Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją 9 paprastais žingsniais (nemokamas šablonas)

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija yra visko, ką planuojate padaryti ir tikitės pasiekti socialinėje žiniasklaidoje, santrauka. Jis vadovauja jūsų veiksmams ir leidžia žinoti, ar jums sekasi, ar nesėkmingai.

Kuo konkretesnis jūsų planas, tuo jis bus efektyvesnis. Būkite glaustai. Nedarykite jo tokio aukščio ir pločio, kad jo nebūtų galima išmatuoti ar pasiekti.

Šiame įraše pateiksime jums devynių žingsnių planą, kaip sukurti savo laimėjusią socialinės žiniasklaidos strategiją. Mes netgi gavome ekspertų indėlį iš „Hootsuite“ vyresniosios socialinės rinkodaros vadovės Amandos Wood.

Kas yra socialinių tinklų rinkodara?

Socialinės žiniasklaidos rinkodara – tai praktika naudojant socialinės žiniasklaidos kanalus, siekiant parduoti ar reklamuoti prekės ženklą, produktą ar paslaugą.

Socialinės žiniasklaidos rinkodara padeda įmonėms:

• Padidinkite prekės ženklo žinomumą
• Kurkite įtrauktas bendruomenes
• Parduodu prekes ir paslaugas
• Išmatuokite lojalumą prekės ženklui
• Teikti socialinį klientų aptarnavimą
• Reklamuokite produktus ir paslaugas tikslinei auditorijai
• Stebėkite našumą ir atitinkamai koreguokite didesnes rinkodaros strategijas

Kas yra socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija?

Socialinės žiniasklaidos strategija – tai dokumentas, kuriame aprašomi jūsų socialinės žiniasklaidos tikslai, taktika, kurią naudosite jiems siekdami, ir metrika, kurią stebėsite, norėdami įvertinti savo pažangą.

Jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijoje taip pat turėtų būti išvardytos visos jūsų esamos ir planuojamos socialinės žiniasklaidos paskyros, taip pat tikslai, būdingi kiekvienai platformai, kurioje aktyviai dirbate. Šie tikslai turėtų atitikti jūsų verslo platesnę skaitmeninės rinkodaros strategiją.

Galiausiai, geras socialinės žiniasklaidos planas turėtų apibrėžti vaidmenis ir pareigas jūsų komandoje, taip pat ataskaitų teikimo dažnumą.

Savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos kūrimas (vaizdo įrašo pamoka)

Neturite laiko perskaityti viso straipsnio? Leiskite Amandai, „Hootsuite“ vyresniajai socialinės žiniasklaidos rinkodaros vadovei, greičiau nei per 10 minučių padėti jums sukurti nemokamą socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos šabloną:

Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją 9 žingsniais

1 veiksmas: pasirinkite tikslus, atitinkančius jūsų verslo tikslus

Nustatykite SMART tikslus

Pirmasis žingsnis kuriant sėkmingą socialinės žiniasklaidos strategiją yra nustatyti aiškius tikslus ir uždavinius. Neturėdami tikslų, negalite įvertinti sėkmės ir investicijų grąžos (IG).

Kiekvienas jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros tikslas turėtų būti SMART: konkretus, išmatuojamas, pasiekiamas, aktualus ir apribotas laiku.

Psst: jei jums reikia išmaniųjų socialinės žiniasklaidos tikslų pavyzdžių, mes jums padėsime.

Stebėkite reikšmingą metriką

Tuštybės metriką, pvz., sekėjų skaičių ir patinkančius paspaudimus, lengva sekti, tačiau sunku įrodyti tikrąją jų vertę. Vietoj to sutelkite dėmesį į tokius dalykus kaip įtraukimas, paspaudimų rodikliai ir konversijų rodikliai.

Norėdami gauti įkvėpimo, pažiūrėkite į šiuos 19 pagrindinių socialinės žiniasklaidos metrikų.

Galbūt norėsite sekti skirtingus skirtingų socialinių tinklų tikslus arba net skirtingus kiekvieno tinklo naudojimo būdus.

Pavyzdžiui, jei naudojate „LinkedIn“, kad pritrauktumėte srautą į savo svetainę, turėtumėte įvertinti paspaudimų skaičių. Jei „Instagram“ skirtas prekės ženklo žinomumui, galite stebėti „Instagram“ istorijos peržiūrų skaičių. O jei reklamuojatės „Facebook“, mokestis už paspaudimą (MUP) yra įprastas sėkmės matas.

