Išsamus „Instagram“ el. prekybos vadovas 2022 m
Ar galvojate apie galimybę užsiimti elektronine prekyba Instagram?
Jei taip, tada jums pasisekė. 2022-ieji žada būti svarbūs metai šiai sparčiai augančiai pramonei. 2021 m. apklausoje 44 % žmonių nurodė, kad jie apsiperka Instagram kas savaitę . Jie pateikia ataskaitas naudodami tokias funkcijas kaip apsipirkimo žymos ir skirtukas Parduotuvė. Ir šis skaičius turėtų toliau didėti, nes „Instagram“ tobulina savo apsipirkimo funkcijas.
Štai viskas, ką reikia žinoti apie tai, kaip 2022 m. išnaudoti visas „Instagram“ el. prekybos galimybes.
Kas yra elektroninė prekyba „Instagram“?
„Instagram“ elektroninė prekyba reiškia „Instagram“ naudojimą reklamuojant produktų pardavimą jūsų el. prekybos verslui. Jūsų elektroninės prekybos verslas gali egzistuoti tik „Instagram“ arba atskiroje svetainėje.
Yra keletas kitų terminų, kuriuos turėtumėte žinoti šioje srityje:
- Elektroninė prekyba reiškia „elektroninę prekybą“. Tai reiškia prekių, produktų ar paslaugų pirkimą ir pardavimą internetu.
- Socialinė prekyba yra elektroninės prekybos pogrupis. Tai apima pirkimą ir pardavimą per socialinę žiniasklaidą.
- Instagram prekyba reiškia tik pirkimą ir pardavimą per Instagram.
„Instagram“ el. prekybos žymos arba apsipirkimo žymos yra turinyje pateikiamų produktų žymos.
Norėdami juos pasiekti, turite:
- turėti verslo ar autoriaus paskyrą JAV,
- įkeltus produktus į savo katalogą ir
- įtrauktas apsipirkimas Instagram.
Jūsų apsipirkimo žymos bus pateiktos „Instagram“ parduotuvės kataloge. Įmonės, jų partneriai ir kvalifikuotos viešosios „Instagram“ paskyros gali tiesiogiai skelbti:
- tiekimo įrašai,
- Instagram istorijos,
- igtv vaizdo įrašas,
- ritės,
- Gidai ir
- Tiesioginės transliacijos.
Kiti Instagram žmonės taip pat gali pažymėti produktus. Bet tik jūsų nuotraukose sklaidos kanale, nes vaizdo įrašai ir istorijos dar nepalaikomi.
Žymos yra galingas žingsnis pardavėjams „Instagram“. Apsipirkimo žymos skatina klientus akimirksniu pirkti produktus jūsų svetainėje arba „Instagram“ programėlėje. Taip pat galite valdyti, kaip ir kur žmonės žymės jūsų produktus. „Instagram“ leidžia pašalinti žymas iš įrašo ir galite patvirtinti arba nepatvirtinti naudotojų, kurie turi prieigą prie jūsų žymų.
Šaltinis: Instagram
„Instagram“ naudojimo el. prekybai privalumai
Instagram yra vaizdinė platforma. Tai puikiai tinka įmonėms, parduodančioms produktus, kuriuos lengva fotografuoti, pavyzdžiui, drabužius, papuošalus ar meną. Ir paslaugoms, kurios yra gerai žinomos, pavyzdžiui, fizinio lavinimo, sveikatingumo ir interjero dizaino. Platformos, kurioje jūsų klientai gali matyti, kaip jūsų produktai ir paslaugos gali atrodyti jiems arba jų gyvenime, naudojimas yra didžiulė jūsų pardavimo nauda.
2021 m. „Instagram“ kas mėnesį naudojo daugiau nei 2 milijardus vartotojų, todėl tai paprastas būdas pasiekti didelę auditoriją. Tarp šių milijardų vartotojų Instagram kuria nišines bendruomenes. Šias mažas bendruomenes vienija bendri interesai. Taip lengviau užmegzti tvirtus santykius tarp dalyvių. Šios grupės leidžia susisiekti su žmonėmis individualiu lygiu.
O jūsų „Instagram“ el. prekybos verslas gali būti integruotas su „Facebook“ skelbimais ir puslapiais, kad pasiektumėte dar daugiau.
