„Alexa“ programa neveikia „iPhone“? 12 būdų tai išspręsti!

Išmaniųjų namų eroje „Amazon“ „Alexa“ tapo populiariu daugelio vartotojų pasirinkimu dėl daugybės funkcijų ir lengvo naudojimo. Tačiau vartotojai pranešė, kad „Amazon Alexa“ programa pastaruoju metu strigdavo jų „iPhone“. Jei esate vienas iš jų, nesijaudinkite. Šiame tinklaraštyje pasidalinsiu kai kuriais geriausiais sprendimais, kaip ištaisyti „Alexa“ programą, kuri neveikia jūsų „iPhone“.

1. Priverstinai sustabdykite „Alexa“ programą

Jei vienu metu naudojate per daug programų, jos gali prieštarauti, kai jos veikia fone. Tokiu atveju turite priverstinai uždaryti visas iPhone programas ir atlaisvinti atminties.

Po to palaukite kelias sekundes ir vėl atidarykite programą. Tai išspręs problemą ir pašalins visas galimas klaidas, su kuriomis gali susidurti „Alexa“ programa.

Kai tai padarysite, pabandykite dar kartą naudoti programą, kad patikrintumėte, ar ji veikia tinkamai.

2. Patikrinkite interneto ryšį

„Amazon Alexa“ programa veikia tik žiniatinklyje. Taigi įsitikinkite, kad „Amazon Echo“ ir jūsų „iPhone“ turi stiprų ir stabilų interneto ryšį, kad veiktų tinkamai.

• Prijunkite abu įrenginius tame pačiame tinkle.
• Įsitikinkite, kad turite aktyvų duomenų planą.
• Įjungti / išjungti lėktuvo režimą.
• Išjunkite ir įgalinkite „iPhone“ mobiliojo ryšio duomenis.
• Patikrinkite, ar jūsų mobiliojo ryšio duomenys yra riboti.
• Jei naudojate „Wi-Fi“, išjunkite maršruto parinktuvą, palaukite kelias sekundes ir vėl įjunkite.

3. Įsitikinkite, kad Alexa turi prieigą prie korinio ryšio duomenų

Kartais netyčia apribojame tam tikrų programų korinio ryšio duomenis. Taigi, jei naudojate „Amazon Alexa“ programą korinio ryšio tinkle, suteikite „Alexa“ programai leidimus pasiekti korinio ryšio duomenis.

1. Atidarykite „iPhone“ nustatymų programą → palieskite „Cellular“. Kai kuriuose regionuose tai gali būti „Mobilieji duomenys“.
2. Slinkite žemyn, kad surastumėte „Amazon Alexa“.
3. Įjunkite jungiklį šalia Amazon Alexa.

4. Atsijunkite nuo „Alexa“.

Jei „Amazon Alexa“ programa staiga nustoja veikti, joje gali atsirasti kokių nors vidinių programėlės nesklandumų, pvz., neatpažinti jūsų balso ar prisijungti prie serverio. Todėl galite išeiti iš „Alexa“ programos savo „iPhone“ ir leisti jai sinchronizuotis su savo nuostatomis.

1. Paleiskite „Alexa“ programą savo „iPhone“.
2. Pasirinkite Išplėstinė → Pasirinkite nustatymus.
3. Slinkite žemyn ir pasirinkite Atsijungti.
4. Pasirinkite Atsijungti, kai būsite paraginti patvirtinti savo pasirinkimą.

Dabar vėl turite įvesti savo kredencialus ir vėl nustatyti „Alexa“.

5. Iš naujo paleiskite „iPhone“ ir „Echo“ įrenginį.

Iš naujo paleidus bet kurį įrenginį pašalinamos visos našumo problemos. Taigi, išjunkite „Amazon Echo“, įjunkite jį į sieninį lizdą ir palaukite 10 sekundžių. Tada vėl prijunkite jį ir įjunkite. Be to, iš naujo paleiskite „iPhone“ ir patikrinkite, ar „Alexa“ veikia.

6. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą.

Neteisingai įdiegus arba iškilus kokių nors problemų, susijusių su „iOS“ integravimu, „Alexa“ programa gali neveikti.

Taigi, turite pašalinti programą ir iš naujo ją įdiegti iš „App Store“. Tai išspręs visas erzinančias problemas, kurios trukdo programai.

7. Gamyklinių nustatymų atkūrimas Echo

Šaltinis: Twitter

Gamyklinių parametrų atkūrimas yra dar vienas būdas padėti įrenginiui ir programai vėl pradėti veikti. Taip bus ištrinti visi potencialiai varginantys duomenys.

