Nemokamos ugnies pagalbos centras: kaip susisiekti su Garena Free Fire pagalbos centru ir pranešti apie skundą

„Free Fire“ buvo dažniausiai atsisiųstas žaidimas 2021 m. Žaidėjai smagiai žaidžia šį žaidimą, tačiau kartais gali susidurti su problemomis. Šios problemos gali būti techninės, įsilaužimo, deimantinės ar kitos problemos. Tačiau nesijaudinkite, nes „Garena“ sukūrė specialią svetainę, kurioje žaidėjai gali pranešti apie savo „Free Fire“ problemas. Šis centras žinomas kaip Nemokamas gaisrų pranešimų centras.

Mes išvardijome viską, ką reikia žinoti apie „Free Fire Report Center“, įskaitant visus veiksmus, kuriuos turite atlikti, kad pateiktumėte užklausą „Free Fire“ klientų aptarnavimo tarnybai. Tačiau pirmiausia sužinokime daugiau apie nemokamų gaisrų ataskaitų centrą ir kokius skundus galite pateikti čia.

Kas yra nemokamas gaisro pranešimų centras?

„Free Fire Report Center“ yra specialus centras, kuriame žaidėjai gali pranešti apie visas žaidimo problemas. Žaidėjai gali pateikti savo skundus atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Jį gavusi „Free Fire“ komanda padės žaidėjams išspręsti jų problemas. Jei susiduriate su bloga žaidimo patirtimi ir norite apie tai pranešti kūrėjams, galite tai padaryti čia. Specialus klientų aptarnavimas padės išspręsti jūsų problemas.

Kokius skundus galima pateikti Nemokamo gaisro pranešimų centrui?

„Free Fire“ leidžia pranešti apie ribotą skaičių kategorijų ataskaitų centre. „Free Fire“ palaikymo komanda atsakys tik į jūsų užklausą, jei ji atitiks toliau nurodytas kategorijas.

• Įsilaužėlių ataskaitos forma. Jei norite pranešti apie įsilaužėlį savo žaidime, tiesiog pasirinkite „Pranešimas apie įsilaužėlį“ ir užpildykite visą formoje prašomą informaciją. Taip pat turėsite pateikti įsilaužimo įrodymą.
• Problemos su žaidimu. Galite pranešti apie bet kokį įvykį, techniką ar piktnaudžiavimo problemą kategorijoje Žaidimo problemos. Į šią kategoriją patenka tokios problemos kaip nesugebėjimas uždirbti apdovanojimų ar pasiekti įvykių puslapius.
• Neigiami deimantai – jei jūsų deimantų yra mažiau nei praėjusį kartą, galite pranešti apie problemą pasirinkę šią parinktį.
• Mokėjimas ir trūkstamos prekės. Jei įsigijote prekę iš Free Fire ir jos negavote, prekės kaina nurodyta neteisinga valiuta arba negavote specialaus oro lašo, galite pasirinkti šią parinktį.

Kaip susisiekti su nemokamų gaisrų pranešimų centru

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad susisiektumėte su nemokamų gaisrų ataskaitų centru ir papasakotumėte jiems apie savo problemą, kad gautumėte sprendimą.

• Eikite į https://zendeskauth.ff.garena.com/ , kuri yra „Free Fire“ klientų aptarnavimo svetainė. Čia galite peržiūrėti keletą dažniausiai užduodamų klausimų.
• Jei jūsų problemos nėra DUK, prisijunkite prie savo „Free Fire“ paskyros. Parinktis „Prisijungti“ bus viršutiniame dešiniajame kampe.
• Prisijungę spustelėkite šalia slapyvardžio esančią rodyklę ir pasirodys išskleidžiamasis meniu. Pasirinkite parinktį „Pateikti užklausą“.

• Dabar pasirinkite žaidimo versiją ir regioną, taip pat Free Fire UID ir slapyvardį.

• Aprašykite savo problemą „Free Fire“ klientų aptarnavimo tarnybai ir pateikite ją. Jie greitai grįš pas jus.

• Taip pat galite patikrinti, ar nėra naujienų, susijusių su problemomis, ieškodami užklausos išskleidžiamajame meniu.

Kartais dėl intensyvaus eismo Garena Free Fire pagalbos centras rodo 502 Bad Gateway. Tokiais atvejais siūlome atnaujinti puslapį, kol jis bus įkeltas.