Pateikiame dar penkis „Instagram“ naudojimo elektroninei prekybai privalumus.
Žmonės imlūs reklamai
90% žmonių „Instagram“ seka verslą. Žmonės yra imlūs produktų ar paslaugų reklamai platformoje. Jie seka jus, nes nori sužinoti apie naujus produktus ar paslaugas. Praneškite jiems apie visas jūsų vykdomas reklamos kampanijas. Taip pat galite paerzinti būsimas kampanijas pranešimais „netrukus“.
„Instagram“ yra tiesioginis ryšys su jūsų vartotojais
77% aktyvių „Instagram“ vartotojų, apklaustų neseniai atliktame tyrime, teigė, kad programa leidžia jiems bendrauti su prekių ženklais. Galite pašalinti triktis su klientais, greitai išspręsti problemas ir gauti atsiliepimų realiuoju laiku. Tiesioginis ryšys su savo vartotojais leidžia paversti savo sekėjus prekės ženklo šalininkais. Ir sutelkti nuomones apie savo prekės ženklą.
Prekiniai ženklai socialinėje žiniasklaidoje turi papildomos naudos, nes suteikia žmonėms vietą, kur jie gali lengvai susisiekti su jumis ir kur galite susisiekti su jais. Žmonės jaučiasi daug labiau susiję su prekės ženklu, kuris aktyviai bendrauja su jų bendruomene.
Tai suteikia jums teisėtumo
50% tyrimo dalyvių teigė, kad jie labiau domisi prekės ženklu, kai pamato jo skelbimus Instagram. Buvimas „Instagram“ rodo, kad jūsų sekėjai jumis pasitiki. Tai taip pat rodo, kad yra vieta, kur jie gali susisiekti su jumis dėl bet kokių galimų problemų ar klausimų.
Tai leidžia lengvai konvertuoti
Kai žmonės savo sklaidos kanalo turinyje mato pažymėtus produktus, jie gali lengvai nusipirkti. Dažnai jie perka net neišėję iš programos. „Instagram“ tai vadina „pirkite tą akimirką, kai atidarysite“.
Ištikimi sekėjai jus reklamuos
Bet kuris prenumeratorius, kuriam jūsų produktai patinka tiek, kad galėtų paskelbti jų nuotrauką, yra lengvas naudotojo sukurtas turinys (UGC). UGC yra įtikinama nemokamos reklamos forma. Skatinkite žmones skelbti ir pažymėti jūsų produktus nuotraukose, tada išnaudokite visas naudotojų sukurtas medžiagas.
Pavyzdžiui, straipsnyje naudojamas jų „Instagram“ biografija, kad paprašytų žmonių naudoti savo prekės ženklo grotažymę, kad paskelbtų naudotojų sukurtą turinį. Tada jie skelbia žmonių turinį savo sklaidos kanale.
Šaltinis: Instagram straipsnis
Kaip sukurti veiksmingą „Instagram“ el. prekybos strategiją
Nustatykite savo „Instagram“ parduotuvę
Pirmiausia turite sukurti vietą, kurioje žmonės galėtų nusipirkti tai, ką parduodate. Norėdami tai padaryti, jums reikės „Instagram“ verslo paskyros arba kūrėjo paskyros.
Kūrėjų paskyrose galite pažymėti tik produktus. Taigi, jei norite sukurti tvirtą „Instagram“ el. prekybos strategiją, galite pereiti prie verslo paskyros. Jūs gausite daugiau analizės ir galimybės kurti parduotuvę ir produktų katalogą.
Šiame straipsnyje parodyta, kaip keturiais paprastais veiksmais sukurti „Instagram“ internetinę parduotuvę.
Reklamuokite savo produktus organiniais įrašais
Dėl vizualinio „Instagram“ modelio jis idealiai tinka reklamuoti produktus. Turite skelbti ir natūralius įrašus, ir mokamus skelbimus. Natūralūs įrašai padeda padidinti jūsų matomumą, sekėjų lojalumą ir prekės ženklo asmenybę.
Reklamuokite savo produktus naudodami Instagram elektroninės prekybos skelbimus
Natūralūs įrašai geriausiai veikia, kai jie derinami su mokama reklama. Jie dirba įvairiais tikslais. Organic padeda pritraukti savo pasekėjų ir sukurti pasitikėjimą. Kita vertus, mokama reklama generuoja kampanijos konversijas. Šis dvipusis požiūris yra svarbi stiprios „Instagram“ el. prekybos strategijos dalis.
