Influencerių rinkodaros vadovas: kaip dirbti su influenceriais
Influencerio rinkodara, dar žinoma kaip prekės ženklo turinys arba kūrėjo darbas, yra patikimas būdas išplėsti savo prekės ženklo pasiekiamumą socialinėje žiniasklaidoje.
Nėra universalaus požiūrio, kad ši strategija veiktų, tačiau tinkamai planuojant ir atliekant tyrimus beveik kiekviena įmonė gali būti naudinga. Pažiūrėkime, kaip padaryti, kad socialinės žiniasklaidos influencerių programa veiktų jums.
Kas yra influencerių rinkodara?
Paprasčiau tariant, įtakingas asmuo yra tas, kuris gali daryti įtaką kitiems. Taikant influencerių rinkodarą, socialinės žiniasklaidos rinkodaros formą, prekės ženklai moka šiam asmeniui, kad jis reklamuotų savo produktą ar paslaugą savo pasekėjams.
Įžymybių patvirtinimai buvo pirminė influencerių rinkodaros forma. Tačiau šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje socialinio turinio kūrėjai, turintys nišinę auditoriją, dažnai gali pasiūlyti prekių ženklams daugiau vertės. Šios mažos paskyros dažnai turi labai aktyvių socialinių tinklų sekėjų.
Taigi, socialinės žiniasklaidos influenceris yra tas, kuris daro įtaką per socialinę žiniasklaidą. Kai samdote influencerį reklamuoti savo produktus ar paslaugas, tai yra influencerių rinkodara.
Beveik trys ketvirtadaliai ( 72,5 % ) JAV rinkodaros specialistų šiais metais naudos kokią nors influencerio rinkodarą, ir šis skaičius laikui bėgant tik auga.
Nežinote, ar influencerių reklama gali lemti realius verslo rezultatus? „Citizen Science“ nustatė , kad 14% jaunuolių nuo 18 iki 24 metų ir 11% tūkstantmečio amžiaus žmonių ką nors pirko per pastaruosius šešis mėnesius tinklaraštininko ar influencerio rekomendacija.
Kol kas Instagram tebėra įtakingų žmonių pasirinkimo platforma. 2023 m. „eMarketer“ apskaičiavo, kad 76,6% JAV rinkodaros specialistų naudos „Instagram“ savo influencerių kampanijoms. Tačiau stebėkite „TikTok“.
Šaltinis: eMarketer
Nors tik 36 % JAV rinkodaros specialistų naudojo TikTok influencerių kampanijoms 2020 m., beveik 50 % tai naudos 2023 m. Dėl to TikTok bus trečia pagal populiarumą influencerių rinkodaros platforma 2023 m.
Pavyzdžiui, kūrėja Vivian Audi , turinti daugiau nei 192 000 sekėjų, „TikTok“ dirba su tokiais prekių ženklais kaip Walmart ir DSW:
@vivianeaudi Mano mėgstamiausių Nike sportbačių modeliavimas iš DSW!! @dsw @nike Visos nuorodos biografijoje! #sneakerheads #sneakerlover #reklama
Socialinės medijos įtakojančių asmenų tipai
Kai manote, kad „influenceris“ iš karto ateina į galvą Kardashian-Jenner šeima?
Šaltinis: @kyliejenner Instagram
Nors šios garsios seserys tikrai yra vieni įtakingiausių socialinių tinklų rinkodaros žmonių, ne visi influenceriai yra įžymybės.
Tiesą sakant, daugeliui prekių ženklų influenceriai, turintys nedidelę, bet atsidavusią ar nišą sekėjų bazę, gali būti veiksmingesni. Influencerai, turintys 15 000 sekėjų, turi didžiausią įsitraukimo rodiklį visose platformose*. Kaina, žinoma, taip pat gali būti daug mažesnė.
Pažvelkime į skirtingus Instagram influencerių tipus pagal auditorijos dydį. Nėra griežtų apribojimų auditorijos dydžiui, tačiau dažniausiai influencerių tipai skirstomi į:
Nano influenceriai
Nano-influencers turi 10 000 ar mažiau sekėjų, pavyzdžiui, tinklaraštininkė Lindsey Gallimore (8,3 tūkst. sekėjų).
Mikro influenceriai
Mikro-influenceriai turi nuo 10 000 iki 100 000 sekėjų, pavyzdžiui, gyvenimo būdo tinklaraštininkė Sharon Mendelaoui (13 500 sekėjų).
