Kaip „Hootsuite“ tik per 10 mėnesių padidino „TikTok“ sekėjų skaičių iki 11,8 tūkst
Socialinės žiniasklaidos įmonei galima teigti, kad mes šiek tiek vėluojame su „TikTok“ žaidimu. Tačiau nors oficialią „TikTok“ strategiją pristatėme tik 2021 m. liepos mėn., iki tol daugelį metų slėpėmės už „TikTok“.
Stebėjome, sekėme, mokėmės kalbos, o tada nėrėme į įdomiausią dalyką, nutikusį socialinei žiniasklaidai nuo asmenukės išradimo. Iki mūsų kelionės „TikTok“ liko tik keli mėnesiai, tačiau iki šiol ji buvo nuostabi ir per mažiau nei metus mus pasiekė 11 800 sekėjų.
Mes juokėmės, verkėme, šokome, išpopuliarėjome, mums įspūdingai nepavyko ir kovojome su kitais pelėdos prekių ženklais (žiūrime į tave, Duolingo). Visų pirma, išmokome daug pamokų, kuriomis norime pasidalinti su jumis, kad „TikTok“ naudojimas jūsų verslui būtų šiek tiek mažiau bauginantis.
Kaip mes sukūrėme TikTok strategiją
Patinka tai ar ne, „TikTok“ tampa vis sunkiau ignoruoti. Iš viso atsisiuntimų skaičius viršija 2 milijardus, todėl jis sparčiai auga. Tai buvo daugiausiai atsisiųsta 2021 m. programėlė – ją atsisiuntė 656 mln. (daugiau nei 100 mln. daugiau nei artimiausia jos konkurentė „Instagram“).
„TikTok“ niekur nevyko, todėl žinojome, kad mums reikia ten būti. Tačiau, kaip ir dauguma prekių ženklų, mes nerimavome dėl „TikTok“ vaidmens mūsų platesnėje socialinės žiniasklaidos strategijoje. Dėl to nenorėjome tiesiog pasitraukti, todėl atlikome tyrimą.
- Pažiūrėjome, ką kiti prekių ženklai veikia „TikTok“ ir kaip sėkmingi prekių ženklai bendrauja su savo auditorija.
- Peržiūrėjome komentarus ir supratome, kad tiktokeriai kalba kita kalba. Žodžiai ir jaustukai turi skirtingas reikšmes. (pvz., ?=?)
- Sužinojome, kad tendencijos ateina ir praeina nepaprastai greitai, o jei lauksite per ilgai, kol reaguosite, būsite pavadinti „vulgaru“ (taip sakoma „TikTok“, kad neatsirastų tendencijų ar pasentų).
- Supratome, kad „TikTok“ yra unikali ir siaubinga platforma. Tačiau tai suteikia neįtikėtiną galimybę išbandyti ką nors įdomaus ir būti tikru.
2021 m. vasario mėn. sukūrėme TikTok paskyrą savo prekės ženklui, užsitikrinome @Hootsuite rankenėlę ir sukūrėme pradinę strategiją. Įtraukėme turinio planą su penkiais pagrindiniais elementais, suderintais su mūsų bendraisiais rinkodaros tikslais, ir sutikome taikyti metodą „išbandyk ir mokykis“.
Savo strategiją pristatėme 2021 m. liepos mėn. Mes išpopuliarėjome; mums akimirksniu pasisekė; Ouli buvo karūnuotas TikTok karaliumi ir karaliene; galas.
Juokauju. Jie buvo svirpliai.
@hoosuite Nesijaudinkite, mes vis dar bandome apsukti galvą ir šiuo ? #socialmedia #instagram #reels
Kodėl mes išmetėme savo strategiją pro langą
Vienas didžiausių mūsų pastebėjimų ankstyvosiomis dienomis buvo tai, kad turinys, kurį naudojome kituose socialiniuose tinkluose, neturėjo vietos „TikTok“.
