Z paaudzes mārketings: kā to izdarīt pareizi 2023. gadā
Par to nav šaubu: Z paaudze ir veidota savādāk.
Bet definīcija, kas ir Z paaudze, atšķiras atkarībā no tā, kam jūs jautājat (piemēram, ja jautāsiet man, tas ir ikviens, kuram nekad nav bijis jāattina VHS).
Nevar novilkt stingru robežu starp Z paaudzi un milleniāļiem laikā – piederība noteiktai “paaudzei” ir atkarīga ne tikai no vecuma, bet arī no kultūras ietekmes. (Kura traumu filma noteica jūsu bērnību, karalis lauva vai augšup?) Tomēr šajā emuāra ziņojumā mēs izmantosim Pew Research Center definīciju : ikviens, kas dzimis 1997. gadā vai vēlāk, ir daļa no Z paaudzes.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā efektīvi atlasīt šo unikālo demogrāfisko grupu ar arvien pieaugošu pirktspēju.
Z paaudzes mārketings pret tūkstošgades jauniešiem
Agrāk Z paaudze un tūkstošgades pārstāvji bieži vien sanāca kopā kā “digitālie pamatiedzīvotāji”, runājot par mārketingu. Piemēram, šajā 2021. gada marta Statista pētījumā teikts, ka 62% Z paaudzes un tūkstošgades iedzīvotāju šomēnes kaut ko iegādājās, izmantojot sociālo mediju mārketingu, taču netiek nošķirtas abas paaudzes.
Atkal, atšķirība starp abiem ne vienmēr ir skaidra. Tomēr ir dažas būtiskas atšķirības:
- Zers, visticamāk, iegūs koledžas grādu nekā tūkstošgades. ASV 57% Z paaudzes ieguva izglītību pēc vidusskolas (salīdzinājumā ar 52% Millenials un 43% no X paaudzes).
- Amerikā Z paaudze ir rasu un etniski daudzveidīgāka nekā tūkstošgadu paaudze. 50% Z paaudzes identificējas kā BIPOC , savukārt 39% tūkstošgades identificējas kā BIPOC.
- Lai gan viņu viedokļi ir līdzīgi, Gen Zers ir nedaudz progresīvāki nekā tūkstošgades pārstāvji. Z paaudze mēdz būt liberāla un, visticamāk, atbalsta tādas lietas kā viendzimuma laulības, rasu vienlīdzība un dzimumneitrālu vietniekvārdu lietošana.
Kā pārdot Z paaudzi: 7 labākās prakses
1. Norādiet vērtības pirmajā vietā
Mijiedarbojoties ar jaunu zīmolu sociālajos medijos, Z paaudzes auditorijas rūpējas par uzņēmumu tikpat daudz kā par produktu vai pakalpojumu.
45% Zers paaudzes apgalvo, ka zīmols, kas “izskatās uzticams un caurspīdīgs”, ir liels motivētājs iesaistei. Tāpēc nepadariet visu savu sociālo mārketingu tikai par pārdošanu: izveidojiet saturu, kas skaidri raksturo jūsu vērtības, un kopīgojiet pēc iespējas vairāk sava zīmola stāsta.
Piemēram, apģērbu uzņēmumam, kas vēlas tirgot Z paaudzes apģērbu, ir jābūt pārskatāmam par to, no kā ir izgatavots apģērbs, kur tie ir izgatavoti un kādos darba apstākļos tie ir izgatavoti.
2. Runājiet viņu valodā
Komunikācija ir galvenais. Spēja lietot valodu, ko Z paaudzes var saprast un saprast, ir ļoti svarīga, un, ja neesat pietiekami labs, labākais veids, kā mācīties, ir iegremdēt.
Sekojiet Z paaudzes veidotājiem, skatieties to saturu un pievērsiet uzmanību viņu vārdu krājumam, saīsinājumiem un jokiem. Tad nogalini to.
Viens brīdinājums: tas prasa laiku, un nekas nav tik foršs kā mēģināt būt foršam. Nespiediet mēli (tas izklausās nepatiesi) un nepārspīlējiet (tas ir neglīti). Jūs vēlaties būt foršā tante, nevis spītīgs patēvs. Drošākais veids, kā pārliecināties, ka jūsu saturs runā Z paaudzes valodā? Pieņemiet viņus darbā savā sociālajā komandā.
(Psst: Gen Z, ja meklējat darbu sociālajos medijos, šeit ir daži padomi.)
