„Facebook“ rinkodara 2022 m.: Kaip naudoti „Facebook“ verslui

Jei atstovaujate prekės ženklui, kuris tikisi sulaukti sėkmės socialinėje žiniasklaidoje, „Facebook“ rinkodaros įvaldymas bus labai svarbus.

Kas mėnesį platforma naudojasi daugiau nei 2,8 milijardo žmonių . Tai yra daug potencialių jūsų verslo akių obuolių.

Nes čia yra „Facebook“ dalykas: nors galite manyti, kad tai tik vieta, kur jūsų teta gali palikti paslaptingus komentarus apie jūsų atostogų nuotraukas, tai taip pat yra vieta, kur auditorija gali susisiekti su didelėmis ir mažomis įmonėmis.

Tiesą sakant, du trečdaliai „Facebook“ vartotojų praneša, kad apsilanko vietinio verslo „Facebook“ puslapyje bent kartą per savaitę. Ši skaitmeninė rinka yra tiesiog triukšminga, jei ne per drąsi.

Teisingai: žmonės tavęs ieško! Bet jei norite sudominti šią auditoriją, negalite pasikliauti tik sėkme. Tikslinga Facebook rinkodaros strategija yra būtina. Stebėkite prizą (ir savo tetos komentarus).

Pasiruošę įvaldyti Facebook rinkodaros meną? Štai viskas, ką reikia žinoti ateinančiais metais.

Žingsnis po žingsnio vadovas, kaip sukurti „Facebook“ verslui

Jei turite nedidelį biudžetą, turime gerų naujienų: „Facebook“ puslapio sukūrimas jūsų verslui yra visiškai nemokamas.

Tada, sukūrę savo puslapį, galėsite jį naudoti kurdami turinį, bendrindami kontaktinę informaciją, susiedami su savo svetaine, kurdami produktų katalogą ir bendrauti su klientais… taip pat nemokamai.

Jei turite pinigų (pasipuikuokite!), galite naudoti mokamas rinkodaros strategijas, tokias kaip „Facebook“ skelbimai ir remiami įrašai iš „Facebook“ verslo puslapio.

Tačiau pirmas žingsnis yra sukurti šį „Facebook“ puslapį (ar minėjome, kad jis nemokamas?). Štai kaip:

1. Eikite į facebook.com/pages/create (Pastaba: norėdami pradėti, turite būti prisijungę prie asmeninės paskyros, bet nesijaudinkite, jūsų asmeninė informacija nebus rodoma naujame verslo puslapyje.)
2. Pasirinkite puslapio tipą: verslas / prekės ženklas arba bendruomenė / visuomenės veikėjas.
3. Įveskite savo įmonės duomenis.
4. Įkelkite savo profilio ir viršelio nuotraukas. Būtinai naudokite optimalius „Facebook“ vaizdų dydžius, kad jie atrodytų geriausiai.
5. Spustelėkite „Redaguoti puslapio informaciją“: čia galite užpildyti savo aprašymą, kontaktinę informaciją ir bet kokią kitą svarbią informaciją, pvz., darbo valandas.
6. Spustelėkite „Sukurti @Vartotojo vardo puslapį“, kad sukurtumėte tinkintą URL. Jį gali sudaryti iki 50 simbolių, todėl žmonės gali lengvai jus rasti „Facebook“.
7. Spustelėkite mygtuką „Pridėti“ po viršelio nuotrauka, kad pritaikytumėte raginimą veikti, pvz., „Apsipirkti“ arba „Susisiekite su mumis“.
8. Paglostyk sau per nugarą: ką tik paleidote pasauliui „Facebook“ verslo puslapį! Ir ji yra graži!

Jei jums reikia papildomos pagalbos diegiant, mes galime jums padėti. Peržiūrėkite visą mūsų įrašą apie tai, kaip sukurti „Facebook“ puslapį verslui.

„Facebook“ įrašų tipai

Dabar, kai turite „Facebook“ verslo puslapį, kurį galite vadinti savo… laikas kurti turinį.

