Z kartos rinkodara: kaip tai padaryti teisingai 2023 m
Nekyla jokių abejonių: Z karta sukurta kitaip.
Tačiau apibrėžimas, kas yra Z karta, skiriasi priklausomai nuo to, ko klausiate (pavyzdžiui, jei klausiate manęs, tai bet kas, kuriam niekada nereikėjo atsukti VHS).
Laike nenubrėži tvirtos ribos tarp Z kartos ir tūkstantmečių – priklausymas tam tikrai „kartai“ priklauso ne tik nuo amžiaus, bet ir nuo kultūrinės įtakos. (Kuris traumos filmas apibrėžė jūsų vaikystę, „Liūtas karalius“ ar „Aukštyn“?) Tačiau šiame tinklaraščio įraše naudosime Pew tyrimų centro apibrėžimą : kiekvienas, gimęs 1997 m. ar vėliau, priklauso Z kartai.
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip veiksmingai taikyti šią unikalią demografinę grupę su vis didėjančia perkamoji galia.
Z kartos rinkodara prieš tūkstantmečius
Anksčiau Z karta ir tūkstantmečiai dažnai būdavo „skaitmeniniai vietiniai gyventojai“, kai buvo kalbama apie rinkodarą. Pavyzdžiui, šiame 2021 m. kovo mėn. „Statista“ tyrime teigiama, kad 62 % Z kartos ir tūkstantmečio amžiaus žmonių šį mėnesį ką nors pirko per socialinės žiniasklaidos rinkodarą, bet neskiria dviejų kartų.
Vėlgi, skirtumas tarp šių dviejų ne visada yra aiškus. Tačiau yra keletas svarbių skirtumų:
- Gen Zers dažniau turi koledžo laipsnius nei tūkstantmečiai. JAV 57 % Z kartos žmonių įgijo išsilavinimą po vidurinės mokyklos (palyginti su 52 % tūkstantmečio ir 43 % X kartos).
- Amerikoje Z karta yra įvairesnė rasine ir etnine prasme nei tūkstantmečiai. 50 % Z kartos žmonių identifikuojasi kaip BIPOC , o 39 % tūkstantmečių – kaip BIPOC.
- Nors jų požiūriai yra panašūs, Gen Zers yra šiek tiek progresyvesni nei tūkstantmečiai. Z karta yra linkusi būti liberali ir labiau linkusi palaikyti tokius dalykus kaip tos pačios lyties asmenų santuoka, rasinė lygybė ir lyties atžvilgiu neutralių įvardžių vartojimas.
Kaip parduoti Z kartos: 7 geriausios praktikos pavyzdžiai
1. Pirmiausia iškelkite vertybes
Bendraudama su nauju prekės ženklu socialinėje žiniasklaidoje, Z kartos auditorijai rūpi įmonė taip pat, kaip prekė ar paslauga.
45% Zers kartos teigia, kad prekės ženklas, kuris „atrodo patikimai ir skaidriai“, yra didelis motyvatorius įsitraukti. Taigi nedarykite visos socialinės rinkodaros vien tik pardavimu: kurkite turinį, kuris aiškiai apibūdina jūsų vertybes, ir pasidalykite kuo daugiau savo prekės ženklo istorijos.
Pavyzdžiui, drabužių įmonė, norinti parduoti Z kartos drabužius, turi aiškiai žinoti, iš ko yra pagaminti drabužiai, kur jie gaminami ir kokiomis darbo sąlygomis.
2. Kalbėkite jų kalba
Bendravimas yra esminis dalykas. Labai svarbu mokėti vartoti kalbą, kurią gali suprasti ir suprasti Z kartos atstovai, o jei nesate pakankamai geras, geriausias būdas mokytis yra panardinant.
Sekite Z kartos kūrėjus, stebėkite jų turinį ir atkreipkite dėmesį į jų žodyną, santrumpas ir pokštus. Tada nužudyk.
Vienas įspėjimas: tai užtrunka, ir nėra nieko mažiau šaunu, kaip stengtis būti šauniam. Neverskite liežuvio (tai skamba nenuoširdžiai) ir nepersistenkite (tai negražu). Jūs norite būti šauni teta, o ne užsispyręs patėvis. Patikimiausias būdas įsitikinti, kad jūsų turinys kalba Z kartos kalba? Įdarbinkite juos į savo socialinę komandą.
(Psst: Gen Z, jei ieškote darbo socialinėje žiniasklaidoje, čia yra keletas patarimų.)