Socialinės žiniasklaidos tikslai turėtų atitikti jūsų bendrus rinkodaros tikslus. Taip lengviau parodyti savo darbo vertę ir užsitikrinti viršininko pritarimą.

Pradėkite kurti sėkmingą socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą užrašydami bent tris socialinės žiniasklaidos tikslus.

„Lengva susipainioti sprendžiant, ką skelbti ir kokią metriką stebėti, bet pirmiausia reikia susitelkti į tai, ką norite gauti iš socialinės žiniasklaidos“, – sako Amanda Wood, Hootsuite vyresnioji socialinės rinkodaros vadovė. „Ne tik pradėkite skelbti ir viską stebėti: suderinkite savo tikslus su verslu, o metrikas – su tikslais.

2 veiksmas: sužinokite viską, ką galite apie savo auditoriją

Pažinkite savo gerbėjus, pasekėjus ir klientus kaip tikrus žmones, turinčius realių norų ir poreikių, ir sužinokite, kaip pritaikyti juos socialinėje žiniasklaidoje ir juos įtraukti.

Kalbant apie idealų klientą, turite žinoti tokius dalykus kaip:

• Amžius
• Vieta
• Vidutinis uždarbis
• Tipinė padėtis arba pramonė
• Pomėgiai
• ir taip toliau.

Čia yra paprastas vadovas ir šablonas, kaip sukurti auditorijos/kliento asmenybes.

Socialinės žiniasklaidos analizė taip pat gali suteikti daug vertingos informacijos apie tai, kas yra jūsų sekėjai, kur jie gyvena ir kaip jie sąveikauja su jūsų prekės ženklu socialinėje žiniasklaidoje. Šios įžvalgos leidžia patobulinti strategiją ir geriau nukreipti savo auditoriją.

„Jugnoo“, „Uber“ tipo automatinių rikšų paslauga Indijoje, naudojo „Facebook Analytics“, kad išsiaiškintų, kad 90 % jų persiuntimo naudotojų buvo 18–34 metų amžiaus, o 65 % šios grupės naudotojų naudojo Android. Jie naudojo šią informaciją savo skelbimams taikyti, todėl 40 % sumažėjo mokestis už siuntimą.

Peržiūrėkite mūsų socialinės žiniasklaidos analizės naudojimo vadovą ir įrankius, kurių jums reikia norint juos stebėti.

3 žingsnis. Susipažinkite su savo konkurentais

Tikėtina, kad jūsų konkurentai jau naudojasi socialine žiniasklaida, o tai reiškia, kad galite iš jų pasimokyti.

Atlikite konkurencinę analizę

Konkurencinė analizė leidžia suprasti, kas yra konkurentai ir ką jie daro gerai (o kas ne taip gerai). Gausite gerą supratimą apie tai, ko tikimasi jūsų pramonėje, o tai padės nustatyti savo socialinės žiniasklaidos tikslus.

Tai taip pat padės nustatyti galimybes.

Galbūt vienas iš jūsų konkurentų dominuoja, pavyzdžiui, „Facebook“, bet nededa daug pastangų „Twitter“ ar „Instagram“. Galbūt norėsite sutelkti dėmesį į socialinės žiniasklaidos platformas, kuriose jūsų auditorija yra nepakankamai aptarnaujama, o ne bandyti išvilioti gerbėjus iš dominuojančio žaidėjo.

Naudokite socialinį klausymąsi

Socialinis klausymasis yra dar vienas būdas stebėti savo konkurentus.

Ieškokite konkuruojančios įmonės pavadinimo, paskyrų ID ir kitų svarbių socialinės žiniasklaidos raktinių žodžių. Sužinokite, kuo jie dalijasi ir ką kiti žmonės turi pasakyti apie juos. Jei jie naudoja influencerių rinkodarą, kiek šios kampanijos jiems pritraukia?

Pro patarimas: naudokite „Hootsuite Streams“, kad realiuoju laiku stebėtumėte atitinkamus raktinius žodžius, žymas su grotelėmis ir paskyras.

Išbandykite Hootsuite nemokamai. Galite bet kada atšaukti.