„Facebook“ galite kurti įvairių tipų įrašus. Kiekvienas iš jų turi savo privalumų ir gali paskatinti įsitraukimą įvairiais būdais. Jūsų prekės ženklo strategija ir tikslai socialinėje žiniasklaidoje greičiausiai turės įtakos jūsų įrašų stiliui.

Čia išskirstome visas skirtingas galimybes skelbti „Facebook“ puslapyje, įskaitant įkvėpimo pavyzdžius.

„Facebook“ teksto įrašas (taip pat žinomas kaip būsenos įrašas)

Tai yra OG Facebook įrašas: tik tekstas.

Mes čia kalbame tik žodžius. Nėra nuotraukų. Nėra vaizdo įrašo. Jokių nuorodų.

Jie yra tiesioginiai ir tikslūs, bet jei jūsų tikslas yra pritraukti srautą į svetainę arba tiesiogiai paversti potencialius klientus pardavimu, teksto pranešimai nėra geriausias pasirinkimas. Socialinės žiniasklaidos algoritmas taip pat per daug nemėgsta šių nuogų įrašų, o naujienų sraute jie paprastai nesulaukia daug dėmesio.

Tačiau teksto įrašai yra tinkami pokalbiui paskatinti. Jei norite užduoti klausimą arba paskambinti, naudokite teksto pranešimą.

Teksto pranešimai taip pat gali būti naudingi dalijantis svarbia informacija, kurios jūsų auditorija gali ieškoti jūsų puslapyje, pvz., bilietų prieinamumą ar darbo valandas.

facebook nuotraukų įrašas

Apskritai, nuotraukų įrašai įtraukia daug daugiau nei teksto įrašai. Akį traukianti nuotrauka (arba iliustracija ar infografija, nesame išrankūs!) yra puikus būdas patraukti potencialaus kliento dėmesį, kai jis naršo jūsų naujienų kanalą.

Ypač į produktus orientuotoms įmonėms nuotraukos, kuriose rodomi veikiantys produktai, gali būti tikrai veiksmingos. Pavyzdžiui, angliavandenių mėgėjus gali atbaidyti šios „The Soap Dispensary“ duonos krepšelių nuotraukos su skaniais raugo kepaliukais. Kvapą gniaužianti!

Ir nesijaudinkite, jei nesate profesionalus fotografas arba parduodate kažką, ką sunku užfiksuoti vaizde, atsarginės nuotraukos gali jums padėti. (Tiesą sakant, čia yra 25 nemokamos nuotraukų svetainės, kurias verta patikrinti! Prieš pradėdami skelbti, įsitikinkite, kad visiškai suprantate vaizdų autorių teisių pagrindus.)

facebook video įrašas

Vaizdo įrašų įrašai rodo dar didesnį įsitraukimo lygį nei nuotraukų įrašai. Nesvarbu, ar tai trumpas vaizdo įrašo skelbimas, ar ilgas, profesionaliai sukurtas pasakojamas vaizdo įrašas, vaizdo įrašas gali būti neįtikėtinai patrauklus.

„Vox“ skelbia paaiškinamuosius vaizdo įrašus tiesiai savo sklaidos kanale, kad vartotojai galėtų gauti visą informaciją tiesiai „Facebook“ ir lengvai komentuoti, reaguoti ar paskelbti savo kanalus. Pavyzdžiui, šis vakcinų vadovėlis turi 1400 akcijų.

„Facebook“ vaizdo įrašas automatiškai paleidžiamas naujienų sraute, todėl beveik garantuotai patrauksite vartotojų dėmesį. Tai tobuli spąstai!

Norėdami gauti konkrečių „Facebook“ vaizdo įrašų rinkodaros patarimų, peržiūrėkite šešis pagrindinius tobulo socialinio vaizdo įrašo elementus.

„Facebook“ tiesioginė publikacija

Jei jums nepatinka iš anksto įrašyti vaizdo įrašai, pabandykite žaisti tiesiogiai.

