19 Melnās piektdienas mārketinga stratēģijas, ko izmēģināt 2022. gadā
Melnās piektdienas mārketinga stratēģijas plānošana ir atslēga, lai izceltos no pūļa. Padomā par to. Katrs veikals, vai tas būtu ķieģeļu vai interneta veikals, nodarbojas ar reklāmu. Klienti tos aktīvi meklē. Tātad, kā piesaistīt viņu uzmanību?
Sagatavojot un izmantojot slepkavas taktiku.
Neļaujiet Melnās piektdienas mārketinga stratēģijas plānošanai jūs nomākt. Saspringtā pārdošanas dienā izcelties no pūļa ir vieglāk, nekā jūs domājat.
Šeit ir 19 pārbaudītas mārketinga stratēģijas, ko izmēģināt Melnajā piektdienā!
Kas ir Melnā piektdiena?
Melnā piektdiena ir piektdiena pēc Amerikas Pateicības dienas. Tas ir pazīstams ar cenu samazinājumu e-komercijā un tradicionālajos veikalos, kas ir izraisījis patērētāju tēriņu pieaugumu.
Melnā piektdiena parasti aizsāk svētku iepirkšanās sezonu. Iespējams, esat dzirdējuši stāstus par jucekli, ar ko saskaras ķieģeļu un javas mājas.
Termins “melnā piektdiena” radās Filadelfijā pagājušā gadsimta piecdesmitajos gados. Policija to izmantoja, lai aprakstītu lielos, postošos pūļus, kas plūst uz pilsētu nākamajā dienā pēc Pateicības dienas. Priekšpilsētas pircēji un tūristi plūda uz pilsētu pirms bēdīgi slavenās armijas un jūras spēku futbola spēles.
Vēlāk mazumtirgotāji pieņēma Melno piektdienu. Viņi bija atkarīgi no brīvdienu iepirkšanās, lai tos atgūtu pirms finanšu gada beigām. “Atgriezties” vienkārši nozīmē gūt peļņu, nevis strādāt ar zaudējumiem vai “būt mīnusā”.
Šodien Melnā piektdiena ir paplašinājusies no tradicionālajiem veikaliem uz pārdošanu tiešsaistē, e-komercijas veikaliem pievienojoties svētku dienai. Viņš arī paplašināja savu laika skalu. Tagad Melnā piektdiena nav tikai diena, tā ir pārdošanas nedēļas nogale starp Melno piektdienu un Kiberpirmdienu.
E-komercijas veikali izmanto tiešsaistes pārdošanas priekšrocības pat laikā, kad globālie iepirkšanās paradumi ir mainījušies neparedzamajā tirgū. 2021. gadā Shopify veikalu īpašnieki no Melnās piektdienas līdz Kiberpirmdienai kopā nopelnīja milzīgus USD 6,3 miljardus, kas ir par 23% vairāk nekā 2020. gadā.
Šajā laikā pārdošana ir saistīta ar 47 miljoniem unikālu pircēju, kuri ir veikuši pirkumu no Shopify tirgotāja. Tie nebija jūsu klasiskie darījumi. Vidējā groza cena bija virs 100 USD!
Šīs ir iespējas, ko jūsu uzņēmums var izmantot. Viss, kas jums nepieciešams, ir zvaigžņu mārketinga stratēģija, kas palīdzēs jums izcelties no pūļa.
19 pārliecinošas melnās piektdienas mārketinga stratēģijas
Runājot par Melnās piektdienas mārketinga stratēģijām, nav neviena, kas būtu piemērots visiem. Jūs zināt savus klientus un to, kas viņiem noderēs vislabāk. Taču ir dažas pārbaudītas stratēģijas, kas var palīdzēt īstenot Melnās piektdienas mārketinga stratēģiju.
Apskatiet šīs 19 stabilās Melnās piektdienas mārketinga stratēģijas.
Dažiem pircējiem patīk medību aizraušanās; citi izvēlas plānot uz priekšu un izmantot agrīnās pārdošanas priekšrocības. Varat sasniegt abu veidu pircējus, izmantojot sociālos medijus, lai veicinātu savu pārdošanu. Varat savā plūsmā veicināt pārdošanu, piedāvājot “slepenos piedāvājumus” vai publicējot tieši to, kādas būs jūsu akcijas.
Kopīgojot ekskluzīvus piedāvājumus, atpakaļskaitīšanas taimerus un citu aizraujošu saturu, uzņēmumi var prognozēt un piesaistīt savus Melnās piektdienas veikalus. Sociālie saziņas līdzekļi ir lielisks veids, kā sazināties ar pircējiem un atbildēt uz visiem viņu jautājumiem par jūsu Melnās piektdienas izpārdošanu.
