24 Z paaudzes statistika, kas ir svarīga mārketinga speciālistiem 2022. gadā
Pirms dažiem gadiem vecākie Z grupas dalībnieki vēl mācījās vidusskolā. Gandrīz mazuļi. Tagad vecākajiem no viņiem ir 25 gadi un viņi strauji virzās pa korporatīvajām un citām karjeras kāpnēm.
Kā pielāgot savu mārketinga stratēģiju, lai iekļautu Z paaudzi, nenoraidot esošās auditorijas vai, vēl ļaunāk, liekot izskatīties, ka jūs pārāk cenšaties?
Lūk, kas jums jāzina par Z paaudzi, lai efektīvi reklamētu šo gudro, gudro, sociāli domājošo paaudzi.
Z paaudzes vispārējā statistika
1. Z paaudze veido 20,67% no ASV iedzīvotājiem.
Tie ir 68 600 000 amerikāņu.
Daži saka, ka ikviens, kas dzimis 1990. gados, ir daļa no Z paaudzes, lai gan visplašāk pieņemtā definīcija ietver tos, kas dzimuši 1997. gadā vai pēc tam . Daudzi pētnieki piekrīt, ka Z paaudze beidzas 2010. gadā, taču daži apgalvo, ka 2012. gads ir robeža , kad beidzas Z paaudze un sākas Alfa paaudze.
2. Lielākā daļa Z paaudzes atbalsta iekļaujošāku sabiedrību.
Lai gan tikpat daudz Zers kā tūkstošgadu paaudzes pārstāvji – 84% – apgalvo, ka laulību vienlīdzība sabiedrībai ir vai nu laba, vai neitrāla, Z paaudzes pārstāvji, visticamāk, domā, ka cilvēki, kuri lieto dzimumneitrālus vietniekvārdus, būtu vairāk pieņemti.
59% uzskata, ka veidlapās un citos dokumentos vajadzētu būt vairāk iespēju nekā “vīrietis” vai “sieviete”, un 35% personīgi pazīst kādu, kas lieto dzimumneitrālus vietniekvārdus.
Tāpēc nesteidzieties savā nākamajā kampaņā, kas paredzēta tikai praida mēnesim, cerot, ka jūsu centieni kļūs plaši izplatīti. Parādiet patiesu atbalstu saviem 2SLGBTQIA+ klientiem un kopienai, nepārtraukti ziedojot ieņēmumus labdarībai vai veicot citas nozīmīgas darbības.
3. Gandrīz trešā daļa Z paaudzes uztraucas par dzīves dārdzību.
Lai gan dzīves dārdzība (29%) un klimata pārmaiņas (24%) ir galvenās bažas gan Z paaudzei, gan Millennials, Z paaudze ir daudz vairāk nobažījusies par garīgo veselību (19%) un seksuālu uzmākšanos (17%) nekā iepriekšējās paaudzes. Turklāt tikai 28% Z paaudzes iedzīvotāju uzskata, ka viņu ekonomiskā situācija nākamā gada laikā uzlabosies.
Tas nenozīmē, ka jūsu mārketingam jābūt nolemtam, taču, zinot, ar ko jūsu klienti cīnās, varat piedāvāt iespējas izveidot patiesu savienojumu.
4. 95% cilvēku vecumā no 13 līdz 17 gadiem izmanto YouTube.
Jauno Gen Zers populārāko sociālo platformu trīs populārākās ir YouTube (95%), TikTok (67%) un Instagram (62%).
Lai gan jums nav jāizmanto visas platformas, ko jūsu auditorija izmanto tikai tāpēc, ka viņi to izmanto, jums ir jāapzinās mainīgās tendences. Vai jūs zināt, kas ir ideāls šim nolūkam? Mūsu pārskats par 2022. gada sociālajām tendencēm un turpmākie atjauninājumi, kur mēs to darīsim jūsu vietā.
5. 36% amerikāņu pusaudžu vecumā no 13 līdz 17 gadiem uzskata, ka viņi pārāk daudz laika pavada sociālajos medijos.
Arī no tā paša pētījuma: 54% ir grūti pārtraukt sociālo mediju lietošanu.
