Socialinis pirkimas: kaip parduoti produktus tiesiogiai socialinėje žiniasklaidoje

Apsipirkimas socialiniuose tinkluose nuo 2019 m. nuolat auga. Žmonės nori lengvai, įperkamai ir patogiai apsipirkti mobiliuosiuose įrenginiuose. Jie nori apsipirkti, kai tik atsidaro. Iš esmės jie nori apsipirkti socialinėje žiniasklaidoje.

Bet ar kada susimąstėte, kas yra socialinis apsipirkimas? Kodėl man to reikia ir kaip tai padaryti?

Šiame straipsnyje sužinosite, kas yra socialinis apsipirkimas ir kodėl turėtumėte tai padaryti savo el. prekybos strategijos kertiniu akmeniu. Mes paaiškinsime, kaip jūsų socialinė parduotuvė veikia įvairiose platformose, ir pateiksime keletą patarimų, kaip padidinti pardavimą.

Kas yra socialinis apsipirkimas?

Socialinis apsipirkimas – tai prekių pardavimas ir pirkimas tiesiogiai socialiniuose tinkluose. Apsiperkant socialiniuose tinkluose visos operacijos atliekamos nepaliekant socialinio tinklo programos.

Kodėl verta apsipirkti socialiniuose tinkluose?

Neabejotina, kad paprasto ir greito apsipirkimo internetu paklausa auga. Ir su ta paklausa atsiranda potencialas.

Statista praneša , kad pasaulyje socialinė prekyba 2022 m. uždirbo 724 mlrd. pastarasis. metai“.

Dauguma įmonių pagriebė šio pyrago gabalėlį. Jie pasinaudojo vartotojų noru pirkti internetu išplėsdami savo elektroninės prekybos pasiūlymus.

2021 m. atlikta apklausa parodė , kad 29% respondentų iš viso pasaulio pirko kažką, ką pamatė socialiniame tinkle pačioje platformoje. Prarandate daug potencialių pardavimų, jei nepritraukiate klientų ir nenaudojate socialinės žiniasklaidos savo el. prekybos strategijoje.

Kaip socialinis apsipirkimas veikia tinkluose?

Dabar jūsų socialinės parduotuvės rodomos šiek tiek kitaip, atsižvelgiant į naudojamą platformą. Štai ką reikia žinoti apie didįjį ketvertą: „Instagram“, „Facebook“, „Pinterest“ ir „TikTok“.

Apsipirkimas Instagram

„Instagram“ apsipirkimas yra „Instagram“ platformos elektroninės prekybos funkcija, leidžianti žmonėms apsipirkti socialiniuose tinkluose. Tai leidžia žmonėms rasti ir įsigyti produktų per nuotraukų ir vaizdo įrašų įrašus.

Kaip tai veikia:

„Instagram“ parduotuvės nustatymas yra gana paprastas. Kai jūsų parduotuvės filialas veikia ir bus įkeltas produktų katalogas, galite pridėti produktų žymų prie nuotraukų ir vaizdo įrašų.

Šaltinis: straipsnis

Taip pat galite bendrauti su influenceriais ir naudoti vartotojų sukurtą turinį reklamuodami savo produktus. Leisdami kitiems žmonėms pažymėti jūsų produktus, galite padidinti savo pasiekiamumą ir daryti įtaką pirkimo sprendimams.

Tikras apsipirkimas socialiniuose tinkluose pasiekiamas tik reikalavimus atitinkančiose įmonės ir kūrėjų paskyrose JAV. Šiuo metu „Instagram“ leidžia tik tam tikroms JAV paskyroms prie „Instagram“ parduotuvių pridėti atsiskaitymo programoje funkcijų. Tačiau „Instagram“ parduotuvės yra prieinamos visame pasaulyje, ypač šių rinkų įmonėms .