2. Radiet steidzamības sajūtu
Lai klientus sajūsminātu par jūsu izpārdošanas precēm, rakstiet tekstu, kas norāda uz steidzamību. Steidzamības vai trūkuma sajūtas radīšana Melnās piektdienas mārketingā mudina klientus rīkoties.
Viens no iemesliem, kāpēc ir svarīgi radīt steidzamības sajūtu, ir tas, ka tas palīdz piesaistīt uzmanību. Piemēram, aizņemtā iesūtnē e-pasts, kas izceļas un rada steidzamības sajūtu, visticamāk tiks pamanīts nekā e-pasts, kas to nedara.
Varat mudināt klientus rīkoties tūlīt, nevis gaidīt. Neatkarīgi no tā, vai piedāvājat ierobežotu laiku atlaidi vai ekskluzīvu piekļuvi precēm ar atlaidi, klienti jutīsies spiesti izmantot jūsu Melnās piektdienas piedāvājumus, pirms tie pazūd.
3. E-pasta mārketinga kampaņa
Izveidojiet e-pasta mārketinga kampaņu un vērojiet, kā jūsu IA aug, aug un aug. Aprēķinot šo vidējo rādītāju, e-pasts nodrošina 36 $ IA par katru iztērēto dolāru . Tas ir augstāks par jebkuru citu kanālu.
Kuram gan nepatīk katru dienu savā iesūtnē saņemt atlaides un piedāvājumus? Iestatiet to nedēļas pirms Melnās piektdienas ar piedāvājumiem saviem sekotājiem.
4. Optimizējiet savu vietni pircējiem, kuri meklē Google.
Melnā piektdiena ir piepildīta ar e-komercijas vietnēm, kas pretendē uz vietu Google sākumlapā. Lai ranžētu, jums ir jāoptimizē sava vietne tiešsaistes pircējiem.
Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir izmantot atslēgvārdus, kurus pircēji, visticamāk, izmantos, meklējot brīvdienu piedāvājumus. Veiciet nelielu atslēgvārdu izpēti un pēc tam izplatiet šos vārdus visā vietnē. Gādājiet, lai jūs izklausītos dabiski un nekļūstiet par ieradumu rakstīt atslēgvārdus.
Turklāt jums ir arī jāpārliecinās, ka jūsu vietne ir optimizēta mobilajām ierīcēm, jo arvien vairāk cilvēku izmanto savus tālruņus, lai iepirktos brīvdienās.
5. Instalējiet savā vietnē tērzēšanas robotu, lai atvieglotu klientu atbalstu
Jo vairāk klientu, jo vairāk atbalsta pieprasījumu. Jūs nevarat no tā izvairīties. Patērētāji atsauksies uz bieži uzdotajiem jautājumiem par pasūtījumiem, piegādi un atgriešanu. Jūs to nosaucat.
Instalējot savā vietnē tērzēšanas robotu, jūs varat vienkāršot un automatizēt klientu atbalsta darbu. Tērzēšanas robots var sniegt vienkāršas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, un, ja ir nepieciešams atbalsta pārstāvis, tas var iejaukties un turpināt sarunu. Šis process var novērst atkārtotu darbu, kas noslogo jūsu komandu, un dot viņiem laiku koncentrēties uz lielākiem jautājumiem.
6. Instalējiet tērzēšanas robotu arī savā Shopify vietnē.
Jūs vēlaties saviem klientiem pēc iespējas vienkāršāk nodrošināt reklāmguvumu. Tātad, ja izmantojat e-komercijas vietni, piemēram, Shopify, apsveriet iespēju instalēt tērzēšanas robotu.
Shopify tērzēšanas roboti var iegūt datus no jūsu veikala, lai automatizētu uzdevumus. Tie ietver būtisku saziņu ar klientiem, veikala krājumu pārbaudi, preču atgriešanu un pārdošanas veicināšanu.
Saspringtajā laikā, piemēram, Melnajā piektdienā, ir svarīgi sniegt klientiem nepieciešamo atbalstu. Tērzēšanas robots jums to palīdzēs.
7. Izmantojiet tērzēšanas robotu, lai palīdzētu pircējiem ātrāk atrast preces
Papildus palīdzības dienesta pieprasījumu automatizēšanai ar AI iespējoti tērzēšanas roboti, piemēram, Heyday, var arī palīdzēt ar pārdošanu. Ja atrodat īsto, tērzēšanas robots var palīdzēt pircējiem ātri un vienkārši atrast pareizos produktus.
Tas var darboties, ja ieprogrammējat savu tērzēšanas robotu, lai tas klientiem uzdotu vairākus jautājumus. No turienes viņi var sašaurināt meklēšanu līdz dažiem konkrētiem vienumiem. Pēc tam klienti var iegādāties preci tiešsaistē vai atrast to veikalā.
