Kā labot iTunes veikalu un grāmatu veikalu, kas nedarbojas iPhone, iPad, Mac vai personālajā datorā

iTunes Store vai grāmatu veikals nedarbojas jūsu iPhone, iPad, Mac vai Windows datorā un tiek rādīts “Nevar izveidot savienojumu ar iTunes Store vai grāmatu veikals nav pieejams”? Šajā daļā mēs apskatīsim Apple Digital Content Storage problēmu novēršanas darbības, lai jūs varētu atgriezties darbā.

Kur es varu piekļūt iTunes Store?

iPhone un iPad ir īpaša iebūvēta iTunes Store lietotne. Ja noņēmāt to no ierīces, lejupielādējiet to no App Store.

Mac datorā, kurā darbojas macOS Catalina un jaunāka versija, varat piekļūt iTunes Store lietotnē Music, noklikšķinot uz tā kreisajā sānjoslā. Varat arī atvērt TV lietotni un pieskarties Store, lai piekļūtu filmām un TV pārraidēm.

Windows datoros (un vecākos Mac datoros) varat piekļūt iTunes Store, izmantojot iTunes lietotni, kas ir pieejama veikalā Microsoft Store un kuru var lejupielādēt tieši no Apple .

Grāmatu veikalu varat pārlūkot lietotnē Grāmatas (iepriekš saukta par iBooks) operētājsistēmās iOS, iPadOS un macOS.

iTunes Store vispārīgie labojumi nedarbojas

Neatkarīgi no ierīces šie ir daži labojumi, kurus varat veikt.

Pārliecinieties, vai jums ir labs datu savienojums

Ja izmantojat Wi-Fi, pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar pareizo Wi-Fi tīklu. Tāpat pārliecinieties, ka jums ir pietiekami spēcīgs signāls, ka jums nav jāpierakstās tīklā no Safari, ja tas ir iestāžu tīkls, kurā jums ir jāpierakstās portālā.

Ja izmantojat mobilos datus, pārliecinieties, vai signāls ir pietiekami spēcīgs normālam interneta savienojumam. Vislabāk ir izmantot LTE/5G, kad vien iespējams, jo tas parasti nodrošina visaugstāko datu pārraides ātrumu. Tāpat atveriet iPhone Iestatījumi > Mobilais tīkls un pārliecinieties, vai ir ieslēgts iTunes Store pārslēgšanas slēdzis.

Pārliecinieties, vai jūsu bezvadu maršrutētājam nav problēmu

Nekad nevajadzētu izslēgt, ka bezvadu maršrutētājam var rasties problēmas. Ja redzat bezgalīgus kļūdu ziņojumus, varat arī mēģināt atiestatīt maršrutētāju, lai atiestatītu interneta savienojumu, un tas var novērst problēmu.

Atspējojiet visus aktīvos VPN

Ja izmantojat VPN, kas, iespējams, bloķē Apple digitālā satura veikalus, mēģiniet uz brīdi atspējot VPN un pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu. Ja tas darbojas pēc VPN atspējošanas, problēma vienmēr ir bijusi ar VPN.

Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus

Ja jūsu ierīces datums un laiks nav pareizi, jums nepatiks Apple digitālā satura veikali. IPhone vai iPad tālrunī palaidiet lietotni Iestatījumi un dodieties uz Vispārīgi > Datums un laiks, lai pārliecinātos, vai jūsu laiks vai atlasītā laika josla ir pareiza. Ja tā nav, attiecīgi pielāgojiet to. Varat arī iespējot “Instalēt automātiski”, lai ierīce darbotos pareizi.

Mac datorā atveriet Sistēmas preferences > Datums un laiks. Šeit noklikšķiniet uz piekaramās slēdzenes ikonas un autentificējieties, izmantojot sava Mac datora paroli. Pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu “Iestatīt datumu un laiku automātiski”.

Tāpat atveriet Windows datora galvenos iestatījumus un pārliecinieties, vai datora datums un laiks ir iestatīti pareizi.

Pārbaudiet, vai Apple serveri nedarbojas.

Lai noskaidrotu, vai problēma ir saistīta ar Apple serveriem, nevis ar ierīci, varat apmeklēt Apple sistēmas statusa lapu , kas brīdinās par jebkādiem pašreizējiem Apple sistēmu pārtraukumiem. Ja viss izskatās zaļš, visticamāk, problēma ir jūsu iPhone, iPad, Mac vai personālajā datorā, nevis Apple serveros.

