Kaip sukurti geresnius „Google“ mano verslo įrašus

Jei vykdote fizinį verslą, tikriausiai jau esate susipažinę su skaitmeninės rinkodaros pavertimo tikru srautu peripetijomis. Šiandien apžvelgsime vieną iš paprasčiausių ir tiesioginių būdų palaikyti ryšį su klientais: „Google“ verslo (anksčiau vadinto „Google“ mano verslu) profilio paskelbimas.

Kiekvieną mėnesį „Google“ pateikia 5 milijardus vien „restoranų“ paieškos užklausų. Tai viena iš pirmųjų vietų, į kurią žiūri jūsų klientai, kai jiems reikia žinoti darbo valandas, vietą, pasiekiamumą ir paskutines naujienas. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – „Google“ taip pat yra vieta, kur ateina nauji ir potencialūs klientai, norėdami pajusti jūsų atmosferą, klientų aptarnavimą ir pasiūlymus.

Skirtingai nuo kitų pagrindinių socialinių platformų turinio, jūsų „Google“ verslo profilio įrašai skirti žmonėms, kurie jau jūsų ieško. Jūs nekonkuruojate su mažais gyvūnais ar baisiomis antraštėmis. Jums nereikia atkreipti dėmesio ar plėšyti širdies stygų. Jums tereikia išdėstyti faktus (pageidautina su puikia vaizdine medžiaga ir nepriekaištingu raštu).

Bet kai optimizuosite „Google“ mano verslo profilį naudodami visus naujausius duomenis, kas toliau? Ar verta skirti laiko ir pastangų įtraukti „Google“ verslo profilį į savo socialinės žiniasklaidos kalendorių ir socialinės žiniasklaidos klientų aptarnavimo strategiją? Trumpas atsakymas: tikriausiai.

Vidutinis atsakymas: GMB yra beveik priešinga, tarkime, „YouTube“ kanalo įkūrimui. Atlygis yra didelis, tačiau laikas, žinios ir susijusios išlaidos yra mažos.

Norėdami gauti išsamų atsakymą, skaitykite toliau.

Šiame įraše apžvelgsime geriausios praktikos pavyzdžius, kaip kurti geriausius „Google“ mano verslo įrašus, kad galėtumėte tiesiogiai bendrauti su klientais, o tai pagerins jų patirtį ir tuo pat metu jūsų pelną.

Kaip paskelbti „Google“ verslo profilyje

„Google“ mano verslo įrašai yra trumpi, paprasti naujiniai, skirti susisiekti su žmonėmis, kurie aktyviai ieško informacijos apie jūsų verslą (ar į jūsų panašias įmones).

Viena iš priežasčių, kodėl GMB pranešimai yra tokie svarbūs, yra ta, kad „Google“ teikia pirmenybę kokybiškiems duomenims savo paieškos rezultatuose, todėl įsitikinkite, kad suteikiate klientams tai, ko jie nori, nes tai gali pagerinti jūsų paieškos reitingą. Pavyzdžiui, jei turite ledų parduotuvę Sietle, labiau tikėtina, kad būsite rodomas paieškos rezultatuose, kai kas nors ieškos „Sietlo ledų parduotuvė“.

Peržiūrėkime, kaip paskelbti „Google“ įmonės profilį.

1. Nustatykite ir optimizuokite GMB profilį (jei to dar nepadarėte)

Kai jūsų „Google“ verslo profilis bus nustatytas ir paleistas, galite skelbti prisijungę prie „Google“ mano verslo , atsisiųsdami „Google“ mano verslo programą mobiliesiems arba naudodami „Hootsuite“, kad integruotumėte GMB strategiją su kitais socialinės žiniasklaidos rinkodaros kanalais (turime daugiau informacijos apie tai vėliau).

2. Pasirinkite savo tikslams tinkamiausią įrašo tipą

Meniu spustelėkite Žinutės ir pasirinkite pranešimo tipą.

Kiekviename GMB įraše yra bent vaizdas, tekstas ir aiškus raginimas veikti. Kai kurie taip pat apima laiko apribojimus. Priklausomai nuo jūsų tikslų – ar jūsų vasaros terasa veikia? dalinate autografus? – pasirinkite vieną iš šių parinkčių:

• Kas naujo: pranešimai ir bendra informacija apie jūsų verslą.
• Įvykiai: nurodykite tiesioginius arba internetinius įvykius (įraše turi būti nurodytos pradžios ir pabaigos datos bei laikas).
• Pasiūlymai: skelbkite kuponus, nuolaidas, akcijas ar išpardavimus, kurių trukmė yra ribota (vėlgi, turėsite nurodyti pradžios ir pabaigos datas, taip pat galite pateikti kupono kodą).
• Produktai: šie įrašai padės jums pristatyti vieną ar daugiau produktų, esančių skirtuke Produktai (kurį turėsite nustatyti atskirai).