Avots: Rise
Tērzēšanas roboti var arī sniegt personalizētus ieteikumus, pamatojoties uz iepriekšējiem pirkumiem. Melnās piektdienas haosa laikā jums būs nepieciešama visa palīdzība, ko varat saņemt.
Saņemiet Heyday bezmaksas demonstrāciju
8. Piedāvājiet lojālajiem klientiem ekskluzīvus piedāvājumus
Cilvēkiem patīk būt atpazīstamiem, it īpaši, ja viņi ir saistīti ar jūsu zīmolu. Melnā piektdiena sniedz jums iespēju izrādīt savu atzinību lojāliem, ilggadējiem klientiem.
Ekskluzīvu piedāvājumu un atlaižu piedāvāšana šiem klientiem ir gudra mārketinga taktika, kas var palīdzēt veidot klientu lojalitāti un veicināt atkārtotu pārdošanu. Parādot saviem klientiem, ka novērtējat viņu lojalitāti, jūs mudināt viņus atgriezties pie jums ne-melnās piektdienas dienās.
Cilvēki bieži izmanto sociālos medijus, lai izpētītu produktu vai atrastu zīmolu. Gandrīz katrs otrais cilvēks ziņoja, ka Instagram meklē jaunus zīmolus, produktus vai pakalpojumus.
Melnajā piektdienā visi meklēs piedāvājumus un akcijas. Pārdodot tieši tādās platformās kā Instagram, jūs varat iegūt savus produktus tieši savas mērķauditorijas priekšā. Produktu pārdošana tieši lietotnē nozīmē, ka patērētājiem ir vēl vieglāk nodrošināt reklāmguvumu.
Un jūs varat sasniegt globālu auditoriju sociālajos medijos. Piemēram, Instagram lietotāji sagaida, ka viņiem tiks pārdoti. Galu galā 90% cilvēku seko kādam zīmolam.
Melnā piektdiena sniedz iespēju sociālajos medijos sasniegt jaunu auditoriju. Izmantojot atsauces, varat sazināties ar cilvēkiem, kurus interesē Melnās piektdienas piedāvājumi, un palīdzēt viņiem atrast jūsu produktus un pakalpojumus.
Ja strādājat mazumtirdzniecībā, varat izmantot tēmturi #blackfridayshopping vai #blackfridaydeals, lai sasniegtu cilvēkus, kuri meklē atlaides.
11. Sazinieties ar klientiem pēc melnās piektdienas
Lieliski, ka Melnajā piektdienā var pārdot tonnu preču. Taču klienta vērtība jūsu zīmolam laika gaitā pieaug. Jūs vēlaties pārvērst šos vienreizējos klientus par lojāliem klientiem uz mūžu.
Shopify pētījumā ir norādīts, ka klientu vērtība visa mūža garumā ir viszemākā brīvdienās, piemēram, Melnajā piektdienā . Tas parādīja, ka milzīgiem 64% mazumtirgotāju pircējiem, kas iegūti Melnajā piektdienā vai Kiberpirmdienā, ir zemāka kalpošanas vērtība nekā pircējiem, kas iegādājušies jebkurā citā gadalaikā.
Nosūtiet ātru pateicības e-pastu, klientu apkalpošanas aptauju vai lūdziet atsauksmes par viņu pieredzi. Jūs uzlabosiet savu klientu apkalpošanas kvalitāti, kas var atmaksāties nākotnes dividenžu veidā.
Atvēlot laiku saziņai ar klientiem, parādīsit, ka jūsu zīmols patiesi novērtē viņu biznesu un ka esat apņēmies nodrošināt pozitīvu klientu pieredzi.
12. Ieteikuma kodi
Jūs zināt, ka novirzīšanas mārketings var radīt brīnumus jūsu zīmolam. Tas ir arī efektīvs, lai reklamētu Melnās piektdienas piedāvājumus.
Nosūtiet novirzīšanas kodus saviem abonentiem pa e-pastu. Piedāvājiet viņiem dāvanu kartes vai lielākas atlaides kā stimulu. Viņu ieteikumi var piesaistīt jaunus klientus ar papildu bonusu, kas ir simpātijas pret jūsu lojālajiem klientiem.
13. Minimālās tēriņu atlīdzības
Piedāvājiet atlīdzību par minimāliem tēriņiem noteiktām summām. Piemēram, ja klienti norēķinās ar 100 ASV dolāru grozu, viņi var saņemt bezmaksas piegādi.
Mazu tēriņu atlīdzība ir lielisks veids, kā palielināt reklāmguvumu līmeni un mudināt klientus tērēt vairāk naudas jūsu uzņēmumam. Tas var būt vēl efektīvāks, ja atlīdzības ir daudzpakāpju. Piemēram, klients, kurš iztērē 50 ASV dolārus, var saņemt 10 % atlaidi, savukārt klients, kurš iztērē 100 ASV dolārus, var saņemt 20 % atlaidi.
