„Spotify“ užplūsta prenumeratos atsisakymo užklausomis

„Spotify“ platformą užplūdo atšaukimo užklausos po bjauraus gando, kuriam vadovavo Joe Roganas ir Neilas Youngas.

Reklama šiandien yra labai greita, ypač socialinių tinklų dėka. Kai gerai, būna labai įdomu. Kita vertus, kai tai yra bloga reklama, gali būti labai sunku. „Spotify“ platforma per pastarąsias kelias dienas išgyveno labai sunkų laikotarpį ir dabar tiesiogine prasme skęsta prašymuose atšaukti prenumeratas .

„Spotify“ platforma paskendo atšaukimo prašymuose

Muzikos srautinio perdavimo platformoje „Spotify“ yra daugybė visų žanrų atlikėjų, įskaitant podcast’us, kūryba, tačiau bendrovė neseniai paskelbė naujieną, kai muzikantas Neilas Youngas platformai pasakė, kad nori, kad jo muzika būtų pašalinta dėl gerai žinomo Joe Rogano podcast’o. sukėlė didelių ginčų, ypač susijusių su vakcina nuo Covid-19.

Netrukus menininkas Joni Mitchell padarė tą patį, kaip ir Jamesas Bluntas. Ir užteko Spotify prenumeratoriams atsakyti. Jų labai daug protestuodami reikalauja atšaukti savo prenumeratą. Tiek, kad, remiantis kai kuriais pranešimais, platforma yra perkrauta tokiais prašymais. Ji netgi turėjo laikinai sustabdyti savo tiesioginį klientų aptarnavimą ir prašymus atsisakyti prenumeratos.

po blogo ažiotažo, kuriam vadovavo Joe Rogan ir Neil Young

Pasak Tristano Snello iš MainStreet Law, „Spotify šiuo metu nebeleidžia vartotojams atsisakyti prenumeratos. Jų klientų aptarnavimo sistema yra visiškai perkrauta. Žmonėms, kurie prašo atšaukti prenumeratą, pranešama, kad tai neįmanoma. Be jokios abejonės, „Spotify“ atsistatys vėliau, kai sistema bus mažiau užimta.

Kai kurie vartotojai teigia, kad galėjo atšaukti savo „Spotify“ prenumeratą, tačiau kiti praneša, kad svetainė yra per lėta arba tiesiog nereaguoja į jų užklausas. Atminkite, kad yra skirtumas tarp visiško paskyros uždarymo ir Premium prenumeratos atšaukimo. Jei negalite atlikti pirmosios operacijos, visada galite pasirinkti antrąją, nebent, žinoma, norite pranešti „Spotify“, kad nesate laimingi.