„Facebook Live“ vaizdo įrašas yra tiesioginė transliacija tiesiai jūsų „Facebook“ puslapyje. Ši terpė labai labai populiari – 2020 metų pavasarį Facebook Live auditorija išaugo 50%.

Tiesioginis vaizdo įrašas yra intymus ir autentiškas būdas susisiekti su savo sekėjais. Šios transliacijos gali būti naudojamos klausimams ir atsakymams, ekskursijoms po užkulisius, produktų demonstracinėms versijoms ir kt.

Britų taryba, siekdama atsakyti į klausimus apie anglų kalbos kursus, surengė apklausą, surinkusią daugiau nei 7000 peržiūrų ir sukėlusią aktyvią diskusiją tiesioginę transliaciją stebėjusių žmonių komentaruose.

Pasiruošę transliuoti? Čia turime visą atskirą įrašą apie „Facebook Live“ rinkodaros potencialą!

Susieto turinio įrašas (taip pat žinomas kaip nuorodų įrašas)

Susietas įrašas yra įrašas, kurio URL yra pasiekiamas jūsų stebėtojams. Tiesiog įklijuokite nuorodą į kompozicijos laukelį ir svetainės peržiūra bus atidaryta automatiškai. (Ar tai technologija, ar magija? Galbūt niekada nesužinosime.)

Pavyzdžiui, „Wealthsimple“ savo svetainėje pasidalijo šia patarimo istorija. Meta vaizdas ir aprašymas vilioja ir patraukia dėmesį: norime nustoti rašyti šią istoriją, spustelėti ir skaityti ją dabar!

Galite bendrinti nuorodą į savo svetainę, bet taip pat galite bendrinti turinį iš kitų šaltinių, pvz., įdomiu straipsniu apie jūsų pramonės šaką. Kad ir koks būtų turinys, būtinai pridėkite kelis žodžius prie įrašo prieš paspausdami Paskelbti, kad skaitytojai galėtų padaryti tam tikrą kontekstą ar išvadas.

Na, ir dar vienas dalykas, kurį reikia nepamiršti: įrašai su nuorodomis įtraukia daugiau nei paprasto teksto įrašai, bet žymiai mažiau nei nuotraukos ar vaizdo įrašai.

„Facebook“ istorijos

Kaip ir „Instagram“ istorijos, „Facebook“ istorijos yra vertikalios nuotraukos ar trumpi vaizdo įrašai, kurie išnyksta po 24 valandų. Nuotraukos rodomos penkias sekundes, o vaizdo įrašai gali būti iki 20 sekundžių trukmės.

„Facebook“ istorijos pateikiamos naujienų srauto viršuje, o tai reiškia, kad jos yra apsaugotos nuo „Facebook“ algoritmo. Galbūt todėl daugiau nei pusė milijardo žmonių kasdien peržiūri „Facebook“ istorijas.

Pavyzdžiui, ši 60 sekundžių dokumentų istorija yra šiandien, o rytoj jau nebeliko… bet tuo tarpu ji tikrai suteikia mums intriguojančių žvilgsnių į jų turinį.

Prisegtas paštas

Prisegtas įrašas yra bet koks įprastas „Facebook“ įrašas, kuris lieka jūsų puslapio viršuje. Taip užtikrinama, kad tai pirmas dalykas, kurį žmonės pamatys apsilankę jūsų puslapyje.

Sukūrę patį įrašą – ar tai teksto įrašas, apklausa ar vaizdo įrašas – tiesiog spustelėkite tris taškus dešiniajame kampe. Turėsite galimybę „prisegti įrašą“. Galite pasakyti, kad įrašas prisegtas, nes tiesiai virš jo bus nurodyta „Prisegtas įrašas“, kaip šiame „ Domestika“ pavyzdyje.

Naudokite šią funkciją, kad svarbios naujienos ar puikus turinys nepasimestų maišant. Tai jūsų galimybė parodyti potencialiems stebėtojams, kodėl jiems turėtų patikti jūsų puslapis.

Prisegtą įrašą galite bet kada pakeisti.