3. Neiesaisties performatīvā darbībā un aliansēs
Tas iet roku rokā ar vērtību izvirzīšanu pirmajā vietā: parādot darbības fasādi, neko nedarot, lai palīdzētu šim mērķim, Z paaudze nekļūs tāda pati kā jūs. Faktiski tas var novest pie jums aizlieguma.
Saskaņā ar Forrester’s Technographics datiem gandrīz trešdaļa Z paaudzes cilvēku katru nedēļu sociālajos medijos pārtrauc sekot, slēpj vai bloķē zīmolus. Cēlonis? “Z paaudze nevilcinās atcelt zīmolus, ja jūtas virspusēji pamanāmi.”
Tam piekrīt 2022. gada Forbes raksts , kurā teikts, ka “jaunākās paaudzes, visticamāk, saista zīmola vai uzņēmuma ietekmi uz sabiedrību reālajā pasaulē ar saviem pirkšanas lēmumiem… ilgtspējībai labvēlīgām iniciatīvām”.
Tāpēc nepārklājiet savu jūnija kampaņu, neizmantojiet BIPOC darbiniekus kā sava satura rotājumu vai neapgalvojiet, ka produkts ir ražots ilgtspējīgi, lai gan tas tā nav. Reālas naudas ziedošana, marginalizētu cilvēku iedvesmošana, brīvprātīgais darbs un gājienu un mītiņu apmeklēšana ir visi veidi, kā sniegt patiesu paziņojumu savā kopienā.
4. Sadarbojieties ar satura veidotājiem un ietekmētājiem, lai veidotu uzticību
Viena stabila Gen Z mārketinga stratēģija ir strādāt ar cilvēkiem, kuriem viņi uzticas (un, tā kā ir grūti izsekot visām viņu lielajām māsām, mēs meklējam sociālo mediju ietekmētājus).
Cilvēki vecumā no 15 līdz 21 gadiem, visticamāk, seko dažiem vai daudziem ietekmētājiem nekā viņu vecākie kolēģi.
Avots: Rīta konsultācija
Turklāt 24% Z paaudzes sieviešu apgalvo, ka, iepazīstoties ar jauniem produktiem, viņas visbiežāk vēršas pie viedokļu avotiem.
Sadarbība ar ietekmētājiem ir ļoti efektīvs veids, kā reklamēt Z paaudzi. Tas viss ir daļa no zīmola autentiskuma/runājot uzņēmējdarbības valodā: Z paaudze vēlas iepirkties no zīmoliem, kuriem viņi uzticas, un viņi uzzina par zīmoliem, kuriem uzticas, no cilvēkiem, kuriem viņi uzticas.
5. Izklaidēt
Saskaņā ar šo Morning Consult ziņojumu, Z paaudzes iemesls seko ietekmētājiem ir tas, ka viņi “ražo saturu un informāciju ļoti izklaidējošā veidā” un “nodrošina interesantu saturu personiskākā vidē”.
Garlaicīgs saturs jūs nekur nenovedīs. Turklāt Zers paaudze saka, ka, izlemjot, vai sekot influencerim vai nē, otrs svarīgākais faktors ir būt smieklīgam vai pievilcīgai personībai.
Avots: Rīta konsultācija
Z paaudzei ir asa, gudra un bieži vien melna humora izjūta – paļaujieties uz to (protams, protams).
Šai paaudzei patiešām ir svarīgi parādīt, ka varat dabūt joku.
Piemēram, pēc tam, kad starp Z paaudzi izplatījās dīvainas baumas, ka Lea Mišela neprot lasīt , slavenība atbildēja uz TikTok, sliecoties uz joku . Šim TikTok ir 14,3 miljoni skatījumu, un komentāri ir ļoti pozitīvi. Tas bija ģeniāls trieciens (kurš šobrīd to lasa Lī, lūdzu, pastāstiet viņai).
6. Izmantojiet pareizās platformas
Iepriekš minētās stratēģijas var būt efektīvas tikai tad, ja Z paaudzes pārstāvji patiešām redz jūsu saturu, tāpēc noteikti izmantojiet tās pašas platformas. Hootsuite Global Digital Report ir lielisks informācijas avots par to, kuri demogrāfiskie dati izmanto sociālo tīklu vietnes.
Ja mēģināt sazināties ar Z paaudzes sievietēm, nepalaidiet garām TikTok. Saskaņā ar Statista 2021. gadā veikto pētījumu TikTok ir trešais svarīgākais reklāmas kanāls, kas ietekmē Z dzimšanas sieviešu pirkuma lēmumus.