Stebėdami galite pastebėti pokyčius, kaip jūsų konkurentai ir pramonės lyderiai naudoja socialinę žiniasklaidą. Galite susidurti su naujomis, įdomiomis tendencijomis. Jūs netgi galite pastebėti tam tikrą socialinį turinį ar kampaniją, kuri tikrai pasiekia tikslą – arba tiesiog bombas.

Naudokite tokią informaciją savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijai optimizuoti ir informuoti.

Tik nepersistenkite su šnipinėjimo taktika, – pataria Amanda. „Įsitikinkite, kad VISADA nelyginate savęs su konkurentais – tai gali atitraukti dėmesį. Sakyčiau, kas mėnesį tikrintis yra sveika. Priešingu atveju sutelkite dėmesį į savo strategiją ir rezultatus.

4 veiksmas: atlikite socialinės žiniasklaidos auditą

Jei jau naudojatės socialine žiniasklaida, įvertinkite jūsų pastangas. Užduokite sau šiuos klausimus:

• Kas veikia, o kas ne?
• Kas su tavimi dirba?
• Kokios yra jūsų vertingiausios partnerystės?
• Kokiais tinklais naudojasi jūsų tikslinė auditorija?
• Koks jūsų buvimas socialinėje žiniasklaidoje, palyginti su konkurentais?

Surinkę šią informaciją būsite pasirengę pradėti galvoti apie tobulinimo būdus.

Sukūrėme lengvai naudojamą socialinės žiniasklaidos audito vadovą ir šabloną, kuris padės jums atlikti kiekvieną proceso žingsnį.

Jūsų auditas turėtų aiškiai suprasti, kokiam tikslui skirta kiekviena jūsų socialinė paskyra. Jei sąskaitos tikslas neaiškus, pagalvokite, ar verta ją saugoti.

Kad padėtumėte apsispręsti, užduokite sau šiuos klausimus:

1. Ar čia mano publika?
2. Jei taip, kaip jie naudojasi šia platforma?
3. Ar galiu naudoti šią paskyrą savo tikslams pasiekti?

Užduodami šiuos sunkius klausimus sutelksite dėmesį į savo socialinės žiniasklaidos strategiją.

Ieškokite apgaulingų paskyrų

Patvirtinimo metu galite rasti netikrų paskyrų naudodami įmonės pavadinimą arba produktų pavadinimus.

Šie apsimetėliai gali pakenkti jūsų prekės ženklui – nesvarbu, ar jie patrauks pasekėjus, kurie turėtų būti jūsų.

Taip pat galite patikrinti savo paskyras, kad gerbėjai žinotų, kad jie bendrauja su tikruoju jumis.

Štai kaip gauti patvirtinimą:

• Facebook
• Twitter
• Instagramas
• tik tak

5 veiksmas: nustatykite paskyras ir patobulinkite profilius

Nuspręskite, kuriuos tinklus naudoti

Kai nuspręsite, kuriuos socialinius tinklus naudoti, taip pat turėsite nustatyti kiekvieno iš jų strategiją.

Angela Purcaro, „Benefit Cosmetics“ socialinės žiniasklaidos vadovė, „eMarketer“ sakė : „Mūsų makiažo vadovėliuose… visi naudojame Snapchat ir Instagram Stories. Kita vertus, „Twitter“ yra apie klientų aptarnavimą.

„Hootsuite“ socialinė komanda netgi nustato skirtingus formatų tinkluose tikslus. Pavyzdžiui, „Instagram“ tinkle jie naudoja sklaidos kanalą, norėdami skelbti aukštos kokybės mokomąją infografiką ir pranešimus apie produktus, o istorijas – tiesioginei įvykių apšvietimui ar greitiems socialinės žiniasklaidos naujiniams.

Pro patarimas: parašykite kiekvieno tinklo misiją. Vieno sakinio deklaracija, skirta sutelkti dėmesį į konkretų tikslą.

Pavyzdys: „Naudosime„ Twitter “klientų palaikymui, kad sumažintume skambučius ir el.

Arba: „Naudosime LinkedIn siekdami reklamuoti ir dalytis savo įmonės kultūra, kad padėtume įdarbinti ir propaguoti darbuotojus“.

Kitas: „Naudosime Instagram naujiems produktams paryškinti ir kokybiškam influencerių turiniui skelbti“.

Jei negalite aiškiai apibrėžti konkretaus socialinės žiniasklaidos kanalo misijos, galite savęs paklausti, ar tai verta.