Makro influenceriai
Makro influenceriai turi nuo 100 000 iki 1 milijono sekėjų, pavyzdžiui, maisto ir kelionių kūrėjas Gene Lee (115 000 sekėjų).
Mega influenceriai
Mega influenceriai turi daugiau nei 1 milijoną sekėjų, pavyzdžiui, „TikTok“ žvaigždė Savannah Labrant (28,3 mln. sekėjų).
@savv.labrant SPA diena!? Kodas 15HYDROBOOST su 15% nuolaida @neutrogena_us Hydro Boost produktams @amazon! Šie skirti tik mamoms ? #ManoNeutrogenaMomentas #skelbimas
Kiek kainuoja socialinio influencerio rinkodara?
Plačios apimties influenceriai pagrįstai tikisi, kad jiems už darbą bus atlyginta. Nemokamas produktas gali veikti su nano-influenceriais, tačiau didesnei reklamos kampanijai reikia biudžeto.
Pagrindinių įžymybių prekių ženklų atveju šis biudžetas gali būti gana didelis. Pavyzdžiui, JAV išlaidos influencerių rinkodarai 2022 m. viršys 4 mlrd .
Šaltinis: eMarketer
Apsvarstykite, kokia mokesčių struktūra geriausiai tinka jūsų tikslams. Tačiau būkite pasirengę atsižvelgti ir į influencerio poreikius. Pavyzdžiui, filialas arba komisinių struktūra galėtų būti alternatyva vietoj fiksuoto mokesčio arba fiksuoto mokesčio sumažinimas.
Tiesą sakant, 9,3% JAV influencerių teigė, kad jų pagrindinis pajamų šaltinis yra filialų rinkodara (per filialų nuorodas ir reklamos kodus).
Tačiau labiausiai paplitusi pagrindinė Instagram influencerių įrašų kainodaros formulė yra:
100 USD x 10 000 prenumeratorių + priedai = bendra kaina
Kas yra priedai? Visą informaciją rasite mūsų įraše apie influencerių kainodarą.
Atminkite, kad mikro-influenceriai ir nano-influenceriai turės lankstesnes mokėjimo sąlygas.
Kaip sukurti influencerių rinkodaros strategiją
1. Apibrėžkite savo tikslus
Pagrindinis influencerių rinkodaros prekių ženklų tikslas yra pasiekti naujus tikslinius klientus. Tai prasminga, nes influencerių kampanija išplečia to asmens pasekėjų pasiekiamumą.
Atminkite, kad tikslas yra tiesiog pritraukti naujų klientų, o ne iš karto parduoti. Pardavimų skatinimas iš tikrųjų yra trečias labiausiai paplitęs influencerių rinkodaros kampanijų tikslas po prekės ženklo žinomumo ir produktų apžvalgų.
Šaltinis: Advertiser Perception.
Pagalvokite, kaip jūsų influencerių rinkodaros planas atitiks jūsų platesnę socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją ir sukurkite išmatuojamus tikslus, apie kuriuos galėsite pranešti ir stebėti.
Turime visą tinklaraščio įrašą apie tikslų nustatymo strategijas, kurios padės jums pradėti.
2. Žinokite, kam norite daryti įtaką
Veiksminga influencerių rinkodaros strategija reikalauja susisiekti su tinkamais žmonėmis, naudojant tinkamus įrankius ir su tinkamais influenceriais.
Pirmas žingsnis yra nustatyti, kas bus jūsų konkrečios kampanijos auditorija.
Auditorijos personažų kūrimas yra puikus būdas įsitikinti, kad suprantate, su kuo norite susisiekti. Galbūt bandote pasiekti didelę dabartinės auditorijos dalį arba visiškai naują auditoriją.
Kai nuspręsite, sukurkite atitinkamą įtakingų veikėjų rinkinį. Tai padės suprasti savo influencerių savybes, kurių ieškote.
3. Suprasti taisykles
Prieš pasineriant į influencerių rinkodarą, svarbu suprasti taisykles. Jungtinėse Valstijose šios taisyklės pateikiamos Federalinės prekybos komisijos .
FTC į atskleidimą žiūri labai rimtai. Į susitarimus su influenceriais būtinai įtraukite atskleidimo taisykles.
Influencerai turi nustatyti remiamus įrašus. Tačiau jie ne visada tai daro. Arba jie gali tai padaryti taip subtiliai, kad atskleidimas būtų veiksmingai paslėptas arba nesuprantamas.
