„Xfinity Remote“ neveikia: 8 veiksmingi pataisymai

„Xfinity“ yra laikoma viena geriausių ir žinomiausių išmaniųjų televizorių dėžučių. Jame yra keletas vaizdo įrašų srautinio perdavimo paslaugų ir kitų populiarių programų. Kaip ir bet kurį kitą išmanųjį televizorių, jam reikia nuotolinio valdymo pulto.

Tačiau tam tikru momentu gali kilti problemų dėl televizoriaus dėžutės arba nuotolinio valdymo pulto. Yra keletas priežasčių, kodėl „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas nustoja veikti arba kyla problemų. Nepaisant to, yra daug būdų, kaip ištaisyti tą patį dalyką, nesvarbu, ar tai būtų programinės įrangos ar aparatinės įrangos priežastys.

Kodėl „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveikia?

Gali būti daug priežasčių, kodėl „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveikia. Skirtingi gamintojai naudoja skirtingus IR signalus, norėdami perduoti instrukcijas, pvz., keisti garsumą ar kanalą.

Dėl to turite užprogramuoti nuotolinio valdymo pultą taip, kad jis siųstų signalus, atitinkančius tuos, kurie skirti televizoriaus veikimui. Paprastai tai reiškia, kad reikia įvesti kodus, atpažįstančius televizoriaus prekės ženklą.

Jei nuotolinio valdymo pultas užprogramuotas netinkamai, televizorius nesupras komandų, siunčiamų iš nuotolinio valdymo pulto. Yra tikimybė, kad nuotolinio valdymo pultas buvo fiziškai sugadintas. Tai rodo aparatinės įrangos problemą, dėl kurios gali sutrikti nuotolinio valdymo pultas.

Jūsų nuotolinio valdymo pultas taip pat gali neveikti, nes trūksta veikiančių arba išsikrovusių baterijų. Net jei sėkmingai užprogramuosite ir bandysite prijungti nuotolinio valdymo pultą, jūsų „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveiks, jei nuotolinio valdymo pulto baterijos bus išsikrovusios.

Kaip pataisyti neveikiantį „Xfinity Remote“?

1. Perkraukite sistemą
2. Pakeiskite baterijas
3. Iš naujo prijunkite „Xfinity Remote“.
4. Patikrinkite, ar nėra fizinės žalos
5. Atkurti gamyklinius nustatymus
6. Iš naujo nustatykite savo Xfinity Box
7. Pašalinkite kitus nuotolinio valdymo pultus ir įrenginius
8. Susisiekite su „Xfinity Live“ palaikymo tarnyba, kad gautumėte pagalbos atlikdami šiuos veiksmus

1. Iš naujo paleiskite sistemą

„Xfinity“ įrenginiuose, pvz., išmaniuosiuose telefonuose ir kompiuteriuose, gali kilti fono kodo problema arba viena iš programų gali sukelti mirtiną klaidą, neleidžiančią nuotolinio valdymo pultui veikti.

„Xfinity“ rekomenduoja iš naujo paleisti „Xfinity“ įrenginį, kad operacinę sistemą ir programas paleistumėte nuo nulio. Tačiau tai labai paprasta. Kol jūsų „Xfinity“ įrenginys įjungtas, tereikės jį išjungti.

Prieš vėl įjungdami, palaukite kelias sekundes. Paprastai saugu jį išjungti išjungus prie lizdo. Tačiau maitinimo laidą galite atjungti nuo „Xfinity“ galinės dalies. Tada turėsite jį vėl prijungti kaip telefoną.

2. Pakeiskite baterijas

Baterija gali išsikrauti, jei nuotolinio valdymo pultas nereaguoja ir nedega jokie šviesos diodai. Šią problemą nesunkiai išspręsite pakeisdami baterijas nauju komplektu.

Jei paspausite nuotolinio valdymo pultelio mygtuką ir raudona lemputė sumirksės penkis kartus, tai reiškia, kad baterijos išsikrovusios ir jas reikės pakeisti. Kai kuriais atvejais problemą gali išspręsti pakeitus bateriją, net jei nuotolinio valdymo pulto indikatorius nemirksi. Taip pat rekomenduojama išvalyti akumuliatoriaus skyrių.

Mygtukai gali prilipti dėl įvairių priežasčių, dažniausiai tai yra dulkės, šiukšlės ar išsiliejęs skystis. Išimkite baterijas iš Xfinity nuotolinio valdymo pulto ir paspauskite visus mygtukus, kad išvalytumėte nuotolinio valdymo pultą. Nuotolinio valdymo pulto pakratymas arba bakstelėjimas ant rankos taip pat gali padėti išimti baterijas.