Vienīgie “kanāli”, kas atrodas augstāk par TikTok, ir reālās dzīves ieteikumi: draugu/ģimenes ieteikumi un skatīšanās, kā draugs/ģimene lieto produktu. Augstu vietu ieņem arī Instagram reklāmas un ietekmētāju ieraksti IG, savukārt Facebook un Twitter reklāmas, visticamāk, nepārliecinās Z paaudzes sievietes nodot šo saldo naudu.
7. Sarīkojiet izpārdošanu
Labi, tas darbosies ar jebkuru paaudzi, taču Gen Zers īpaši interesē darījumi.
2022. gada maijā tika konstatēts, ka atlaides ir galvenais iemesls, kāpēc Z paaudzes patērētāji sociālajos medijos iesaistās jauna zīmola izstrādē. Tātad, ja nekas cits neizdodas, veiciet izpārdošanu.
6 labākās Z paaudzes mārketinga kampaņas
1. Tas ir tik Raven TikTok vietnē ESPN
Kultūras atsaucēm nav jābūt aktuālām — patiesībā nostalģijas sajūta ir viens no labākajiem veidiem, kā sazināties ar auditoriju.
Piemēram, šī ESPN video mērķis bija veicināt basketbola sezonas sākumu. Parasto reklāmu vietā zīmols ievietoja video saturu, atsaucoties uz zināmā mērā nišas Disneja kanāla TV šovu, kas tika rādīts no 2003. līdz 2007. gadam.
@espn Jā, esam atpakaļ ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketbols
Tas bija viegls, jautrs un kopīgojams klips, daudz saistošāks nekā tradicionālā reklāma. Pat ar sportu nesaistīti fani dalījās tajā, un daži pat atzīmēja, ka šis TikTok viņus pārliecināja sākt skatīties basketbolu.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace kampaņa
Rihanna’s Fenty Beauty ir pazīstama ar to, ka ražo produktus ikvienam, un tas patiešām ir ceļā, kad runa ir par pārstāvniecību skaistumkopšanas nozarē.
Zīmola kampaņa #TheNextFentyFace bija kā divas kampaņas vienā: tas bija konkurss, lai atrastu modeli gaidāmajai 2023. gada kampaņai, bet šī modeļa atrašanas metode bija reklāma pati par sevi.
Fenty mudināja savus sekotājus publicēt TikTok, izmantojot kampaņas tēmturi un atzīmējot Fenty Beauty, lai iesaistītos, mudinot tūkstošiem satura veidotāju (daži ar lielu sekotāju skaitu, daži ar maz) publicēt Fenty Beauty produktus.
Šajā kampaņā ir viss: tas ir piedāvājums pateikties patērētājiem (uzvarētājs saņem tonnu Fenty produktu, kā arī foršu modelēšanas pieredzi un ceļojumu uz diviem zīmola pasākumiem), tas ir veids, kā mudināt sekotājus dalīties ar saviem produktiem, tā ir metode lai šajā nozarē atbloķētu jaunas balsis, un tā ir iespēja. vēl vairāk pierādiet sava zīmola vērtību.
10/10, Riri.
3 Patagonia dibinātājs ziedo uzņēmumu cīņai pret klimata pārmaiņām
Labi, skatīties uz to kā uz mārketinga kampaņu ir diezgan nepatīkami: mēs gribētu ticēt, ka šo miljardiera labdarības aktu pilnībā motivēja patiesas rūpes par vidi.
Un varbūt tā arī bija. Bet, kad Patagonia dibinātājs Ivons Šoinards paziņoja, ka ziedo uzņēmumu (3 miljardu ASV dolāru vērtībā) šim nolūkam izveidotam fondam un bezpeļņas organizācijai , cilvēki kļuva traki.
Starp atbalstošajām emocijzīmēm un cilvēkiem, kas sveic dibinātāju ar šo centību, ir tūkstošiem komentāru, kas sola iegādāties Patagonia produktus. Viens saka: “Paldies, ka padarījāt iepirkšanos brīvdienās un dzimšanas dienās tik sasodīti vieglu visu atlikušo dzīvi uz šīs planētas.”
Ja meklējat piemēru par uzņēmuma patiesajām vērtībām un patiesu zīmolu aktīvismu, kas piesaista Z paaudzi, šī ir īstā vieta.
4. Notīriet smieklīgus, agresīvus tēta videoklipus.
Viņi saka, ja jums nav ko teikt, nesakiet vispār.
