Kaip pataisyti „iTunes Store“ ir „Book Store“, kurios neveikia „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje

„iTunes Store“ arba „Book Store“ neveikia jūsų „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar „Windows“ asmeniniame kompiuteryje ir rodoma „Nepavyksta prisijungti prie iTunes Store arba knygų parduotuvė nepasiekiama“? Šioje dalyje apžvelgsime „Apple Digital Content Storage“ trikčių šalinimo veiksmus, kad galėtumėte grįžti į darbą.

Kur galiu pasiekti iTunes Store?

„iPhone“ ir „iPad“ turi specialią integruotą „iTunes Store“ programą. Jei pašalinote jį iš savo įrenginio, atsisiųskite jį iš „App Store“.

„Mac“ kompiuteryje, kuriame veikia „macOS Catalina“ ir naujesnė versija, „iTunes Store“ galite pasiekti muzikos programoje spustelėję ją kairėje šoninėje juostoje. Arba taip pat galite atidaryti TV programą ir paliesti Store, kad pasiektumėte filmus ir TV laidas.

„Windows“ asmeniniuose kompiuteriuose (ir senesniuose „Mac“ kompiuteriuose) galite pasiekti „iTunes Store“ naudodami „iTunes“ programą, kurią galima rasti „Microsoft Store“ ir kurią galima atsisiųsti tiesiai iš „Apple“ .

Be to, knygų parduotuvę galite naršyti naudodami knygų programą (anksčiau vadintą iBooks) iOS, iPadOS ir macOS.

Bendrieji iTunes Store pataisymai neveikia

Nepriklausomai nuo įrenginio, tai yra keletas pataisymų, kuriuos galite atlikti.

Įsitikinkite, kad turite gerą duomenų ryšį

Jei naudojate „Wi-Fi“, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamo „Wi-Fi“ tinklo. Be to, įsitikinkite, kad turite pakankamai stiprų signalą, kad jums nereikėtų prisijungti prie tinklo iš „Safari“, jei tai institucijų tinklas, kuriame reikia prisijungti prie portalo.

Jei naudojate korinio ryšio duomenis, įsitikinkite, kad signalas yra pakankamai stiprus normaliam interneto ryšiui. Geriausia, kai tik įmanoma, naudoti LTE/5G, nes jis paprastai užtikrina didžiausią duomenų perdavimo spartą. Taip pat eikite į „iPhone Settings“ > „Cellular“ ir įsitikinkite, kad įjungtas „iTunes Store“ perjungiklis.

Įsitikinkite, kad jūsų bevielis maršrutizatorius neturi problemų

Niekada neturėtumėte atmesti galimybės, kad belaidžiame kelvedžiuje gali kilti problemų. Jei matote begalę klaidų pranešimų, taip pat galite pabandyti iš naujo nustatyti maršruto parinktuvą, kad iš naujo nustatytumėte interneto ryšį ir tai gali išspręsti problemą.

Išjungti visus aktyvius VPN

Jei naudojate VPN, kuris gali blokuoti „Apple“ skaitmeninio turinio parduotuves, pabandykite trumpam išjungti VPN ir pažiūrėkite, ar galite prisijungti, ar ne. Jei jis veikia išjungus VPN, problema visada buvo su VPN.

Patikrinkite datos ir laiko nustatymus

Jei jūsų įrenginio data ir laikas yra neteisingi, jums labai nepatiks „Apple“ skaitmeninio turinio parduotuvės. „IPhone“ arba „iPad“ įrenginyje paleiskite programą „Nustatymai“ ir eikite į „Bendra“ > „Data ir laikas“, kad įsitikintumėte, jog jūsų laikas arba pasirinkta laiko juosta yra teisinga. Jei ne, atitinkamai pakoreguokite. Taip pat galite įjungti „Įdiegti automatiškai“, kad įrenginys veiktų tinkamai.

„Mac“ kompiuteryje eikite į Sistemos nuostatos > Data ir laikas. Čia spustelėkite spynos piktogramą ir patvirtinkite savo „Mac“ slaptažodį. Tada pažymėkite langelį „Nustatyti datą ir laiką automatiškai“.

Panašiai eikite į pagrindinius „Windows“ kompiuterio nustatymus ir įsitikinkite, kad kompiuterio data ir laikas nustatyti teisingai.

Patikrinkite, ar „Apple“ serveriai neveikia.

Norėdami sužinoti, ar problema kyla dėl „Apple“ serverių, o ne su jūsų įrenginiu, galite apsilankyti „Apple“ sistemos būsenos puslapyje , kuris įspės apie esamus „Apple“ sistemų gedimus. Jei viskas atrodo žalia, greičiausiai problema yra jūsų „iPhone“, „iPad“, „Mac“ ar asmeniniame kompiuteryje, o ne „Apple“ serveriuose.