Pastaba. Nuo 2020 m. pavasario GMB taip pat siūlo skirtuką COVID-19 naujiniai , kuriame galite atnaujinti darbo valandas; Pakoreguotos aptarnavimo galimybės (ty atsiėmimas? Tik išsinešimui? nemokamas pristatymas?); ir kitos tinkamos socialinio atsiribojimo priemonės.

3. Sukurkite savo įrašą

GMB pranešimai neturi būti ryškūs: tikėtina, kad jūsų auditorija aktyviai ieško jūsų siūlomos informacijos. Tačiau kai kurie metodai yra geresni už kitus, todėl čia yra mūsų svarbiausi patarimai, kuriuos reikia nepamiršti.

Tekstas

Nors įrašuose yra 1 500 simbolių apribojimas, stenkitės, kad viskas būtų trumpa ir tiesioginė. Pirmieji 7 ar 8 žodžiai bus rodomi puslapio viršuje, o naudotojai turi spustelėti norėdami perskaityti daugiau, todėl kuo greičiau perduokite savo pranešimą. Stenkitės nerašyti ilgiau nei 150–300 simbolių, nebent turite rimtos priežasties.

Profesionalo patarimas: žymos su grotelėmis yra nereikalingos ir netinkamos GMB, tačiau keli firminiai jaustukai gali būti malonus prisilietimas.

Vizualiniai efektai

Nuotraukos ir vaizdo įrašai, kuriuos įkeliate į savo įrašus, turėtų būti profesionalaus lygio arba kuo artimesni profesionaliems.

Akį traukiantis apdovanojimus pelniusio raguolio portretas arba niūrus auksinės valandos kampas ant vynmedžių sienelės gali būti lemiamas veiksnys naujam klientui, bandančiam apsispręsti tarp jūsų ir įmonės gatvėje. Parodykite geriausias savo savybes, kad ieškantys asmenys taptų klientais. (Slinkite žemyn, kad pamatytumėte „Google“ mano verslo vaizdo dydžio gaires.)

Raginimas veikti

„Google“ siūlo įvairius raginimo veikti mygtukus. Parinktys yra įvairios ir priklauso nuo jūsų įrašo tipo, tačiau pateikiami visi standartai: Sužinokite daugiau, Užsisakykite internetu, Pirkite dabar ir kt.

Jūs tikrai norėsite įsitikinti, kad pateikiate nuorodą į veiksmingą (ty vientisą ir aptinkamą) nukreipimo puslapį. Jei nenurodote savo puslapio, įsitikinkite, kad tai svetainė, kuria pasitikite, kad nepažeistumėte „ Google“ turinio politikos .

Profesionalo patarimas: apsvarstykite galimybę savo nuorodoms naudoti UTM parametrus, kad galėtumėte įvertinti, kiek svetainės srauto sulaukia „Google“, palyginti su kitomis rinkodaros pastangomis.

Data asortimentas

Jei pateikiate renginio ar pasiūlymo sąrašą, turite nurodyti laiką ir datas, kada jis galioja.

Profesionalų patarimas: „Google“ teigimu, jei įrašas neturi konkrečios datos sekos, visi įrašai archyvuojami po 7 dienų.

4. Paštas

Spustelėkite Peržiūra, kad pamatytumėte, kaip atrodys jūsų įrašas, įsitikinkite, kad jį nukopijavote, redaguojate ir tinkinate, tada spustelėkite Paskelbti. Jūsų įrašas bus rodomas trijose vietose:

• Mobiliajame: atnaujinimai o Apžvalgos skirtukai jūsų įmonės profilyje (ir Paieškoje, ir Žemėlapiuose).
• Kompiuteryje: įmonės profilio skiltyje Iš savininko (Paieškoje ir Žemėlapiuose).

„Google“ mano verslo svetainės (taip pat žinomos kaip mažai pastangų reikalaujančios svetainės, kurias „Google“ padeda sukurti, jei neturite savo)

5. Nepamirškite patikrinti savo analizės

Nenuostabu, kad „Google“ turi daug puikių idėjų, kurias galite patikrinti po kelių įrašų. Peržiūrėkite savo įrašų peržiūras ir sužinokite, kaip klientai sąveikauja su jūsų profiliu. Tada duokite jiems daugiau to, kas jiems patinka.