„Facebook“ naršymo vakarėlis

„Watch Party“ – tai būdas rodyti viešą vaizdo įrašą „Facebook“ realiuoju laiku, kad jūs ir jūsų gerbėjai bei sekėjai galėtumėte jį žiūrėti kartu.

Tai puikus būdas atkreipti dėmesį į naujo produkto pristatymą arba pasaulinę muzikinio vaizdo klipo premjerą, standartinį vaizdo įrašą paverčiant įvykiu.

„Red Table Talks“ tai daro – ir jei ji tinka Jaida Pinkett Smith, turėtų pakakti ir jums!

Facebook

Jūs netgi galite reklamuoti „Watch Party“ (arba „Facebook Live“ įvykius) sukūrę įvykį.

Sužinokite daugiau apie žiūrėjimo vakarėlio nustatymą savo puslapyje čia.

Daugiau karštų variantų

Taip pat galite naudoti „Facebook“ puslapius, kad skelbtumėte darbo skelbimus ir specialius pasiūlymus, jei norite įdarbinti naujų darbuotojų arba atkreipti dėmesį į išpardavimą. Taip pat yra galimybė surinkti pinigų labdarai per Facebook įrašą.

Arba galite tiesiog valandų valandas žiūrėti į savo įrašų parinktis, apstulbę, paralyžiuoti savo pasirinkimo… visiškai priklauso nuo jūsų!

Kaip išsirinkti geriausią įrašo tipą

Norint rasti geriausią savo prekės ženklo įrašo tipą, reikia šiek tiek eksperimentuoti. Išbandykite įvairius derinius ir vadovaukitės analize, kad pamatytumėte, kas veikia.

Taip pat galite dalyvauti socialiniame klausyme, kad sužinotumėte, kas žmonėms patinka jūsų įmonėje… arba kokias problemas jie norėtų, kad išspręstumėte. Taip pat stebėkite, ką žmonės sako apie jūsų konkurentus. Taip, tai perklausa, bet ji skirta verslo tikslams, todėl viskas gerai. Tiesiog klausykis ir mokykis.

Geriausia pradėti skelbti turinį, kuris gerai veikia kituose kanaluose. Ar tviteryje paskelbėte turinį, kuris sulaukė daug atgarsių? Pasidalinkite ir Facebook! Ar savo tinklaraštyje turite puslapį, kuriame visada sulaukiama naujų komentarų? Tai dar vienas pretendentas į „Facebook“ įrašą.

Vis dėlto, norėdami pasiekti geriausių rezultatų, būtinai bendrinkite savo turinį naudodami geriausią kryžminio reklamavimo praktiką, o ne tik kryžminį skelbimą.

Kaip sukurti „Facebook“ rinkodaros strategiją 6 paprastais žingsniais

Taigi dabar esate Facebook paskelbimo ekspertas. Tai buvo greita! Pažvelkime į keletą idėjų, kurios padės jums sukurti tvirtą „Facebook“ strategiją, kad išnaudotumėte visas savo puslapio galimybes.

1. Apibrėžkite savo auditoriją

Norėdami efektyviai įtraukti auditoriją, pirmiausia turite suprasti, su kuo kalbate. Sužinokite, kas yra jūsų tikslinė auditorija, užduodami sau šiuos klausimus:

• Kiek metų yra jūsų tiksliniams pasekėjams?
• Kur jie gyvena?
• Kokie yra jų darbai?
• Kokios jų problemos?
• Kaip ir kada jie naudojasi „Facebook“?

Žinoma, svarbu suprasti ir bendrą „Facebook“ vartotojų demografiją. Tada, kai suprasite, kas iš tikrųjų naudoja platformą ir kaip ji susijusi su jūsų tiksliniu klientu, galite pažvelgti į „Facebook“ auditorijos įžvalgas.

„Facebook“ nemokamas integruotas „Audience Insights“ įrankis padeda gauti išsamių įžvalgų apie potencialius klientus. Galite naudoti jį norėdami rasti informacijos apie tokius dalykus kaip:

• Amžius
• Grindys
• Išsilavinimas
• Šeimos statusas
• Vieta
• Kalba
• Naudojant Facebook
• Buvę pirkiniai

Galų gale, jei neįsivaizduojate, su kuo bandote susisiekti, vargu ar kada nors su jais pasieksite.