Lielākā daļa pusaudžu, kuri tā domāja, bija vecumā no 15 līdz 17 gadiem, kas liecina, ka sociālo mediju lietošana viņu ikdienas dzīvē kļūst vēl stingrāka, kad viņi kļūst vecāki.
6. 61% dod priekšroku īsiem video , kuru garums nepārsniedz 1 minūti.
Šajā pētījumā Z paaudze un tūkstošgades bērni tika sagrupēti kopā, taču sekas ir skaidras: īss video ir nākotne un tagadne.
Tomēr ilgāks saturs nav miris. Tajā pašā pētījumā konstatēts, ka 20% cilvēku arī skatās videoklipus, kas ir ilgāki par 30 minūtēm. Galvenais ir konteksts. Kur Z paaudze skatās īsus video? Kādus video viņi skatās?
Kas mūs noved pie…
7. Gen Z ik mēnesi vietnē TikTok pavada 24–48 stundas.
Tas ir aptuveni 5% no kopējā nomoda laika, izmantojot mūsu digitālo tendenču 2022. gada pārskatā veikto pētījumu aprēķinus. Lai gan šī statistika neaprobežojās tikai ar Z paaudzi, ir godīgi pieņemt, ka viņi vietnē TikTok pavada vismaz 24 stundas mēnesī, kas ir vispiesardzīgākais aptaujas datu aprēķins.
Citi pētījumi liecina, ka vidējais lietotājs TikTok pavada 48 stundas mēnesī. Ir divas dienas. Divdesmit četras dienas gadā. Gandrīz mēnesis! Oho.
Atcerieties, kad 2021. gadā Twitter bija savs īsa video formāts Fleets? Nē, jūs nezināt. Gūta mācība? TikTok ir īso formu karalis. Iegūstiet kontu un plānojiet savu TikTok mārketinga stratēģiju tūlīt (ja vēl neesat to izdarījis).
ja redzat Flotes nē, jūs neredzējāt https://t.co/4rKI7f45PL
— Twitter (@Twitter) 2021. gada 3. augusts
8. BeReal šobrīd ir labākā sociālo mediju lietotne Apple App Store.
Nekad neesmu par to dzirdējis? Tu neesi viens. Lietotne tika izlaista 2020. gadā, taču nesen tā ir kļuvusi populāra Z paaudzes vidū.
Tas izsūta nejaušus paziņojumus, uz kuriem lietotājiem ir divas minūtes, lai atbildētu, ievietojot ziņojumu lietotnē. Atšķirībā no mūsdienu platformām, kurās lietotāji daudz laika pavada, rediģējot fotoattēlus un apkopojot daiļrunīgus parakstus, BeReal ir paredzēts ātriem atjauninājumiem. Jums ir jādalās ar to, kā jūs šobrīd izskatāties, izmantojot fotoattēlu lietotnē — nav filtru vai fotoattēlu rediģēšanas iespēju — un par to, ko jūs darāt.
Lai gan BeReal nav paredzēts zīmoliem, ir svarīgi atpazīt, kad parādās jaunas lietotnes, un novērtēt, vai tās atbilst jūsu mārketinga stratēģijai.
9. 83% Gen Z veikalu atrodas sociālajos medijos.
Pandēmija ir palielinājusi vispārējo patērētāju sociālo iepirkšanās komfortu, taču Z paaudze ir bijusi vadošā sociālo mediju uzmanības centrā 2020. gadā.
Tagad, kad lielākās platformas, piemēram, Facebook, Instagram, TikTok un citas, piedāvā sociālās tirdzniecības rīkus, piemēram, maksājumus lietotnē, ir pienācis laiks izveidot savu sociālo veikalu, ja vēl neesat to izdarījis.
10. Gandrīz 1/3 zīmolu pārtrauc sekot sociālo mediju kontiem vai bloķē tos katru nedēļu.
Tomēr nav spiediena iegūt šo saturu tieši pirms publicēšanas, vai ne? Iemesls, kāpēc Gen Zers to nosauca pētījumā, bija tāpēc, ka viņi likvidēja uzņēmumus, kas, viņuprāt, izlikās, ka viņiem rūp, bet patiesībā rūp tikai peļņa. Tam nav nekāda sakara ar produktiem vai uzņēmuma kvalitāti, bet tikai ar viņu rīcību un vēstījumiem.