Jums reikės išsamaus ir išsamaus turinio pristatymo. Tokiu būdu galite visiškai suprasti, kas veikia, o kas švaisto jūsų laiką ir pinigus. Greitai tapsite „Instagram“ skelbimų profesionalu el. prekybai.
Bendradarbiaukite su influenceriais, norėdami parduoti savo produktus
Žmonės pasitiki kitais žmonėmis labiau nei prekės ženklais. Taigi vienas geriausių būdų pateikti savo produktus potencialiems klientams yra Instagram el. prekybos rinkodara. Tai sudėtinga, bet tai tiesiog reiškia, kad reikia surasti įtakingą asmenį, kuris padėtų reklamuoti jūsų produktus.
Rinkdamiesi influencerį, su kuriuo dirbsite, pasirinkite ką nors, kas yra įsitraukusi. Apsvarstykite influencerius, kurie tinka jūsų prekės ženklui; norite, kad šie žmonės naudotų jūsų produktus ir tikėtų tuo, ką darote. Dėl to jų rekomendacijos yra patikimos, o jų pasekėjai labiau tikėtini bendro intereso. Tai tarsi pasimatymas – prieš pradėdami santykius pažiūrėkite, ar jūsų vertybės sutampa.
Sukurkite filialų rinkodaros programą su pasirinktais influenceriais. Žmonės, turintys Instagram kūrėjų paskyras, gali dalintis savo produktais ir uždirbti komisinius. Jiems tereikia pridėti filialų žymas prie savo „Instagram“ turinio. Kai jie paskelbia, po jų naudotojo vardu bus nedidelė antraštė „Tinka gauti komisinius“.
Sukurkite prekės ženklo ambasadorių tinklą
Jei galite sukurti prekės ženklo ambasadorių tinklą, galite sukurti prekės ženklo propagavimą. Kas ketvirtas sutinka, kad mikro-influenceriai, turintys lojalią ir aktyviai įsitraukusią auditoriją, kuria naujas tendencijas .
Pasirinkite mikro-influencerus arba žmones, turinčius mažiau sekėjų. Aptarnavimas nišinei auditorijai generuoja lojalumą. Jei jie domisi, atsiųskite jiems nemokamų produktų, kuriuos jie gali reklamuoti savo paskyroje. Taip pat galite suteikti jiems asmens kodą, kurį jie gali pasiūlyti savo pasekėjams, kad gautų nuolaidą jūsų prekės ženklui.
Mikro-influenceriai turi didesnį prenumeratorių pirkimų rodiklį reklamuodami produktus, palyginti su makro-influenceriais. Paprastai su mažesniais influenceriais išankstinės išlaidos yra mažesnės. Tačiau mažesnė pradinė investicija kartu su greitesniu pirkimo rodikliu reiškia, kad jūsų IG bus didesnė, kuo daugiau nišos užimsite.
Sklandžiai pritraukite klientų į savo svetainę
Įtraukdamos nuorodas į produktų puslapius į Instagram įrašus, įmonės gali nukreipti klientus į savo svetaines. Atsidūrę svetainėje jie gali sužinoti daugiau apie produktą ir nusipirkti.
Šaltinis: „Revolve Store“ „Instagram“.
Taip pat galite pridėti savo svetainės URL prie savo Instagram biografijos ir istorijų. Naudokite URL trumpiklį, kad:
- paženklinkite savo nuorodas
- stebėti našumą ir
- laikykite ilgus, į šlamštą panašius URL trumpus ir patrauklius.
Naudokite pokalbių robotą, kad padėtumėte bendrus klientų aptarnavimo klausimus
„Instagram“ pokalbių robotai gali atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus apie jūsų produktą ar paslaugą. Be to, jie gali padėti išspręsti klausimus ir rūpesčius. „Instagram“ vartotojai įvertins galėdami gauti pagalbos neišėję iš programos.