2. Išsikelkite tikslus

Kaip atrodo jūsų prekės ženklo sėkmė? Žinoma, gali kilti pagunda vertinti, kad patinka, kaip didžiausią pasiekimo matą, bet nebent jie yra didesnio rinkodaros plano dalis, tokie mygtukai nieko nereiškia. Kartais jie netgi vadinami tuštybės metrika.

Aiškus tikslas, susijęs su jūsų verslo tikslais, yra būtinas kuriant efektyvią Facebook rinkodaros strategiją. Kiekvienas verslas turės skirtingus tikslus, tačiau kiekvienas turėtų sutelkti dėmesį į veiklą, kuri turi įtakos jų pelnui.

Tai gali būti:

• Švino karta
• Padidinkite konversijų skaičių savo svetainėje
• Klientų aptarnavimo tobulinimas

Kai nuspręsite, ko norite pasiekti, rekomenduojame sudaryti konkrečius, išmatuojamus būdus, kaip pasiekti šį tikslą. Rekomenduojame naudoti pripažintą tikslų nustatymo sistemą, pvz., SMART tikslus arba OKR tikslus. Peržiūrėkite mūsų įrašą apie socialinės žiniasklaidos tikslų nustatymą, kad gautumėte daugiau informacijos ir įkvepiančių pavyzdžių.

Kiekvienas įrašas, kiekvienas komentaras, kiekvienas „Facebook“ sukurtas skelbimas galiausiai turėtų tarnauti jūsų tikslui. Norint neatsilikti nuo tikslo, verta sukurti „Facebook“ savo prekės ženklo misiją ir „Facebook“ stiliaus vadovą, kuris padėtų užtikrinti nuoseklų viso turinio išvaizdą, jausmą ir balsą.

(Atsiprašau, kad skiriu tiek daug namų darbų, bet sėkmingai rinkodarai kartais reikia šiek tiek prakaito. Dirbk!)

3. Suplanuokite savo turinio derinį

Turite tikslinę auditoriją. Jūs žinote savo tikslus. Dabar atėjo laikas kurti tuos įrašus.

Norint rasti tinkamą turinio derinį, reikia bandymų ir klaidų, tačiau gera nykščio taisyklė yra naudoti 80–20 taisyklę: tai reiškia, kad 80 % savo įrašų naudokite informavimui, švietimui ir pramogoms, o kitus 20 % – reklamai. jūsų prekės ženklas.

Teisingai: ne kiekvienas įrašas turi būti apie tai, kokia gera jūsų įmonė. Tai greitai pasensta, pavyzdžiui, jūsų draugės naujasis vaikinas per visą jūsų gimtadienio vakarienę kalba apie bitkoinus.

Vietoj to, siekkite pridėtinės vertės ir užmegzkite ryšius su savo sekėjais. Reguliariai teikite jiems turinį, kuris jiems patinka, ir jie bus atviresni jūsų produktams ir paslaugoms, kai apie juos papasakosite 20 % laiko.

Kita galimybė, padedanti subalansuoti turinį, yra trečdalių taisyklė socialinėje žiniasklaidoje. Remiantis šia minties mokykla, trečdalis jūsų turinio turėtų dalytis idėjomis ir istorijomis, trečdalis turinio turėtų apimti asmeninį bendravimą su sekėjais, o likusi dalis gali reklamuoti jūsų verslą.

Kad ir kokį konkretų skaičių derinį pasirinktumėte, tikslas yra subalansuoti reklaminę medžiagą ir vertę.

Karštas patarimas: „Facebook“ baudžia prekių ženklus, kurie per daug skatina pardavimą. Algoritmas, kaip paaiškėjo, nėra savireklamos gerbėjas. Platforma nori teikti pirmenybę prasmingam, patraukliam turiniui, o ne tik kuponams.