Nors mūsų tikslas buvo užtikrinti, kad mūsų turinys būtų kuo labiau orientuotas į socialinės rinkodaros specialistus, supratome, kad tai nėra vienintelis dalykas, apie kurį žmonės nori kalbėti „TikTok“.
Sužinojome, kad yra galimybė pasiekti naujas auditorijas, padidinti meilę prekės ženklui ir humanizuoti savo organizaciją, iškeliant mūsų Pelėdos talismaną į pirmą planą. Mes pakeitėme savo biografiją iš „mūsų draugiški socialinės žiniasklaidos ekspertai ?“ į „tikTok pelėda, prašanti interneto mane mylėti“, kad atspindėtų šį pokytį.
Kas mums netiko
Padarėme klasikinę klaidą kurdami profesionaliai sukurtą vaizdo įrašų turinį savo ankstyviesiems TikTok vaizdo įrašams. Jie pasirodė gerai, tačiau greitai tapo aišku, kad „TikTok“ stilius buvo netinkamas.
„TikTok“ tyrimas patvirtino tai: 65% TikTok vartotojų sutinka, kad profesionaliai atrodantys prekės ženklų vaizdo įrašai „TikTok“ atrodo netinkami arba keistai, rodo tyrimas (Marketing Science Global Community and Self-expression Study 2021).
Taigi mes išmetėme savo strategiją pro langą ir pradėjome iš naujo.
Atsisakėme savo pradinių pagrindinių turinio elementų ir pristatėme atnaujintus turinio elementus, paremtus „TikTok“ tendencijomis, taikydami lankstesnę trumpalaikę strategiją, geriau pritaikytą sparčiam platformos plėtros tempui.
Siekdami sukurti autentiškesnį turinį už biudžetą, kreipėmės į kai kuriuos TikTok influencerius, kad jie sukurtų bendrinamą naudotojų sukurtą turinį (UGC). Naudotojų sukurtas turinys veikė labai gerai ir užpildė mūsų turinio spragą, tačiau tiek daug skirtingų žmonių mūsų kanale pradėjome šiek tiek prarasti savo prekės ženklo balsą.
Tada supratome, kad mums reikia savo „TikTok“ turinio kūrėjų.
Tai, kas mums tiko „TikTok“, buvo įspūdinga
Prekės ženklo kova
Kai pirmą kartą „TikTok“ pristatėme savo pelėdos talismaną, sužinojome, kad tai nėra vienintelės pelėdos mieste.
Jie greitai buvo pavadinti populiaraus Duolingo kalbos mokymosi programėlės „Duo“ talismano „Walmart versija“. Galėtume įsidėmėti ir pasiųsti Pelėdą į jų lizdą.
Vietoj to pamatėme galimybę pasilinksminti.
@hoosuite Atsakyti @duolingo tai tu???
Įžiebėme „prekių ženklų mūšį“ – augančią „TikTok“ tendenciją – ir šiek tiek pajuokavome apie „Duolingo“ vaizdo įrašų stilių „TikTok“. Žmonėms patiko mūsų pikantiškas tonas ir jie pradėjo kurti savo istorijas apie Owly ir Duolingo – kai kurie norėjo, kad kovotume vieni su kitais; kiti norėjo, kad mes įsimylėtume.
Mūsų „prekių ženklų mūšio“ metodas lėmė, kad prenumeratorių skaičius padidėjo 5 205 %. Vienas vaizdo įrašas net išpopuliarėjo ir per savaitę buvo peržiūrėtas 647 000 kartų!
7 sekundžių iššūkis
2022 m. pradžioje „TikTok“ kūrėjai pradėjo pranešti apie neįtikėtiną įsitraukimą, tiesiog paskelbdami kelių tekstų septynių sekundžių vaizdo įrašus su populiariais garso klipais, kad įveiktų TikTok algoritmą.
