Kā izmantot Facebook pielāgotās mērķauditorijas: soli pa solim

Facebook katru dienu ir 2,82 miljardi aktīvo lietotāju, un tam ir liela un daudzveidīga auditorija. Ne visi atbilst jūsu klienta personībai, tāpēc jums ir jāizmanto Facebook pielāgotās mērķauditorijas.

Jo ir ļoti skumji, kad nepareizā auditorija skatās labu reklāmu!

Nekad vairs. Tā vietā izveidojiet ar lāzeru mērķētas reklāmas, lai sasniegtu Facebook lietotājus, kuri, visticamāk, ir ieinteresēti jūsu biznesā. Tas ļauj samazināt reklamēšanas izmaksas un maksimāli palielināt ieguldījumu atdevi.

Lasiet tālāk, lai iegūtu detalizētu ceļvedi par to, kā atrast precīzu mērķauditoriju, kas meklē jūsu produktu vai pakalpojumu.

Kas ir Facebook pielāgotā auditorija?

Facebook pielāgotās mērķauditorijas ir precīzi definētas cilvēku grupas, kuras jau ir saistītas ar jūsu uzņēmumu. Šajās grupās, iespējams, ir bijušie klienti un lietotāji, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni vai instalējuši jūsu lietotni.

Turklāt pielāgotas mērķauditorijas var izveidot līdzīgas auditorijas — jaunus potenciālos fanus, sekotājus un klientus, kuriem ir līdzīgas jūsu esošās auditorijas galvenās iezīmes.

Būtībā tā piedāvā labāko pieejamo reklāmu mērķauditorijas atlasi.

Bet ne visi ir datu koplietošanas cienītāji. Daži apgalvo, ka tas ir privātuma pārkāpums.

Tāpēc Apple mainīja savu politiku ar iOS 14.5 atjauninājumu , pēc noklusējuma atspējojot ID reklāmdevējiem (IDFA).

IDFA izseko lietotāju uzvedību lietotnēs, atvieglojot mērķētu reklāmu izveidi.

Izmantojot Apple jauno atjauninājumu, lietotāji tiek aicināti izvēlēties vai atteikties no datu koplietošanas katrai lietotnei, ko viņi izmanto.

Līdz šim tikai 25% lietotāju ir piekrituši dalīties ar datiem. Ja nav noklusējuma IDFA iestatījuma, reklāmdevēji un lietotņu izstrādātāji var stingri izsekot lietotāju darbībām.

Kā tas ietekmēs Facebook pielāgotās auditorijas?

Jūs varat pamanīt, ka rezultāti ir pasliktinājušies, un, ja tas attiecas uz jums, iespējams, vēlēsities apsvērt alternatīvas stratēģijas.

Facebook iesaka izmantot plašu mērķauditoriju vai plašu mērķauditorijas atlasi , lai sasniegtu kampaņas mērķus. Šeit varat atrast arī detalizētāku rokasgrāmatu .

Neatkarīgi no tā, Facebook pielāgotās mērķauditorijas joprojām var palīdzēt sasniegt ideālos klientus, un ir daudz veidu, kā viņus sasniegt.

Pielāgotu mērķauditoriju veidi

Faktiski ir vairāki veidi, kā izveidot pielāgotu auditoriju. Apskatīsim Facebook pielāgotās auditorijas izveides veidus un avotus.

Pielāgotas mērķauditorijas no klientu sarakstiem

Klientu saraksti ir auditorija, kas jau ir izrādījusi interesi par jūsu uzņēmumu vai produktu. Bet avots nav saistīts ar mijiedarbību ar Facebook vai Meta Pixel.

Tā vietā jūs pasakāt Facebook par “ID”, ko esat savācis no savas auditorijas. Piemēri: informatīvā izdevuma abonenta vai bijušo klientu e-pasta adrese, kuri kopīgoja ar jums savus tālruņa numurus.

Tie ir cilvēki, kuri kaut kādā veidā ir saistīti ar jūsu uzņēmumu, taču Facebook nevar viņus identificēt, kamēr neesat augšupielādējis savu klientu sarakstu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka attiecībā uz klientu sarakstiem pastāv daudzas datu konfidencialitātes prakses. Šeit ir daži aspekti, kas jāņem vērā:

• Jūs varat lejupielādēt datus tikai no klientiem, kuri ir piekrituši savas informācijas izmantošanai mārketinga nolūkos.
• Jūs nedrīkstat izmantot iegādāto klientu sarakstu vai datus, ko esat savācis no citām vietnēm.
• Ja kāds atsakās no jūsu e-pasta saraksta, jums arī tas ir jānoņem no savas pielāgotās auditorijas.
• Lūdzu, pārskatiet Facebook pakalpojumu sniegšanas noteikumus , lai pārliecinātos, ka tos ievērojat.

