Plėskite verslą naudodami „Facebook Marketplace“: vadovas ir patarimai

„Facebook Marketplace“ buvo pradėta 2016 m., kad žmonės galėtų pirkti ir parduoti savo bendruomenėse. Pagalvokite apie „Craigslist“, bet su „Messenger“.

Žinoma, „Facebook“ prekyvietė galėjo prasidėti kaip internetinis garažo pardavimas. Šiomis dienomis tai yra elektroninės prekybos galia. Per mėnesį platforma sulaukia apie milijardą lankytojų . Kadangi šie žmonės jau naršo svetainę, greičiausiai jie yra labai motyvuoti potencialūs pirkėjai.

Įmonės gali naudoti išplėstinį personalizavimą, kurti mobiliųjų įrenginių sąrašus ir vykdyti reklamines kampanijas.

Taigi, kaip veikia „Facebook“ prekyvietė? Kaip įmonės gali parduoti ir reklamuotis platformoje? Perskaitykite visą mūsų vadovą apie „Facebook Marketplace“ pranašumus verslui.

Kas yra „Facebook“ prekyvietė?

„Facebook Marketplace“ yra internetinis apsipirkimo kanalas. Tai elektroninės prekybos platforma, kurioje Facebook vartotojai gali pirkti ir parduoti produktus vieni iš kitų vietoje.

„Facebook Marketplace“ galite pasiekti naudodami „Facebook“ programą mobiliesiems ir darbalaukyje:

• Mobiliajame apatiniame dešiniajame ekrano kampe palieskite tris vertikalias linijas. Nuorodų puslapyje slinkite iki Marketplace piktogramos ekrano apačioje.

• Darbalaukyje spustelėkite parduotuvės filialo piktogramą, esančią viršutinėje naršymo juostoje. Taip pat kairėje esančiame meniu galite pasirinkti parinktį „Facebook Marketplace“.

„Facebook“ prekyvietė suskirsto sąrašus į 19 kategorijų, įskaitant:

• Audinys
• Elektronika
• Pramogos
• Sodas ir lauke
• Pomėgiai
• Buitinės prekės
• Gyvūnų reikmenys
• Žaislai ir žaidimai

Pirkėjai gali filtruoti savo paiešką pagal kainą ir vietą. Jie netgi gali išsaugoti sąrašus ateičiai. Pardavėjai gali pridėti iki dešimties vaizdų prie „Facebook Marketplace“ sąrašų ir skelbimų.

Suinteresuoti pirkėjai gali siųsti pranešimus pardavėjams tiesiogiai naudodami „Messenger“.

Kaip galite naudoti „Facebook Marketplace“ savo verslui?

„Facebook Marketplace“ yra galingas įrankis bet kokiam mažmeninės prekybos verslui. Žinodami jo naudojimo atvejus, galėsite išnaudoti visas jo funkcijas.

Išvardykite mažmeninės prekybos inventorių

Naudokite „Facebook Marketplace“, kad pateiktumėte visą savo parduotuvės mažmeninį inventorių. Grožio prekių ženklai gali išvardyti produktus, o automobilių pardavėjai – sandėlyje esančias transporto priemones.

Prekių rodymas iš Facebook ar Instagram parduotuvės

Jei turite „Facebook“ arba „Instagram“ parduotuvę, galite pridėti „Marketplace“ kaip pardavimo kanalą ir pasiekti daugiau žmonių.

Įjungus „Facebook“ patvirtinimą, klientai gali pirkti prekyvietėje neišeinant iš platformos.

Parduodu iš verslo sąskaitos

Bet kas gali parduoti produktus „Facebook“ prekyvietėje. Verslo paskyros tiesiog turi prieigą prie daugiau funkcijų.

„Facebook“ verslo paskyros gali:

• Reklamuokite savo parduotuvę arba produktus Marketplace, kad pasiektumėte daugiau žmonių, net jei jūsų įmonė nėra tiesiogiai įtraukta į prekyvietę.
• Sukurkite parduotuvę naudodami verslo puslapį ir parduokite kaip verslą (tik tinkamiems pardavėjams ir produktams).
• Rodyti mažmeninės prekybos prekių, transporto priemonių ir renginių bilietų inventorių.

Rodykite skelbimus, kurie veikia Marketplace

„Facebook“ prekyvietės skelbimai rodomi sklaidos kanale, kai kas nors naršo.

Šių skelbimų pranašumas yra tas, kad jie pasiekia žmones , kai jie jau apsiperka. Jūsų skelbimas rodomas šalia kitų susijusių produktų ir paslaugų. Suinteresuoti klientai gali daugiau sužinoti Marketplace arba apsilankyti jūsų svetainėje.

Skelbimai prekyvietėje rodomi kaip remiami:

Šaltinis: Facebook verslo vadovas.

