Sociālo mediju mārketinga rīki: pilnīga rokasgrāmata 2023. gadam

Lai gūtu panākumus sociālajos medijos, jums ir vajadzīgas pareizās prasmes, zināšanas, atbilstoša apmācība un piemēroti sociālo mediju mārketinga rīki.

Katra sociālo mediju platforma darbojas kā bunkurs. Tātad, neizmantojot trešo pušu sociālo mediju mārketinga rīkus, jūs pavadīsit neticami daudz laika, vienkārši pārslēdzot cilnes, piesakoties un izrakstoties no dažādiem sociālo mediju kontiem.

Pareizs sociālo mediju mārketinga komplekts padara jūs par labāku mārketinga speciālistu. Izmantojot labākos sociālo mediju mārketinga rīkus, tiek atbrīvots laiks radošiem uzdevumiem. Tajā pašā laikā jūs iegūstat skaidrāku priekšstatu par to, kā šie radošie risinājumi darbojas.

Šeit mēs aplūkojam dažādu veidu sociālā mārketinga rīkus uzņēmumiem, kas palīdzēs jums efektīvi sazināties ar savu sociālo mediju auditoriju un sasniegt jūsu mērķus 2023. gadā. Mums pat ir mārketinga rīki konkrētām sociālo mediju platformām, lai pārliecinātos, ka jūsu sociālā stratēģija ir atbilstoša visās jomās. visi kanāli.

Sociālo mediju plānošanas rīki

Sociālo mediju plānošanas rīks ir programmatūras risinājums, kas ļauj tirgotājiem iepriekš izveidot sociālo saturu un ieplānot tā automātisku publicēšanu noteiktā laikā.

Lielākajai daļai sociālo platformu ir iebūvētas dažas pamata plānošanas opcijas. Taču trešo pušu rīki nodrošina lielāku elastību, funkcionalitāti un iespēju ieplānot saturu vairākiem sociālo mediju kontiem no viena informācijas paneļa.

Un, radot papildu laiku satura izveides darbplūsmai, sociālo mediju rīki palīdz ne tikai plānošanā.

Sociālo mediju pārvaldības rīki nodrošina darbplūsmu, kas ļauj komandām strādāt kopā efektīvāk. Ir vienkāršāk sadarboties ar iepriekš izveidotu saturu, nevis ar tūlītējām ziņām. Tas var būt īpaši svarīgi lielām komandām vai organizācijām regulētās nozarēs.

Šis iebūvētais sadarbības process arī ļauj saturam iziet iepriekš noteiktu apstiprinājumu sēriju. Izmantojot dažus mārketinga sociālo mediju rīkus, ikviens var strādāt ar sociālo mediju ziņām, taču tikai augstākā līmeņa vadības locekļi var apstiprināt viņu publicēšanu.

Sociālo mediju plānošanas rīku priekšrocības

• Proaktīvi veidojiet sociālo saturu un plānojiet vienu publicēšanas grafiku vairākiem kontiem.
• Publicējiet saturu automātiski iepriekš noteiktos laikos.
• Centrāli pārvaldiet starpplatformu kampaņas.
• Izveidojiet un plānojiet saturu pa partijām, lai apvienotu spēkus un izvairītos no vairākiem pārtraukumiem visas dienas garumā.
• Efektīvi sadarbojieties ar komandām.
• Izveidojiet apstiprināšanas darbplūsmu, lai pārskatītu visas sociālo mediju ziņas pirms to publicēšanas.
• Ja nepieciešams, svarīgu ziņu vai krīzes gadījumā apturiet ziņas visās platformās ar vienu klikšķi.

Sociālo mediju analīzes rīki

Sociālo mediju analīzes rīki ir risinājumi, kas mārketinga speciālistiem sniedz iespēju izsekot, analizēt un izprast sociālo mediju ziņu un kampaņu veiktspēju. Visi sociālie tīkli piedāvā pamata iebūvētus analīzes rīkus. Taču jums ir jāpiesakās un jāiziet no katra tīkla atsevišķi, tāpēc rezultātus skatāties atsevišķi.

Speciālie sociālo mediju kampaņu rīki ļauj redzēt plašāku ainu. Tā vietā, lai koncentrētos uz to, kuras jūsu Instagram ziņas darbojas vislabāk, varat redzēt, kā jūsu rezultāti pakalpojumā Instagram ir salīdzināmi ar jūsu veiktspēju pakalpojumā Facebook vai TikTok. Pēc tam varat pārdomāt savu stratēģiju, lai sazinātos ar saviem sekotājiem tur, kur viņi, visticamāk, būs iesaistīti.

Sociālo mediju analīzes rīki arī ļauj izsekot klientiem un potenciālajiem pirkumiem no jūsu sociālo mediju satura līdz pirkumam vai citam reklāmguvumam.

Sociālo mediju analīzes rīku priekšrocības

• Iestatiet skaidrus veiktspējas etalonus, pamatojoties uz vienu visu savu sociālo mediju ziņu skatījumu.
• Uzziniet, kā laika gaitā uzlabot rezultātus.
• Vienkāršojiet IA aprēķinu savām dabiskajām un apmaksātajām sociālajām kampaņām.
• Izsekojiet klientus no pirmās saziņas līdz reklāmguvumam.