Pielāgotas mērķauditorijas no jūsu vietnes

Pēc Meta Pixel instalēšanas savā vietnē tas varēs saskaņot jūsu vietnes apmeklētājus ar viņu Facebook profiliem.

Varat izmantot šo informāciju, lai izveidotu pielāgotas mērķauditorijas, kuru mērķauditorija ir:

• Visi vietnes apmeklētāji
• Lietotāji, kuri apmeklēja konkrētu produktu lapu vai produktu kategoriju.
• Pēdējie vietnes apmeklētāji, izvēloties laika periodu, kurā vēlaties atgriezties

Ja vēl neesat instalējis Meta Pixel, jūs palaižat garām šo bagātīgo datu avotu. Skatiet mūsu pilno rokasgrāmatu par Meta Pixel lietošanu, lai to iestatītu savā vietnē.

Pielāgotas mērķauditorijas no jūsu mobilās lietotnes

Vai vēlaties satikt cilvēkus, kuri izmanto jūsu lietotni? Tam domāta publika.

Viss, kas jums jādara, ir reģistrēt savu pieteikumu un iestatīt Meta SDK un reģistrēt lietojumprogrammu notikumus Meta izstrādātāju vietnē.

(Ja tas jums šķiet pārāk sarežģīti, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, lai palīdzētu jums veikt šīs sākotnējās darbības.)

Šāda veida pielāgota mērķauditorija var būt lielisks pamats lietotņu iesaistes kampaņām. Daži mērķi ietver:

• Personas, kuras ir lejupielādējušas jūsu lietotni, bet, iespējams, to vēl neizmanto
• Personas, kuras veica pirkumus lietotnē
• Cilvēki, kuri ir sasnieguši noteiktu līmeni jūsu spēlē

Pielāgotu auditoriju piesaistīšana

Mijiedarbības pielāgoto auditoriju veido cilvēki, kuri ir mijiedarbojušies ar jūsu saturu, izmantojot metatehnoloģijas, piemēram, Facebook vai Instagram.

Šie cilvēki ir veikuši noteiktas darbības, piemēram:

• Video skatīšanās
• Seko Facebook lapai
• Noklikšķināja uz sludinājuma
• Reaģēja uz notikumu kā “Interesanti”

Kamēr Facebook izseko šīs darbības, varat arī iestatīt iestatījumu, lai, piemēram, atjauninātu savu auditoriju ik pēc 30 dienām.

Tas nozīmē, ka tikai tie cilvēki, kuri ir mijiedarbojušies ar jūsu saturu pēdējo 30 dienu laikā, būs daļa no jūsu mijiedarbības pielāgotās auditorijas. Tas palīdz nodrošināt, ka jūs joprojām atbilstat cilvēkiem, kuri skatās jūsu reklāmas.

Kā izveidot pielāgotu auditoriju pakalpojumā Facebook

Visiem pielāgotajiem mērķauditorijas veidiem sāciet, atverot savu Facebook auditoriju lapu reklāmu pārvaldniekā un noklikšķinot uz “Izveidot pielāgotu mērķauditoriju”.

(Ja jau esat izveidojis reklāmu, pogas vietā tiks parādīta nolaižamā izvēlne.)

Turpmāk process ir atkarīgs no tā, kāda veida pielāgotu auditoriju vēlaties izveidot.

Kā izveidot Facebook pielāgotu auditoriju no klientu saraksta

1. Iepriekš sagatavojiet klientu sarakstu.

Jūs sniedzat Facebook informāciju par saviem klientiem, tāpēc jums ir jāizveido CSV vai TXT fails ar “identifikatoriem” (piemēram, e-pasta adresi), lai palīdzētu saskaņot jūsu informāciju ar Facebook profiliem.

Par laimi, Facebook ir ceļvedis, kā formatēt savu klientu sarakstu , lai iegūtu vislabākās atbilstības.

2. Izvēlieties savu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas daudzas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Atlasiet “Klientu saraksts” un pārejiet pie nākamās darbības.

3. Importējiet klientu sarakstu.

Ja esat sagatavojis CSV vai TXT failu, varat to lejupielādēt šeit.

Šajā darbībā jūs arī nosauksiet savu pielāgoto auditoriju. Ja izmantojat MailChimp, jums ir iespēja to importēt tieši no turienes.