Mēs zinām, ko jūs visu laiku dzirdat: “Izveidojiet īstu zīmolu!” Labi, bet ko tas nozīmē?
Tas nozīmē būt cilvēcīgam pieejā mārketingam, sociālajiem medijiem un mijiedarbībai ar klientiem.
Z paaudze un tehnoloģiju statistika
11. 95% amerikāņu pusaudžu vecumā no 13 līdz 17 gadiem ir viedtālrunis.
2015. gadā šis skaitlis bija tikai 73%, kas ir par 30% vairāk nekā 7 gados.
Turklāt 90% pieder dators un 80% spēļu ierīce mājās, kas ir aptuveni tikpat, cik 2015. gadā.
Viedtālruņi tagad ir kļuvuši par dzīvesveidu un, iespējams, būs jūsu pirmais kontaktpunkts Z paaudzei.
12. 60% uzskata, ka pirmais digitālais iespaids ir svarīgāks par personīgo pirmo iespaidu.
Tā ir gudra domāšana, ņemot vērā daudzu personāla nodaļu sociālo mediju uzraudzības iespējas. Tas arī nozīmē, ka Gen Zers novērtē jūsu pirmo digitālo iespaidu, pirms viņi pat apsver iespēju iegādāties no jums.
13. 43% Gen Zers atceras pēdējo apmeklēto vietni, bet ne partnera dzimšanas dienu.
Tikai 38% atceras sava partnera dzimšanas dienu biežāk nekā pēdējo klikšķi vietnē. Ak. Nekautrējieties: 31% vairāk atceras kādu vietni nekā savu sociālās apdrošināšanas numuru.
14. 40% Z paaudzes meklēšanai izmanto TikTok, nevis Google.
Ak, ko? Tā bija mana pirmā reakcija, kad es to dzirdēju kā 35 gadus vecs vīrietis. Bet tas seko līdzi:
Ir svarīgi atzīmēt, ka 40 % bija komentārs, ko sniedza Google viceprezidents, runājot par Google produktiem un to, kā ir mainījusies meklēšana. Lai gan numuru nevar pārbaudīt uzreiz, viņš teica, ka Google to ir izskatījis , un šādi atklājumi par ASV lietotājiem vecumā no 18 līdz 24 gadiem.
Tātad tas ir pilnīgi likumīgi. (Bet ko mēs tagad teiksim tā vietā, lai: “Tikai google?”, “Es atteikšos?”, “Ļaujiet man atzīmēt to jūsu vietā?” Rupji.)
15. 92% Gen Zers veic vairākus uzdevumus , pārlūkojot tīmekli.
Tas ir vairāk nekā jebkura cita paaudze. Tīmekļa pārlūkošanas uzdevumos ietilpst ēšana (59%), mūzikas klausīšanās (arī 59%) un runāšana pa tālruni (45%).
Mārketinga speciālisti pieņem, ka, mijiedarbojoties ar jūsu saturu, jūsu Z paaudzes auditorija būs vismaz daļēji apjucis. Padariet virsrakstus lielus, lapas viegli lasāmas un ātri pārejiet pie lietas.
16. 85% dod priekšroku tērzēšanai vai automatizētai klientu mijiedarbībai pa tālruni.
Tā ir būtiska atšķirība salīdzinājumā ar uzplaukuma periodiem, kur tikai 58% izmanto tērzēšanas vai automatizētos rīkus, kad viņiem ir nepieciešams klientu apkalpošana.
Automatizētā klientu apkalpošana ne vienmēr ļauj ietaupīt naudu, tā var arī nodrošināt ātrākus un vieglākus rezultātus jūsu klientiem. Turklāt biznesa tērzēšanas roboti var apvienot automatizāciju ar reālajām cilvēku mijiedarbības iespējām, lai iegūtu labāko no abām pasaulēm.
Z paaudzes tiešsaistes iepirkšanās statistika
17. 64% pirms pirkuma veikšanas vai klātienes apmeklējuma pārlūko vietējā uzņēmuma vietni .