Be to, laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką maždaug 30 sekundžių, kol išimsite baterijas. Pakeiskite baterijas ir patikrinkite nuotolinio valdymo pulto mygtuką. Kartais gali tekti pakartoti procesą kelis kartus, kad jis veiktų.

3. Iš naujo prijunkite „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultą.

Iš naujo nustatę nuotolinio valdymo pultą, turite jį užprogramuoti ir atkurti. Jei nuotolinio valdymo pultas yra šiek tiek senesnis, naudokite aukščiau esančią nuorodą į oficialų Xfinity svetainės puslapį, kad atsisiųstumėte konkretaus įrenginio vartotojo vadovą. Jame rodomas kiekvienas įrenginys ir yra nuoroda į internetinę vartotojo vadovo versiją.

4. Patikrinkite, ar nėra fizinių pažeidimų

Viena iš dažniausių Xfinity nuotolinio valdymo pulto neveikiančių priežasčių gali būti fizinė žala. Atidžiai apžiūrėję nuotolinio valdymo pultą galite lengvai aptikti bet kokius fizinius pažeidimus.

Bus sunku susieti nuotolinio valdymo pultą, jei jis bus pažeistas. Dažniausiai nuotolinio valdymo pultas neveikia visiškai. Sprendimas yra pakeisti nuotolinio valdymo pultą.

5. Atkurkite gamyklinius nustatymus

Jei niekas kitas neveikia, atkurkite gamyklinius nustatymus, kad reaguotų nuotolinio valdymo pulto mygtukas. Norėdami atkurti gamyklinius nustatymus, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Laikykite nuspaudę nuotolinio valdymo pulto sąrankos mygtuką, kol LED spalva pasikeis iš raudonos į žalią.
• Dabar paspauskite mygtukus 9, 8 ir 1. Šviesos diodas du kartus sumirksės žaliai, o tai reiškia, kad gamyklinių parametrų atkūrimas taip pat baigtas.

Taip pat reikėtų pažymėti, kad atstačius balso nuotolinio valdymo pulto gamyklinius nustatymus, nuotolinio valdymo pulto ir televizoriaus dėžutės susiejimas gali sutrikti. Dėl to turėsite naudoti nuotolinio valdymo pultą balsu, kad iš naujo susietumėte televizoriaus dėžutę.

Tačiau jei nustatymų mygtukas jums nepasiekiamas, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kuriuos galite padaryti be diegimo mygtuko.

• Paspauskite ir palaikykite mygtukus A ir D maždaug tris sekundes (įskaitant rombo ir trikampio mygtukus). Spalva keičiasi nuo raudonos iki žalios.
• Tada tokia tvarka paspauskite skaičius 9, 8 ir 1. Kai paspausite šiuos mygtukus, mėlynas šviesos diodas sumirksės tris kartus.

Tai reikš, kad jūsų įrenginys buvo visiškai iš naujo nustatytas, nes atkūrus gamyklinius nustatymus pašalinamas susiejimas. Turėsite iš naujo susieti nuotolinio valdymo pultą su televizoriaus dėžute.

6. Iš naujo nustatykite Xfinity Box

Jei ankstesnis metodas jums nepadėjo, galite pabandyti atkurti Xfinity dėžutę. Taip pat yra didelė tikimybė, kad jūsų televizorius neveikia tinkamai. Dėl šios problemos gali atsirasti komunikacijos tarp konteinerio ir nuotolinio valdymo pulto gedimų.

Galiausiai, jei nė vienas iš aukščiau pateiktų metodų nepadėjo, greičiausiai problema yra jūsų „Xfinity“ įrenginyje. Tokiu atveju turėsite iš naujo nustatyti pačią dėžutę, kad išspręstumėte problemą. Arba taip pat galite naudoti programą „Xfinity My Account“, kad iš naujo nustatytumėte dėžutę.

Galite iš naujo nustatyti savo Xfinity dėžutę atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

• Raskite ir palaikykite atkūrimo mygtuką maždaug 6 sekundes.
• Taip pat galite iš naujo nustatyti dėžutės nustatymus naudodami programą „Xfinity My Account“. Įsitikinkite, kad programa naudojama ilgą laiką iš naujo.
• Norėdami atlikti greitą atstatymą, naudokite pirmąją procedūrą. Problema išspręsta, jei „Xfinity“ balso nuotolinio valdymo pultas vis tiek neveikia iš naujo paleidus įrenginį.

7. Įsitikinkite, kad televizorius ir „Xfinity“ įrenginys turi tiesioginį matomumą.