Pavyzdžiui, JK Konkurencijos ir rinkų institucija (CMA) ištyrė „paslėptą reklamą“ „Instagram“ tinkle ir pareikalavo, kad „Facebook“ pagrindinė įmonė padarytų pakeitimus, kad atskleidimas būtų lengvesnis ir aiškesnis.
Konkrečios taisyklės įvairiose šalyse šiek tiek skiriasi, todėl būtinai peržiūrėkite naujausius reikalavimus savo jurisdikcijoje. Daugeliu atvejų tereikia būti aiškus ir nuoširdus, kad žiūrovai suprastų, kada įrašas kaip nors remiamas.
Štai keletas pagrindinių FTC punktų :
- Vaizdo įrašų peržiūros turi apimti ir rašytinį, ir žodinį partnerystės atskleidimą. Tai turėtų būti pačiame vaizdo įraše (ne tik aprašyme).
- Vien socialinių tinklų platformose integruotų įrankių neužtenka. Tačiau vis tiek turėtumėte juos naudoti. Pats „Instagram“ dabar nurodo , kad bet koks prekės ženklo turinys (taip pat žinomas kaip influencerių rinkodara) platformoje turi naudoti prekės ženklo turinio žymą, kad nustatytų ryšius. Taip įrašo pavadinime pridedamas tekstas „Mokama partnerystė su [jūsų prekės ženklo pavadinimas]“.
- #ad ir #sponsored yra puikūs žymės su grotelėmis, kurios atskleidžia informaciją. Tačiau įsitikinkite, kad jie yra gerai matomi, o ne tik pririšti prie ilgos žymų grandinės.
Šis paskutinis punktas yra svarbus. Kai kurie influenceriai gali būti atsargūs prieš pat juos įdėdami žymą #ad arba #sponsored. Bet čia tai turėtų būti.
Įtakojantys asmenys: jei įrašo pabaigoje „ #ad “ yra sumaišytas su nuorodomis ar kitomis grotelėmis, kai kurie skaitytojai gali jį tiesiog praleisti. Būtinai paskelbkite „ #skelbimas “ arba „ #Remiamas “ arba kitą lengvai suprantamą atskleidimą, kur tai lengva pastebėti ir suprasti. Sužinokite daugiau: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC (@FTC) 2020 m. lapkričio 23 d
4. Apsvarstykite tris R įtaką
Įtaka susideda iš trijų komponentų:
- Aktualumas
- Pasiekti
- Rezonansas
Aktualumas
Atitinkamas influenceris dalijasi turiniu, susijusiu su jūsų verslu ir pramone. Jie turėtų turėti auditoriją, kuri atitiktų jūsų tikslinę auditoriją.
Pavyzdžiui, norėdami pristatyti savo skirtingų dydžių maudymosi kostiumėlius, „Adore Me“ bendradarbiauja su kūno teigiamų dalykų kūrėju Remy Bader.
@remibader Norėjai pamatyti mano maudymosi kostiumėlių nugarą.. štai! @adoreme #adoremeammbassador
Su 3,2 mln. peržiūrų Baderio „TikTok“ ir daugiau nei 8 800 „Patinka“ paspaudimų „Instagram“ vaizdo įrašuose, vaizdo įrašas pristatė įspūdingą natūralią atsidavusių sekėjų auditoriją.
„Adore Me“ taip pat naudojo „Bader“ turinį kurdama „Instagram“ skelbimus kartu su „Instant Experience“. Dėl šios influencerių reklamos kampanijos sekėjų skaičius padidėjo 25%, o išlaidos vienam klientui sumažėjo 16%, palyginti su įprastomis „Instagram“ reklamos kampanijomis.
Pasiekti
Pasiekiamumas yra žmonių, kuriuos galite pasiekti per influencerio sekėjų bazę, skaičius. Atminkite: maža auditorija gali būti efektyvi, bet jūs turite įsitikinti, kad turite pakankamai sekėjų, kad pasiektumėte savo tikslus.
Rezonansas
Tai potencialus įsitraukimo lygis, kurį influenceris gali sukurti su auditorija, susijusia su jūsų prekės ženklu.
Nesivarginsiu, bet daugiau ne visada yra geriau. Kaip minėjome aukščiau, didžiulis abonentų skaičius nėra prasmingas, jei šių abonentų jūsų pasiūlymas nedomina. Kita vertus, nišiniai influenceriai gali turėti labai atsidavusių ir įsitraukusių pasekėjų.