4. Pārskatiet savu klientu sarakstu.

Facebook jums paziņos, ja jūsu sarakstā ir kādas kļūdas. Tas dod jums otru iespēju pārliecināties, vai jūsu saraksts ir pareizi kartēts.

Kad esat pārskatījis savu ierakstu, varat noklikšķināt uz Augšupielādēt un izveidot.

Facebook jums paziņos, kad jūsu pielāgotā mērķauditorija būs gatava izmantošanai reklāmu kampaņās vai līdzīgās auditorijās.

Kā izveidot Facebook pielāgotu auditoriju no vietnes apmeklētājiem

1. Instalējiet Meta Pixel vai pārliecinieties, vai tas ir aktīvs.

Jūsu vietnes apmeklētāji var pārvērsties par pielāgotu auditoriju tikai tad, ja jūsu vietnē ir instalēts Meta Pixel.

Ja jums nepieciešama palīdzība, skatiet mūsu ceļvedi par Meta Pixel lietošanu savā vietnē.

2. Izvēlieties savu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas daudzas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Atlasiet “Vietne” un pārejiet pie nākamās darbības.

3. Iestatiet noteikumus.

Šis ir visinteresantākais. Jūs atlasīsit avotu, notikumus, saglabāšanas periodu un iekļaujošos/ekskluzīvos noteikumus.

Daži noteikumi, kurus varat izveidot vai izvēlēties, ietver:

• Mērķauditorijas atlase visiem vietnes apmeklētājiem
• Mērķauditorijas atlase cilvēkiem, kuri ir apmeklējuši noteiktas lapas vai vietnes
• Atlasiet apmeklētājus, pamatojoties uz jūsu vietnē pavadīto laiku
• Laiks, cik ilgi lietotāji paliks pielāgotajā mērķauditorijā pēc tam, kad viņi pēdējo reizi ir apmeklējuši vietni.
• Iespējot citu apmeklētāju kopu
• Izslēdziet noteiktu apmeklētāju kopu

4. Nosauciet un aprakstiet pielāgoto auditoriju.

Lai būtu vieglāk izsekot visām jūsu izveidotajām pielāgotajām mērķauditorijām, piešķiriet katrai mērķauditorijai skaidru nosaukumu.

Ja nepieciešams, varat uzrakstīt īsu aprakstu papildu skaidrojumam.

5. Atlasiet Izveidot auditoriju.

TA-dah! Facebook sagatavos jūsu pielāgoto auditoriju, pamatojoties uz jūsu vietnes trafiku un noteiktajiem noteikumiem.

Kā izveidot pielāgotu auditoriju mobilajā lietotnē

1. Reģistrējiet savu pieteikumu un iestatiet SDK.

Pirms sākat, jums ir jāsagatavo aina. Lai reģistrētu savu lietotni pakalpojumā Facebook, jums būs jāveic tālāk norādītās darbības .

Pēc tam varat iestatīt SDK , lai izsekotu “lietotnes notikumus” vai konkrētas darbības, ko lietotāji veic jūsu mobilajā lietotnē. Šajā darbībā jums var būt nepieciešama izstrādātāja palīdzība.

2. Izvēlieties savu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas daudzas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Atlasiet Lietotņu darbība un pārejiet uz nākamo darbību.

3. Nolaižamajā sarakstā Avots atlasiet Lietojumprogramma.

4. Atlasiet lietotnes notikumus pielāgotajai auditorijai.

Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties, kuras darbības vai “lietotnes notikumi” kvalificēs kādu personu šai pielāgotajai mērķauditorijai.

Šeit ir daži piemēri:

• Atvēra jūsu pieteikumu
• Sasniegtais līmenis
• Pievienoja savu norēķinu informāciju
• Veica pirkumu lietotnē

Varat arī iekļaut vai izslēgt cilvēkus, pamatojoties uz viņu notikumiem lietotnē.

5. Norādiet konkrētu informāciju.

Šajā posmā jūs varat iegūt hiperspecifisku. Piemēram, jūs nevēlaties atlasīt mērķauditoriju visiem, kas veikuši pirkumu lietotnē.

Iespējams, vēlēsities koncentrēties uz cilvēkiem, kuri ir iztērējuši noteiktu summu. Šos noteikumus varat iestatīt šeit.

6. Nosauciet un aprakstiet pielāgoto auditoriju.

Lai būtu vieglāk izsekot visām jūsu izveidotajām pielāgotajām mērķauditorijām, piešķiriet katrai mērķauditorijai skaidru nosaukumu.

Ja nepieciešams, varat uzrakstīt īsu aprakstu papildu skaidrojumam.

