„Amazon“ paaiškina gedimo priežastį, dėl kurios buvo pašalinta dalis interneto

„Amazon“ paaiškina gruodžio 7 dienos gedimo priežastį ir žada geriau pranešti apie incidentus ir jų kilmę ateityje.

„Amazon“ jau paaiškino klaidos kilmę savo žiniatinklio paslaugose, dėl kurios dalis drobės buvo nepasiekiama kelioms valandoms gruodžio 7 d., ir pažadėjo daugiau aiškumo, jei tai gali pasikartoti. Pasak CNBC, „Amazon“ išsiaiškino, kad automatinio mastelio funkcija lėmė „netikėtą jos vidinio tinklo klientų elgesį“. Įrenginiai, prijungę šį vidinį tinklą prie AWS, buvo perkrauti, todėl nutrūko duomenų.

„Amazon“ paaiškina gruodžio 7 d. elektros energijos tiekimo nutraukimo priežastį

Pasak amerikiečių milžino, pats šio incidento pobūdis iš tikrųjų neleido komandoms nustatyti problemos ir ją išspręsti. Turėjome naudoti žurnalus, kad sužinotume, kas atsitiko, taip pat buvo paveikti kai kurie vidiniai įrankiai. Suinteresuotosios šalys „labai atsargiai“ atkūrė įvairias paslaugas, kad nesugadintų visko, kas dar veikė. Jie turėjo išspręsti „paslėptą problemą“, kuri neleido tinklo klientams išsijungti ir suteikė sistemoms galimybę atsigauti.

AWS laikinai išjungė šią problemą sukėlusią mastelio keitimo funkciją ir iš naujo jos neįjungs, kol nebus rastas tinkamas sprendimas. „Amazon“ teigimu, paslėptos klaidos pataisymas bus atliktas per artimiausias dvi savaites. Taip pat yra papildomas tinklo konfigūracijos sluoksnis, skirtas apsaugoti įrenginius pakartotinio gedimo atveju.

ir žada ateityje geriau pranešti apie incidentus ir jų kilmę

Atkreipkite dėmesį, kad kitą kartą įvykus tokiai klaidai, turėtumėte ją geriau žinoti. Iš tiesų, 2022 m. turi būti išleista nauja AWS paslaugų sveikatos informacijos suvestinės versija, kuri suteiks geresnę įvairių dabartinių problemų vizualizaciją ir paaiškinimus, o kelių regionų pagalbos sistema padės tai išspręsti. „Amazon“, kad būtų lengviau susisiekti su klientais. Incidento metu AWS paslaugos negrįš greičiau, tačiau bent jau klientai galės gauti atsakymus į savo klausimus, o tai labai svarbu kalbant apie „Disney+“ ar „Roomba“ dulkių siurblius.