9 radoši veidi, kā uzlabot zīmola atpazīstamību
Zīmola atpazīstamība: šis ir viens no tiem jēdzieniem, kas, jūsuprāt, ir jāsaprot, bet varbūt jums šķiet mazliet… grūti definēt? Tu neesi viens.
No pirmā acu uzmetiena viss ir vienkārši. Zīmola atpazīstamība = cilvēki zina par jūsu zīmolu. Bet kā to izmērīt? Un kāda precīza zīmola atpazīstamības definīcija ir jēga jūsu uzņēmumam?
Tālāk mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina par efektīvas zīmola atpazīstamības stratēģijas izveidi.
Kas ir zīmola atpazīstamība?
Zīmola atpazīstamība ir rādītājs tam, cik labi cilvēki atpazīst jūsu zīmolu, tostarp to, cik viņi apzinās, ka jūsu zīmols vispār pastāv. Zīmola atpazīstamība nav tikai individuāla metrika, bet arī jēdziens, kas skar daudzus dažādus KPI — no trafika līdz balss kopīgošanai sociālajos tīklos.
Vairāk par to, kā izmērīt zīmola atpazīstamību, runāsim vēlāk šajā ierakstā, taču pagaidām domājiet par to kā vienu no zīmola veselības rādītājiem.
Kāpēc zīmola atpazīstamība ir svarīga?
Spēcīga zīmola un zīmola atpazīstamība nozīmē, ka jūsu zīmols ir uzmanības centrā, kad cilvēki domā par jūsu pārdoto produktu vai pakalpojumu kategoriju. Viņi atpazīst jūsu logotipu vai saukli, tādējādi atvieglojot efektīvu saziņu, izmantojot sociālo saturu, īpaši attēlos vai īsos videoklipos.
Zīmola atpazīstamība ir obligāts pirmais solis pirms zīmola lojalitātes veidošanas. Galu galā klienti nevar iemīlēt jūsu zīmolu, kamēr viņi to neiepazīst un atpazīst.
Padomājiet par to kā par atšķirību starp kolu un vispārējo kolu no veikala. Neviens nevalkā T-kreklu, kas apliecinātu savu mīlestību pret parasto kolu. Protams, cilvēki to pērk – parasti tāpēc, ka tas ir lētākais variants. Bet neviens nesludina kopīgu zīmolu.
Dārgākie zīmoli parasti ir visvairāk atpazīstami. Nike ir visvērtīgākais apģērbu zīmols . Apple uzvar patērētāju tehnoloģiju kategorijā. Un, jā, Coca-Cola ir līderis ēdienu un dzērienu jomā.
Lai gūtu labumu no zīmola atpazīstamības, jums nav jāsasniedz šo behemotu līmenis, taču jūs varat daudz modelēt, kā šie uzņēmumi ir izveidojuši savus zīmolus.
Kā palielināt zīmola atpazīstamību: 9 taktikas
1. Izveidojiet atpazīstamu zīmolu
Zīmola veidošana ir svarīgs pirmais solis ceļā uz zīmola atpazīstamību. Tas nozīmē, ka jums ir jābūt skaidram priekšstatam par to, kas ir jūsu zīmols un ko tas pārstāv. Kā izskatās jūsu zīmols? Izklausās? Atbalstīt?
Daži galvenie atpazīstama zīmola komponenti ir:
Zīmola balss
Kādu toni tu lieto? Vai jūs esat formāls vai gadījuma raksturs? Drosmīgs vai nopietns? Rotaļīgs vai lietišķs?
Jums nav jāizmanto viens un tas pats tonis visos formātos. Jūsu zīmola balss sociālajos medijos var būt vieglprātīgāka un jautrāka nekā balss, ko izmantojat, piemēram, drukātajās reklāmās. Jūsu balss var pat nedaudz mainīties no Facebook uz TikTok.