7. Atlasiet Izveidot auditoriju.

Tu esi pabeidzis! Facebook veiks pārējo darbu, lai izveidotu pielāgotu auditoriju, pamatojoties uz jūsu prasībām.

Visu iepriekšējo lietotāju, kas atbilst jūsu kritērijiem, apkopošana var ilgt pat stundu.

Kā izveidot pielāgotu mērķauditoriju mijiedarbībai

1. Izvēlieties savu mērķauditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas dažādas iespējas no Meta Sources.

Šajā piemērā mēs izvēlamies “Facebook lapa”. Izvēlieties, kuru meta avotu izmantojat, un pārejiet pie nākamās darbības.

2. Iestatiet noteikumus.

Atkarībā no metaavota jūs atlasīsit notikumus, definēsit saglabāšanas periodus un izveidosit iekļaušanas/izslēgšanas noteikumus.

Facebook lapai varat atlasīt tādus notikumus kā:

• Patīk vai seko savai lapai
• Mijiedarbība ar jūsu lapu
• Jūsu lapas skatīšana
• Sludinājuma komentēšana vai atzīmēšana ar Patīk
• Reklāmā noklikšķinot uz aicinājuma uz darbību pogas
• Ziņas nosūtīšana uz jūsu lapu
• Ziņas saglabāšana

Varat arī izvēlēties, cik ilgi cilvēki paliek šajā pielāgotajā auditorijā pēc pasākuma sākuma, un varat izlemt, vai kādu personu iekļaut vai izslēgt no šīs pielāgotās mērķauditorijas.

3. Nosauciet un aprakstiet pielāgoto auditoriju.

Lai būtu vieglāk izsekot visām jūsu izveidotajām pielāgotajām mērķauditorijām, piešķiriet katrai mērķauditorijai skaidru nosaukumu.

Tāpat kā iepriekš, uzrakstiet īsu aprakstu papildu skaidrojumam, ja nepieciešams.

4. Atlasiet Izveidot auditoriju.

Kad esat gatavs, Facebook izveidos jūsu pielāgoto auditoriju, pamatojoties uz jūsu prasībām. Pēc tam varat to izmantot savā nākamajā reklāmas kampaņā.

Kā izmantot Facebook pielāgotās auditorijas

Pareizas reklāmas kampaņas izveidē ir daudz tehnisku detaļu. Taču jums ir arī stratēģiski jādomā par to, kā varat izmantot Facebook pielāgotās mērķauditorijas, lai maksimāli palielinātu savus reklāmu tēriņus.

Šeit ir dažas idejas:

Atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņas

Atkārtota mērķauditorijas atlase ir efektīvs veids, kā atgādināt bijušajiem apmeklētājiem par uzņēmumiem, kas viņus interesē, un mudināt viņus uz kādu darbību, piemēram, veikt pirkumu.

McBride Sisters Collection, melnādainiem piederoša vīna kompānija, ir izmantojusi atkārtotu mērķauditorijas atlasi, lai atkal pievērstu aizgājušo klientu uzmanību.

Klienti tika izņemti no uzņēmuma klientu attiecību pārvaldības (CRM) datubāzes, un pēc tam tika rādītas dinamiskas reklāmas vīna kolekcijai.

Kopumā kampaņa palielināja pirkumu skaitu par 58% .

Piesaistīt lojālus klientus

Esošie klienti jau zina un uzticas jūsu zīmolam, tāpēc mārketings viņiem var radīt daudz augstākus reklāmguvumu līmeņus, nekā mēģināt sasniegt cilvēkus, kuri iepriekš pie jums nav iegādājušies.

Nejaušo klientu pārvēršana par atkārtotiem klientiem ir rentabls veids, kā palielināt pārdošanas apjomu.

Clinique US izmantoja pielāgotās mērķauditorijas, lai rādītu savas dinamiskās reklāmas cilvēkiem, kuri iepriekš bija mijiedarbojušies ar skaistumkopšanas zīmolu.

Uzņēmums arī nolēma izveidot līdzīgu auditoriju, kurai ir kopīgas īpašības ar iepriekšējiem produktu pircējiem un atkārtotiem klientiem.

Kopējā reklāmas kampaņa uzrādīja 5,2 punktu pieaugumu nodoma rīkoties, pateicoties kombinētai uz cilvēkiem un produktiem vērstai reklāmai.

Palieliniet lietotņu iesaisti

Ja rādāt reklāmu, lai palielinātu lietotnes piesaisti, nav jēgas to rādīt lietotājiem, kuri vēl nav lejupielādējuši jūsu lietotni.