Kaip premiją, pokalbių robotai gali nuimti jūsų klientų aptarnavimo komandos naštą. Tada jie gali spręsti sudėtingesnes problemas arba sutelkti dėmesį į santykių kūrimą. Negaišdami valandų atsakydami į dažniausiai užduodamus klausimus, jūsų komanda gali:
- „Instagram“ drobė nišinėms bendruomenėms,
- susisiekti su mikro-influenceriais ir
- plėtoti santykius su savo bendruomene.
Galima rinktis iš daugybės „Instagram“ pokalbių robotų. Mes išbandėme, išbandėme ir pasitikėjome „Heyday“ . Jis gali būti naudojamas tik „Instagram“ arba kaip daugiakanalio klientų aptarnavimo robotas. Štai kaip integruoti „Heyday“ ir kitus „Instagram“ pokalbių robotus į savo el. prekybos strategiją.
Reklamuokite savo Instagram parduotuvę kitose platformose
Norėdami padidinti pardavimą, reklamuokite savo Instagram parduotuvę ir kitose platformose. Tai galite padaryti reklamuodami įvairiose platformose, rašydami tinklaraščius ir rinkodami influencerius.
Susiekite savo Instagram paskyrą su kitomis socialinėmis platformomis. Ir apsvarstykite galimybę vykdyti kryžmines reklamos kampanijas. Grąžinkite juos į savo „Instagram“ parduotuvę, kad gautumėte bet kokių akcijų. Susisiekite su žinomais savo pramonės tinklaraštininkais ir sužinokite, ar jie nori dirbti su jumis. Arba paklauskite įtakingų asmenų, kuriuos jau pasamdėte, ar jie nori kryžminio jūsų reklamavimo.
Reklamuodami savo Instagram parduotuvę kitose platformose, galite:
- pasiekti platesnę auditoriją
- generuoti daugiau potencialių klientų ir
- galiausiai daugiau parduotų.
Sukurkite SMART tikslus
Nesvarbu, ar tik pradedate verslą, ar jau pradedate verslą, apibrėžkite savo „Instagram“ el. prekybos strategijos tikslus. Naudingi tikslai sukuria konkretų, išmatuojamą ir pasiekiamą jūsų įmonės tikslą. Norėdami įvertinti savo tikslus, naudokite SMART kriterijus.
SMART tikslai reiškia:
- Tiksliai: jūsų tikslas turi būti lengvai suprantamas, ką jis reiškia ir kada jis buvo pasiektas.
- Išmatuojamas: jūsų tikslas turi būti išmatuojamas.
- Orientuotas į veiksmą: turite sugebėti nubrėžti žingsnius, kurie nuves jus į tikslą.
- Realistiškas: Turėtumėte sugebėti pasiekti savo tikslą naudodami turimus išteklius.
- Laiko juosta: jūsų tikslas turi turėti pradžios ir pabaigos datas.
Pavyzdžiui, galite pasakyti, kad jūsų tikslas yra „per ateinančius šešis mėnesius padidinti Instagram pardavimą 5 proc.“. Arba jie gali būti susieti su kampanija, skirta „40 % padidinti kačių ausų pardavimą per Juodojo penktadienio savaitgalį“. Tada, kai užsibrėžsite tikslus, galėsite kurti strategijas ir taktiką, padėsiančią juos pasiekti.
Štai daugiau apie tai, kaip galite sukurti protingus savo strategijos tikslus.
Naudokite analizę savo naudai
„Analytics“ parodys, kas veikia, o kas ne. Šie duomenys suteikia vertingos informacijos apie tai, kur jūsų strategija gali žlugti. Norėsite pasirinkti kai kuriuos KPI (pagrindinius našumo rodiklius), susijusius su jūsų organizacijos tikslais.
KPI suteiks naudingų įžvalgų iš duomenų. Jie padės jums pasakyti, ką galima patobulinti jūsų strategijoje. Kai turėsite šiuos duomenis, galėsite juos atitinkamai pakoreguoti ir optimizuoti. Kai kurios platformos jums pasiūlys optimizavimą. Pavyzdžiui, „Hootsuite“ analizė parodo, kur reikia pakoreguoti strategiją naudojant „Insights“ funkciją.
Paverskite savo „Shopify“ parduotuvės lankytojus klientais naudodami „Heyday“ – mūsų tinkintą AI pokalbių roboto programą mažmenininkams. Sutrumpinkite atsakymo į bendrus klientų aptarnavimo klausimus laiką – nereikia papildomo darbo.
Parašykite komentarą