7 „Facebook Marketplace for Business“ pranašumai

Kadangi „Facebook“ siekia sujungti žmones, „Marketplace“ yra puiki vieta užmegzti ryšius su klientais.

Facebook Marketplace taip pat kas mėnesį pritraukia milijardą lankytojų . Dėl to jis idealiai tinka jūsų gaminiams pristatyti daugiau žmonių.

Štai aštuoni pagrindiniai „Facebook Marketplace“ naudojimo verslui pranašumai.

1. Padidinkite savo prekės ženklo žinomumą

Prekės ženklo žinomumo didinimas yra vienas greičiausių būdų padidinti pardavimus. O „Facebook Marketplace“ gali padėti naujiems klientams pristatyti jūsų prekės ženklą ir produktus.

Tiesą sakant, kiekvieną mėnesį „Facebook“ parduotuvėse apsiperka milijonas vartotojų. Prekiniai ženklai taip pat mato didžiulius rezultatus. Kai kurie praneša, kad užsakymų kaina parduotuvėse yra 66% didesnė nei jų interneto svetainėse.

Geriausia dalis? „Facebook Marketplace“ lankytojai jau ieško produktų, kuriuos galėtų įsigyti. Jūs tiesiog turite įsitikinti, kad jie pirmiausia pamatys jūsų.

Naudokite 19 „Facebook“ kategorijų, kad supažindintumėte savo produktą susidomėjusiems pirkėjams:

Šios aukščiausio lygio kategorijos suskirstytos į konkrečias subkategorijas:

Sudėkite savo produktus į kategorijas, kurios patinka jūsų tikslinei auditorijai, kad būtų didesnė tikimybė, kad jie naršydami ras jūsų produktus.

Siekite plėsti ir savo Facebook Marketplace profilį. Kuo daugiau žmonių stebės jūsų verslą, tuo daugiau jūsų produktų atsiras žmonių sklaidos kanale. Padarykite tai paskelbdami aiškius produktų vaizdus ir rašydami informatyvius gaminių aprašymus.

„Facebook“ skelbimai, kuriuos sukuriate savo produktams, taip pat rodomi prekyvietėje.

Kai padidinsite savo klientų bazę „Facebook“, laikas sutelkti dėmesį į tvirtų santykių su klientais kūrimą.

2. Stiprinti santykius su klientais

„Facebook“ yra „peer-to-peer“ platforma, todėl turite unikalią galimybę užmegzti ryšius su pirkėjais realiuoju laiku.

„Facebook Messenger“ prasidedantys pardavimai leidžia tiesiogiai bendrauti su klientais. Be to, žmonės 53 % labiau linkę apsipirkti įmonėse, kurioms gali nusiųsti žinutę.

„Facebook“ pirkėjams pateikia siūlomus klausimus, tačiau jie taip pat gali siųsti savo žinutes pardavėjams:

Uždirbkite klientų pasitikėjimą greitai atsakydami į klausimus ir pateikdami visą prašomą informaciją.

Samas Spelleris, Kenko Matcha įkūrėjas , sako, kad bendravimas vienas su vienu yra didžiulė nauda:

„Galėjome bendrauti su žmonėmis, kurie ieškojo mūsų produkto, o tai anksčiau buvo sunku padaryti. Iki Facebook Marketplace nebuvo vietos, kur pirkėjai ir pardavėjai galėtų tiesiogiai bendrauti vieni su kitais. Dabar klientai gali pradėti savo sandorį iš karto, apeidami tarpininkus. – Samas Speleris

Kai plečiate savo verslą ir parduodate daugiau prekių, galite gauti daugiau pranešimų. Jei jūsų pašto dėžutė pradeda pildytis, pokalbių robotas gali padėti užtikrinti, kad atsakytumėte laiku.

Pokalbių robotai, tokie kaip „Heyday“ palaikymas, siūlo susijusius produktus ir atsako į klientų klausimus. Jei manipuliuojate įrašais iš kelių šaltinių, „Heyday“ gali padėti. Programa sujungia klientų pokalbius iš „Facebook“, el. pašto ir „WhatsApp“ į vieną pašto dėžutę.

3. Prekes galite skelbti nemokamai

„Facebook Marketplace“ neima iš pardavėjų nei cento. Sąrašas yra nemokamas, nesvarbu, kiek produktų išvardijate. Jums nereikia nieko mokėti, kad išlaikytumėte paskyrą ar produktų sąrašus. Jūs mokate komisinius tik tada, kai parduodate produktą.

„Facebook“ pardavimo mokestis yra 5% siuntimui arba 0,40 USD fiksuotas mokestis už 8 USD ar mažiau siuntimą. Į šį pardavimo komisinį mokestį įeina mokesčiai ir mokėjimo apdorojimo išlaidos. Tai taip pat taikoma visoms „Facebook“ ir „Instagram“ produktų kategorijų apmokėjimo operacijoms.