3. Neužsiimkite performatyvia veikla ir aljansais
Tai vyksta kartu su vertybių kėlimu į pirmą vietą: rodydama veiklos fasadą, nieko nedarydami, kad iš tikrųjų padėtų tikslui, Z karta netaps tokia kaip jūs. Tiesą sakant, tai gali būti uždrausta.
„Forrester’s Technographics“ duomenimis , beveik trečdalis Z kartos žmonių kas savaitę atsisako, slepia arba blokuoja prekės ženklus socialinėje žiniasklaidoje. Priežastis? „Z karta nedvejodama atšaukia prekių ženklus, kai jaučia paviršutinišką matomumą.
2022 m. „Forbes“ straipsnyje teigiama, kad „jaunesnė karta labiau linkusi sieti prekės ženklo ar įmonės poveikį visuomenei realiame pasaulyje su savo pirkimo sprendimais… tvarumui palankiomis iniciatyvomis“.
Taigi neapsigaukite savo birželio mėnesio kampanijos, naudokite BIPOC personalą kaip savo turinio puošmeną arba neteikite, kad produktas pagamintas tvariai, nors iš tikrųjų taip nėra. Aukoti tikrus pinigus, įkvėpti marginalizuotus žmones, savanoriauti, dalyvauti eitynėse ir mitinguose – visa tai yra būdai, kaip padaryti tikrą pareiškimą savo bendruomenėje.
4. Dirbkite su turinio kūrėjais ir influenceriais, kad sukurtumėte pasitikėjimą
Viena tvirta Z kartos rinkodaros strategija yra dirbti su žmonėmis, kuriais jie pasitiki (ir kadangi sunku sekti visas jų dideles seseris, ieškome socialinių tinklų influencerių).
Žmonės nuo 15 iki 21 metų labiau linkę sekti kai kuriuos ar daug influencerių nei jų vyresni kolegos.
Šaltinis: Rytinė konsultacija
Be to, 24 % Z kartos moterų teigia, kad kai reikia sužinoti apie naujus produktus, jos dažniausiai kreipiasi į nuomonės šaltinius.
Bendradarbiavimas su influenceriais yra labai efektyvus Z kartos rinkodaros būdas. Visa tai yra prekės ženklo autentiškumo dalis / verslo kalba: Z karta nori pirkti iš prekių ženklų, kuriais pasitiki, o apie prekės ženklus, kuriais pasitiki, sužino iš žmonių, kuriais pasitiki.
5. Pramogos
Remiantis šiuo Morning Consult pranešimu, Z karta seka influencerius dėl to, kad jie „kuria turinį ir informaciją labai linksmai“ ir „teikia įdomų turinį asmeniškesnėje aplinkoje“.
Nuobodus turinys niekur nenuves. Be to, Zers kartos atstovai teigia, kad sprendžiant, sekti influenceriu ar ne, antras svarbiausias veiksnys yra būti juokingam ar patrauklios asmenybės.
Šaltinis: Rytinė konsultacija
Z karta turi aštrų, protingą ir dažnai juodą humoro jausmą – remkitės juo (žinoma, žinoma).
Šiai kartai labai svarbu parodyti, kad sugebi pajuokauti.
Pavyzdžiui, tarp Z kartos pasklidus keistam gandui, kad Lea Michele nemoka skaityti , įžymybė į „TikTok“ atsakė linkusi į pokštą . Šis „TikTok“ turi 14,3 milijono peržiūrų, o komentarai yra labai teigiami. Tai buvo genialumo smūgis (kas dabar tai skaito Lee, pasakykite jai).
6. Naudokite tinkamas platformas
Aukščiau pateiktos strategijos gali būti veiksmingos tik tuo atveju, jei Z kartos atstovai iš tikrųjų mato jūsų turinį, todėl įsitikinkite, kad naudojate tas pačias platformas. „Hootsuite Global Digital Report“ yra puikus informacijos apie tai, kurie demografiniai rodikliai naudoja socialinių tinklų svetaines, šaltinis.
Jei bandote susisiekti su Z kartos moterimis, nepraleiskite „TikTok“. Remiantis 2021 m. Statista atliktu tyrimu , TikTok yra trečias pagal svarbą reklamos kanalas, turintis įtakos Z kartos moterų pirkimo sprendimams.
