Mazie uzņēmumi rēķina Apple privātuma izmaiņu izmaksas

Mazie uzņēmumi samazina mārketinga izdevumus Apple veikto vērienīgo privātuma izmaiņu dēļ, kas ir apgrūtinājušas jaunu klientu atrašanu tiešsaistē. Šī pieaugošā tendence ir radījusi miljardu dolāru ieņēmumu zaudējumus tādām platformām kā Facebook.

Pagājušajā gadā Apple sāka piespiest lietotņu izstrādātājus saņemt atļauju izsekot lietotājus un rādīt tiem personalizētas reklāmas iPhone un iPad, kas ir mainījis tiešsaistes reklāmas nozari.

Daudzi mazāki uzņēmumi, kas paļaujas uz tiešsaistes reklāmām, lai sasniegtu jaunus klientus, sacīja Financial Times, ka sākotnēji viņi pilnībā nesaprata Apple ierobežojumu ietekmi līdz pēdējiem mēnešiem, kad cenu inflācija samazināja patērētāju pieprasījumu lielākajos tirgos visā pasaulē.

Tas ir licis uzņēmumiem pēkšņi samazināt savus mārketinga izdevumus, lai ietaupītu naudu, kā arī atklājuši, ka potenciālo patērētāju mērķauditorija ir pārmērīgi dārga, kā tas bija agrāk.

Izaicinājumi, ar kuriem saskaras mazie uzņēmumi, ir radījuši rezonansi arī tiešsaistes reklāmas gigantiem. Tiek lēsts, ka Apple veikto izmaiņu dēļ Facebook, Snap, Twitter un YouTube šogad zaudēs ieņēmumus 18 miljardu dolāru apmērā, ziņo reklāmu tehnoloģiju uzņēmums Lotame. Īpaši smagi cietis Facebook mātesuzņēmums Meta, kas šā gada sākumā paziņoja, ka Apple veiktās izmaiņas tai izmaksājušas vismaz 10 miljardus dolāru.

“Personīgi es neesmu izjutusi tādu Apple izmaiņu ietekmi 2021. gadā kā mēs 2022. gadā. Šis gads ir bijis nežēlīgs,” sacīja Kalifornijā bāzētā ar rokām darināto apavu uzņēmuma Kallie dibinātāja Nadija Martinesa, kuru viņa izveidoja no veļas mazgātavas. istaba 2014

Izsekošanas apstiprinājuma makets, ko Apple ievietoja savā uzņēmuma emuārā. Ņemiet vērā, ka Facebook tiek izmantots kā piemērs.[/ars_img]Martineza ir bijusi tik veiksmīga mārketingā Facebook, ka viņa nodibināja aģentūru, lai apmācītu citas sievietes, kā kļūt par tiešsaistes uzņēmējām. Taču daži no šiem uzņēmumiem pašlaik ir beigušies. “Reklāma ir kļuvusi dārgāka, mums ir mazāka piekļuve datiem, un tā vairs nav tik efektīva kā agrāk,” viņa sacīja.

Varos, datu apmaiņas platforma, kas palīdz e-komercijas grupām, analizēja datus no 1300 maziem uzņēmumiem un atklāja, ka ieņēmumu kritums katru mēnesi paātrinājās otrajā ceturksnī, izraisot 13 procentu kritumu jūnijā, kas ir lielākais kritums šogad. Tajā pašā laikā izmaksas par jaunu klientu iegūšanu, izmantojot tiešsaistes reklāmu, šogad ir “ievērojami augstākas” nekā pagājušajā gadā, un kopumā Facebook reklāmas izdevumi šogad ir “ievērojami zemāki”.

“Jūs agrāk varējāt ieguldīt Facebook — jūs ieguldījāt 1 $, un 2 $ atgriezās,” sacīja Shelly Cove dibinātājs Mets Šrēders. “Tas vienkārši vairs nepastāv.

Mazāki zīmoli teica, ka Apple politikas izmaiņas tos ne vienmēr skārušas vēlāk nekā galvenās platformas, taču piegādes ķēdes problēmas un globālā pandēmija radīja “kara miglu”, kas apgrūtināja, kāpēc, piemēram, pagājušā gada brīvdienu izpārdošanas.

