“ jūsų regione nepasiekiamas. „Disney Plus“ programos talpykla sugadinta. Interneto ryšio problemos. Programėlė pasenusi.

Kaip išvalyti „Disney Plus“ talpyklą „Samsung Smart TV“?

Specialistai rekomenduoja išvalyti išmaniųjų televizorių „Disney Plus“ programėlės talpyklą, kai ji užšąla arba neveikia. „Samsung“ išmaniajame televizoriuje išvalykite „Disney Plus“ talpyklą eidami į „Nustatymai“ > „Programos“ > „Sistemos programos“ > „Disney Plus“ > Išvalyti talpyklą > Gerai.

Kaip priversti „Disney“ veikti mano „Samsung“ televizoriuje?

„Samsung“ išmanieji televizoriai, išleisti 2016 m. ir vėliau, palaiko „Disney Plus“. Jums tereikia rasti programą ir ją įdiegti. Jei nerandate programos, jūsų televizorius jos nepalaiko. Apsvarstykite galimybę naudoti srautinio perdavimo įrenginį, pvz., „Roku“, „Fire Stick“ ir „Chromecast“, kad gautumėte „Disney Plus“ bet kuriame išmaniajame televizoriuje ar įprastame televizoriuje.

Kaip atnaujinti „Disney Plus“ savo „Samsung“ televizoriuje?

Norėdami atnaujinti „Disney Plus“ savo „Samsung“ televizoriuje, pagrindiniame ekrane eikite į „Programos“. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite krumpliaračio piktogramą. Eikite į „Disney Plus“ ir pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją. Pamatysite „Disney Plus“ programos puslapį. Pamatysite mygtuką „Atidaryti“. Kai pasiekiamas naujinimas, mygtukas Atidaryti pakeičiamas mygtuku Atnaujinti. Spustelėkite jį, kad atnaujintumėte „Disney Plus“.