Taču tam, kā jūs runājat ar klientiem un par savu produktu, galu galā vajadzētu būt atpazīstamam visos kanālos. Izvēlieties dažus konsekventus atslēgvārdus un frāzes un ievērojiet stila rokasgrāmatu.
Zīmola estētika
Konsekvence ir zīmola veidošanas un atpazīstamības atslēga. Tas attiecas gan uz jūsu izskatu, gan uz jūsu vārdiem.
Kādas ir jūsu zīmola krāsas? Fonti? Kā jūs kopumā izskatāties tādās vizuālajās platformās kā Instagram un TikTok?
Piemēram, apskatiet šīs Instagram ziņas no Old Navy, Banana Republic un The Gap. Visi trīs zīmoli pieder vienam un tam pašam uzņēmumam, taču katrs no tiem ir vērsts uz dažādām demogrāfiskajām grupām ar savu sociālo estētiku.
Zīmola vērtības
Mēs runājām par to, kā jūs izskatāties un izklausāties. Taču zīmola vērtības nosaka, kas jūs esat kā zīmols. Skaidra zīmola vērtību kopa ir vissvarīgākā atpazīstama zīmola veidošanas sastāvdaļa.
Neaizmirstiet par savām idejām par to, kādām vērtībām jābūt. Tas nav tikai labdarības darbs vai korporatīvie ziedojumi (lai gan tas noteikti var būt aspekts, kā jūs dzīvojat savas zīmola vērtības). Tas vairāk attiecas uz to, kā definēt, ko jūs pārstāvat kā zīmolu un kā jūs to iemiesojat mijiedarbībā ar visiem, sākot no klientiem līdz darbiniekiem.
Pārliecinieties, vai jūsu zīmola vērtības atbilst jūsu mērķauditorijas vērtībām. Saskaņā ar Edelman Trust Barometer datiem 58% patērētāju pērk vai aizstāv zīmolus, pamatojoties uz viņu pārliecību un vērtībām, savukārt 60% darbinieku, izvēloties darba devēju, izmanto uzskatus un vērtības.
Šeit nav runa par tukšiem vārdiem. Tas, ko jūs darāt, ir tikpat svarīgi kā tas, ko jūs sakāt.
Avots: Edelman Trust Barometer īpašais ziņojums 2022: New Impact Cascade.
Logotips un sauklis
Jūs varat iebilst, ka tie ir daļa no jūsu zīmola balss un estētikas, taču tie ir pietiekami svarīgi, lai būtu pelnījuši tikt nosaukti paši. Tie ir uzreiz atpazīstami jūsu zīmola attēli.
Ja lasāt “Just Do It” vai redzat atzīmi, jums nav nepieciešams, lai kāds jums pateiktu, ka skatāties uz Nike produktu vai reklāmu. Ko Red Bull tev dod? (Sakiet to ar mani tagad: Spārni.) Padomājiet par šiem sava zīmola aspektiem, jo tie kļūs par jūsu zīmola valūtu.
Avots: Nike Facebook.
2. Pastāstiet zīmola stāstu
Tas ir saistīts ar dažiem elementiem, par kuriem mēs jau runājām, taču ir nedaudz tālāk par jūsu zīmola vērtībām un balsi. Jūsu zīmola stāsts ir stāsts par jūsu zīmolu un to, kā tas tur nokļuva.
Uzņēmējam zīmola stāsts varētu būt tāds, ka viņš pamanīja problēmu savā ikdienas darbā un izgudroja risinājumu tās risināšanai.
Lielākam uzņēmumam jūsu zīmola stāsts var būt jūsu misijas un stāsta konglomerāts.
Katram zīmolam ir savs stāsts. Taču vissvarīgākā zīmola atpazīstamības sastāvdaļa ir stāsta stāstīšana. Izmantojiet stāstījumu, lai parādītu sava zīmola stāstu, piemēram, izmantojot klientu pieredzi vai izceļot galvenos savas izaugsmes pavērsienus.