Eksperimentavome su septynių sekundžių skambučio tendencija ir tai pavyko! Savo vaizdo įrašą paskelbėme 2022 m. vasario 2 d. ir jis išplito ir sulaukė 700 000 peržiūrų.
@hoosuite išbandykite šį įsilaužimą patys ??
Kaip išnaudoti populiarų garso įrašą
Pastebėjome, kad žmonės, kurie komentavo mūsų įrašus, buvo suskirstyti į dvi kategorijas: žmones, kurie žinojo ir mylėjo Hootsuite, ir žmones, kurie visiškai neįsivaizdavo, kas yra Hootsuite.
Norėdami parodyti daugiau turinio apie tai, ką daro „Hootsuite“, paskelbėme į produktus orientuotų įrašų, įskaitant „produkto įsilaužimų“ seriją, kurioje pristatomos labiausiai mėgstamos (ir dažnai neįvertintos) „Hootsuite“ funkcijos ir mažai žinomi triukai.
Viename įraše, kuriame pristatoma nauja planuotojo išvaizda „Hootsuite“ prietaisų skydelyje, buvo naudojamas populiariausias garso įrašas ir jis buvo labai sėkmingas, sulaukęs daug teigiamų mūsų sekėjų atsiliepimų.
@hoosuite planavimas socialiniuose tinkluose tapo daug geresnis ?
Šokių iššūkis (turėtume!)
Tada, 2022 m. kovo mėn., kartu su Brianu Esperonu – Cardi B WAP šokių choreografu – sukūrėme unikalų šokio iššūkį „Hootsuite“ kaip dalį mūsų kampanijos SXSW, pagrindinėje technologijų ir pramogų konferencijoje.
Owley ir Brianas išėjo į Teksaso valstijos Ostino gatves savo beprotiškais judesiais ir pritraukė daugybę skirtingų žmonių. Apskritai kampanijos vaizdo įrašai „TikTok“ sulaukė daugiau nei 56 000 peržiūrų.
Nors šokių vaizdo įrašai buvo sėkmingi, tai, kaip vykdėme šią kampaniją, neatitiko būdo, kaip žmonės vartoja turinį „TikTok“. Prieš renginį pristatėme vaizdo įrašų anonsų seriją, susidedančią iš kelių dalių, kurios buvo sukurtos nuosekliai žiūrėti. Sužinojome, kad vaizdo įrašai neprisijungus veikia geriau „TikTok“.
Kodėl? Be to, kad „TikTok“ yra labai greitas, jis nėra ypač chronologiška platforma, todėl jūs nežinote, kas ir kada pasieks jūsų auditorijos #fyp. Žmonės gali matyti netinkamus jūsų serijos vaizdo įrašus arba matyti tik vieną iš jų, o kituose įrašuose trūksta svarbios informacijos. Visą istoriją išsaugodami viename vaizdo įraše, turėsite geriausią galimybę priversti auditoriją pamatyti visą istoriją, ypač jei tą vaizdo įrašą padarote kuo trumpesnį.
@hoosuite ? ĮSPĖJIMAS NAUJOJI TENDENCIJOS? Pasiruoškite papurtyti uodegos plunksnas šiais judesiais ? dc: @besperon & Owly #WheresOwly
Pagrindiniai pasiūlymai „TikTok“ naujokams
Keičiasi socialinių tinklų administratoriaus vaidmuo
Anksčiau socialinės žiniasklaidos vadovai galėdavo sėdėti užkulisiuose, rašyti tekstus, kurti grafiką ir manipuliuoti skaičiais. Atsiradus „TikTok“ (ir panašioms funkcijoms, pvz., „Instagram Reels“), mūsų vaidmenys gali tapti įvairesni, nes laviname kūrybinius raumenis.
Suprasti vaizdo įrašo kūrimo subtilybes iš pradžių gali būti bauginanti. Ne visiems patogu filmuotis ar būti prieš kamerą, bet su praktika darosi lengviau.