5. Sudarykite trumpą įtaką darančių asmenų sąrašą
Kai galvojate apie tai, su kuo norite dirbti, svarbiausia yra pasitikėjimas. Jūsų auditorija turi pasitikėti ir gerbti influencerių, su kuriais bendradarbiaujate, nuomonę. Be pasitikėjimo komponento visi rezultatai bus paviršutiniški. Jums bus sunku pamatyti apčiuopiamą jūsų pastangų poveikį verslui.
Kaip sužinoti, ar jūsų potencialiu influenceriu pasitikite? Sužadėtuvės. Norite matyti daug peržiūrų, paspaudimų, komentarų ir bendrinimų. Tiksliau, norite matyti juos iš konkrečių prenumeratorių segmentų, kuriuos bandote pasiekti.
Geras įsitraukimas taip pat reiškia lojalius sekėjus, o ne išpūstus sekėjus, palaikomus robotų ir apgaulingų paskyrų. Turite rasti žmogų, kuris sukurtų turinį, kuris papildytų jūsų išvaizdą.
Tonas taip pat turėtų atitikti tai, kaip norite pristatyti savo prekės ženklą potencialiems klientams. Taip užtikrinama, kad nė vienos iš šalių socialinės žiniasklaidos įrašuose viskas nesijaustų nesusijusi.
6. Atlikite savo tyrimus
Pažiūrėkite, ką skelbia jūsų potencialūs influenceriai. Kaip dažnai jie dalijasi remiamu turiniu?
Jei jie jau žavi savo sekėjus daugybe mokamų įrašų, jų įsitraukimo lygis gali trukti neilgai. Ieškokite daug natūralaus nemokamo turinio, kad prenumeratoriai būtų suinteresuoti, entuziastingi ir įsitrauktų.
Turėkite tai omenyje galvodami apie tai, ką taip pat prašytumėte influencerio paskelbti. Jei paprašysite per daug etatų per trumpą laiką, influenceriui bus sunku priimti jūsų pasiūlymą, net jei jis atneš didelį atlyginimą.
Paklausūs influenceriai gauna daug pasiūlymų. Kai pirmą kartą kreipsitės į influencerius, turite parodyti, kad skyrėte laiko išsiaiškinti, kuo jie užsiima.
Įsitikinkite, kad tiksliai žinote, kas yra jų kanalai ir kas yra jų auditorija.
7. Susisiekite asmeniškai ir asmeniškai
Pradėkite bendrauti su nauju potencialiu partneriu lėtai, organiškai sąveikaudami su jo žinutėmis. Mylėk jų turinį. Komentuokite, kai tinka. Būkite dėkingi, o ne sugadinti.
Kai esate pasirengęs pasiūlyti partnerystę, tiesioginis pranešimas yra puiki vieta pradėti. Jei galite rasti el. pašto adresą, pabandykite ir jį. Tačiau nesiųskite masinių el. laiškų ar bendrųjų DM.
Asmeninės žinutės rašymas kiekvienam influenceriui gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Tačiau tai parodys, kad rimtai žiūrite į galimą partnerystę. Tai savo ruožtu padidins jūsų galimybes sudaryti sandorį.
Pateikite kuo daugiau informacijos apie savo prekės ženklą. Pasakykite jiems, ką tikitės pasiekti su savo Instagram kampanija. Paaiškinkite, kokias išmokas, be atlyginimo, gaus influenceris.
Šio proceso metu reikia nepamiršti vieno svarbiausio dalyko – galbūt nenorėsite vartoti žodžio „autoritetas“, kalbėdami apie potencialius partnerius. Turinio kūrėjai nori būti taip vadinami – kūrėjais – ir gali laikyti žodį „autoritetas“ kaip įžeidimą savo darbui.
8. Bendradarbiaukite su savo influenceriu, kad sukurtumėte veiksmingą turinį
Socialinės žiniasklaidos influenceris, sunkiai dirbęs, kad sukurtų pasekėjus, nepriims sandorio, dėl kurio jų asmeninis prekės ženklas atrodo nenuoseklus.
Juk influenceriai yra turinio kūrimo ekspertai. Štai kodėl jie mieliau vadinasi kūrėjais. Išnaudosite visas jų darbo galimybes, leisdami jiems parodyti šiuos įgūdžius.
Žinoma, gera mintis pateikti tam tikrų gairių, ko ieškote. Tačiau nesitikėkite, kad galėsite organizuoti visą kampaniją.