Radijo dažnį naudoja „Xfinity“, kad siųstų signalą visomis kryptimis. Tačiau kai kurie mygtukai taip pat naudoja infraraudonųjų spindulių (IR) signalą. jis taip pat turi turėti tiesioginį matomumą nuo nuotolinio valdymo pulto galo iki įrenginio.

Todėl įsitikinkite, kad niekas neblokuoja „Xfinity“ priekio ir televizoriaus. Daugeliu atvejų dekoratyviniai daiktai ar kitos garso juostos trukdo, todėl atsiranda infraraudonųjų spindulių imtuvas.

Taip pat turite įsitikinti, kad esate šalia „Xfinity“ įrenginio ir televizoriaus. Paprastai pakanka maždaug 4 metrų atstumo. Tačiau jei jūsų baterijos beveik išsikrovusios, turėtumėte priartėti prie įrenginių.

Jei problema išlieka net ir užprogramavus „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultą, greičiausiai problemą sukėlė nuotolinio valdymo pulto, televizoriaus ar įrenginio problema. Jei taip yra, galite pabandyti išspręsti problemą iš naujo nustatydami nuotolinio valdymo pultą.

Nuotolinio valdymo pulto nustatymas iš naujo gali išspręsti daug problemų.

Atstatymas, kaip ir programavimas, gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo nuotolinio valdymo pulto. Norėdami iš naujo nustatyti nuotolinio valdymo pultą, vadovaukitės su juo pateiktomis instrukcijomis.

8. Išimkite kitus nuotolinio valdymo pultus ir įrenginius

Jei namuose turite daug įrenginių ir nuotolinio valdymo pultelių, vienas iš jų gali konfliktuoti su kitu ir neleisti jūsų Xfinity nuotolinio valdymo pultui veikti. Prie to gali prisidėti ir per daug televizoriaus dėžučių ar įrenginių.

Kiekvienas nuotolinio valdymo pultas yra individualiai užprogramuotas dirbti su pridedama kabelių dėžute. Tačiau gali kilti problemų su sinchronizavimu, jei namuose turite kelis to paties prekės ženklo televizorius.

Taip yra todėl, kad visus nuotolinio valdymo pultus galima naudoti su visais jūsų namų televizoriais. Geriausias būdas išspręsti šią problemą – iš naujo nustatyti „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultą išimant baterijas bent 30 sekundžių. Taip pat galite juos pakeisti ir vėl prijungti nuotolinio valdymo pultą. Kitas būdas išspręsti problemą yra atkurti gamyklinius nustatymus.

9. Susisiekite su „Xfinity Live“ palaikymo komanda, kad gautumėte pagalbos atliekant šiuos veiksmus.

Jei atlikote visus šiuos veiksmus, nuotolinio valdymo pultą greičiausiai reikės pakeisti. „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultui gali būti taikoma gamintojo garantija. Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su „Xfinity Live“ palaikymo komanda ir praneškite jiems apie visas problemas.

Jie beveik neabejotinai paprašys jūsų pakartoti kiekvieną iš aukščiau nurodytų veiksmų, kad įsitikintumėte, jog juos atlikote teisingai ir ar jūsų „Xfinity“ tikrai sugedo. Tada jie jums rekomenduos tolesnius veiksmus.

Atkuriami Xfinity XR11 nuotolinio valdymo pulto gamykliniai nustatymai

Atstatyti gamyklinius Xfinity XR11 nuotolinio valdymo pulto nustatymus yra gana paprasta. Norėdami iš naujo nustatyti nuotolinio valdymo pultą, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus. Tačiau turėtumėte atkreipti dėmesį, kad bandant atkurti gamyklinius nustatymus tarp modelių gali būti keletas skirtumų.

Dėl šios priežasties galite atlikti veiksmus atskirai kiekvienam modeliui.

• Paspauskite ir palaikykite mygtuką „Nustatymai“. Laikykite nuspaudę mygtuką, kol pamatysite LED blyksnį.

• Paspauskite pagalbos mygtuką arba A mygtuką.
• Tada turėsite paspausti nuotolinio valdymo pulto mygtuką Xfinity.
• Po to įveskite trijų skaitmenų kodą, kuris rodomas ekrane.

Atlikdami šiuos veiksmus taip pat turėsite įsitikinti, kad nuotolinio valdymo pultas turi būti susietas.

Valdymas balsu neveikia

Valdymo balsu funkcija galima tik Xfinity XR11 ir XR15 modeliuose. Jei jūsų Xfinity Remote nereaguoja į balso komandas, nuotolinio valdymo pulto mikrofonas gali neveikti arba gali būti užblokuotas.