Apsipirkimo funkcijos:

„Instagram“ parduotuvėje yra daug puikių elektroninės prekybos funkcijų, skirtų jūsų skaitmeninei parduotuvei, pavyzdžiui:

• Parduotuvės: jūsų tinkintas parduotuvės filialas leidžia žmonėms apsipirkti jūsų profilyje.
• Prekybos etiketės. Šiose žymose yra produktai iš jūsų katalogo. Jie leidžia klientams apsipirkti tiesiai iš jūsų svetainės arba „Instagram“ (jei atitinkate reikalavimus).
• Apsipirkite skiltyje Apžvalga. Dabar žmonės skiltyje „Apžvalga“ gali peržiūrėti įrašus, pažymėtus „Pirkta“.
• Kolekcijos. Galite sujungti produktus į kolekcijas, kad padėtumėte klientams rasti tai, ko jie ieško.
• Produkto informacijos puslapis: šiame puslapyje vartotojui nurodoma, ką jis turi žinoti apie produktą, pvz., kainą arba aprašymą. „Instagram“ ištraukia šiuos duomenis iš jūsų produktų katalogo, todėl įsitikinkite, kad juos užpildote teisingai.
• Produktai pažymėti skelbimai: dabar galite kurti skelbimus iš savo apsipirkimo įrašų!

Įmonės, kurios turi teisę naudoti „Checkout“, taip pat turite prieigą prie:

• Produkto pristatymas: praneškite apie būsimą produkto pristatymą „Instagram“, kad sukurtumėte triukšmą! Čia žmonės gali peržiūrėti išsamią pristatymo informaciją ir kurti priminimus apie pirkimą.
• Pirkimo partnerio leidimai: galite suteikti savo Instagram partneriams leidimą pažymėti jūsų produktus arba susieti nuorodą į jūsų parduotuvę. Tai gali padėti padidinti pasiekiamumą.

Apsipirkimas Facebook

„Facebook“ apsipirkimas yra „Facebook“ platformos elektroninės prekybos funkcija. Tai leidžia kūrėjams ir įmonėms apsipirkti socialinėje žiniasklaidoje. Tai labai panašu į „Instagram“ apsipirkimą, o tai nenuostabu, nes „Meta“ priklauso abi platformos.

Kaip tai veikia:

Kol turite „Facebook“ puslapį, kurį norite parduoti, ir verslo paskyrą, jūs esate auksas. Nustatyti savo parduotuvę „Facebook“ yra labai paprasta. Iš ten galite atnaujinti savo produktų katalogą ir sukurti „Facebook“ parduotuvę.

Šaltinis: Vayrko

Norėdami naudotis „Facebook“ parduotuvėmis, turite atitikti „Facebook“ elektroninės prekybos reikalavimus ir būti palaikomoje rinkoje. Laimei, jie gali būti visame pasaulyje; štai visas „Facebook“ palaikomų rinkų sąrašas .

Norėdami išnaudoti visas „Facebook“ apsipirkimo galimybes, turite ištirti, kaip jūsų „Facebook Commerce Manager“ paskyra gali būti naudinga jums.

Apsipirkimo funkcijos:

• Kolekcijos: galite tinkinti savo produktų kolekcijas, kad klientams būtų lengviau rasti tai, ko jie ieško.
• Reklamavimas: pridėkite tinkintų auditorijų prie savo reklamos kampanijų, kad pasiektumėte žmones, kurie jau domisi jūsų parduotuve.
• „Analytics“: „Commerce Manager“ parodys jūsų „Facebook“ parduotuvės našumą. Su juo galite geriau optimizuoti savo el. prekybos pasiūlymą.
• Poveikis: jūsų produktai gali būti rodomi populiariuose „Facebook“ prekybos centruose, pvz., „Marketplace“.
• Tiesioginiai pranešimai įvairiose platformose: parduotuvės gali pasiekti „Messenger“, „Instagram Direct“ ir netrukus „WhatsApp“. Tokiu būdu jūsų klientai gali pasiekti jus iš skirtingų vietų.

Apsipirkimas Pinterest

Pinterest yra galinga internetinės prekybos jėgainė. Tai vizualiai dominuojanti platforma, orientuota į produktą. „Pinterest“ organizacinis stilius ir tvirtas algoritmas ir toliau tarnauja savo gerbėjams. Jie praneša apie 80% daugiau mėnesio pardavimų , palyginti su kitomis socialinėmis platformomis.

Iš tiesų, Pinterest turi įspūdingą statistiką. Kaip internetinis pardavėjas nenorite miegoti naudodami šią programą.