Pastaba. Nors didelės įmonės gali dirbti su bet kokia platforma, mažos įmonės gali to nedaryti – ir tai gerai! Pirmenybę teikite socialinėms platformoms, kurios darys didžiausią įtaką jūsų verslui, ir įsitikinkite, kad rinkodaros komanda turi išteklių kurti turinį tiems tinklams. Jei jums reikia pagalbos sutelkiant pastangas, peržiūrėkite mūsų 18 minučių socialinės žiniasklaidos veiksmų planą.

Nustatykite savo profilius

Kai nuspręsite, į kuriuos tinklus sutelkti dėmesį, laikas kurti savo profilius. Arba patobulinkite esamus, kad jie atitiktų jūsų strategiją.

• Įsitikinkite, kad užpildėte visus profilio laukus
• Įtraukite raktinius žodžius, kuriuos žmonės naudos ieškodami jūsų verslo.
• Naudokite nuoseklų prekės ženklą (logotipus, vaizdus ir kt.) visuose tinkluose, kad jūsų profiliai būtų lengvai atpažįstami.

Profesionalo patarimas: naudokite aukštos kokybės vaizdus, ​​​​atitinkančius kiekvienam tinklui rekomenduojamus dydžius. Peržiūrėkite mūsų visada atnaujintą socialinės žiniasklaidos vaizdo dydžio lapą, kad gautumėte greitą informaciją.

Taip pat turime nuoseklius kiekvieno tinklo vadovus, kurie padės jums atlikti šį procesą:

• Sukurkite „Facebook“ verslo puslapį
• Sukurkite verslo paskyrą Instagram
• Sukurkite TikTok paskyrą
• Sukurkite verslo paskyrą Twitter
• Sukurkite Snapchat paskyrą
• Sukurkite „LinkedIn“ įmonės puslapį
• Sukurkite verslo Pinterest paskyrą
• Sukurkite „YouTube“ kanalą

Neleisk, kad šis sąrašas tave užvaldytų. Atminkite, kad geriau naudoti mažiau kanalų, nei įtempti save bandant išlaikyti buvimą kiekviename tinkle.

6 žingsnis. Raskite įkvėpimo

Nors svarbu, kad jūsų prekės ženklas būtų unikalus, vis tiek galite pasisemti įkvėpimo iš kitų įmonių, kurios gerai išmano socialinę žiniasklaidą.

„Manau, kad mano darbas yra išlikti aktyviam socialinėje žiniasklaidoje: žinoti, kas populiaru, kurios kampanijos laimi, kas naujo platformose, kam sekasi geriausiai“, – sako Amanda. „Šis žingsnis gali būti jums įdomiausias arba sunkiausias, tačiau jis toks pat svarbus kaip ir visi kiti.

Socialinės žiniasklaidos sėkmės istorijos

Paprastai juos galite rasti socialinio tinklo svetainės verslo skiltyje. ( Pavyzdžiui , „Facebook“.)

Atvejų tyrimai gali suteikti vertingų įžvalgų, kurias galite pritaikyti savo socialinės žiniasklaidos planui.

Apdovanojimus pelniusios paskyros ir kampanijos

Taip pat galite peržiūrėti „Facebook“ apdovanojimų arba „The Shorty Awards“ apdovanojimų laimėtojus, kuriuose rasite prekių ženklų, kurie yra jų socialinės žiniasklaidos žaidimo viršuje, pavyzdžių.

Norėdami išmokti ir pasijuokti, peržiūrėkite „Fridge-Worthy“, kas dvi savaites vykstančius „Hootsuite“ apdovanojimus, skirtus prekės ženklams, kurie socialinėje žiniasklaidoje daro protingus ir protingus dalykus.

Jūsų mėgstamiausi prekių ženklai socialinėje žiniasklaidoje

Ką jums patinka sekti socialiniuose tinkluose? Ką jie daro, dėl ko žmonės įsitraukia ir dalijasi savo turiniu?

Pavyzdžiui, „National Geographic“ yra vienas geriausių „Instagram“ tinkle, kuriame stulbinantys vaizdai derinami su akį traukiančiais užrašais.

Tada yra Shopify. Elektroninės prekybos prekės ženklas naudoja „Facebook“, kad reklamuotų save, pristatydamas klientų istorijas ir atvejų tyrimus.