Atminkite, kad „Facebook“ prekyvietės įrašai turi atitikti platformos komercinę politiką ir bendruomenės standartus.

4. Patikrinkite naujų produktų/paslaugų sąrašus

Kadangi produktų sąrašo paskelbimas yra nemokamas, „Facebook Marketplace“ yra puiki vieta produktų idėjoms išbandyti.

„Facebook“ atlieka taikymą už jus, todėl lengviau patikrinti, ar naujas produktas atitinka jūsų pagrindinę tikslinę auditoriją.

Pabandykite naudoti Marketplace ir eksperimentuoti su skirtingomis kainodaros strategijomis. Tada pažiūrėkite, kaip jūsų auditorija reaguoja į kainų padidėjimą ar nuolaidas.

Patarimas: apsvarstykite galimybę pasiūlyti savo auditorijai išskirtinę prieigą prie nuolaidų per „Facebook“ prekyvietę. Tai geras būdas padidinti klientų lojalumą.

5. Spustelėkite Facebook Personalizavimas

„Facebook“ leidžia nukreipti į žmones, kurie pirko jūsų parduotuvėje arba stebėjo jūsų puslapį. Taip pat galite pritraukti naujų pirkėjų, atitinkančių jūsų pagrindinės auditorijos profilius.

Srityje Šiandienos pasirinkimas rodomi atitinkami produktai, pagrįsti naudotojo naršymo istorija:

Funkcija Rasti pirkti rodo atitinkamus produktus pagal bendruomenes, kurioms priklauso vartotojai.

Taip pat galite naudoti „Facebook“ skelbimus, kad nukreiptumėte į žmones, kurie pirko jūsų parduotuvėje arba stebėjo jūsų puslapį. Šie žmonės labiau tikėtina, kad vėl pirks iš jūsų.

Norėdami tai padaryti, galite sukurti panašią auditoriją arba bendrų interesų su skelbimu auditoriją:

6. Mobiliųjų telefonų sąrašai

„Facebook Marketplace“ automatiškai generuoja mobiliųjų įrenginių sąrašus. 98 % Facebook vartotojų prisijungia iš savo mobiliųjų telefonų, o 81,8 % žmonių platformą pasiekia tik per mobiliuosius įrenginius.

Laimei, jums nereikia rūpintis savo sąrašo pritaikymu, kad patiktų šiems mobiliųjų įrenginių naudotojams.

7. Nustatykite klientų pageidavimus ir geriausiai parduodamus produktus

„Facebook“ prekyvietė leidžia lengvai sužinoti, kokie produktai yra populiariausi. Tokiu būdu galite sudaryti tikslesnes pardavimo prognozes ir saugoti populiarias prekes.

Norėdami sužinoti, kas geriausiai parduodama „Facebook“ prekyvietėje, naršykite kategorijas. Čia galite pamatyti, kurie produktai yra geriausiai parduodami savo kategorijose.

Taip pat galite atpažinti populiarius produktus apsilankę verslo puslapiuose. Kai spustelėsite puslapį, pirmiausia pamatysite geriausius produktus.

Kaip parduoti „Facebook“ prekyvietėje kaip verslui

Yra trys pagrindiniai pardavimo „Facebook Marketplace“ kaip verslo variantai. Čia pateikiamos nuoseklios instrukcijos, kaip nustatyti „Facebook Marketplace for Business“.

1. Rodyti mažmeninės prekybos prekių atsargas

Įmonės ir „Facebook“ vartotojai gali lengvai išvardyti mažmeninės prekybos produktus „Facebook“ prekyvietėje.

1. Norėdami pradėti, kairiajame naršymo meniu spustelėkite „Sukurti naują sąrašą“.

2. Tada pasirinkite skelbimo tipą.

3. Pasirinkite iki 10 nuotraukų. Kokybiškos nuotraukos visada geresnės!

4. Pridėkite pavadinimą, kainą, subkategoriją, būklę, aprašą ir prieinamumą.

5. Taip pat galite pridėti spalvą, produkto etiketes ir WeU numerį. Jei norite, galite paskelbti apytikslę savo buvimo vietą.

Geriau užpildyti visus duomenis. Suinteresuoti pirkėjai nori pamatyti visą jiems reikalingą informaciją prieš priimdami sprendimą.

2. Rodyti prekes iš parduotuvės savo Facebook puslapyje

„Facebook“ parduotuvėse iš viso kas mėnesį apsilanko 250 mln . Tai didžiulis apsipirkimo kanalas, kuris gali suteikti jums vieną vietą „Facebook“, „Instagram“ ir „Facebook Marketplace“.

