Prieš diskriminaciją „Airbnb“ pradeda slėpti svečių vardus

„Airbnb“ atlieka naujų užsakymo proceso pakeitimų, tačiau kol kas tik Oregone.

„Airbnb“ ką tik paskelbė apie rezervavimo proceso pakeitimą, ypač apie tai, kaip rodomi profiliai. Šis pakeitimas šiuo metu taikomas tik Oregono valstijoje, JAV. Kalbama apie svečių vardų slėpimą nuo šeimininko. Šis jas galės pamatyti tik po to, kai bus priimta rezervacija kovoti su diskriminacija. Šis pakeitimas visiškai įsigalios 2022 m. sausio 31 d.

„Airbnb“ atlieka naujų užsakymo proceso pakeitimų

Taigi, bendrovės teigimu, tikslas yra kovoti su rasine diskriminacija tarp šeimininkų, neleidžiant jiems atspėti konkretaus svečio kilmės iš paprasto vardo. 2016 m. atliktas tyrimas parodė, kad „Airbnb“ svečiai „juodais“ vardais buvo 16 % mažiau linkę gauti užsakymo užklausą, palyginti su svečiais, kurių vardai „skamba baltai“.

Šis pranešimas paskelbtas po neteisminio susitarimo, kurį Airbnb pasiekė 2019 m., gavus trijų Portlando moterų skundą. Visiškai juodi ieškovai apkaltino platformą leidžiant šeimininkams diskriminuoti juodaodžius vartotojus, verčiant svečius skelbti savo vardą ir nuotrauką savo profilyje.

Kol kas tik Oregone

Po šio susitarimo su pareiškėjais „Airbnb“ paskelbė, kad „užsakymo metu atnaujins, kaip vardai rodomi priimančiosios įmonės profiliuose“.

Airbnb praeityje daug kalbėjo apie rasinio teisingumo svarbą jiems. Platforma dabar prašo vartotojų sutikti su „Airbnb“ bendruomenės įsipareigojimu nieko nediskriminuoti. 2020 m. vasarą bendrovė taip pat pristatė iniciatyvą „Project Lighthouse“, kuria siekiama ištirti diskriminaciją savo platformoje. Prieš šią programą bendrovė teigė, kad užsakymo metu ji negalėjo įvertinti „megatrendų ir kitų su diskriminacija susijusių priežasčių“.

„Airbnb“ svečiai neprivalo pateikti profilio nuotraukos (nors šeimininkai gali reikalauti, kad jie rezervuotų savo įrašą). Nuo 2018 m. platforma taip pat slėpė svečių nuotraukas, kol bus patvirtinti užsakymai. Šis pakeitimas, taip pat skirtas kovai su diskriminacija, pasirodė esąs prieštaringas tarp vartotojų, nes kai kurie baiminosi, kad dėl to ribiniai svečiai atsidurs pavojingose ​​situacijose, kurių jie būtų galėję išvengti. „Geriau norėčiau, kad mano užsakymas būtų atmestas, nei kad mane sumuštų ar nužudytų“, – paaiškino vienas vartotojas.

Jei įmonė iš tikrųjų yra pasiryžusi tokiai diskriminacijos mažinimo strategijai, kam apsiriboti Oregone? Liz DeBold Fusco, atstovė spaudai, aiškiai nepasakė, ar funkcija artimiausiu metu bus išplėsta. Oficialiame pranešime teigiama: „Vykdydami dabartinius projektus atsižvelgsime į bet kokius šio pakeitimo rezultatus ir naudosime juos būsimoms kovos su diskriminacija pastangomis.“ Bendrovė pridūrė, kad ji planuoja „toliau dirbti su šeimininkais ir svečiais, taip pat pilietinių teisių lyderiais, kad [jos] bendruomenė būtų įtraukesnė.