O „Lush Cosmetics“ yra puikus „Twitter“ klientų aptarnavimo pavyzdys. Jie naudoja savo 280 simbolių, kad atsakytų į klausimus ir spręstų problemas nepaprastai žaviai ir firminiu būdu.

Sveika mieloji! ? Atsiprašome, kad pasigedote šveitiklio šveitiklio. Pasirūpinsime, kad mūsų komanda žinotų, jog norėtumėte, kad jis vėl būtų lentynose. Tuo tarpu pažiūrėkite į Magic Crystals, kad pasijustumėte kaip šveitiklis ??

— Lush North America (@lushcosmetics) 2021 m. spalio 15 d

Atminkite, kad kiekvienos iš šių paskyrų balsas, tonas ir stilius yra vienodi. Tai yra raktas, leidžiantis žmonėms žinoti, ko tikėtis iš jūsų sklaidos kanalo. Tai kodėl jie turėtų tave sekti? Kas jiems iš to?

Nuoseklumas taip pat padeda išlaikyti jūsų turinį atpažįstamą, net jei jūsų socialinės žiniasklaidos komandoje yra keli žmonės.

Daugiau apie tai skaitykite mūsų vadove, kaip sukurti patrauklų prekės ženklo balsą socialinėje žiniasklaidoje.

Paklauskite savo sekėjų

Vartotojai taip pat gali pasiūlyti įkvėpimo socialinėje žiniasklaidoje.

Apie ką jūsų tiksliniai klientai kalba internete? Ką galite sužinoti apie jų norus ir poreikius?

Jei turite socialinių kanalų, taip pat galite paklausti savo sekėjų, ko jie nori iš jūsų. Tiesiog įsitikinkite, kad vykdote ir pateikiate tai, ko jie prašo.

7 veiksmas: sukurkite socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių

Dalintis puikiu turiniu yra svarbu, tačiau taip pat svarbu turėti planą, kada bendrinsite turinį, kad iš jo gautumėte kuo daugiau naudos.

Jūsų socialinės žiniasklaidos turinio kalendorius taip pat turėtų atsižvelgti į laiką, kurį praleidžiate bendraudami su savo auditorija (nors turėtumėte atsižvelgti ir į spontanišką bendravimą).

Nustatykite paskelbimo tvarkaraštį

Socialinės medijos turinio kalendoriuje nurodytos datos ir laikas, kada skelbsite turinio tipus kiekviename kanale. Tai puiki vieta planuoti visą savo veiklą socialinėje žiniasklaidoje – nuo ​​vaizdų, nuorodų mainų ir pakartotinio naudotojų sukurto turinio bendrinimo iki tinklaraščio įrašų ir vaizdo įrašų. Tai apima ir jūsų kasdienius įrašus, ir socialinės žiniasklaidos kampanijų turinį.

Jūsų kalendorius taip pat užtikrina, kad jūsų įrašai būtų tinkamai paskelbti ir paskelbti geriausiu paskelbimo laiku.

Profesionalų patarimas: galite planuoti visą turinio kalendorių ir gauti siūlomą geriausią laiką skelbti kiekviename tinkle, atsižvelgdami į ankstesnį įsitraukimą, parodymus arba „Hootsuite“ nuorodos paspaudimų duomenis.

„Hootsuite“ funkcija „Geriausias laikas skelbti“.

Nustatykite tinkamą turinio rinkinį

Įsitikinkite, kad jūsų turinio strategija ir kalendorius atspindi kiekvienam socialinių tinklų profiliui priskirtą misiją, kad viskas, ką skelbiate, atitiktų jūsų verslo tikslus.

(Žinome, kad yra pagunda peršokti kiekvieną memą, tačiau jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangose ​​visada turi būti strategija!)

Galite nuspręsti, kad:

• 50 % turinio grąžins srautą į jūsų svetainę
• 25 % turinio bus atrinkta iš kitų šaltinių.
• 20 % turinio padės siekti potencialių klientų generavimo (naujienlaiškio prenumerata, el. knygų atsisiuntimas ir kt.)
• 5% turinio bus skirta jūsų įmonės kultūrai.

Šių skirtingų tipų įrašų įtraukimas į turinio kalendorių užtikrins tinkamą derinį.