Kaip tai veikia:

Norėsite susikurti savo Pinterest apsipirkimo paskyrą prisijungę prie patvirtintų pardavėjų programos. Iš ten turite įkelti produktus, nustatyti produktų smeigtukus ir parduotuvę.

Pinterest apsipirkti galima daugelyje šalių; žiūrėti visą sąrašą . Čia.

Reikėtų pažymėti, kad Pinterest socialinis apsipirkimas nėra prieinamas daugumai pardavėjų ir pirkėjų. Kai kurie JAV pardavėjai gali atsiskaityti Pinterest programoje . JAV pirkėjai gali rasti mygtuką „Pirkti“ po smeigtuku (jis mėlynas!), jei atitinka reikalavimus. Tačiau dažniausiai Pinterest nusiųs jus į pardavėjo el. prekybos svetainę, kad užbaigtumėte pirkimą.

Šaltinis: Pinterest

Apsipirkimo funkcijos:

• Produkto smeigtukai: šie smeigtukai išsiskiria iš įprastų smeigtukų, kurių negalima nusipirkti, nes jų kaina nurodyta. Jie rodo informaciją apie jūsų produktą, įskaitant tinkintą pavadinimą ir aprašą, kainą ir prieinamumą sandėlyje.
• Perkamas objektyvas: ši funkcija šiek tiek primena vaizdų paiešką „Google“. Nufotografuojate fizinį produktą, tada Pinterest parodo panašius produktus.
• Prekių sąrašas. Kai žmonės išsaugo elementus savo lentose, jie automatiškai įtraukiami į to asmens pirkinių sąrašą.
• Apsipirkite paieškoje: kai kuriuose tinkamuose regionuose naudotojai gali ieškoti su parduotuve susijusioje kategorijoje. Jūsų prekės, kurias galima įsigyti, bus automatiškai rodomos čia.
• Parduotuvės prožektoriai : prožektoriai gali padaryti jūsų produktą išskirtinį pristatydami jį daugiau žiūrovų. Dėmesio centre renkasi mados tinklaraštininkai, rašytojai ir redaktoriai, todėl toliau optimizuokite savo produkto puslapį ir tikėkitės geriausio.
• Perkami skelbimai : galite kurti perkamus skelbimus ir reklamuoti visą savo produktų kolekciją.

„TikTok“ apsipirkimas

„TikTok Shop“ yra elektroninės prekybos funkcija, integruota į „TikTok“ platformą. Ši funkcija leidžia parduoti prekes „TikTok“. Sulaukus 24 milijardų peržiūrų ir vis daugiau, vien tik žyma #TikTokMadeMeBuyIt yra gana geras programos pardavimo taškas.

Kaip tai veikia:

Galite sukurti savo TikTok parduotuvę, jei atitinkate programos reikalavimus. Kai tai padarysite, tai taip pat paprasta, kaip optimizuoti savo produktų katalogą ir reklamuoti savo produktus.

„TikTok“ apsipirkimo funkcijos:

• Integruoti „Shopify“ skelbimai: jei esate „Shopify“ pardavėjas, „TikTok“ galite rodyti perkamus skelbimus iš „Shopify“ prietaisų skydelio.
• Vaizdo įrašų skelbimai: galite sukurti perkamus vaizdo įrašų skelbimus, kurie bus rodomi jūsų naudotojų puslapyje „Jums“.
• TikTok apsipirkimo API (netrukus!)
• Integracija su trečiųjų šalių partneriais, tokiais kaip Shopify, Square, Ecwid ir PrestaShop.
• Į vaizdo įrašą galite įtraukti nuorodas į savo gaminius

8 greiti patarimai, kaip parduoti produktus perkant socialiniuose tinkluose

Dabar, kai tapote socialinio apsipirkimo profesionalu, laikas sukurti arba atnaujinti ir patobulinti apsipirkimo socialiniuose tinkluose strategiją. Štai aštuoni trumpi patarimai, kaip parduoti savo produktus!

Vaizdas yra viskas

Naudokite aukštos kokybės vaizdus. Žmonės yra vizualiai orientuoti, todėl įsitikinkite, kad jūsų produktų nuotraukos yra aiškios ir patrauklios. Būtinai naudokite ryškius, gerai apšviestus vaizdus, ​​​​kad jūsų produktai būtų rodomi geriausioje įmanomoje šviesoje.