Piemēram, Harley-Davidson veido žurnālu The Enthusiast , kurā ir stāsti par braucējiem, kā arī braukšanas padomi un informācija par jauniem modeļiem un aprīkojumu. Braucēju stāsti tiek kopīgoti arī viņu sociālajos kanālos:
3. Radīt vērtību ārpus jūsu produkta
Galvenais veids, kā radīt ilgtermiņa zīmola atpazīstamību, ir radīt vērtību, kas pārsniedz jūsu produktu. Apsveriet, kā jūs varat informēt, izglītot vai izklaidēt.
Vai jums vai jūsu komandai ir īpašas zināšanas? Neturiet to pie sevis! Dalieties savās zināšanās, izmantojot emuāru, aplādi, YouTube kanālu vai biļetenu.
Tas nebūtu jāattiecina uz tiešo pārdošanu. Tā vietā tā ir attiecību veidošanas un zīmola atpazīstamības prakse, kas jūsu auditorijai rada vairāk iespēju iepazīt jūsu zīmolu.
Piemēram, Patagonia veido filmas, kas atbilst viņu zīmola vērtībām un stāstam. Viņu produkti parādās filmās, bet netiek uzspiesti. Vērtība ir pašās filmās. Tīmekļa lapā, kurā tiek straumētas filmas , teikts: “Mēs esam stāstu kolektīvs, kas veido filmas mūsu dzimtās planētas vārdā.”
Tas nedaudz pārklājas ar pēdējiem pāris punktiem, taču šeit galvenā uzmanība tiek pievērsta viegli kopīgojama satura izveidei. Lai gan ne vienmēr ir iespējams paredzēt, kas kļūs par vīrusu, jūs noteikti varat veikt pasākumus, lai padarītu savu saturu pieejamāku un pieejamāku sabiedrībai.
Pirmkārt, jums ir jāievēro sociālo mediju optimizācijas paraugprakse, piemēram, konsekventa un īstajā laikā jāpublicē.
Bet arī izveidojiet saturu, ar kuru jūsu sekotāji vēlēsies dalīties. Tas atbilst idejai nodrošināt satura vērtību, nevis vienmēr mēģināt veikt pārdošanu. Mēģiniet pievienot aicinājumu uz darbību, kas aicina kopīgot savus resursus vai atzīmēt draugu.
Tāpat atvieglojiet satura kopīgošanu, izmantojot sociālo mediju pogas savā vietnē un emuārā, kas var palīdzēt nodrošināt sociālo pierādījumu.
5. Veiciniet savas kopienas attīstību
Ne visa zīmola veidošana notiek tiešsaistē. Varat palielināt zīmola atpazīstamību, sniedzot ieguldījumu savā kopienā konkrētos veidos, piemēram, sponsorējot pasākumus, piedāvājot korporatīvos ziedojumus vai mudinot darbiniekus piedalīties labdarības pasākumos.
Tas varētu būt tāda liela pasākuma sponsorēšana kā Vankūveras ikgadējās uguņošanas sacensības, kas pazīstamas kā Honda Celebration of Light.
Vai arī tas var būt tikpat vienkārši kā preces iesniegšana klusai izsolei vietējai līdzekļu vākšanai.
6. Piedāvājiet bezmaksas dāvanu
Ikvienam patīk bezmaksas dāvanas. Piedāvājot kaut ko bez maksas, tas ir labs veids, kā likt skeptiskiem potenciālajiem klientiem izmēģināt jūsu produktu. Tas var arī radīt reputāciju par jūsu zīmolu tiešsaistē.
Neatkarīgi no tā, vai tas ir bezmaksas paraugs, bezmaksas izmēģinājuma versija vai bezmaksas biznesa modelis, bezmaksas piedāvājuma iepazīšana palīdz piesaistīt cilvēku uzmanību un palielināt jūsu zīmola atpazīstamību.
Kāda ir atšķirība starp bezmaksas izmēģinājuma versiju un koplietošanas programmatūru?