Jei pradedate nuo nulio ir nežinote, kokio tipo turinį skelbti, išbandykite 80–20 taisyklę:

• 80 % jūsų įrašų turėtų informuoti, šviesti ar linksminti jūsų auditoriją.
• 20% gali tiesiogiai reklamuoti jūsų prekės ženklą.

Taip pat galite išbandyti socialinių tinklų turinio rinkodaros trečdalių taisyklę:

• Trečdalis jūsų turinio reklamuoja jūsų verslą, skatina skaitytojus ir generuoja pajamas.
• Trečdalis jūsų turinio dalijasi idėjomis ir istorijomis iš jūsų pramonės nuomonės lyderių arba panašiai mąstančių įmonių.
• Trečdalis jūsų turinio yra asmeninis bendravimas su auditorija.

Neskelbkite per daug ar per mažai

Jei pradedate kurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją nuo nulio, galbūt dar nesupratote, kaip dažnai skelbti įrašus kiekviename tinkle, kad galėtumėte maksimaliai įsitraukti.

Skelbkite per dažnai ir rizikuojate suerzinti savo auditoriją. Tačiau jei skelbiate per mažai, rizikuojate atrodyti, kad neverta sekti.

Pradėkite vadovaudamiesi šiomis paskelbimo dažnumo gairėmis:

• Instagram (tiekimas): 3-7 kartus per savaitę
• Facebook: 1-2 kartus per dieną
• Twitter: 1-5 kartus per dieną
• LinkedIn: 1-5 kartus per dieną

Profesionalo patarimas: suplanavę savo socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių, naudokite planavimo įrankį, kad iš anksto paruoštumėte įrašus, o ne nuolat juos atnaujintumėte visą dieną.

Galbūt esame šališki, bet manome, kad „Hootsuite“ yra geriausias socialinės žiniasklaidos valdymo įrankis. Galite suplanuoti socialinių tinklų įrašus kiekvienam tinklui, o intuityvus kalendoriaus vaizdas suteikia jums išsamų visos socialinės veiklos kiekvieną savaitę vaizdą.

Štai trumpa vaizdo įrašo apžvalga, kaip veikia planavimas naudojant „Hootsuite“ paskelbimo įrankį.

8 veiksmas: sukurkite patrauklų turinį

Prisiminkite tuos misijos teiginius, kuriuos sukūrėte kiekvienam kanalui atlikdami 5 veiksmą? Na, laikas pasigilinti, tai yra, pateikti keletą turinio, kurį skelbsite, kad atliktumėte savo misiją kiekviename tinkle, pavyzdžių.

Jei nežinote, ką skelbti, čia yra ilgas socialinės žiniasklaidos turinio idėjų sąrašas, kad galėtumėte pradėti.

Idėja čia tokia:

• Įsitikinkite, kad jūsų turinys atitinka kiekvieno tinklo paskirtį;
• Parodykite kitoms suinteresuotosioms šalims (jei taikoma), kokį turinį jie gali pamatyti kiekviename tinkle.

Šis paskutinis punktas ypač padės išvengti įtampos, kai jūsų kolegos nori sužinoti, kodėl dar nepaskelbėte jų atvejo analizės / baltosios knygos / tinklaraščio įrašo „TikTok“. Tai ne apie strategiją, Linda!

Idealiu atveju sukursite turinio tipus, kurie tinka tiek tinklui, tiek tam tinklui nustatytam tikslui.

Pavyzdžiui, nenorėtumėte gaišti laiko skelbdami prekės ženklo žinomumo žinutes, jei „Twitter“ pirmiausia paskyrėte klientų aptarnavimui. Ir jūs nenorėtumėte skelbti itin patobulintų įmonės vaizdo įrašų skelbimų „TikTok“, nes vartotojai tikisi platformoje matyti trumpus, nenušlifuotus vaizdo įrašus.

Laikui bėgant gali prireikti atlikti tam tikrus bandymus, kad išsiaiškintume, kokio tipo turinys geriausiai veikia kokio tipo tinkle, todėl būkite pasirengę dažnai atnaujinti šį skyrių.

Nemeluosime: turinio kūrimas nėra toks lengvas, kaip atrodo kiekvienam, nepriklausančiam socialinei komandai. Bet jei jums sunku, Amanda siūlo grįžti prie pagrindinių dalykų.