Kai nuspręsite, ką skelbti, kitas žingsnis yra nuspręsti, kada jį paskelbti.

Galite gauti šiek tiek įžvalgos apie dalyvavimą naudojant „Page Insights“, tačiau mūsų tyrimai rodo, kad geriausias laikas skelbti „Facebook“ yra 6:15 ir 12:15 PST darbo dienomis.

Kad ir koks būtų jūsų tvarkaraštis, atminkite, kad svarbu skelbti nuosekliai.

Sukurkite turinio kalendorių, kad padėtumėte subalansuoti turinio tipų derinį ir organizuoti dažnumą. Šis nemokamas turinio kalendoriaus šablonas yra vienas iš būdų išlaikyti tvarką; „Hootsuite Scheduler“ yra dar vienas puikus šaltinis.

Norėdami sužinoti daugiau apie strateginio planavimo idėjas, peržiūrėkite mūsų straipsnį apie tai, kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą.

4. Optimizuokite savo puslapį, kad įtrauktumėte

Kad ir koks būtų jūsų „Facebook“ rinkodaros tikslas, jį bus sunku pasiekti, jei niekas nežinos, kad jūsų „Facebook“ puslapis egzistuoja.

Štai kodėl svarbu a) pirmiausia nukreipti žmones į jūsų puslapį ir b) priversti juos bendrauti, kai tik ten patenka.

Šiame vaizdo įraše pateikiami keli puikūs būdai, kaip visiškai optimizuoti „Facebook“ verslo puslapį, kad jis būtų sėkmingas:

Eksperto patarimas: pridėkite šiek tiek meilės savo „Facebook“ puslapio viršeliui. Tai pirmas dalykas, kurį žmonės pamato apsilankę jūsų puslapyje, todėl įsitikinkite, kad jis atrodo gerai!

Vienas paprastas būdas padėti žmonėms rasti jūsų įmonės puslapį „Facebook“ yra kryžminė reklama. Padėkite žmonėms, kurie jau bendrauja su jumis kitose platformose, susirasti jus „Facebook“, savo el. pašto paraše ir naujienlaiškyje susiedami su jūsų puslapiu ir naudodami mygtukus „Patinka“ ir „Bendrinti“ savo svetainėje ar tinklaraštyje.

Norint sulaukti tokių peržiūrų, mygtukai „Patinka“ ir „stebėjimai“ yra šiek tiek mažiau moksliniai: turite sukurti turinį, kuriuo būtų galima dalytis. Vertingi ir įdomūs įrašai (tikiuosi!) įkvėps sekėjus pasidalinti jais su draugais.

Norint padidinti įsitraukimą, svarbu atsiminti, kad iš „Facebook“ gaunate tik tiek, kiek į jį įdedate. Jūs taip pat turite dalyvauti, jei tikitės, kad jūsų sekėjai įsitrauks.

Reagavimas yra labai vertinga prekės ženklų savybė, todėl būkite šnekūs. Atsakykite į kiekvieną įrašą ir komentarą, atsakykite į klausimus ir atnaujinkite turinį. (Tiesą sakant, turėtumėte suplanuoti reguliarų „Facebook“ puslapio auditą, kad patikrintumėte ir pašalintumėte pasenusį turinį. Skiltis „Apie mus“ visada turi būti tiksli, atnaujinta ir tinkama prekės ženklui.)

Išsamesnių strategijų rasite mūsų vadove, kaip gauti daugiau „Facebook“ paspaudimų „Patinka“ ir šiame mažai žinomų „Facebook“ patarimų ir gudrybių sąraše.

5. Apsvarstykite galimybę naudoti kitus „Facebook“ įrankius

Įsigilinus į „Facebook“ verslo puslapio valdymą, yra daug daugiau būdų, kaip prekės ženklai gali rasti sąveiką, be įrašų ir komentarų.