14. Kopā ar pirkumu uzdāvini dāvanu
Cilvēkiem patīk justies kā atalgotiem.
Iegādājoties klientiem bezmaksas dāvanas, viņi mudinās viņus rīkoties. Un tie rada labas gribas sajūtu, kas liek klientiem atgriezties.
Protams, jūs vēlaties pārliecināties, ka sniedzat to, kas jūsu klientiem patiešām ir vajadzīgs. Izvēloties, ko viņiem dāvināt, ir svarīgi ņemt vērā savu klientu bāzi.
15. Koncentrējieties uz grozu atmešanas rādītājiem
Vai esat kādreiz iepircies tiešsaistē un pametis grozu, lai to apturētu uznirstošais logs? Neatkarīgi no tā, vai tas ir atlaides koda piedāvājums vai aptauja par jūsu iepirkšanās nolūku, šie uznirstošie logi var būt ļoti kaitinoši, un tas ir loģiski.
Uznirstošie logi ir paredzēti, lai piesaistītu jūsu uzmanību un samazinātu grozu pamešanu. Dodiet pircējiem iespēju paust savus nodomus vai mudiniet viņus veikt pirkumu. Jūs, iespējams, samazināsit savu atlēcienu līmeni.
Neaizmirstiet iegūt šo uznirstošo logu, lai izteiktu savu ierobežotā laika piedāvājumu tikai Melnajai piektdienai.
16. Izveidojiet dāvanu ceļvedi
Ak, kā mums patīk Melnās piektdienas dāvanu ceļveži.
Dāvanu ceļvedis būtībā ir atlasīta jūsu produktu kolekcija, kas ir klasificēta klientiem viegli saprotamā veidā. Piemēram, varat izveidot ceļvedi “Savam modes draugam”, kurā būs iekļauti unikālie apģērba gabali, ko pārdodat.
Dāvanu ceļveži palīdz reklamēt noteiktus produktus, novirzīt datplūsmu uz jūsu vietni vai veikalu un radīt interesi par jūsu zīmolu.
Sociālo mediju konkurss var novirzīt trafiku uz jūsu vietni vai veikalu, radīt potenciālos pirkumus un palielināt zīmola atpazīstamību.
Piedāvājiet savai mērķauditorijai vēlamo balvu un iedrošiniet cilvēkus piedalīties konkursā un dalīties tajā ar saviem draugiem un sekotājiem. Tas darbojas kā sociāls pierādījums.
Ja kāds no jūsu draugiem iesaka kādu zīmolu, jūs, visticamāk, uzticēsities šim zīmolam. Palūdziet saviem sekotājiem atzīmēt savus draugus vai ievietot jūsu saturu savos ziņu stāstos.
Lai sagatavotos lielajai dienai, ieplānojiet savas sacensības un ierakstus iepriekš, izmantojot Hootsuite.
18. Esiet dīvaini ar to
Paskatieties, jūs jau zināt, cik tumšs būs Melnās piektdienas mārketinga purvs.
Mazumtirgotāji kliedz par savām zemajām cenām, lieliskajiem piedāvājumiem un ātru piegādi no katra gredzena stūra. Ja vēlaties izcelties, jums jāpievērš uzmanība. Nebaidieties izmēģināt kaut ko jaunu.
Piemēram, Deciem ir pilnībā atcēlis Melno piektdienu . Viņi ir likvidējuši savu vietni un slēguši savus veikalus, lai apturētu impulsīvo pārdošanu, ar kuru ir pazīstama Melnā piektdiena. Pēc tam viņi paziņoja, ka pagarina izpārdošanu līdz novembrim.
Avots: Deciem
19. Nokļūsti pozīcijā
Tā vietā, lai veicinātu Melnās piektdienas izpārdošanu, kā jūsu uzņēmums var sevi pozicionēt? Neatkarīgi mazumtirgotāji visā pasaulē ir sākuši izteikties pret Melno piektdienu un tās pārmērīgo patēriņu neatkarīgi no tā, vai tā ir peļņas ziedošana, vietņu slēgšana vai veikalu slēgšana.
Britu ilgtspējīgas apakšveļas zīmols Pantee slēdz savu Melnās piektdienas vietni sabiedrībai un ļauj piekļūt tikai tiem, kas ir tā adresātu sarakstā. Šī taktika tiek izmantota, lai apkarotu milzīgo neilgtspējīgo impulsu pirkšanu, ko izraisa Melnās piektdienas akcijas. Viņi nepārdod un neveicina impulsīvu pirkšanu.
Viņu vēstījums ir apstāties un padomāt, pirms pērkat.
Atbildēt