Bezmaksas izmēģinājuma versijā jūs piedāvājat visu savu parasto produktu vai pakalpojumu vai tā versiju bez maksas ierobežotu laiku — parasti 7, 14 vai 30 dienas.
Izmantojot Freemium biznesa modeli, jūs bez maksas piedāvājat sava produkta pamata versiju uz nenoteiktu laiku ar iespēju jaunināt uz maksas plānu, lai iegūtu vairāk funkciju.
Piemēram, Hootsuite piedāvā ierobežotu bezmaksas plānu un 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju pro plānam.
Avots: Hootsuite Professional
Iepriekš minētais viss attiecas uz zīmola atpazīstamības veidošanu, atvieglojot cilvēkiem jūsu produkta vai pakalpojuma izmēģināšanu. Šajā vienumā ir arī bezmaksas lietas, taču šeit ir runa par dāvanu izmantošanu, lai jūsu zīmols tiktu pamanīts sociālajos medijos.
Sociālā konkursa pieteikšanās modelis “Atzīmē draugu” ir īpaši labs veids, kā piesaistīt jaunus apmeklētājus saviem sociālajiem kontiem un, savukārt, palielināt sava zīmola atpazīstamību. Ja jūs sadarbojaties ar citu zīmolu vai satura veidotāju, jūs vēl vairāk palielināsit savas potenciālās jaunās auditorijas apjomu.
Iespējams, Instagram pagaidām ir atsaukusi ieteiktās satura algoritma izmaiņas, taču izskatās, ka piedāvātais saturs tomēr paliks Meta platformās. Marks Cukerbergs to uzsvēra savā pēdējā peļņas zvanā:
“Pašlaik aptuveni 15% no satura personas Facebook plūsmā un nedaudz vairāk nekā Instagram plūsmā mūsu mākslīgais intelekts iesaka no cilvēkiem, grupām vai kontiem, kuriem jūs nesekojat. Mēs paredzam, ka līdz nākamā gada beigām šie skaitļi vairāk nekā dubultosies.
Un, protams, FYP piedāvātais saturs ir TikTok dzinējspēks.
Piedāvātais saturs palielina jūsu izredzes tikt atklātam sociālajās platformās, jo jūsu saturu redz lietotāji, kuri jums vēl neseko. Šī papildu ekspozīcija ir labs veids, kā palielināt zīmola atpazīstamību.
Taču, kā Instagram uzzināja, kad tas pārāk aizrāvās ar ieteicamo saturu, cilvēkiem patīk tikai tas, kas viņiem patīk. Būtībā satura parādīšana lietotāju plūsmās ir tikai daļa no vienādojuma. Lai radītu patiesu zīmola atpazīstamību, jums ir jāizveido saturs, ko viņi patiešām vēlas redzēt.
Mums ir pilni emuāra ieraksti par to, kā strādāt ar katru sociālās platformas algoritmu, ja vēlaties ienirt šajā sociālo mediju mārketinga stratēģijā:
- Instagram algoritms (TL; DR: ruļļi. ruļļi. un citi ruļļi.)
- Facebook algoritms
- Algoritms TikTok
- Twitter algoritms
Lai nodrošinātu, ka jūsu radītais saturs ir patiesi vērtīgs jūsu potenciālajai auditorijai, jums ir arī jāsaprot, kas ir šī auditorija. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet mūsu rakstu par to, kā atrast savu mērķa tirgu.
9. Palaidiet informatīvos sludinājumus
Visi sociālie tīkli zina, ka zīmola atpazīstamība ir galvenais biznesa mērķis daudziem zīmoliem, kuri izmanto savus rīkus, tāpēc tie piedāvā reklāmas, kas īpaši vērstas uz atpazīstamību.
Kura mērķauditorijas atlases opcija ir vislabākā zīmola atpazīstamības veidošanai? Konkrētā etiķete var atšķirties atkarībā no platformas, taču tā vienmēr tiks nosaukta kā “Atpazīstamība”, “Zīmola atpazīstamība” vai “Sasniedzamība”.