9. Išmatuokite savo rezultatus
Kai pradedate savo influencerių kampaniją, gali kilti pagunda sutelkti dėmesį į tuštybės metriką, pvz., „Patinka“ ir komentarus. Jei jūsų influenceris turi daug daugiau sekėjų nei jūs, galite jaustis šiek tiek priblokšti dėl daugybės teigiamų įvertinimų.
Tačiau norėdami įvertinti kampanijos efektyvumą, turite suprasti jos vertę IG. Laimei, yra daug būdų, kaip įvertinti kampanijos sėkmę.
UTM parametrai yra vienas iš būdų stebėti lankytojus, kuriuos influenceris siunčia į jūsų svetainę. Jie taip pat gali padėti įvertinti kampanijos įsitraukimą.
Kai kiekvienam influenceriui priskirsite savo unikalias nuorodas su UTM kodais, gausite aiškų rezultatų vaizdą. Tai leidžia apskaičiuoti poveikį jūsų apatinei linijai.
Aukščiau minėtame influencerio įraše minima „kupono“ nuoroda greičiausiai turėjo UTM, kad „Royale“ galėtų sekti, kiek pardavimų ji sugeneravo.
Suteikti influenceriams savo nuolaidos kodą yra dar vienas paprastas būdas sekti jų siunčiamus pardavimus.
Jei savo influencerių kampanijoms naudosite prekės ženklo turinio įrankius „Facebook“ ir „Instagram“, turėsite prieigą prie informacijos, skirtos tiek sklaidos kanalo, tiek istorijų įrašams. Juos galite pasiekti per „Facebook Business Manager“.
Taip pat galite paprašyti influencerio atsiųsti jums išsamias ataskaitas apie savo įrašų pasiekiamumą ir įsitraukimo lygį.
Influencerių rinkodaros įrankiai
Dabar, kai esate pasiruošę pradėti rinkodaros su influenceriais veiklą, pateikiame keletą įrankių, kurie palengvins jūsų veiklą.
Hootsuite
„Hootsuite“ paieškos gijos gali padėti rasti influencerių, stebint su jūsų pramone susijusius pokalbius keliuose kanaluose.
Kai turėsite pradinį influencerių rinkinį, pridėkite juos prie savo srauto, kad stebėtumėte, ką jie bendrina ir su kuo bendrauja. Tai padės suprasti jų svarbą jūsų auditorijai ir išryškinti kitus potencialius įtakingus asmenis, su kuriais galite dirbti.
Išbandykite Hootsuite nemokamai. Galite bet kada atšaukti.
Right Relevance Pro
Ši programa gali ieškoti populiariausio turinio, kurį dalijasi influenceriai pagal temą ir vietą. Naudokite jį, kad nustatytumėte influencerius ir nustatytumėte galimas influencerių partnerystes pagal jų dalijamo turinio kokybę.
„Fourstarzz Influencer“ rekomendacijų variklis
Ši programa teikia pasirinktines influencerių rekomendacijas. Tai padeda numatyti numatomą pasiekiamumą, įtraukimą ir kitus kampanijos rezultatus, taip pat padeda kurti influencerių pasiūlymus.
Kalbant apie
„Insense“ sujungia prekių ženklus su 35 000 turinio kūrėjų tinklu, kad sukurtų individualų prekės ženklo turinį. Tada galite reklamuoti turinį naudodami „Facebook“ ir „Instagram“ skelbimus, optimizuoti „Instagram Stories“ turinį ir naudoti AI vaizdo įrašų rengyklę, kad turinį padalintumėte į kelis vaizdo įrašus.
„Facebook“ prekės ženklo vadovas
Šis nemokamas „Facebook“ įrankis leidžia prekių ženklams susisiekti su iš anksto patvirtintais „Facebook“ ir „Instagram“ turinio kūrėjais.
Influencerių rinkodaros platformos
Norite pasinaudoti influencerių rinkodaros platforma, kad tiesiogiai pasiektumėte influencerius? Kai kurie iš geriausių yra:
Supaprastinkite influencerių rinkodarą naudodami „Hootsuite“. Suplanuokite įrašus, tyrinėkite ir bendraukite su savo pramonės įtakingais žmonėmis bei įvertinkite savo kampanijų sėkmę. Išbandykite tai nemokamai šiandien.
*Šaltinis: Marketing Influencer
Parašykite komentarą