Atsakymas: „Kas tai yra ir kodėl man to reikia? savo prekės aprašyme

Naudokite patrauklius aprašymus. Vartokite ne tik faktus apie savo produktą, bet ir kalbą, kuri patraukia žmonių dėmesį ir skatina juos sužinoti daugiau. Turėtų padėti aiškūs ir glausti produktų aprašymai su pranašumais prieš funkcijas.

Nemėginkite į kiekvieną aprašymą įtraukti per daug informacijos. Vietoj to sutelkite dėmesį į tai, kad potencialūs klientai galėtų lengviau sužinoti, koks yra jūsų produktas ir kodėl jiems jo reikia.

Nuolaidos ir akcijos

Siūlykite nuolaidas ir akcijas. Pasiūlymai ir nuolaidos buvo didžiausia 2021 m. internetinių pirkėjų motyvacija . 37 % žmonių teigė, kad nuolaidos ir pasiūlymai buvo jų lemiamas veiksnys. Būtinai reklamuokite savo pasiūlymą savo puslapyje!

Supaprastinkite pirkimą

Apsipirkimas socialiniuose tinkluose turi didžiulį naudojimo paprastumo pranašumą, nes naudotojams nereikia išeiti iš programos, kad galėtų pirkti. Į savo įrašus įtraukite nuorodas į produktų puslapius ir įsitikinkite, kad pirkti būtų kuo lengviau. Norėsite patys išbandyti naudotojo kelią, kad pamatytumėte, ar yra kokių nors problemų, su kuriomis gali susidurti naudotojai.

Turėkite konkurencingas kainas

Įsitikinkite, kad jūsų kainos atitinka pramonės standartus. Pažiūrėkite į kainas panašių pardavėjų puslapiuose socialiniuose tinkluose. Tada nustatykite tinkamą savo produktų kainą.

Reklamuoti, reklamuoti, reklamuoti!

Būkite aktyvūs socialiniuose tinkluose. Kuo daugiau skelbsite apie savo produktus, tuo didesnė tikimybė, kad žmonės juos pamatys ir pirks. Reguliariai atnaujinkite savo socialinės žiniasklaidos puslapius, kad pasiektumėte geriausių rezultatų.

Jei klientas paskelbia puikią apžvalgą apie jūsų produktą ar parduotuvę, nepraleiskite progos pakartotinai paskelbti šį socialinį įrodymą. Naudodami „Hootsuite“ galite suplanuoti įrašus iš anksto, todėl šis veiksmas yra paprastas.

Naudokite socialinės žiniasklaidos rinkodaros įrankius, kad pasiektumėte priekį

Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos rinkodaros priemonėmis, kad pasiektumėte platesnę auditoriją. Naudokite žymas su grotelėmis, reguliariai skelbkite atnaujinimus ir vykdykite reklamines kampanijas socialiniuose tinkluose, pvz., „Instagram“ ir „Facebook“. Jūsų analizės įrankiai (išbandykite Hootsuite!) padės suprasti, kas veikia, o kas ne.

Naudokite pokalbių robotą socialiniuose tinkluose

Teikti puikų klientų aptarnavimą. Greitai atsakykite į klausimus ir susirūpinimą ir stenkitės, kad jūsų klientai būtų patenkinti viso pirkimo proceso metu. Vienas gyvybę gelbstintis įsilaužimas už nepriekaištingą klientų aptarnavimą? Gaukite socialinės žiniasklaidos pokalbių robotą, pvz., „Heyday“.

„Heyday“ yra dirbtinio intelekto pokalbių pokalbių robotas, galintis automatiškai atsakyti į visus jūsų klientų DUK ir klausimus, taupydamas jūsų komandos laiką ir pinigus.

Šaltinis: Rise

Bendraukite su pirkėjais socialinėje žiniasklaidoje ir paverskite klientų pokalbius pardavimu su „Heyday“ – mūsų pritaikytu AI pokalbių robotu, skirtu socialinės prekybos mažmenininkams. Suteikite 5 žvaigždučių klientų patirtį – dideliu mastu.