Gėdinga: „Insteon“ atrodo miręs, kaip ir jo vartotojų išmanieji namai

Išmaniųjų namų įmonė „Insteon“ dingo.

Panašu, kad visa įmonė staiga užsidarė prieš pat savaitgalį, be įspėjimo sutrikdydama nuo debesies priklausančių išmaniųjų namų nustatymus. Vartotojai teigia, kad paslauga neveikia tris dienas, nepaisant to, kad įmonės būsenos puslapyje rašoma „Visos paslaugos internetu“. Įmonės forumai neveikia, ir niekas neatsako į vartotojus socialiniuose tinkluose.

Kaip pažymi daiktų interneto reporterė Stacey Higginbotham , vyresnieji „Insteon“ vadovai, įskaitant generalinį direktorių Robą Lillenessą , pašalino informaciją apie įmonę iš savo „LinkedIn“ paskyrų. Kol buvo rašomas šis straipsnis, Lillenesas taip pat pašalino savo vardą ir nuotrauką iš savo LinkedIn profilio. Atrodo, kad tai yra didžiausia komunikacija, kurią gaus ilgamečiai Insteon klientai.

„Insteon“ yra (arba greičiausiai „buvo“) išmaniųjų namų įmonė, gaminanti įvairius prie interneto prijungtus žibintus, termostatus, kištukus, jutiklius ir, žinoma, „Insteon Hub“. Bendrovė buvo pagrįsta savo Insteon tinklo protokolu, kuris buvo populiaresnių ir licencijuotų alternatyvų, tokių kaip Z-Wave ir Zigbee, konkurentas. „Insteon“ „unikali ir patentuota dvigubo tinklo technologija“ naudojo ir 900 MHz belaidį protokolą, ir „Powerline“ tinklą, kuris, bendrovės teigimu, sukūrė patikimesnį tinklą nei tik belaidis. „Insteon Hub“ prijungs visą jūsų įrangą prie interneto ir leis naudotis „Insteon“ programėle.

Techniškai „Insteon“ turi patronuojančią įmonę „ Smartlabs Inc.“ , nors atrodo, kad „Smartlabs“ ir „Insteon“ turi tuos pačius vadovus. „Smartlabs Inc.“ priklauso svetainė smarthome.com , kurioje daugiausia parduodama „Insteon“ aparatinė įranga, ir iš tikrųjų licencijuojamas „Nokia“ pavadinimas „Nokia Smart Lighting“, kuris, atrodo, yra tik „Insteon“ aparatinės įrangos prekės ženklo keitimas.

2017 m. „Smartlabs Inc.“ įsigijo Robo Lillenesso įkurta privataus kapitalo įmonė „Richmond Capital Partners“, o Lilleness buvo paskirtas generaliniu direktoriumi. „Insteon“ pašalino tinklaraščio įrašą apie šį įsigijimą iš savo svetainės, tačiau archive.org vis dar turi pranešimą. 2015 m. „Insteon“ tapo vienu iš dviejų „Apple HomeKit“ paleidimo partnerių.

Kai serveriai neveikia, „Insteon“ programa atrodo nenaudinga, o automatika ir naudotojų tvarkaraščiai nustoja veikti. Daugelis „Insteon“ sieninių jungiklių buvo tikri elektros jungikliai, todėl blogiausia, kas gali nutikti, yra tai, kad jie tampa bukais jungikliais. Net ir be serverių ir „Insteon“ programėlės „Insteon“ protokolas jau kurį laiką buvo apverstas, todėl įrenginius galite valdyti vietoje be programėlės. Taip pat galima perkelti šį vietinį valdymą į kitą platformos valdiklio centrą, grąžinant išmaniąsias funkcijas ir nuotolinę prieigą prie jūsų išmaniųjų namų.

„Home Assistant“ yra bene populiariausias atnaujinimo būdas – tai atvirojo kodo namų serveris, kurį valdote jūs, todėl jums daugiau nieko panašaus nepasikartos. „OpenHab“ yra dar viena atvirojo kodo parinktis su „Insteon“ palaikymu, o „ Homebridge“ papildinys gali priversti „Insteon“ dirbti su „Apple HomeKit“.

Jei esate atmestas Insteon vartotojas, norintis perkelti savo aparatūrą į kitą sistemą, kad ir ką darytumėte, neatkurkite savo Insteon Hub gamyklinių nustatymų. Matyt, bendravimas su Insteon serveriais yra pagrindinis pradinės sąrankos žingsnis, todėl dabar tai gali neveikti. „Home Assistant“ jau atnaujino savo „Insteon“ puslapį su įspėjimu vartotojams. Tai sako:

„Insteon“ uždarė ir išjungė debesį nuo 2022 m. balandžio mėn. Jokiomis aplinkybėmis neatkurkite įrenginio gamyklinių nustatymų, nes jo negalima atkurti.

/r/insteon subreddit vartotojai šiuo metu apdoroja savo kolektyvinį sielvartą, o kadangi oficialūs forumai yra mirę, tai tikriausiai yra didžiausia bendruomenė, kuri gali paprašyti pagalbos. Visi yra toje pačioje valtyje ir tyrinėja daugybę pervežimo galimybių.

Uždaryti įmonę, ypač išmaniųjų namų įmonę, niekada nėra lengva. Daugelis klientų investavo šimtus dolerių į šią anksčiau kelių milijonų dolerių ekosistemą; Staigus parduotuvės uždarymas kaip krūva vienos nakties nuotykių būtų nepriimtinas būdas elgtis su mokančiais klientais. Tikiuosi, kad bus daugiau bendravimo.

Bendrovė galėjo įspėti visus prieš mėnesį apie savo veiklos nutraukimą. Jame gali būti atvirojo kodo arba priglobta dokumentacija, padedanti vartotojams pradėti naudotis kita sistema. Tai galėtų suteikti forumo nariams galimybę susiburti kitoje svetainėje.

Bet taip neatsitiko. Vietoj to, Insteon padarė kardinalią išmaniųjų namų įmonių nuodėmę: paliko klientus ir jų įrangą.