Tačiau taip pat yra galimybė, kad kalbate į mikrofoną neteisingai. Taip pat galite patikrinti valdymo balsu mygtuką ir nutildymo mygtukus.

Kanalo keitimo funkcija yra geriausias būdas patikrinti, ar mikrofonas veikia. Jei neveikia, gali kilti problemų.

Pirmiausia turite įsitikinti, kad matote nuotolinį mikrofoną ir kad niekas, pavyzdžiui, pirštas, neblokuoja imtuvo, kai bandote ištarti komandą.

Tada, naudodami drėgną popierinį rankšluostį, galite nuvalyti garsiakalbio dalį. Tai taip pat užtikrina, kad visos šiukšlės ar dulkės būtų visiškai pašalintos. Tačiau taip pat turite įsitikinti, kad įjungta valdymo balsu funkcija.

Norėdami įjungti valdymo balsu funkciją, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Padidinkite televizoriaus garsumą.
• Eikite į skyrių „Prieinamumo nustatymai“. Taip pat galite naudoti nuotolinio valdymo pultą X1 du kartus paspausdami B mygtuką. (Tai yra, jei anksčiau nebuvo priskirtas joks kitas nuotolinis spartusis klavišas)
• B klavišas yra tiesiai virš nuotolinio valdymo pultelio 2 klavišo ir jo kairėje, o abiejuose galuose skamba tylus balsas.
• Valdymo balsu mygtukas yra dviem eilėmis virš mygtuko OK nuotolinio valdymo pultelio centre. Jei „Voice“ nuotolinio valdymo pultas yra pakreiptas iš abiejų pusių, krypties rodyklės pagalvėlės B klavišas yra virš dešiniojo rodyklės klavišo.
• Rodyklių juostoje eikite į valdymo balsu mygtuką, esantį tiesiai po rodyklės žemyn klavišu.

Tada vykdykite televizoriaus instrukcijas. Būsite paraginti paspausti mygtuką Gerai, esantį septyniomis eilutėmis žemiau Xfinity X1 nuotolinio valdymo pulto viršutinės dalies.

Šie veiksmai užtikrins, kad jūsų įrenginyje įjungta valdymo balsu funkcija.

Klaida sistemoje

Jei išbandėte daugumą aukščiau paminėtų sprendimų, o „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas vis tiek neveikia tinkamai, gali būti, kad kaltė „Comcast“ sistema. Tai reta, bet gali nutikti, kai kažkas neveikia tinkamai.

Taip gali būti todėl, kad virusų vartotojas nekontroliuoja, o sprendimui paprastai reikia įmonės ar klientų aptarnavimo pagalbos. Kaip minėta pirmiau pateiktame sprendime, susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba būtų labai naudinga.

Šiuo metu turėtumėte susisiekti su „Comcast“ palaikymo komanda ir paprašyti pagalbos. Jų atstovai galės nustatyti ir patvirtinti, ar jūsų nuotolinė problema kilo dėl visos sistemos problemos. Kaltininkas gali būti bet kas – nuo ​​programinės įrangos atnaujinimo iki nežinomo viruso.

Tikėtina, kad nuotolinės problemos yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria „Xfinity“ klientai, todėl klientų aptarnavimas turėtų padėti šalinti ir išspręsti problemą.

Gamyklos atstatymas Xfinity XR15 nuotolinio valdymo pultas

„Xfinity XR15“ nuotolinio valdymo pultui galite atlikti šiuos veiksmus.

• Paspauskite ir palaikykite A ir D mygtukus ant XR15 nuotolinio valdymo pulto. Jie yra atitinkamai trikampio ir rombo formos.
• Šiuos mygtukus reikia spausti vienu metu, kol pradės mirksėti būsenos indikatorius. Tai užtruks maždaug 5 sekundes.
• Po to nuotolinio valdymo pultu turėsite paspausti 9, 8 ir 1 mygtukus, kad atliktumėte kietąjį atstatymą.

„Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neįjungs arba neišjungs televizoriaus

Televizorių ir „Xfinity“ galite valdyti naudodami „Xfinity“ nuotolinio valdymo pulto pilno maitinimo mygtuką. Tačiau kartais jie gali būti nesinchronizuojami, todėl nuotolinio valdymo pultas negalės įjungti arba išjungti televizoriaus. Tačiau štai kaip išspręsti problemą.

Išjunkite televizorių paspausdami nuotolinio valdymo pulto mygtuką, o tada išjunkite „Xfinity“ paspausdami televizoriaus mygtuką. Tada naudodami „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultą paspauskite maitinimo mygtuką. Tai iš naujo paleis Xfinity įrenginį ir televizorių, atkurdami televizoriaus maitinimo mygtuko funkcionalumą.

