Trūksta biometrinių įrenginių arba jie pašalinti iš „Windows“ įrenginių tvarkytuvės

Naudodami „Windows Hello“, „Windows“ vartotojai gali naudoti biometrinius duomenis, pvz., pirštų atspaudus, veidą ir saugos raktą, kad prisijungtų prie savo kompiuterio. Tačiau kai kurie vartotojai skundėsi, kad trūksta biometrinių įrenginių arba jie buvo pašalinti iš „Windows“ įrenginių tvarkytuvės.

Kadangi „Windows“ trūksta reikiamų tvarkyklių, vartotojas negali prisijungti prie biometrinių įrenginių. Tačiau nesijaudinkite, šios problemos sprendimą galite rasti „Windows 11/10“.

Kodėl dingsta biometriniai prietaisai?

Problema dažniausiai iškyla iškart po naujovinimo į Windows. Todėl senesnės biometrinės tvarkyklės gali būti nesuderinamos su naujausia Windows versija. Arba Windows pašalino tvarkykles ir neįdiegė naujų.

Kita priežastis gali būti ta, kad biometrinio įrenginio tvarkyklė buvo sugadinta dėl įvairių priežasčių. Dėl to „Windows“ negali atpažinti įrenginio ir padėti prisijungti prie jo.

Ką daryti, jei „Windows“ įrenginių tvarkytuvėje nerodomi biometriniai įrenginiai?

Jei „Windows“ sistemoje nerodomi biometriniai įrenginiai, nėra ko jaudintis. Kadangi vis tiek galite prisijungti prie kompiuterio naudodami PIN kodą. Tačiau norėdami išspręsti šią problemą, galite išbandyti šiuos metodus:

1. Iš naujo įdiekite failą HelloFace.inf
2. Atsisiųskite programinę įrangą ir tvarkykles iš OEM svetainės
3. Susisiekite su OĮG palaikymo tarnyba

Norėdami išspręsti šią problemą, jums reikės administratoriaus paskyros.

1] Iš naujo įdiekite failą HelloFace.inf

Vienas iš greičiausių būdų išspręsti šią problemą yra iš naujo įdiegti HelloFace.inf failą. Tai patogu, kai netyčia pašalinote biometrinį įrenginį iš įrenginių tvarkytuvės. Arba visai nerandate biometrinio prietaiso.

Norėdami iš naujo įdiegti failą, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite „File Explorer“.
• Nukopijuokite ir įklijuokite šį kelią į „File Explorer“ vietos kelią.

C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

• Čia suraskite HelloFace.inf failą ir spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku.
• Galiausiai pasirinkite „Įdiegti“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad įdiegtumėte tvarkyklę.
• Galiausiai iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar jis jums tinka.

Be to, kai kuriuose kompiuteriuose galite nerasti šio kelio C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver. Tokiu atveju turite eiti šiuo keliu:C:\Windows\WinSxS

Čia raskite aplanką amd64_microsoft-windows-hello-face. Atidarę aplanką, rasite failą HelloFace.inf, tada spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Tęsti.

2] Atsisiųskite programinę įrangą ir tvarkyklę iš OĮG svetainės

Yra didelė tikimybė, kad biometrinio įrenginio tvarkyklė yra pasenusi arba sugadinta. Arba, jei iš naujo įdiegėte „Windows“, „Windows“ gali neįkelti reikiamų tvarkyklių, kad veiktų biometriniai duomenys.

Galite rankiniu būdu atsisiųsti ir įdiegti biometrinį įrenginį iš OĮG svetainės. Pavyzdžiui, tarkime, kad jūsų nešiojamasis kompiuteris turi pirštų atspaudų skaitytuvą. Tokiu atveju galite apsilankyti savo nešiojamojo kompiuterio gamintojo svetainėje ir atsisiųsti su pirštų atspaudais susijusias tvarkykles, tada jas įdiegti. Tai turėtų išspręsti problemą.

3] Susisiekite su OĮG palaikymo komanda (jei pašalinta rankiniu būdu)

Jei rankiniu būdu pašalinote biometrinį įrenginį iš kompiuterio ir įdiegus tvarkyklę problema neišsprendžiama. Tada susisiekti su savo įrenginio originalios įrangos gamintoju bus paskutinė jūsų išeitis. Vietoj to susisiekite su biometrinių įrenginių palaikymo tarnyba ir pažiūrėkite, ką jie sako.

Išvada

Biometriniai įrenginiai, kurių trūksta arba kurie buvo pašalinti iš įrenginių tvarkytuvės sistemoje Windows, turi būti pataisyti įdiegus HelloFace.inf failą. Tačiau jei pirmiau minėti metodai neišsprendžia problemos, įsitikinkite, kad jūsų biometrinis įrenginys veikia ir atpažįsta kitas kompiuteris. Jei taip, galbūt norėsite iš naujo paleisti kompiuterį.

Ar man reikia iš bet kurios vietos atsisiųsti „helloface.inf“ failą?

Ne, jums nereikia iš bet kur atsisiųsti failo HelloFace.inf. Kadangi tai yra „Windows“ sistemos failas, jis pateikiamas kartu su „Windows“ OS. Tačiau kai kurie kompiuteriai gali nerasti HelloFace.inf failo. Taip nutinka todėl, kad kompiuteris nesuderinamas su Hello Face ir Windows neįdiegė Windows Hello reikalingų failų.

Kodėl mano fotoaparatas nesuderinamas su veido atpažinimo funkcija?

Yra dvi priežastys, kodėl jūsų fotoaparatas nesuderinamas su veido atpažinimo funkcija. Pirma, jūsų fotoaparatas nesuderinamas su „Windows Hello“. Kadangi „Windows“ reikia naudoti „Intel RealSense“ arba 3D kamerą, kad palaikytumėte atrakinimo pagal veidą funkcijas. Todėl, jei jūsų fotoaparatas neturi šių funkcijų, negalėsite jo naudoti.

Jei jūsų fotoaparatas atitinka „Windows Welcome“ reikalavimus, gali būti, kad neįdiegėte HelloFace.inf ir HelloFaceMigration.inf failų. Tačiau šiuos failus galite įdiegti naudodami šį „Windows“ kelią:C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.