Pārliecinieties, vai programmatūra ir atjaunināta

Vēl viena svarīga lieta, kas jānodrošina, ir ierīces atjaunināšana.

• Jaunāko iOS un iPadOS versiju varat iegūt iPhone vai iPad sadaļā Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana.
• Mac datorā atveriet Sistēmas preferences > Programmatūras atjaunināšana.
• Un Windows datorā noklikšķiniet uz Sākt > Iestatījumi > Windows atjaunināšana > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

Zvaniet savam ISP

Ticiet vai nē, Apple saka, ka daži nenosaukti interneta pakalpojumu sniedzēji faktiski bloķē piekļuvi noteiktiem portiem, ko izmanto Apple digitālā satura veikali. Varat sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu plašāku informāciju par to, vai tas bloķē nepieciešamos portus.

Papildus iepriekš minētajiem labojumiem, šeit ir daži ad hoc risinājumi, ja iTunes Store nedarbojas jūsu datorā.

Īpaši labojumi operētājsistēmai Mac

Pārliecinieties, vai jums nav ugunsmūra, kas bloķē digitālā satura veikalus.

Mac lietotājiem ir piekļuve ugunsmūra iestatījumiem, bet tikai ienākošajiem savienojumiem. Trešās puses ugunsmūra programmatūra, piemēram, LittleSnitch, ļaus bloķēt izejošos savienojumus. Pārliecinieties, vai gan ienākošie, gan izejošie savienojumi nodrošina savienojumus ar Mac App Store, Book Store un iTunes Store.

Lai pārbaudītu ienākošo macOS ugunsmūri, izvēļņu joslas izvēlnē  varat palaist programmu System Preferences, pēc tam noklikšķiniet uz Drošība un konfidencialitāte un atveriet cilni Ugunsmūris. Šeit varat atbloķēt ugunsmūra iestatījumus un noklikšķināt uz pogas “Ugunsmūra opcijas”, lai norādītu, kas ir atļauts un kas nav atļauts.

Īpaši Windows labojumi

Windows var būt tikpat kaitinošas, ja ne vēl vairāk. Ja rodas problēmas, izveidojot savienojumu ar iTunes veikalu savā Windows datorā, varat veikt dažas no tālāk norādītajām darbībām un, cerams, atrisināt problēmu.

Atjauniniet iTunes

Tā kā Apple ļoti stingri ievēro programmatūras atjauninājumus, problēma var būt saistīta ar neatbalstītu iTunes versiju. Pārliecinieties, vai datorā ir jaunākā iTunes versija.

Pārliecinieties, vai Windows ugunsmūris nebloķē iTunes

Windows ugunsmūris var būt konfigurēts, lai bloķētu savienojumus ar iTunes Store. Varat skatīt Apple tiešsaistes atbalsta dokumentu, lai uzzinātu, kā pārliecināties, vai Windows ugunsmūris nerada problēmas, un novērst tās, ja tā ir.

Atiestatīt saimniekdatora faila rūpnīcas iestatījumus

Apple atzīmē, ka manipulācijas ar Windows saimniekdatora failu, kas agrāk ir bijis izplatīts veids, kā jailbreakers veikt pazemināšanu, var radīt problēmas, izveidojot savienojumu ar iTunes. Microsoft ir tiešsaistes atbalsta dokuments par saimniekdatora faila atiestatīšanu, lai jūs varētu redzēt, vai tas atrisina jūsu problēmu.

Pārbaudiet savu pretvīrusu programmatūru

Dažas pretvīrusu programmatūras var ziņot par iTunes kā kļūdaini negatīvu, kas var bloķēt tās interneta piekļuves privilēģijas. Tā kā pretvīrusu programmatūra operētājsistēmā Windows ir izplatīta parādība, šī ir arī lieliska vieta, kur pārbaudīt.

iTunes savienojuma kļūdas nekad nav jautras un gandrīz vienmēr rada patiesas sāpes. Tas ir īpaši svarīgi, ja vienkārši mēģināt iegādāties jaunu dziesmu, nomāt filmu, iegūt zvana signālu, lejupielādēt jaunu grāmatu, atkārtoti lejupielādēt iepriekšējos pirkumus utt. Ceru, ka šī rokasgrāmata ir palīdzējusi jums izprast un novērst satraucošās ar iTunes veikalu saistītās problēmas. . un Grāmatnīca.