Jei problema išlieka, greičiausiai tai yra jūsų Xfinity įrenginio energijos taupymo režimo problema. Jis įsijungs pats, kai televizorius bus išjungtas. Tačiau jo negalima sukonfigūruoti arba jis nesinchronizuojamas, todėl problema išlieka.

„Xfinity Remote“ nuolat mirksi

„Xfinity“ nuotolinio valdymo pulto viršuje esantis šviesos diodas turėtų mirksėti tik vieną kartą, kai jį naudojate. Tačiau, jei jis nuolat mirksi, štai kas tai sukelia ir kaip ją ištaisyti. Jei kelis kartus mirksi raudonai, baterijos beveik išsikrovusios ir jas reikia pakeisti.

Jei jis ir toliau mirksi, tai reiškia, kad yra Xfinity nuotolinio valdymo pulto vidinio kompiuterio problema, todėl turėtumėte jį iš naujo paleisti išimdami ir pakeisdami baterijas.

Išvada

Gali būti keletas priežasčių, kodėl „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveikia. Tačiau yra daug paprastų būdų juos ištaisyti. Svarbiausia, kad yra būdų, kaip išspręsti sistemos, programinės įrangos ir aparatinės įrangos problemas.

Daugeliu atvejų „Xfinity“ nuotolinio valdymo pulto problemos sprendimas yra gana paprastas. Jei nė vienas iš būdų jums netinka, galite susisiekti su palaikymo komanda ir paprašyti jos jums padėti.

DUK

Kodėl mano „Xfinity Remote“ nekeičia kanalų?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl jūsų „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas negali keisti kanalų. Televizorius negali suprasti nuotolinio valdymo pulto siunčiamų komandų, jei jis netinkamai užprogramuotas. Jūsų nuotolinio valdymo pultas gali būti fiziškai sugadintas. Tai rodo aparatinės įrangos problemą, kuri greičiausiai sukelia nuotolinio valdymo pulto gedimą. Jūsų nuotolinio valdymo pultas taip pat gali neveikti, nes trūksta veikiančių baterijų. Net jei sėkmingai užprogramuosite ir prijungsite nuotolinio valdymo pultą, jūsų „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveiks, jei jame esančios baterijos yra išsikrovusios. Paprastas sprendimas yra patikrinti, ar nuotolinio valdymo mygtukai nereaguoja ir ar nėra kitų aparatinės įrangos pažeidimų.

Kaip iš naujo nustatyti „Xfinity Box“?

Galite lengvai iš naujo nustatyti savo Xfinity TV Box. Taip pat gali būti, kad jūsų televizorius neveikia tinkamai. Dėl šios problemos gali atsirasti komunikacijos tarp konteinerio ir nuotolinio valdymo pulto gedimų. Jei nė vienas iš sprendimų nepadėjo, greičiausiai kaltas jūsų „Xfinity“ dėžutė. Norėdami išspręsti problemą, turėsite iš naujo nustatyti pačią dėžutę. Taip pat galite iš naujo nustatyti dėžutės nustatymus naudodami programą „Xfinity My Account“. – Galite iš naujo nustatyti savo Xfinity dėžutę atlikdami toliau nurodytus veiksmus. – Raskite ir palaikykite atstatymo mygtuką maždaug 6 sekundes. – Taip pat galite naudoti programą norėdami iš naujo nustatyti dėžutę. – Atlikite pirmąją procedūrą, kad atliktumėte greitą atstatymą. Problema išspręsta, jei „Xfinity“ balso nuotolinio valdymo pultas vis tiek neveikia po dėžutės nustatymo iš naujo.

Kodėl mano „Xfinity Remote“ nustojo veikti?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl „Xfinity“ nuotolinio valdymo pultas neveikia. Skirtingi gamintojai naudoja skirtingus IR signalus, norėdami perduoti instrukcijas, pvz., keisti garsumą ar kanalą. Todėl turite užprogramuoti nuotolinio valdymo pultą taip, kad jis siųstų signalus, atitinkančius tuos, kurie skirti naudoti su televizoriumi. Paprastai tai reiškia, kad reikia įvesti kodus, atpažįstančius televizoriaus prekės ženklą. Televizorius negali suprasti nuotolinio valdymo pulto siunčiamų komandų, jei jis netinkamai užprogramuotas. Jūsų nuotolinio valdymo pultas gali būti fiziškai sugadintas. Tai rodo aparatinės įrangos problemą, kuri greičiausiai sukelia nuotolinio valdymo pulto gedimą.