Avots: meta reklāmu pārvaldnieks.
Lūk, kā Meta apraksta zīmola atpazīstamības mērķi reklamēšanai viņu platformās:
“Zīmola atpazīstamības mērķis ir paredzēts reklāmdevējiem, kuri vēlas rādīt reklāmas cilvēkiem, kuri, visticamāk, tās atcerēsies.
Zīmola atpazīstamības mērķis sniedz jums aptuvenu reklāmu atsaukšanas pieaugumu (cilvēki), kas parāda, cik cilvēku, pēc mūsu domām, atcerētos jūsu reklāmu, ja mēs viņiem jautātu divu dienu laikā.
LinkedIn to izsaka nedaudz vienkāršāk: “Pastāstiet vairāk cilvēku par saviem produktiem, pakalpojumiem vai organizāciju, izvēloties zīmola atpazīstamības mērķi savām reklāmas kampaņām.”
Tikmēr TikTok savu parakstu hashtag reklāmas formātu sauc par “masu apziņas meistaru” un vienu no “lielākajiem un labākajiem reklāmu formātiem plašai un atpazīstamai izpratnei”.
Īsāk sakot, zīmola atpazīstamības reklāmas ir vienkāršs veids, kā pārliecināties, ka jūsu PSA budžets tiek novirzīts jūsu zīmola atpazīstamības veicināšanai.
Kā izmērīt zīmola atpazīstamību
Kā jau teicām iepriekš, zīmola atpazīstamība nav vienīgais rādītājs. Bet ir vairāki statistikas dati, kurus varat izmantot, lai izmērītu. Šeit ir daži no svarīgākajiem zīmola atpazīstamības rādītājiem un to izsekošana.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan katra no sociālajām platformām piedāvā savus analītikas rīkus, tie sniedz jums slēptu priekšstatu par jūsu rezultātiem pa vienam kontam. Lai gūtu vispārēju priekšstatu par zīmola atpazīstamības veidošanas panākumiem, ir svarīgi apsvērt visas platformas kopā.
Sasniegt
Sasniedzamība mēra to cilvēku skaitu, kuri redz jūsu saturu sociālajos saziņas līdzekļos. Jo vairāk cilvēku redz jūsu saturu, jo vairāk cilvēku, visticamāk, sāks atpazīt, ar ko jūs kā zīmols atšķiras. (Tāpēc ir tik svarīgi, lai zīmola balss un estētika būtu konsekventa.
Izsekojot sasniedzamību kā zīmola atpazīstamības mērauklu, pievērsiet īpašu uzmanību sekotāju un nesekotāju skaitam.
Nesekotāji, kuri redz jūsu saturu, iespējams, pirmo reizi iepazīst jūsu zīmolu, radot jaunu atpazīstamību. Viņi redz jūsu saturu, jo to viņiem ieteicis kāds no viņu sociālajiem kontaktiem vai kāds sociālais algoritms.
Iespaids
Kā minēts iepriekš, sasniedzamība mēra to cilvēku skaitu, kuri ir skatījuši jūsu saturu (vai konkrētāk, to kontu skaitu, kuri ir skatījuši jūsu saturu). Turpretim seansi mēra, cik reižu cilvēki ir redzējuši jūsu saturu.
Ja seansu skaits ievērojami pārsniedz sasniedzamību, cilvēki skatīs jūsu saturu vairākas reizes. Tas var būt lielisks zīmola atpazīšanas signāls. Galu galā, jo vairāk reižu kāds skata vienu satura daļu, jo lielāka iespēja, ka viņi atcerēsies zīmolu, kas atrodas aiz tā.
Auditorijas pieauguma temps
Mērķauditorijas pieauguma temps parāda, cik strauji pieaug jūsu auditorija. Tas nodrošina izcilus zīmola atpazīstamības signālus, jo sekotāji noteikti vairāk uzzinās un atpazīs jūsu zīmolu nekā cilvēki, kuri jums vēl neseko.