“2021. gadā bija ļoti grūti sēdēt un paskatīties uz procentuālo izmaiņu un saprast, kāpēc,” sacīja Endrjū Gobls, uzņēmuma Jambi’s, kas pārdod unisex bokserus ar kabatām, līdzdirektors.

Rezultātā daudzi mazāki zīmoli vēl nesen nav mainījuši savas mārketinga stratēģijas, kaitējot tiešsaistes reklāmas platformām. Pagājušajā mēnesī Snap ziņoja par vājāko ceturkšņa pārdošanas apjomu pieaugumu, Shopify atlaida 10 procentus no sava darbaspēka, Meta piedzīvoja pirmo ikgadējo ieņēmumu samazināšanos, un Twitter strādāja ar zaudējumiem.

Tikmēr Google meklēšana un Amazon reklāmas bizness, kas nepaļaujas uz trešo pušu “izsekošanu” un kurus neietekmēja Apple politika, otrajā ceturksnī uzplauka. Arī Apple reklāmas bizness Search Ads ir iekarojis tirgus daļu un tagad izvēršas arī citās App Store jomās.

Apple par privātuma izmaiņām sacīja: “Lietotāja dati pieder viņam, un viņam ir jāizlemj, vai kopīgot savus datus un ar ko.”

Sieviešu veselības tiešsaistes mazumtirgotājs Obvi bija viens no tiem uzņēmumiem, kas pagājušā gada novembrī piedzīvoja lejupslīdi, kad strauji pieauga jaunu klientu iegūšanas izmaksas.

“Mēs pametām vienu no labākajiem iespējamajiem gadiem, pilnībā noslogotu un neprātīgi ienesīgu, un mēs sasniegsim Melno piektdienu un veiksim milzīgu uzplaiksnījumu, kad viss mūs skars,” sacīja Ešvins Melvani, mārketinga direktors.

Pirms Apple noteikumu stāšanās spēkā Obvi iztērēja vidēji 30 USD, lai iegūtu jaunu klientu Facebook, un klients iztērēja aptuveni 60 USD. Pagājušajā rudenī šīs izmaksas trīskāršojās līdz 90 USD, pārvēršot ienesīgu biznesu par zaudējumiem.

Melvanijs sacīja, ka viņa mārketinga budžets ir aptuveni 20 000 USD dienā, no kuriem 90 procenti tiek novirzīti Facebook. Pēdējo dažu mēnešu laikā Obvi ir samazinājis savu budžetu, novirzījis izdevumus uz TikTok un pārorientējis uzņēmumu uz lojāliem klientiem.

“Tas viss ir saistīts ar to, ka Facebook zaudē 50% no saviem datiem,” viņš teica, atsaucoties uz iPhone tirgus daļu ASV. “Šim viņu izveidotajam milzīgajam algoritmam tagad trūkst puse informācijas, tāpēc viss ir iznīcināts. Piemēram, iedomājieties, ka esat pazaudējis pusi smadzeņu.

Kellija Dīna, Portugāles pulverveida smūtiju maisījumu ražotāja Kencko mārketinga viceprezidente, sacīja, ka Apple konfidencialitātes politikai ir bijusi vislielākā ietekme pēdējo četru līdz sešu mēnešu laikā, taču piebilda, ka ir bijis grūti noteikt tās ietekmi, jo reklāmu platformas smīkņo ar savām problēmām. algoritmi. atbildot.

“[Klientu iegūšanas izmaksās] bija daudz platformas anomāliju un lēcienu, kuru iemeslus mēs īsti nezinām,” viņa teica. “Tas ir šausmīgi iepriecinoši, ka tā nav tikai mēs.”

Shelly Cove’s Schroeder ir samazinājis savu digitālās reklāmas budžetu līdz pat trešdaļai salīdzinājumā ar mēnesi iepriekš, cerot, ka lojālie klienti saglabās biznesu. “Ir bezatbildīgi teikt:” Apple nogalināja manu biznesu,” viņš teica. “Es domāju par sevi – es sapratu, ka esmu pārāk atkarīgs no Facebook.”

Viņš piebilda: “Jebkurš mazs bizness, vismaz tiešsaistē, ir atkarīgs no šo lielo tehnoloģiju gigantu kaprīzēm. To vienkārši nevar apiet. Tātad, ja viņi dara kaut ko tādu, kas jūs maldina, jūs esat apbēdināts.