Jei galite, pasamdykite turinio kūrėjus arba suraskite savo komandoje žmonių, kurie tikrai aistringai domisi „TikTok“ ir mėgsta dirbti prieš kamerą.
Mūsų socialinės rinkodaros koordinatorė ir „TikTok“ gerbėja Eileen Kwok tai sutriuškina. Sekite mus „TikTok“ ir sužinokite, kaip ji pasiekia tobulą pusiausvyrą tarp „TikTok“ tendencijų išnaudojimo ir naudingų, amžinai žalių patarimų bei paramos mūsų pagrindinei socialinės žiniasklaidos vadybininkų auditorijai.
@hoosuite hoosuite visada sutaupo laiko ?
Geriausiai veikia autentiški
Kai rinkodaros specialistai galvoja apie vaizdo įrašų kūrimą, dažniausiai galvojame apie brangią ar daug laiko reikalaujančią gamybą, kuri suvalgo toną biudžeto ir išteklių.
TikTok nereikia tokio didelio našumo turinio. Tiesą sakant, autentiški, neapdoroti, prasto našumo vaizdo įrašai daug geriau atliepia „TikTok“ naudotojus.
Išmokite kalbėti TikTok
TikTok turi savo kalbą ir stilių. Galite parodyti savo auditorijai, kad suprantate platformą, išmokę joje geriau bendrauti. Sužinokite, kaip tai daro kiti prekių ženklai, skaitydami komentarų skyrius arba peržiūrėkite patarimus mūsų „TikTok“ kultūros vadove.
Komentuokite kitų prekės ženklų paskyras
TikTok vaizdo įrašų komentarų skiltis yra įdomi (ir stebėtinai teigiama) vieta. Daugelis vartotojų iš tikrųjų eina tiesiai į komentarus prieš žiūrėdami visą vaizdo įrašą, kad sužinotų, ką kiti turi apie tai pasakyti. (Komentarai taip pat yra puiki vieta sužinoti, kaip kalbėti „TikTok“.)
Pradėjome aktyviai komentuoti kitų prekės ženklų paskyras, o kai kurie mūsų komentarai sulaukė tūkstančių teigiamų įvertinimų, kurie pritraukė daugybę srauto į mūsų paskyrą.
TikTok tendencijos nelaukia
Pasikliauti įvairiomis TikTok tendencijomis yra lengviausias būdas pritraukti pasekėjų. Taigi, jei radote tendenciją, kuri tinka jūsų prekės ženklui, negaiškite laiko galvodami apie turinio kūrimą.
Veikite greitai, kitaip tendencija gali jus aplenkti. (Patarimas: jei pavėlavote su „TikTok“ tendencija, nesijaudinkite: „Instagram“ vis tiek galite būti anksti.)
Būkite atrankūs, atsižvelgdami į tendencijas, kurias mėgstate
TikTok humoras yra labai tamsus ir NSFW (ne saugus darbui). Būkite atsargūs, kokias tendencijas renkatės (ir kokias dainas renkatės pagalbiniams takeliams).
Visada turėkite omenyje savo auditoriją klausdami savęs, ar jie įvertins jūsų humorą, ar įvertins jį.
„TikTok“ tendencijos greitai keičiasi. Sekite naujienas naudodami mūsų TikTok tendencijų informacinį biuletenį. Prenumeruokite, kad gautumėte naujausius atnaujinimus, mūsų rekomendacijas, ar jūsų verslas turėtų jais naudotis, patarimus iš prekių ženklų, kurie atlieka šaunius dalykus „TikTok“, ir karštus patarimus.
![Kaip padidinti srautą naudojant biografijos nuorodą [Instagram + TikTok]](https://cdn.4pmtech.com/wp-content/uploads/2023/07/link-in-bio-1-200x112.webp)
Parašykite komentarą