„Facebook“ verslo vadovas

Jei norite perkelti savo „Facebook“ puslapį į kitą lygį, taip pat naudinga nustatyti „Facebook Business Manager“. „Facebook“ tai vadina „vieno langelio principu, leidžiančiu valdyti verslo įrankius, verslo turtą ir darbuotojų prieigą prie šio turto“. Kaip tu gali atsispirti?!

Paprasčiau tariant, „Business Manager“ yra įrankis, leidžiantis tvarkyti įprastus ir mokamus „Facebook“ įrašus. Tai taip pat leidžia efektyviai dirbti su komandos nariais ir išorės rangovais bei agentūromis.

„Facebook Business Manager“ naudojimo vadove žingsnis po žingsnio paaiškinsime sąrankos procesą.

facebook grupės

Grupės yra dar vienas puikus „papildomo kredito“ įrankis, kurį galite naudoti norėdami padidinti įsitraukimą. Tam tikra prasme Grupės yra jūsų mėgstamos kavinės ar bendruomenės centro atitikmuo internete. Tai skaitmeninės erdvės, kuriose žmonės gali dalytis informacija ir idėjomis… ir, tikiuosi, aistra jūsų prekės ženklui. Kas mėnesį „Facebook“ grupėmis naudojasi 1,4 milijardo žmonių , ir ši auditorija yra per didelė, kad būtų galima ignoruoti.

Taip pat galite naudoti „Facebook“ grupes, kad parodytumėte savo patirtį ir sukurtumėte pridėtinę vertę savo gerbėjams, naudodami papildomą turinį arba specialius pasiūlymus, skirtus tik „nariams“. Tai puikus būdas sukurti pasitikėjimą ir ilgalaikį lojalumą.

Čia pateikiame instrukcijas, kaip sukurti savo „Facebook“ grupę, jei esate pasirengę pridėti šį įrankį prie savo „Facebook“ verslo puslapio įrankių rinkinio.

Tačiau jei žmonės aistringai vertina jūsų prekės ženklą, jums gali net nereikėti sukurti jiems skirtos erdvės susiburti: kartais gerbėjai sukuria savo „Facebook“ grupę, skirtą jūsų prekės ženklui. Jei radote tokias grupes visame pasaulyje, rekomenduojama prisijungti, kad galėtumėte sekti pokalbį ir įsitikinti, kad bet kokie klaidingi supratimai ar negatyvumas bus nuslopinti.

Tačiau apskritai gerbėjų kuriamos „Facebook“ grupės yra puikus ženklas, kad kažką darote teisingai. Tau pasisekė!

„Facebook“ pokalbių robotas (taip pat žinomas kaip „Facebook Messenger“ robotas)

„Facebook“ vartotojai kiekvieną mėnesį su įmonėmis apsikeičia 20 mlrd. Dvidešimt milijardų! Jei negalite bendrauti su savo klientais per šią platformą, galite praleisti galimybę susisiekti su jais.

Tačiau tai ne tik „Facebook Messenger“ nustatymas. Tai labai didelis reagavimas į klientų pranešimus. „Facebook“ tyrimai rodo, kad vartotojai tikisi, kad įmonės reaguos beveik iš karto. Vienas kalbintas „Facebook“ vartotojas teigė, kad atsakymo lauks tik 10 minučių, prieš pereidamas prie kito prekės ženklo.

Šių lūkesčių sprendimas? Pokalbių robotai: automatinio atsakymo įrankiai, kurie visada pasiruošę padėti suinteresuotam klientui, pavyzdžiui, šis iš Booking.com .

Norėdami nustatyti savo „Facebook“ pokalbių robotą, peržiūrėkite mūsų nuoseklų vadovą, kaip sukurti „Facebook Messenger“ robotą.

6. Įjunkite „Facebook“ skelbimus ir „Facebook Pixel“.

Taigi jūs sukūrėte puikų įrašą: formuluotė yra teisinga, vaizdai yra puikūs, o klausimas labai įdomus. Tikimės, kad jūsų prenumeratoriai tai tikrai pamatys.

