„Google Play“ lėšų grąžinimas: kaip susigrąžinti lėšas iš „Google Play“ parduotuvės naudojant svetainę ir programą

Įsigijote programą ar žaidimą „Google Play“ su pinigais arba „Google Play“ kreditu? Jei manote, kad programa ar žaidimas nebereikalingi, galite susigrąžinti visas lėšas. Pagal „Google Play“ politiką vartotojas gali susigrąžinti lėšas už programos ar žaidimo pirkimą per „Google Play“ per 48 valandas nuo pirkimo datos. Jei viršijote 48 valandų limitą, yra kitas būdas susigrąžinti pinigus, kurį paminėjome šio straipsnio pabaigoje.

Šiame vadove apžvelgsime, kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo „Google Play“ parduotuvės svetainėje ir „Google Play“ parduotuvės programoje už programas, žaidimus, filmus, laidas ir net el. knygas. Jei draugas ar šeimos narys netyčia pirko naudodamasis jūsų paskyra, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo „Google Play“ svetainėje. Be to, jei aptiksite „Google Play“ pirkinį naudodami išsaugotą kortelę ar kitą mokėjimo metodą, kurio neįsigijote ir kurio neįsigijo jūsų pažįstamas asmuo, taip pat galite pranešti apie neteisėtus apmokestinimus per 120 dienų nuo operacijos atlikimo. Štai kaip galite prašyti grąžinti lėšas „Google Play“ parduotuvėje ir gauti jas.

Taip pat skaitykite: „Google Play“ parduotuvė neveikia? Štai kaip galite ją išspręsti įvairiais būdais

Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo „Google Play“ svetainėje

Jei įsigijote programą ar žaidimą ir nuo pirkimo praėjo mažiau nei 48 valandos. Galite prašyti grąžinti lėšas per „Google Play“. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad susigrąžintumėte lėšas.

• Kompiuteryje eikite į „Google Play“ parduotuvės paskyrą.

• Pasirinkite užsakymų istoriją
• Raskite programą / žaidimą, kurį norite grąžinti, ir susigrąžinkite pinigus
• Pasirinkite „Pranešti apie problemą“ ir pasirinkite parinktį, apibūdinančią jūsų situaciją.

• Užpildykite formą ir nurodykite, kad norite susigrąžinti pinigus.

• Gausite pranešimą „Dėkojame, kad pateikėte prašymą grąžinti pinigus“. Tada gausite el. laišką su sprendimu grąžinti pinigus.
• Paprastai „Google“ grąžina lėšas per 15 minučių, tačiau tai gali užtrukti iki 4 darbo dienų.

Galite apsilankyti šiame „Google Play“ pagalbos puslapyje ir patikrinti grąžinimo būseną. Jei turite keletą grąžinimo užklausų, pakartokite šiuos veiksmus su kiekviena įsigyta preke.

Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo „Google Play“ parduotuvės programoje

„Google Play“ parduotuvėje per dvi valandas galite atgauti lėšas už įsigytą programą / žaidimą.

• Atidarykite „Google Play“ parduotuvę „Android“ telefone.
• Spustelėkite savo profilio nuotrauką viršutiniame dešiniajame kampe.
• Pasirinkite „Mokėti ir prenumeruoti“.

• Spustelėkite Biudžetas ir istorija.
• Istorijos sąraše pasirinkite programą / žaidimą, už kurį norite susigrąžinti lėšas.
• Spustelėkite programą / žaidimą

• Spustelėkite „Grąžinti”

• Programėlė / žaidimas bus pašalintas ir jums bus grąžintos lėšos

Jei viršijote dviejų valandų limitą, vis tiek galite susigrąžinti lėšas per 48 valandas apsilankę aukščiau paminėtoje „Google Play“ svetainėje.

Taip pat skaitykite: Kaip atnaujinti „Google Play“ parduotuvę ir programas „Android“?

Kaip pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo už pirkinius programoje

Jei nuo pirkimo programoje įsigijimo praėjo mažiau nei 48 valandos, galite pateikti užklausą dėl lėšų grąžinimo naudodami du anksčiau nurodytus būdus. Jei praėjo daugiau nei 48 valandos, galite susisiekti su kūrėju ir sužinoti, ar galite susigrąžinti lėšas. Kūrėjai turi savo politiką ir teisinius reikalavimus ir gali grąžinti jūsų pinigus.

Kaip paprašyti grąžinti pinigus už filmus, TV laidas, muziką ar el. knygas

Filmų, TV laidų, muzikos ir el. knygų „Google Play“ parduotuvėje grąžinimo politika turi daug panašumų. Standartinis sutarimas yra tas, kad bet kurią prekę galite grąžinti be baudos per savaitę nuo jos įsigijimo. Tai leis jums susigrąžinti visas lėšas, jei neatsisiuntėte ar neatkūrėte prekės. Deja, negalite prašyti grąžinti lėšas naudodami „Google Play“ parduotuvės programą, todėl turėsite naudoti naršyklę. Štai keli paprasti žingsniai:

1. Naršyklėje atidarykite „Google Play“ parduotuvę .
2. Kairiojoje meniu juostoje spustelėkite „Paskyra“.
3. Pasirinkite skirtuką „Užsakymų istorija“.
4. Raskite filmus, TV laidas, muziką ar el. knygas, kurias norite grąžinti, ir susigrąžinkite pinigus.
5. Pasirinkite parinktį „Prašyti grąžinti pinigus“.
6. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite tinkamą priežastį
7. Spustelėkite Pateikti
8. Jūsų pinigų grąžinimo užklausa bus patvirtinta per 4 darbo dienas.

Taip pat skaitykite: Geriausios svetainės, kuriose galima atsisiųsti „Android APK 2022“: „APK Mirror“, „APK Pure“, „Aptoide“ ir kt.

Pareikškite teises į „Fefund“ už programas ir žaidimus praėjus 48 valandoms po pirkimo

• Atidarykite „Google Play“ parduotuvę
• Spustelėkite savo profilio nuotrauką viršutiniame dešiniajame kampe.
• Pasirinkite „Mokėti ir prenumeruoti“.
• Spustelėkite Biudžetas ir istorija.
• Istorijos sąraše pasirinkite programą / žaidimą, už kurį norite susigrąžinti lėšas.
• Spustelėkite „Peržiūrėti“
• Kai kitame ekrane atsidarys programų / žaidimų sąrašas, slinkite žemyn ir pasirinkite „Susisiekite su kūrėju“.

• Skiltyje „Susisiekite su kūrėju“ spustelėkite pateiktą el. pašto ID.
• Atsidarys el. pašto programa. Mandagiai paaiškinkite, kodėl ir kodėl norite susigrąžinti pinigus.

Jei kūrėją tenkina jūsų priežastis, jis gali grąžinti sumą, tačiau ne visi sutiks grąžinti pinigus, todėl geriausia grąžinti pinigus per 48 valandas.