Lai aprēķinātu auditorijas pieauguma tempu, ņemiet jauno abonentu skaitu noteiktā periodā un izdaliet to ar kopējo esošo abonentu skaitu. Pēc tam reiziniet ar 100, lai iegūtu auditorijas pieauguma rādītāju procentos.
Balss sociālā daļa
Sociālā balss kopīgošana ir labs veids, kā novērtēt sava zīmola atpazīstamību salīdzinājumā ar konkurentiem. Tas parāda, cik liela daļa sociālo sarunu jūsu nozarē ir par jūsu zīmolu.
Lai aprēķinātu balsu sociālo daļu:
- Uzskaitiet visus jūsu zīmola pieminējumus sociālajos tīklos — gan atzīmētus, gan neatzīmētus.
- Dariet to pašu ar saviem galvenajiem konkurentiem.
- Pievienojiet abas pieminējumu kopas kopā, lai iegūtu kopējo pieminējumu skaitu jūsu nozarē.
- Sadaliet savus pieminējumus ar kopējo skaitu.
- Reiziniet ar 100, lai iegūtu procentus.
Tiešā satiksme
Tiešā datplūsma ir mērs, cik daudz cilvēku nonāk jūsu vietnē, tieši ievadot jūsu vietnes adresi. (Pretēji tam, lai jūs atrastu, izmantojot meklētājprogrammu, sociālos medijus utt.)
Ja kāds zina jūsu URL, viņš diezgan labi zina jūsu zīmolu.
Izmantojot tīmekļa analīzes rīku, piemēram, Google Analytics, varat redzēt, kā cilvēki atrod jūsu vietni tīmeklī. Meklējiet tiešo satiksmes informāciju, lai redzētu, cik daudz cilvēku ievada jūsu URL tieši savās pārlūkprogrammās.
3 sociālo mediju zīmola atpazīstamības kampaņu piemēri
1. Balveni
Balvenie Whiskey zīmola atpazīstamības kampaņa ietvēra YouTube tīmekļa sēriju sadarbībā ar Questlove. Sērijā tika demonstrētas jēgpilnas intervijas ar slavenību radošiem cilvēkiem un domātājiem, kā arī palielināta zīmola atpazīstamība.
Meklēju amatu: 1. sezona | Sērijas treileris
Mārketinga kampaņa piesaistīja 5,1 tūkstoti klientu . jauni YouTube abonenti un palielināta zīmola atpazīstamība galvenajos rādītājos, kas pārsniedz attiecīgos etalonus.
2. Kaila sula
Naked Juice izmantoja video un fotoattēlu kolekciju reklāmas Facebook un Instagram, lai sasniegtu savu zīmola atpazīstamības kampaņu. Reklāmās, kas tika rādītas gan plūsmā, gan stāstos, tika izmantoti spilgti attēli un lieli teksta pārklājumi, lai palielinātu zīmola atpazīstamību ar skaņu vai bez tās.
Avots: Facebook
Kampaņa uzrādīja zīmola atpazīstamības pieaugumu par 3,7 punktiem.
3. Savage X Fenty
Savage X Fenty izmantoja zīmola atpazīstamības reklāmas mērķus, lai sasniegtu jaunu auditoriju Facebook un Instagram. Informatīvās reklāmas mērķis bija īpaši radīt spēcīgu zīmola sajūtu, pārdošanai vai piedāvājumam esot sekundāram.
Savage X Fenty, kura mērķauditorija bija visas sievietes Francijā, pusi no reklāmām izveidoja pati, bet pārējās izveidoja sadarbībā ar Instagram ietekmētāju grupu.
Avots: Instagram
Šīs zīmola atpazīstamības reklāmas palielināja reklāmu atpazīstamību par 6,9 punktiem.
Atbildēt