Teisingai: ne viskas, ką paskelbiate savo „Facebook“ puslapyje, pasieks jūsų sekėjus jų naujienų srautuose. Galbūt jus nustebins sekėjų procentas, kurį greičiausiai pasieks jūsų organiniai įrašai:

• Puslapiams, turintiems mažiau nei 10 000 sekėjų: 8,18 % organinis pasiekiamumas.
• Puslapiams, turintiems daugiau nei 10 000 sekėjų: 2,59 % organinis pasiekiamumas.

Geriau ar blogiau, Facebook algoritmas teikia pirmenybę įrašams iš vartotojų draugų ir šeimos narių. Tai reiškia, kad įmonės ir prekės ženklai kartais tiesiog negali išsiskirti iš minios.

Kartais jūsų puikų turinį tereikia šiek tiek pagyvinti. Laimei, galite išplėsti savo pasiekiamumą nepažeisdami banko naudodami „Facebook“ skelbimus.

Kaip ir tradicinė reklama, Facebook reklama yra turinys, už kurį mokate dalintis su konkrečia tiksline auditorija. Tikslas yra, kad jūsų prekės ženklas būtų matomas tinkamiems žmonėms, nesvarbu, ar jūsų tikslas yra padidinti prekės ženklo žinomumą, įtraukimą ar srautą.

Išsamias instrukcijas, kaip vykdyti tikslinę „Facebook“ reklamos kampaniją, rasite mūsų išsamiame „Facebook“ reklamavimo vadove.

Net jei nesate pasiruošę pereiti prie „Facebook“ reklamos, verta jau dabar nustatyti savo (nemokamą!) „Facebook“ tašką.

„Facebook“ taškas yra paprastas kodo fragmentas, kurį įdedate į savo svetainę, kad:

• stebėti „Facebook“ konversijas
• pakartotinė rinkodara žmonėms, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje
• sukurti tikslinę vartotojų auditoriją būsimai reklamai

Kai tik įdėsite jį į savo svetainę, pikselis pradės rinkti duomenis. Tokiu būdu, kai būsite pasiruošę reklamuotis, po ranka turėsite galingą informaciją apie pakartotinio taikymo kampanijas.

Kaip įvertinti savo strategijos sėkmę

Sėkminga „Facebook“ rinkodara reikalauja priežiūros: tai nėra „nustatyk ir pamiršk“ situacija.

Stebėjimas ir matavimas yra būtini, kad suprastumėte, kas veikė, o kas ne. Tokiu būdu galite mokytis, keisti ir bandyti dar kartą, kad jūsų strategija nuolat tobulėtų.

Galite stebėti auditorijos įtraukimą tiesiogiai naudodami „Facebook Insights“ , kuri matuoja tokius rodiklius kaip…

• Kaip
• pasiekiamumas (kiek žmonių matė jūsų įrašus)
• įtraukimas (kiek žmonių patiko, spustelėjo, bendrino ar pakomentavo jūsų turinį)
• dėl kurių jūsų įrašų žmonėms nepatinka jūsų puslapis

Be to, „Facebook Insights“ padeda nustatyti, kurie įrašų tipai geriausiai tinka jūsų puslapiui, kad žinotumėte, ar dabartinis turinio rinkinys veikia. Daugiau apie tai skaitykite mūsų Facebook Analytics pradedančiųjų vadove.

Už „Facebook“ ribų tokie veiksmai kaip pirkimai ar kitos svetainės konversijos turi būti stebimi naudojant išorinius įrankius, tokius kaip „Google Analytics“, „Hootsuite Impact“, „UTM Options“ ir „Hootsuite“ socialinius skelbimus.

Visa tai, kaip sakoma. .. neapsigaukite! Sukūrėme išsamų vadovą, kuris padės jums sekti „Facebook“ rinkodaros investicijų IG.

Taigi įeikite, susitepkite rankas ir mokykitės eidami. Išplėstinės strategijos ir kampanijos bus pasiekiamos kaskart, kai būsite pasirengę pakilti į aukštesnį lygį… o mūsų dešimtys išteklių ir vadovų bus pasirengę padėti jums kiekviename žingsnyje.