Pro patarimas: atsižvelkite į kokybę ir kiekybę. Pasak vartotojų, įmonės, kurios atsako į atsiliepimus, yra 1,7 karto patikimesnės nei tos, kurios nereaguoja. Taigi įsitikinkite, kad skaitmeninėje klientų aptarnavimo strategijoje atsižvelgiama į jūsų „Google“ mano verslo apžvalgas ir kitus socialinių tinklų klausymosi įpročius.

Vaizdų dydžiai, skirti paskelbti „Google“ mano versle

Kai kalbama apie vaizdų paskelbimą „Google“ mano verslo įrašuose, turite atsiminti šias gaires:

• Paveikslėlio dydis:
  • Mažiausias: 400 pločio x 300 pikselių aukščio, 10 KB
  • Maksimalus dydis: 10 000 x 10 000 pikselių, 25 MB
• Vaizdo įrašo dydis: failų dydžiai (AVI, MP4, MOV ir kt.) gali būti apriboti iki 100 MB.

5 puikūs „Google“ mano verslo įrašų pavyzdžiai

1. Reklaminiai pranešimai apie renginius

Nors asmeniniai renginiai dar nėra madingi, tai puikus pavyzdys, kaip vietinis knygynas informuoja visus apie tai, kas vyksta jų dviejose vietose.

2. Atnaujinkite pranešimus

„Nouveau Palais“ paprastai nėra restoranas išsinešimui, todėl įdiegti internetinę užsakymų sistemą ir pranešti klientams jų darbo valandas buvo protingas žingsnis uždarymo metu. Ir net geriausiu metu publikuoti patrauklias savo pasiūlymų nuotraukas ir nuolat atnaujinti laikrodį yra puikus vaizdas.

3. Reklaminiai įrašai

Jei turite kuponą ar reklamą, apie kurią norite, kad jūsų klientai žinotų, taip pat paskelbkite jį čia.

4. Žmogaus postai

„Google“ nėra „Instagram“. Jūs nebūtinai esate čia, kad laimėtumėte širdis ir protus. Įrašai yra gana funkcionalūs. Tačiau turiu pasakyti, kad šis įrašas iš vietinės institucijos Monrealyje buvo gana jaudinantis, galbūt taip, kad negalima lyginti įrašo platformoje, kurioje viskas yra padalinta ir patikrinta, kad būtų kuo labiau liečianti.

5. Arba, jei visa kita nepavyksta, tiesiog paskelbkite puikius vaizdus

Puikus dalykas nuotraukose (ir vaizdo įrašuose, kaip praneša toliau Etat de Style Boutique) yra tai, kad „Google“ naudos jas įvairiais tikslais: jūsų nuotraukose, „Google“ vaizdų paieškos rezultatuose ir pan. Taigi gaukite saulėtą dieną ir papirkkite savo ateis draugas fotografas. aukščiau.

Geriausias laikas skelbti „Google“ mano versle

Nors „Google“ nepateikia statistikos apie geriausią laiką skelbti „Google“ mano versle, turime keletą patarimų, kurie padės jums rasti geriausią praktiką, pagrįstą unikalia auditorija.

Paskelbkite, kai tai pamatys jūsų auditorija

Skirkite laiko pagalvoti apie savo auditorijos įpročius, laiko juostas, kelionės į darbą ir atgal grafikus ir pan. Tai galioja ir internetiniams, ir tikriems įpročiams. Pavyzdžiui, jei vadovaujate picerijai, kuriai būdingas įprastas savaitgalio ažiotažas, paskelbkite savo pasiūlymus, kol žmonės pradės jūsų ieškoti, tarkime, ketvirtadienį ar trečiadienį.

Išbandykite tuos pačius įrašus skirtingu laiku ir peržiūrėkite analizę

Naudojant GMB, jūsų amžinai žaliuojantis turinys, tarkime, paminėjimas, kad turite prieigą prie to reto prekės ženklo importuoto avižų pieno, gali būti skelbiamas kiekvieną savaitę, nes įrašai išnyksta savaime po 7 dienų. Sužinoję, kada skelbti, galite eksperimentuoti savaitę po savaitės, kad sužinotumėte, koks laikas geriausiai tinka.