HP ir toliau moka už staigų trečiųjų šalių rašalo blokavimą savo spausdintuvuose

HP ir toliau moka už staigų trečiųjų šalių rašalo blokavimą savo spausdintuvuose. Bendrovė sutiko kompensuoti papildomus klientus, kuriuos paveikė HP DRM naudojimas, kad jos spausdintuvuose neveiktų trečiųjų šalių rašalas ir dažai. Atsiskaitymas, susijęs su klientais Belgijoje, Italijoje, Ispanijoje ir Portugalijoje, priimtas po to, kai bendrovė jau sutiko su JAV susitarimu ir jai buvo skirta bauda Italijoje.

HP spausdintuvų savininkus mažų mažiausiai erzino tai, kad 2016 m. HP pristatė „Dynamic Security“ – programinės įrangos naujinimą, kuris neleido HP spausdintuvuose veikti ne HP lusto rašalo ir dažų kasetėms. Klientai, kurie jau turėjo šiuos spausdintuvus, staiga susidūrė su klaidų pranešimais, kurie neleido spausdinti su pilnai veikiančiomis kasetėmis. Tuo metu HP tvirtino, kad tokiu žingsniu siekiama padėti klientams išvengti padirbinėjimo ir žemos kokybės rašalo bei apsaugoti HP intelektinę nuosavybę. Tačiau didžiąja dalimi atrodė, kad tai buvo verslo taktika, siekiant apsaugoti vieną didžiausių HP pelno gamintojų tuo metu, kuris buvo susietas su smunkančia pramone .

Kaip pirmadienį pranešė „Bleeping Computer“ , Europos vartotojų grupė „Euroconsumers“ rugsėjo 7 d . paskelbė sudariusi sutartį su HP, kuri suteiks finansinę kompensaciją klientams, gyvenantiems minėtuose regionuose. Remiantis Euroconsumers pareiškimu, HP sutiko skirti 1 350 000 USD (apie 1 351 147 EUR), kad „kompensuotų tam tikrų HP spausdintuvų savininkų nuostolius, tariamai patirtus dėl to, kad jie nežinojo, kad jų spausdintuvuose yra įdiegta dinaminė sauga“. Asmenys gali gauti nuo 20 iki 95 eurų, priklausomai nuo spausdintuvo modelio ir pasekmių.

Euroconsumers pažymėjo, kad nors ji teigė, kad „vartotojai nebuvo tinkamai informuoti, kad „Dynamic Security“ privers spausdintuvus atmesti tam tikras trečiųjų šalių pakaitines kasetes“, taikos sutartis nėra „bet kokios HP klaidos ar neteisėto elgesio pripažinimas arba pripažinimas HP. Europos vartotojams apie jo teiginių nepagrįstumą.

Tai nereiškia, kad HP nepablogėjo staiga atimdama savo klientų pasirinkimą. Ir tai jau ne pirmas kartas, kai už tai reikia mokėti. Pranešama, kad be blogos reklamos, HP sutiko sumokėti 1,5 milijono dolerių JAV klientams už perkėlimą ir apie 50 Australijos dolerių kiekvienam klientui iš Australijos, o 2020 m. Italijos konkurencijos tarnyba skyrė HP 10 000 000 eurų baudą už „klaidinančią ir agresyvią komercinę praktiką“.

Deja, tai gali būti viskas, ką HP turi sumokėti, nes DRM naudojimas siekiant užkirsti kelią rašalo ir dažų pardavimui trečiosioms šalims tapo įprasta spausdinimo pramonės praktika. „Bleeping Computer“ pažymi, kad kai HP susidūrė su pradine reakcija prieš dinaminės saugos įdiegimą, ji atsisakė programinės aparatinės įrangos atnaujinimų , kurie pašalino „Dynamic Security“ iš kai kurių spausdintuvų. Tačiau naujesni spausdintuvai vis dar turi šią funkciją. HP tiesiog įdeda dinaminės saugos šriftą mažu šriftu ir įdeda jį spausdintuvo gaminio puslapių viršuje. Pardavėjas taip pat turi specialų puslapį , kuriame paaiškinama dinaminė sauga.

Neskaitant klientų skausmo, papildomi šios rašalo naikinimo schemos trūkumai tapo aiškesni šių metų pradžioje, galbūt padedant ledi Karmai, kai „Canon“ turėjo nurodyti klientams, kaip apeiti savo pačių DRM įspėjimus, kai su pandemija susijęs trūkumas paveikė jos gebėjimą gaminti tonerius . su jo traškučiais.

HP neatskleidė tokių rūpesčių, tačiau analitikams pabrėžus tiekimo grandinės apribojimų poveikį, jos spausdintuvų verslas 2022 m. trečiąjį ketvirtį sumažėjo 6 procentais iki 4,6 mlrd .