Etsy pardavėjai streikuoja dėl komisinių didinimo

Po kelių prieštaringų žingsnių Etsy pardavėjai streikuoja prieš platformą.

Pardavėjai ištesėjo pažadą streikuoti . „The Wall Street Journal“ praneša, kad kai kurie „Etsy“ kūrėjai protestuoja prieš naujausią turgaus mokesčių padidinimą, įvesdami savo parduotuvę į „atostogų režimą“ iki balandžio 18 d. Judėjimo organizatorė Christy Cassidy ir kiti taip pat prašo klientų šiuo metu boikotuoti Etsy. Sunku pasakyti, kiek pardavėjų dalyvauja šiame judėjime, tačiau peticija generaliniam direktoriui Joshui Silvermanui šio rašymo metu turi mažiausiai 54 000 parašų.

Etsy pardavėjai smogia prieš platformą

Trigerinis įvykis – operacijų mokesčių padidinimas nuo 5% iki 6,5%. Nors šis padidėjimas neatrodo labai reikšmingas, Christy Cassidy paaiškina, kad pastarasis per pastaruosius ketverius metus „išaugo daugiau nei dvigubai“. Ji ir kiti pardavėjai taip pat skundžiasi beveik privaloma „Offiste Ads“ programa, kuri prideda papildomų mokesčių už per sistemą parduodamus produktus, ir „Star Seller“ programa, kuri verčia parduotuves siekti kartais nerealių pardavimo tikslų.

Taip pat yra nemažai skundų dėl Etsy lūkesčių veidmainystės. Nors bendrovė nori, kad pardavėjai atsakytų per 24 valandas, kaip aiškina redaktorė Bella Stander, Christy Cassidy pastebėjo, kad kartais prireikia „savų ar net mėnesių“, kol Etsy atsako į skubius pagalbos prašymus. Ir pridurti, kad Etsy dirbtinis intelektas kartais uždaro ir gana sąžiningus pardavėjus, leisdamas „šiukšlių“ perpardavėjams tęsti savo veiklą.

Sprendimas priimtas po kelių prieštaringai vertinamų iniciatyvų

Streikuojantys pardavėjai ragina „Etsy“ atsisakyti komisinių padidinimo, atšaukti „Star Seller“, leisti tiems, kurie nori atsisakyti „Offise“ skelbimų, ir medžioti nesąžiningus pardavėjus. Jie taip pat parduoda „automatinį greitąjį sekimą“, skirtą AI sprendimų priėmimui, o tai labai riboja jų galimybes vykdyti verslą.

Iki šiol „Etsy“ šį komisinių atlyginimų padidinimą teisino tuo, kad surinkti pinigai bus skirti jos pačios verslui, o ne pelnui didinti. Pasak operacijų vadovės Rainos Moskowitz, šie įnašai padės „išlaikyti žmogiškąjį ryšį“. Tuo pat metu Christy Cassidy ir puolėjai tuo netiki, laikydami Etsy „viena pelningiausių [technologijų kompanijų]“. Šis streikas taip pat būtų tik pirmas žingsnis link didesnio solidarumo, kuris, jų manymu, suteiks jiems daugiau derybinės galios.