Izmantojot pielāgotu mērķauditoriju, ko veido cilvēki, kuri jau ir lejupielādējuši jūsu lietotni, varat efektīvi atlasīt reklāmu mērķauditoriju, lai palīdzētu jums maksimāli izmantot savu budžetu.

Palieliniet savu Facebook sekotāju skaitu

Zīmola atpazīstamība ir jūsu mārketinga piltuves pamats. Mērķtiecīgu reklāmu izveide ir svarīgs aspekts, lai cilvēki būtu informēti un ieinteresēti par jūsu produktu vai uzņēmumu.

Izmantojiet Facebook reklāmas ar pielāgotām mērķauditorijām, kuru pamatā ir vietnes apmeklētāji vai klientu saraksti, lai reklamētu savu Facebook lapu šai mērķa grupai.

Noteikti izslēdziet cilvēkus, kuriem jau patika jūsu lapa, lai jums nebūtu jāmaksā, lai piekļūtu esošajiem Facebook faniem.

Izmantojiet līdzīgu auditoriju

Pielāgotas mērķauditorijas tiek izmantotas, lai izveidotu līdzīgas mērķauditorijas — cilvēku grupas, kurām ir līdzīgas īpašības kā jūsu pielāgotajai mērķauditorijai.

Teorētiski līdzīga auditorija, visticamāk, interesēsies par jūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, nevis vispārējo auditoriju.

Liquid IV, elektrolītu dzērienu maisījums, izmantoja pielāgotas mērķauditorijas cilvēkiem, kuri iepriekš ir iegādājušies preces, pievienojuši grozam preci vai iesaistījušies sociālajos saziņas līdzekļos.

Liquid IV arī izmantoja savu klientu sarakstu, lai izveidotu līdzīgas auditorijas, pamatojoties uz raksturlielumiem, kas kopīgoti ar tiešsaistes produktu pircējiem.

Kopējās reklāmas kampaņas rezultātā reklāmas atpazīstamība palielinājās par 19 punktiem .

Kā palielināt savu lietotāju auditoriju

Pielāgotas mērķauditorijas paplašināšana ir vērtīga, jo tās rāda jūsu reklāmas mērķtiecīgākiem potenciālajiem faniem, abonentiem un klientiem.

Šeit ir daži veidi, kā paplašināt savu sarakstu.

Efektīvi izmantojiet Facebook reklāmu veidus

Lai palielinātu savu pielāgoto auditoriju, jums ir nepieciešami cilvēki, kas mijiedarbosies ar jūsu reklāmām, sociālo mediju profiliem vai vietni.

Runājot par Facebook reklāmām, jums ir jāpārliecinās, ka jums ir izveidota auditorija, kas ir gatava izsekot cilvēkiem, kuri mijiedarbojas ar jūsu reklāmu.

Tas automatizē procesu, lai pārliecinātos, ka neviens potenciālais abonents nepaliek nepamanīts, un jūs varat izveidot viņiem atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas.

Vēl viens veids, kā paplašināt savu pielāgoto auditoriju, ir koncentrēties uz atpazīstamības mērķi. Tas palīdzēs sasniegt vairāk cilvēku jūsu mērķa grupā.

Pārbaudiet un pielāgojiet savas reklāmas, lai iegūtu maksimālu reklāmguvumu skaitu

Dažreiz jums ir jāeksperimentē ar savām reklāmām, lai atrastu to, kas cilvēkiem visvairāk patīk. Jo efektīvāka ir jūsu reklāma, jo ātrāk izveidosit savu pielāgoto auditoriju.

Mums ir viss emuāra ieraksts par to, kā pārbaudīt un uzlabot jūsu sociālo mediju reklāmas, taču šeit ir daži galvenie elementi, kas jāpārbauda:

• galvene
• Paziņojuma teksts
• Saites priekšskatījuma teksts
• Aicinājums uz darbību
• Attēls vai video
• Reklāmas formāts

Izmantojiet Facebook auditorijas statistiku

Analītika ir lieliska, taču jums ir nepieciešams praktisks ieskats par savu auditoriju. Facebook Audience Insights var sniegt jums vērtīgu ieskatu par jūsu pielāgoto auditoriju demogrāfiskajiem datiem. Varat izmantot šīs idejas un izmantot tās, lai atlasītu jaunas mērķauditorijas. Ideālā gadījumā jaunā auditorija mijiedarbosies ar jūsu reklāmām vai saturu un pēc tam kļūs par daļu no jūsu pielāgotās iesaistīšanās auditorijas.

Nepieciešama papildu iedvesma savām Facebook reklāmām? Mēs tevi saņēmām. Šeit ir 22 Facebook reklāmu piemēri, kas palīdzēs jums atraisīt savu radošumu.