Vieninteliai „kanalai“, esantys aukščiau „TikTok“, yra rekomendacijos realiame gyvenime: draugo / šeimos rekomendacijos ir stebėjimas, kaip draugas / šeima naudoja produktą. „Instagram“ skelbimai ir influencerių įrašai IG taip pat užima aukštas vietas, o „Facebook“ ir „Twitter“ skelbimai rečiau įtikins Z kartos moteris atiduoti tuos saldžius pinigus.
7. Išpardavimas
Gerai, tai veiks su bet kuria karta, tačiau „Gen Zers“ ypač domisi pasiūlymais.
Nustatyta, kad 2022 m. gegužės mėn. nuolaidos buvo pagrindinė priežastis, kodėl Z kartos vartotojai socialinėje žiniasklaidoje naudojasi nauju prekės ženklu. Taigi, jei visa kita nepavyksta, išparduokite.
6 geriausios Z kartos rinkodaros kampanijos
1. Štai taip Raven TikTok ESPN
Kultūrinės nuorodos nebūtinai turi būti naujausios – tiesą sakant, nostalgijos jausmas yra vienas geriausių būdų susisiekti su auditorija.
Pavyzdžiui, šio ESPN vaizdo įrašo tikslas buvo reklamuoti krepšinio sezono pradžią. Vietoj įprastų skelbimų prekės ženklas paskelbė vaizdo įrašų turinį, nurodantį šiek tiek nišinę „Disney Channel“ televizijos laidą, kuri buvo rodoma 2003–2007 m.
@espn Taip, mes grįžome ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #krepšinis
Tai buvo lengvas, linksmas ir dalijamas klipas, daug labiau įtraukiantis nei tradicinė reklama. Net ne sporto gerbėjai ja pasidalino, o kai kurie net pažymėjo, kad šis „TikTok“ įtikino juos pradėti žiūrėti krepšinį.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace kampanija
„Rihanna’s Fenty Beauty“ yra žinoma, kad gamina produktus visiems ir tikrai žengia kelyje, kai kalbama apie atstovavimą grožio industrijoje.
Prekės ženklo kampanija #TheNextFentyFace buvo tarsi dvi kampanijos viename: tai buvo konkursas, siekiant surasti modelį būsimai 2023 m. kampanijai, tačiau šio modelio suradimo būdas buvo reklama.
„Fenty“ paragino savo pasekėjus skelbti „TikTok“, naudojant kampanijos grotažymę ir pažymint „Fenty Beauty“, kad įsitrauktų, skatindama tūkstančius kūrėjų (kai kurie turi daug sekėjų, kiti – mažai) skelbti „Fenty Beauty“ produktus.
Šioje kampanijoje yra viskas: tai pasiūlymas padėkoti vartotojams (laimėtojas gauna daugybę „Fenty“ produktų, taip pat šaunią modeliavimo patirtį ir kelionę į du prekės ženklo renginius), tai būdas paskatinti sekėjus dalintis savo produktais, tai metodas. atrakinti naujų balsų pramonėje, ir tai yra galimybė. dar labiau įrodykite savo prekės ženklo vertę.
10/10, Riri.
3 Patagonijos įkūrėjas aukoja įmonę kovai su klimato kaita
Gerai, žiūrėti į tai kaip į rinkodaros kampaniją yra gana neskanu: norėtume tikėti, kad šis milijardieriaus labdaros aktas buvo visiškai motyvuotas nuoširdaus susirūpinimo aplinka.
O gal ir buvo. Tačiau kai Patagonijos įkūrėjas Yvonas Chouinardas paskelbė, kad dovanoja įmonę (3 milijardų dolerių vertės) tam tikslui sukurtam fondui ir ne pelno siekiančiam fondui , žmonės išprotėjo.
Tarp palaikančių jaustukų ir žmonių, sveikinančių įkūrėją su šiuo atsidavimo aktu, tūkstančiai komentarų, žadančių įsigyti Patagonia gaminių. Vienas sako: „Ačiū, kad taip lengva apsipirkti per šventes ir gimtadienius visą likusį gyvenimą šioje planetoje“.
Jei ieškote tikrosios įmonės vertybių ir tikro prekės ženklo aktyvumo, kuris patraukia Z kartos atstovus į jūsų pusę, pavyzdžio – tai vieta, kur būti.
4. Išvalykite juokingus, agresyvius tėčio vaizdo įrašus.
Sako, jei neturi ką pasakyti, visai nieko nesakyk.