Prieš pradėdami, savo parduotuvėje turite nustatyti „Facebook“ kasą .

Norėdami pridėti prekyvietę kaip pardavimo kanalą:

1. Eikite į „Commerce Manager“ ir pasirinkite savo parduotuvę.

2. Kairėje esančiame meniu spustelėkite Nustatymai.

3. Spustelėkite Verslo turtas.

4. Pasirinkite Enable Marketplace.

Tinkami produktai Prekyvietėje pasirodo per 24 valandas.

3. Parduokite kaip verslą Marketplace

Šiuo metu tai galima tik pasirinktiems pardavėjams . „Facebook“ diegia šią naują prekyvietės pardavimo funkciją 2022 m. Užuot susieję prekyvietę su asmenine „Facebook“ paskyra arba parduotuve, galite prekyboje parduoti kaip verslą.

Kaip reklamuotis Facebook prekyvietėje

Reklamuodami savo produktus „Facebook Marketplace“ galite padėti jūsų verslui pasiekti daugiau klientų. Prekyvietės skelbimai šiuo metu pasiekia didžiulę pasaulinę auditoriją – 562 milijonus žmonių visame pasaulyje.

Reklamuotojai praneša apie reikšmingą konversijų rodiklių padidėjimą , palyginti su skelbimo įdėjimu sklaidos kanale.

Šaltinis: Facebook verslo vadovas.

Kaip papildoma premija, jūsų skelbimai taip pat bus rodomi sklaidos kanale.

Štai mūsų žingsnis po žingsnio vadovas, kaip nustatyti „Facebook Marketplace“ skelbimus.

1. Eikite į skelbimų tvarkyklės įrankį.

Prisijunkite prie „Facebook“ skelbimų tvarkyklės . Pasirinkite kampanijos tikslą.

Pasirinkite vieną iš šių kategorijų:

• Prekės ženklo atpažinimas
• Pasiekti
• Judėjimas
• Vaizdo įrašų peržiūros
• Švino generavimas
• Įvykių atsakymai
• Žinutės
• Konversijos
• Pardavimas pagal katalogą
• Parduotuvės srautas

Tada spustelėkite Tęsti.

2. Nustatykite savo biudžetą ir tvarkaraštį

Pasirinkite, ar nustatyti viso gyvenimo biudžetą arba dienos biudžetą. Nustatykite reklamos kampanijos pradžios datą ir pasirinkite pabaigos datą.

3. Pasirinkite savo auditoriją

Apibrėžkite taikymą nustatydami tokias parinktis kaip:

• Vieta
• Amžius
• Grindys

Taip pat galite taikyti bet kurią išsaugotą auditoriją.

4. Nuspręskite, kur patalpinti skelbimą

Pasirinkite automatinį arba rankinį išdėstymą.

Automatinės paskirties vietos leidžia „Facebook“ pristatymo sistemai padalyti biudžetą kelioms paskirties vietoms. Platforma patalpins jūsų skelbimą ten, kur jis bus efektyviausias.

Neautomatinės paskirties vietos reiškia, kad pasirenkate, kur bus rodomi jūsų skelbimai.

„Facebook“ rekomenduoja naudoti automatines paskirties vietas. Jei pasirinksite neautomatinę paskirties vietą, atminkite, kad negalėsite reklamuotis tik prekyvietėje. Kiekvienoje „Facebook“ reklamos kampanijoje turi būti informacijos santrauka.

Baigę spustelėkite „Kitas“.

5. Pasirinkite skelbimo formatą

Pridėkite mediją ir tekstą savo skelbimui. Taip pat galite pakeisti mediją ir tekstą kiekvienai skelbimo vietai.

Būtinai pridėkite:

• Nuotraukos ar vaizdo įrašai
• Pagrindinis tekstas
• antraštę
• apibūdinimas

Rekomenduojamos vaizdo įrašų ir vaizdų specifikacijos yra tokios pačios kaip ir sklaidos kanalo. Atminkite, kad negalite apkarpyti arba įkelti unikalių prekyvietės skelbimų skelbimų. Prieš įkeldami vaizdus, ​​įsitikinkite, kad skelbimo dydis yra tinkamas.

Tada pasirinkite raginimo veikti mygtuką.

6. Pasirinkite kelionės tikslą

Nuspręskite, kur norite siųsti žmones, kai jie spustelėja raginimo veikti mygtuką.

7. Paskelbkite ir palaukite peržiūros

Atlikę šiuos veiksmus spustelėkite Paskelbti.

Tada „Facebook“ peržiūrės ir (tikiuosi) patvirtins jūsų skelbimą. Tada žmonės galės tai pamatyti naršydami „Facebook“ mobiliojoje programėlėje „Marketplace“.

Ir štai jūsų „Facebook Marketplace“ skelbimų sąranka baigiasi!