Tas uzsver profesionāla tiešsaistes zīmola tēla nozīmi pat tad, ja jūs nepārdodat (un neplānojat) pārdot tiešsaistē.
Rezervējiet savu sociālo mediju vārdu un vismaz augšupielādējiet savu logotipu kā profila attēlu. Izveidojiet vietni, pat vienkāršu, ar savu pakalpojumu sarakstu, darbalaiku un saziņas veidiem.
18. 97% uzskata, ka sociālie mediji ir labākais veids, kā atrast iepirkšanās iespējas.
Neatkarīgi no tā, vai pārlūkojat ietekmētāju ierakstus, reklāmas vai draugu saturu, Z paaudze pirmām kārtām iepērkas sociālajos medijos. Jūsu mārketinga stratēģijā jāapsver, kā jūs sazināsieties ar viņiem sociālajos medijos. Vieglākais veids? Ietekmētāja mārketings.
19. 87% vēlas personalizētu iepirkšanās pieredzi
Personalizētais mārketings nav jaunums, un faktiski to pircēju procentuālais daudzums, kuri vēlas personalizētus pakalpojumus no zīmoliem, ir saglabājies relatīvi nemainīgs kopš X paaudzes (1965–1980).
Ja jūs vēl neieguldāt personalizācijas stratēģijās, izņemot “Sveiks, [vārds]”, dariet to.
20. …Bet tikai 39% Z paaudzes uzticas uzņēmumiem, kas aizsargā savus personas datus.
Gandrīz lielākais pieprasījums pēc personalizēta pakalpojuma ar viszemāko biznesa pārliecības līmeni? Forša, lieliska kombinācija.
Veidojiet uzticēšanos, izmantojot drošības politikas, lai aizsargātu klientu datus no zādzībām, kiberuzbrukumiem un citiem draudiem. Taču klienti nepārlūkos jūsu noteikumus prieka pēc. Reģistrācijas un izrakstīšanās lapās jums ir jāpaziņo uzticība un atbildība.
21. 73% Zers paaudzes pērk tikai no zīmoliem, kuriem viņi tic.
Pastāv būtiska atšķirība starp vecākiem un jaunākiem Z paaudzes pārstāvjiem. 84% 14–17 gadus vecu jauniešu teica, ka lēmumus par pirkumiem pieņem, pamatojoties uz vērtībām, savukārt 64% 18–26 gadus vecu jauniešu teica to pašu.
Iepriekšējās paaudzes negaidīja, ka privātais bizness būs tik iesaistīts sabiedrībā. Tagad, neieņemot nostāju sociālajos jautājumos, viņš ieņem pozīciju. Tomēr pārliecinieties, ka darāt to patiesi, jo cilvēki var pateikt, kad jūs to darāt tikai skatījumu dēļ.
22. 71% paliek uzticīgi uzticamiem zīmoliem pat tad, ja tie pieļauj kļūdu.
Uzticība ir svarīga visu paaudžu klientiem, taču tā ir ļoti svarīga Z paaudzei. 61% Z paaudzes pārstāvju maksās vairāk par zīmoliem, kuriem uzticas, un 71% piedos un pat ieteiks zīmolus, kuriem uzticas un kuri pieļauj kļūdas.
23. 64% par bioloģiskajiem produktiem maksātu vairāk .
Lai gan 46% Z paaudzes dzīvo no algas līdz algai, 64% joprojām maksās vairāk par ilgtspējīgiem produktiem. Tas izceļ klimata pārmaiņu nozīmi Z paaudzei un viņu personīgo atbildību, lai panāktu pārmaiņas.
Ja jūs jau nepadarāt visus vai dažus savus produktus ilgtspējīgus, tam vajadzētu būt jūsu uzdevumu sarakstā.
24. 55% izmantos iespēju “pērc tūlīt, maksā vēlāk” vismaz reizi gadā.
Z paaudzei visvairāk patīk jebkuras paaudzes pakalpojums “pērc tūlīt, maksā vēlāk”. Vidējais amerikānis, kurš izmanto šos pakalpojumus, šādā veidā iztērē aptuveni 1000 USD gadā.
E-komercijas mazumtirgotājiem tas ir jāpiedāvā kā maksājuma veids.
Atbildēt