Scrub Daddy socialinės žiniasklaidos vadovas tikriausiai praleido šį užrašą, o rezultatas juokingas. Kai kuriems gali atrodyti nereikalinga filmuoti vaizdo įrašą, kuris tiesiogine prasme sudegina jūsų konkurentus. Nešveisk tėčio.
Šios bendrovės „TikTok“ yra toks draugiškas „Gen Z“, kad būtume šokiruoti, jei jį valdytų ne „Gen Zer“.
Scrub Daddy labai smagu vaidinti piktadarį ir eiti ten, kur dauguma didelių prekių ženklų to nepadarys (neatmetama nešvankybių ). Nors tokio tipo vaizdo įrašai tinka ne visiems, jie yra daug linksmesni nei grynesnė rinkodaros forma, prie kurios esame įpratę. Tai autentiškas, jaudinantis ir drąsus žingsnis, kurį mėgsta Z.
5. Blizgesnio prekės ženklo bendradarbiavimas su Olivia Rodrigo
Prekės ženklo sandoris su paauglių pop sensacija yra Z kartos rinkodaros auksas.
Tai didžiulis pavyzdys, kokia efektyvi gali būti influencerių rinkodara: influenceriai nėra įžymybės, bet vis tiek yra plačiai žinomi ir jais pasitikima (kartais net labiau nei įžymybėmis). Bendradarbiaujant su autoriumi svarbiausia atsižvelgti į tai, kaip jo vertybės atitinka jūsų prekės ženklo vertybes.
Grožio prekės ženklo „Glossier“ tikslas – ne tik žavesys, bendrovė pabrėžia natūralesnę išvaizdą ir bendradarbiauja su įžymybėmis ir influenceriais, kurie paprastai daro tą patį. Be to, jis yra daug pigesnis nei prabangūs prekių ženklai.
Štai kodėl pavyksta bendradarbiauti su Olivia Rodrigo: jaunoji dainininkė dažnai dėvi makiažą be makiažo, o jos jaunieji gerbėjai greičiausiai pirks makiažą, kuris patenka į „Glossier“ kainų intervalą.
6. Nuliūdino TikTok Ryanair
Avialinijos paprastai nepasižymi savo humoro jausmu, tačiau „Ryanair“ tikrai moka juokauti. Jų „TikToks“ yra unikalus tuo, kad daugelis jų neskatina žmonių aktyviai skristi su „Ryan Air“: jie labiau siekia, kad prekės ženklas atrodytų linksmas ir patrauklus.
@ryanair
Aukščiau pateiktas vaizdo įrašas iš tikrųjų yra skirtas kitiems prekių ženklams, naudojantiems socialinius tinklus rinkodarai, o ne „Ryanair“ reklamai. Jie taip pat juoksis iš žmonių, kurie prisiekia, kad niekada neskris su ta aviakompanija.
@ryanair Vardas ir gėda #ryanair #kimkardashian
Arba tiesiog „TikTok“ vertina Bella Hadid.
@ryanair Aš esu Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Ši rinkodara puikiai tinka Z kartos atstovams, nes iš tikrųjų visai nesijaučia kaip rinkodara – kartais atrodo, kad Ryan Air nesvarbu, ar skrendate su jais, ar ne. Jie tiesiog gerai leidžia laiką.
Tai protinga reklama Z kartai, jaunimas, neturintis didelių disponuojamų pajamų, yra puiki auditorija pigioms oro bendrovėms. Ir kad ir koks kvailas būtų lėktuvas žmogaus akimis, tai itin efektyvus prekės ženklo atpažinimas: paskyra turi beveik 2 milijonus sekėjų.
Z kartos rinkodaros DUK
Z kartos meilės skelbimai?
Ne, bent jau ne tradicine prasme. Vietoj patobulintos profesionalios reklamos, „Gen Zers“ teikia pirmenybę aiškiai, sąžiningai ir įdomiai rinkodarai.
Ko nori Z kartos vartotojai?
Z kartos vartotojai nori remti prekių ženklus, kurių vertybės yra tokios pat kaip ir jie: tokios vertybės kaip LGBTQ+ teisės, rasinė lygybė ir aplinkos tvarumas.
Ką Z karta vertina labiausiai?
Z karta visų pirma vertina autentiškumą: skaidrūs ir nuoširdžiai svarbiais klausimais besirūpinantys prekės ženklai, pažadus duodantys ir vykdantys prekės ženklai, kurie keičia savo bendruomenes, nesvarbu, kokio masto.
Parašykite komentarą