1. Paspauskite ir palaikykite veiksmo mygtuką mažiausiai 30 sekundžių arba laikykite, kol Echo šviesos diodas taps geltonas.
2. Geltona lemputė rodo sėkmingą perkrovimą.
3. Dabar palaukite, kol jis vėl taps mėlynas, kad pradėtumėte sąranką.

8. Patikrinkite „Alexa“ programos nustatymus

Galbūt pridėjote per daug nustatymų į „Alexa“ programą, todėl ji neveikia. Taigi, patikrinkite įvairius „Alexa“ nustatymus ir nustatymus, kad įsitikintumėte, jog viskas tvarkoje. Be to, jei Alexa nereaguoja į jūsų balsą, turėtumėte įjungti garsiakalbio funkciją.

1. Atidarykite „Alexa“ programą savo „iPhone“.
2. Palieskite Daugiau → Nustatymai.
3. Pasirinkite „Alexa App Settings“.
4. Įjunkite „Alexa“ laisvų rankų įrangą.
5. Bakstelėkite Tęsti.
6. Tada spustelėkite „Gerai“, kad suteiktumėte leidimą naudoti mikrofoną → Leisti, kai naudojate programą pasiekti vietą.
7. Pasirinkite savo kalbą ir spustelėkite Tęsti.

Atminkite, kad Alexa atsakys į jūsų balsą tik tada, kai programa bus atidaryta arba veikia fone. Taigi įsitikinkite, kad „Alexa“ įgalintas fono programos atnaujinimas.

9. Atnaujinkite programą ir iOS

„Alexa“ programa gali neatsidaryti dėl laukiančių naujinimų. Kiekviename naujinime kūrėjai išleidžia saugos pataisas ir klaidų pataisymus. Taigi patikrinkite „App Store“ ir sužinokite, ar nėra kokių nors naujinimų. Be to, nuolat atnaujinkite savo iOS, kad galėtumėte naudoti programas be problemų.

Norėdami atnaujinti iOS:

1. Tiesiog atidarykite „Nustatymai“ → „Bendra“.
2. Bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.
3. Jei yra naujinimas, spustelėkite mygtuką Atsisiųsti ir įdiegti, kad jį įdiegtumėte.

10. Išvalykite talpyklą

Naudojant programą ilgą laiką, susikaups daug talpyklos atminties, o tai gali sukelti gedimą. Todėl rekomenduoju išvalyti programos duomenis iškraunant „Alexa“. Gali reikėti įdiegti programą iš „App Store“.

1. Atidarykite nustatymus.
2. Spustelėkite Bendra → Pasirinkite iPhone saugyklą.
3. Pasirinkite „Amazon Alexa“ programą.
4. Dukart bakstelėkite „Įkelti programą“, kad patvirtintumėte savo pasirinkimą.

11. Išjunkite privačią relę

„iCloud+“ privataus perdavimo funkcija suteikia papildomos apsaugos naršant internete. Tačiau kai įjungta, ji blokuoja kai kuriuos svetainės duomenis. Taigi, jei ko nors paklausite Alexos ir ji negalės pasiekti svetainės, negausite atsakymo. Tokiu atveju išjunkite „Private Relay“, kad išspręstumėte neveikiančios „Alexa“ programos problemą.

12. Susisiekite su Amazon

Jei problema išlieka ir išbandžius šiuos pataisymus, pagalbos galite susisiekti su „Amazon“ klientų palaikymo komanda. Be to, dažnai tikrinkite „Amazon“ pagalbos puslapį „Twitter“, nes jis dažnai atnaujinamas ir atsako žmonėms, kurie praneša apie problemas.

1. Atidarykite Alex programą.
2. Palieskite Daugiau → Pagalba ir atsiliepimai.
3. Pasirinkite „Pasikalbėkite su atstovu“.

Grąžink savo Aleksą!

Tokie virtualūs padėjėjai kaip Alexa tapo neatsiejama mūsų kasdienio gyvenimo dalimi. Taigi „Alexa“ programa, neveikianti „iPhone“, gali būti varginanti, tačiau ją galite išspręsti naudodami aukščiau paminėtus sprendimus. Be to, programa gali veikti priežiūros režimu arba „Amazon“ serveris gali būti neprisijungęs, todėl gali kilti problemų. Tokiu atveju palaukite šiek tiek.

Jei problema išlieka, ji gali būti susijusi su pagrindine jūsų iPhone problema. Tokiais atvejais gali padėti susisiekti su „Apple“ palaikymo komanda.