Kadangi „Amazon Alexa“ ateičiai gresia pavojus, „Fire“ televizoriai suteikia vilties blyksnį

Alexa, kaip išlikti aktualiam ir nebesiurbti pinigų iš „Amazon“?

Į šį klausimą nėra lengva atsakyti, o „Amazon Alexa“ ateitis dar niekada nebuvo tokia neaiški. Lapkričio mėnesį „Business Insider“ pranešė, kad „Alexa“ ir kiti įrenginiai 2022 m. „Amazon“ turėjo prarasti 10 mlrd. USD. Tokie dideli nuostoliai išryškina nuolatinį klausimą: kaip balso asistentai turėtų užsidirbti pinigų? Tai dilema, su kuria susiduria ir kiti balso padėjėjai.

„Alexa“, kuri buvo integruota į įvairius „Amazon“ prekės ženklo produktus nuo garsiakalbių ir išmaniųjų ekranų iki namų roboto ir mikrobangų krosnelės, didžiausias šansas išgyventi visą laiką buvo mums po nosimi arba mūsų svetainėse.

Bet tai dar toli.

Problemos su Alexa iš Amazon

Nuo tada, kai buvo pristatyta 2014 m., „Amazon Alexa“, kaip ir konkuruojantys balso padėjėjai, stengėsi užsidirbti pinigų ir suteikti vartotojams vertės, išskyrus pagrindines užduotis, pvz., oro prognozių teikimą. „Alexa“ problemos didėja: „Business Insider“ praneša, kad „didžioji dalis“ 3 mlrd.

Čia žmonės, dirbantys su „Alexa“ verslu, apibūdina balso asistentą kaip „kolosalią vaizduotės nesėkmę“ ir „praleistą galimybę“. Maždaug 2 000 atleidimų, apie kuriuos CNBC pasakojo „Amazon“ techninės įrangos padalinio vadovas Dave’as Limpas, anksčiau paveikė „Alexa“ padalinį .

Trūksta (teisingo) dalyvavimo

„Amazon“ neturėjo problemų parduodant įrenginius su „Alexa“. Bendrovė taip pat teigė, kad 2022 m. bendravimas su „Alexa“ išaugo 30 procentų, o daugiau nei pusė „Alexa“ vartotojų pirkdami naudojo balso asistentą. Tačiau neaišku, kiek pinigų Alexa atneša, atsižvelgiant į pranešimus apie vidinius neramumus dėl mažėjančio Alexos įsipareigojimo.

Problema ta, kad programos, kuriomis žmonės linkę naudoti „Alexa“, pvz., patikrinti, ar nelis lietus, neuždirba pinigų, o daugelis „Alexa“ maitinamų įrenginių parduodami už savikainą. „Amazon“ lažinosi, kad „Alexa“ pirks.

„Alexa“ dažniausiai siejama su išmaniaisiais garsiakalbiais, tačiau tokia forma jame nėra skelbimų ir neleidžiama pirkti, nes negalite peržiūrėti informacijos, pvz., vaizdų ir apžvalgų.

Tačiau yra viena vieta, kur klientai gali naršyti prekes, kurioms galbūt norėtų išleisti pinigų, ir naudoti „Alexa“, kad apsipirkti būtų lengviau: „Amazon Fire“ televizoriai ir srautinio perdavimo įrenginiai. „Alexa“ daug lengviau naudoti, pavyzdžiui, apsipirkti bakalėjos parduotuvėse, kai naudojate produktą su ekranu.

Be to, „Alexa“ turi daugiau galimybių rekomenduoti vartotojams vaizdo transliacijos paslaugas. Naudotojai, nenorintys naudoti „Alexa“ produktams pirkti, gali būti labiau linkę jį naudoti norėdami rasti, pavyzdžiui, išsinuomoti filmą. Ir jei dėl sąveikos su „Alexa“ atsidursite „Prime Video“, tai geriau „Amazon“.

Tuo pačiu metu „Amazon Fire TV“ ir „ Prime Video“ įmonėms, kurios yra to paties „Worldwide Digital“ verslo dalis, kuri, kaip pranešama, praranda pinigus, atrodo geriau nei „Alexa“.

„Alexa, kur galiu žiūrėti XYZ?”

Nors Alexa padėtis atrodo nesaugi, Amazon televizijos verslas yra daug geresnėje padėtyje.

Kovo 22 d. „Amazon“ paskelbė, kad pardavė daugiau nei 200 milijonų „Fire TV“ srautinio perdavimo įrenginių ir patentuotų televizorių. 2022 metų sausį šis skaičius siekė 150 mln. „Amazon“ teigia, kad „Fire“ televizoriai, kuriuos bendrovė pradėjo pardavinėti 2021 m., yra sparčiausiai augantis „Fire TV“ verslo segmentas. Praėjusią savaitę bendrovė išplėtė pardavimus į Meksiką, Vokietiją ir JK.

Vėlgi, Alexa nėra vienintelė balso asistentė, kuriai sunku. Vienas iš „Amazon“ bruožų šioje painioje erdvėje yra televizoriai. Populiariausi balso asistentų gamintojai („Amazon“, „Apple“ ir „Google“) gamina srautinio perdavimo įrenginius, o „Amazon“ ir „Apple“ turi savo vaizdo transliacijos paslaugas. „Amazon“ šiuo metu yra vienintelė, parduodanti savo prekės ženklo televizorius (nors yra televizorių, kurie veikia „Google TV“ operacine sistema). Kadangi „Fire TV“ ir „Alexa“ priklauso „Amazon Worldwide Digital“ grupei, šios įmonės viena kitą papildo.