Pirmas klausimas, kurį reikia užduoti: ar yra ryšys tarp jūsų turinio tipų? Ar jūsų turinys vertingas? Ar turite gerą pramoginio ar mokomojo turinio derinį? Ką jis siūlo, kas priverčia žmogų sustoti ir praleisti laiką? Gera pradžia yra kelių skirtingų stulpelių ar turinio kategorijų kūrimas, apimantis skirtingus jūsų prekės ženklo pasakojimo aspektus ir tai, ką galite pasiūlyti savo auditorijai.

Taip pereiname prie 9 žingsnio.

9 veiksmas: stebėkite našumą ir atlikite koregavimus

Jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija yra nepaprastai svarbus dokumentas jūsų verslui, ir jūs negalite tikėtis, kad ją pasieksite iš pirmo karto. Kai pradėsite įgyvendinti savo planą ir sekti rezultatus, galite pastebėti, kad kai kurios strategijos neveikia taip, kaip tikėjotės, o kitos veikia net geriau, nei tikėjotės.

Pažiūrėkite į našumo rodiklius

Be analizės kiekviename socialiniame tinkle (žr. 2 veiksmą), galite naudoti UTM parametrus, kad stebėtumėte lankytojus iš socialinių tinklų, kai jie juda jūsų svetainėje, kad galėtumėte tiksliai matyti, kurie socialinės žiniasklaidos įrašai pritraukia didžiausią srautą jūsų svetainėje.

Iš naujo įvertinkite, išbandykite ir pakartokite viską iš naujo

Kai tik šie duomenys bus gauti, naudokite juos, kad reguliariai iš naujo įvertintumėte savo strategiją. Šią informaciją taip pat galite naudoti norėdami išbandyti skirtingus leidinius, socialinės rinkodaros kampanijas ir strategijas. Nuolatinis testavimas leidžia suprasti, kas veikia, o kas ne, kad galėtumėte tobulinti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją realiuoju laiku.

Bent kartą per savaitę norėsite patikrinti visų savo kanalų našumą ir išmokti socialinių tinklų ataskaitų teikimo pagrindus, kad galėtumėte stebėti savo augimą laikui bėgant.

Profesionalų patarimas: jei naudojate „Hootsuite“, galite peržiūrėti visų savo įrašų našumą kiekviename tinkle vienoje vietoje. Sužinoję, kaip patvirtinti savo analizę, netgi galite nustatyti skirtingas ataskaitas, kad būtų rodoma tam tikra skirtingų laikotarpių metrika.

Apklausos taip pat gali būti puikus būdas sužinoti, kaip veikia jūsų socialinės žiniasklaidos strategija. Paklauskite savo prenumeratorių, el. pašto sąrašo ir svetainės lankytojų, ar atitinkate jų poreikius bei lūkesčius ir ko jie norėtų pamatyti daugiau. Tada būtinai daryk tai, ką tau liepia.

Socialinės žiniasklaidos strategijos užbaigimas

Spoileris: nieko nėra galutinio.

Socialiniai tinklai sparčiai juda. Atsiranda nauji tinklai, kiti patiria demografinius pokyčius.

Jūsų verslas taip pat išgyvens pokyčių laikotarpius.

Visa tai reiškia, kad jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija turėtų būti gyvas dokumentas, kurį peržiūrite ir prireikus pakoreguosite. Dažnai remkitės tuo, kad nenuspėtumėte, bet nebijokite keisti, kad geriau atspindėtumėte naujus tikslus, įrankius ar planus.

Kai atnaujinate savo socialinę strategiją, būtinai praneškite apie tai visiems savo komandos nariams. Taigi jie visi gali dirbti kartu, kad padėtų jūsų verslui išnaudoti visas paskyrų galimybes.

Socialinės žiniasklaidos strategijos šablonas

Kas toliau? Kai būsite pasirengę įgyvendinti savo planą, mes pasiruošę padėti…

Sutaupykite laiko tvarkydami savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją naudodami „Hootsuite“. Iš vieno valdymo skydelio galite lengvai:

• Planuokite, kurkite ir planuokite įrašus kiekviename tinkle
• Stebėkite atitinkamus raktinius žodžius, temas ir paskyras
• Sekite naujienas naudodami „viskas viename“ pašto dėžutę
• Gaukite aiškias našumo ataskaitas ir, jei reikia, patobulinkite savo strategiją

Su Shannon Tien failais.