Įsitikinkite, kad programinė įranga yra atnaujinta

Kitas svarbus dalykas, kurį reikia užtikrinti, yra įrenginio atnaujinimas.

• Naujausią „iOS“ ir „iPadOS“ versiją galite gauti iš „iPhone“ arba „iPad“ Nustatymai > Bendrieji > Programinės įrangos naujinimas.
• „Mac“ kompiuteryje eikite į Sistemos nuostatos > Programinės įrangos naujinimas.
• „Windows“ kompiuteryje spustelėkite Pradėti > Nustatymai > „Windows“ naujinimas > Tikrinti, ar nėra naujinimų.

Paskambinkite savo IPT

Tikėkite ar ne, „Apple“ teigia, kad kai kurie neįvardinti IPT iš tikrųjų blokuoja prieigą prie tam tikrų prievadų, kuriuos naudoja „Apple“ skaitmeninio turinio parduotuvės. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, ar jis blokuoja reikiamus prievadus, galite susisiekti su savo IPT.

Be pirmiau minėtų pataisymų, čia yra keletas ad hoc sprendimų, jei „iTunes Store“ neveikia jūsų kompiuteryje.

Konkretūs „Mac“ pataisymai

Įsitikinkite, kad neturite užkardos, blokuojančios skaitmeninio turinio parduotuves.

„Mac“ vartotojai turi prieigą prie ugniasienės nustatymų, bet tik įeinantiems ryšiams. Trečiosios šalies ugniasienės programinė įranga, tokia kaip LittleSnitch, leis blokuoti išeinančius ryšius. Įsitikinkite, kad tiek įeinantys, tiek išeinantys ryšiai leidžia prisijungti prie „Mac App Store“, „Book Store“ ir „iTunes Store“.

Norėdami patikrinti gaunamą „macOS“ užkardą, meniu juostoje esančiame meniu  galite paleisti „System Preferences“ programą, tada spustelėkite „Sauga ir privatumas“ ir atidarykite skirtuką Ugniasienė. Čia galite atrakinti ugniasienės nustatymus ir spustelėti mygtuką „Ugniasienės parinktys“, kad nurodytumėte, kas leidžiama ir kas neleidžiama.

Konkretūs „Windows“ pataisymai

Windows gali būti toks pat erzinantis, jei ne dar labiau. Jei kyla problemų prisijungiant prie „iTunes“ parduotuvės „Windows“ kompiuteryje, galite atlikti kelis toliau nurodytus veiksmus ir, tikėkimės, problemą išspręsite:

Atnaujinkite iTunes

Kadangi „Apple“ labai griežtai žiūri į programinės įrangos naujinimus, problema gali būti susijusi su nepalaikoma „iTunes“ versija. Įsitikinkite, kad kompiuteryje turite naujausią iTunes versiją.

Įsitikinkite, kad „Windows“ ugniasienė neblokuoja „iTunes“.

„Windows“ ugniasienė gali būti sukonfigūruota taip, kad blokuotų ryšius su „iTunes Store“. Galite peržiūrėti „Apple“ internetinį palaikymo dokumentą, kad sužinotumėte, kaip įsitikinti, kad „Windows“ užkarda nesukelia problemų, ir jas išspręsti, jei taip.

Atkurti pagrindinio kompiuterio failo gamyklinius nustatymus

„Apple“ pažymi, kad manipuliuojant „Windows“ pagrindinio kompiuterio failu, kuris anksčiau buvo įprastas būdas jailbreakers atlikti ankstesnę versiją, gali sukelti problemų prisijungiant prie „iTunes“. „Microsoft“ turi internetinį palaikymo dokumentą, kaip iš naujo nustatyti pagrindinio kompiuterio failą , kad galėtumėte pamatyti, ar tai išsprendžia jūsų problemą.

Patikrinkite savo antivirusinę programinę įrangą

Kai kuri antivirusinė programinė įranga gali pranešti apie iTunes kaip klaidingą neigiamą, o tai gali užblokuoti jos prieigos prie interneto privilegijas. Kadangi antivirusinė programinė įranga yra įprastas „Windows“ vaizdas, tai taip pat yra puiki vieta patikrinti.

„iTunes“ ryšio klaidos niekada nėra linksmos ir beveik visada sukelia tikrą skausmą. Tai ypač svarbu, kai tik bandote nusipirkti naują dainą, išsinuomoti filmą, gauti skambėjimo toną, atsisiųsti naują knygą, iš naujo atsisiųsti ankstesnius pirkinius ir pan. Tikiuosi, kad šis vadovas padėjo suprasti ir išspręsti varginančius su iTunes Store susijusias problemas. . ir knygynas.