Scrub Daddy sociālo mediju menedžeris noteikti palaida garām šo piezīmi, un rezultāts ir smieklīgs. Dažiem var šķist lieki uzņemt video, kas burtiski sadedzina jūsu konkurentus. Neberzi tēti.
Šī uzņēmuma TikTok ir tik draudzīgs Gen Z, ka mēs būtu šokēti, ja to nevadītu Gen Zer.
Scrub Daddy ir ļoti jautri, spēlējot ļaundara lomu, dodoties tur, kur vairums lielo zīmolu nedarīs (piemēram, rupjības nav izslēgtas ). Lai gan šāda veida videoklipi nav piemēroti ikvienam, tie ir daudz izklaidējošāki nekā tīrākā mārketinga forma, pie kuras esam pieraduši. Tas ir autentisks, aizraujošs un drosmīgs gājiens, kas patīk Gen Z.
5. Glossier zīmola sadarbība ar Olīviju Rodrigo
Zīmola darījums ar tīņu popa sensāciju ir Gen Z mārketinga zelts.
Šis ir milzīgs piemērs tam, cik efektīvs var būt influenceru mārketings: influenceri nav slavenības, taču viņi joprojām ir plaši pazīstami un uzticami (dažreiz pat vairāk nekā slavenības). Sadarbojoties ar autoru, vissvarīgākais ir apsvērt, cik labi viņa vērtības sakrīt ar jūsu zīmola vērtībām.
Skaistumkopšanas zīmols Glossier nav tikai šarms, uzņēmums uzsver dabiskāku izskatu un sadarbojas ar slavenībām un ietekmētājiem, kuri parasti dara to pašu. Turklāt tas ir daudz lētāks nekā luksusa zīmoli.
Tāpēc sadarbība ar Olīviju Rodrigo darbojas: jaunā dziedātāja bieži valkā kosmētiku bez kosmētikas, un viņas jaunie fani, visticamāk, iegādāsies kosmētiku, kas ietilpst Glossier cenu diapazonā.
6. Satraukts TikTok Ryanair
Aviokompānijas parasti nav pazīstamas ar savu humora izjūtu, bet Ryanair tiešām prot jokot. Viņu TikToks ir unikāls ar to, ka daudzi no tiem nemudina cilvēkus aktīvi lidot ar Ryan Air: viņi vairāk cenšas panākt, lai zīmols izskatās jautrs un pievilcīgs.
@ryanair
Iepriekš minētais video patiesībā ir paredzēts citiem zīmoliem, kuri izmanto sociālos tīklus mārketingam, nevis Ryanair reklāmai. Viņi arī smiesies par cilvēkiem, kuri zvēr, ka nekad nelidos ar šo aviokompāniju.
@ryanair Vārds un kauns #ryanair #kimkardashian
Vai vienkārši TikTok novērtē Bellu Hadidu.
@ryanair Es esmu Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Šis mārketings ir lieliski piemērots paaudzei Z, jo tas nemaz nejūtas pēc mārketinga — dažreiz šķiet, ka Ryan Air ir vienalga, vai lidojat ar viņiem vai nē. Viņi vienkārši labi pavada laiku.
Šī ir gudra reklāma Z paaudzei, jaunieši, kuriem nav daudz rīcībā esošo ienākumu, ir lieliska auditorija budžeta aviokompānijai. Un, lai cik muļķīga būtu lidmašīna ar cilvēka acīm, tā ir ļoti efektīva zīmola atpazīšana: kontam ir gandrīz 2 miljoni sekotāju.
Z paaudzes mārketinga FAQ
Z paaudzes mīlestības reklāmas?
Nē, vismaz ne tradicionālajā izpratnē. Slīpētas, profesionālas reklāmas vietā Gen Zers dod priekšroku skaidram, godīgam un interesantam mārketingam.
Ko vēlas Z paaudzes patērētāji?
Z paaudzes patērētāji vēlas atbalstīt zīmolus, kuriem ir tādas pašas vērtības kā viņiem: tādas vērtības kā LGBTQ+ tiesības, rasu vienlīdzība un vides ilgtspējība.
Ko Z paaudze vērtē visaugstāk?
Z paaudze augstāk par visu vērtē autentiskumu: zīmoli, kas ir caurspīdīgi un kuriem patiesi rūp svarīgi jautājumi, zīmoli, kas dod un pilda solījumus, un zīmoli, kas maina savas kopienas neatkarīgi no mēroga.
Atbildēt