Sociālo mediju uzraudzības rīki

Sociālo mediju uzraudzības rīki ir programmatūras risinājumi, kas ļauj saprast, ko cilvēki par jums saka tiešsaistē. Tie arī palīdzēs jums gūt ieskatu jūsu konkurentos un jūsu nozarē.

Sociālās platformas sniegs paziņojumu, ja esat atzīmēts sociālajā ziņā. Taču ne visi, kas sociālajos medijos runā par jums vai jūsu produktiem, savā ziņā iekļaus @pieminēšanu. Un viņi noteikti jūs neatzīmēs, ja runās par jūsu konkurentiem.

Izmantojot sociālās uzraudzības rīkus, varat sekot līdzi sava zīmola nosaukuma variācijām. Turklāt varat izsekot zīmolu un nozares tēmturiem, konkurentu zīmolu nosaukumiem un lietotājvārdiem, kā arī citus atbilstošus atslēgvārdus.

Varat arī identificēt ietekmētājus savā nozarē un potenciālos ietekmētājus vai satura veidotājus, ar kuriem sadarboties, veidojot koplietojamā satura bibliotēku.

Sociālo mediju uzraudzības rīku priekšrocības

• Esiet informēts par jaunākajām idejām savā nozarē.
• Piekļūstiet pastāvīgai atbilstoša atlasīta satura straumei, pamatojoties uz atsaucēm, atrašanās vietu vai atslēgvārdiem.
• Iegūstiet pilnīgu priekšstatu par to, ko cilvēki saka par jūsu zīmolu tiešsaistē, pat ja viņi jūs neatzīmē.
• Sekojiet saviem konkurentiem, lai uzzinātu, kad viņi izlaiž jaunu produktu, akciju vai kampaņu.
• Identificējiet potenciālos partnerus, lai palīdzētu veidot savu zīmolu.

Uzziniet vairāk par sociālo mediju uzraudzību:

• Labākie sociālo mediju uzraudzības rīki un to izmantošana
• Kā izsekot, ko cilvēki saka par jūsu zīmolu
• Kā izsekot saviem pieminējumiem sociālajos tīklos

Sociālās klausīšanās rīki

Sociālo mediju klausīšanās rīki ir līdzīgi sociālo mediju uzraudzības rīkiem. Bet tie ļauj vēl dziļāk izprast sociālo dialogu. Papildus sociālo diskusiju uzraudzībai sociālās klausīšanās rīki palīdzēs jums plānot labāko rīcību, pamatojoties uz tiešsaistē teikto.

Vienkārši pieminējumu skaitīšana nedod pilnu priekšstatu. Sociālās klausīšanās rīki palīdzēs jums saprast sociālās sarunas nolūku. Tas nozīmē, ka varat izsekot un aizsargāt sava zīmola reputāciju.

Sociālā klausīšanās sniedz arī svarīgas iespējas sadarboties ar savu mērķauditoriju. Jūs varat noteikt sāpju punktus un varbūt pat nākt klajā ar jaunām produktu idejām. Tas ir labs veids, kā sazināties ar iesaistītajām kopienām, kurās viņi jau runā par jūsu nišu.

Sociālo mediju klausīšanās rīku priekšrocības

• Izprotiet savu auditoriju, pamatojoties uz to, par ko viņi runā tiešsaistē.
• Uzziniet, ko cilvēki patiešām saka par jums sociālajos saziņas līdzekļos, izsekojot gan atzīmētās, gan nemarķētas pieminēšanas un atbilstošos atslēgvārdus.
• Ātri pamaniet izmaiņas savā tiešsaistes reputācijā, lai izceltu panākumus un ātri reaģētu uz kļūdām.
• Pievienojieties attiecīgajām diskusijām, lai sāktu veidot attiecības un paliktu uzmanības centrā.

Uzziniet vairāk par klausīšanos sociālajos medijos:

• Kas ir sociālā klausīšanās un kāpēc tā ir svarīga?
• Kā veikt sociālo mediju sentimenta analīzi
• Kā veikt konkurences analīzi sociālajos tīklos

Sociālo mediju ziņošanas rīki

Sociālo saziņas līdzekļu ziņošanas rīki sniedz iespēju izveidot profesionālus sociālos pārskatus, lai kopīgotu tos ar komandas locekļiem un ieinteresētajām personām.

Tā vietā, lai uzskaitītu tikai skaitļus, kas saistīti ar jūsu sociālo sniegumu, sociālo pārskatu rīki ļauj izveidot vizuālus attēlojumus, piemēram, diagrammas un diagrammas. Tādējādi ir viegli redzēt, kas darbojas un kas ne un kā tas laika gaitā mainās.

Ja jums ir jāsniedz atskaite par visas organizācijas darbību, sociālo mediju ziņošanas rīki palīdzēs jums izveidot lietotājam draudzīgus dokumentus vai prezentācijas, kas pielāgotas katrai ieinteresēto personu grupai. Varat dalīties ar savu komandu katru minūti, nodrošinot augsta līmeņa analīzi aizņemtiem augstākā līmeņa vadītājiem.

Sociālo mediju ziņošanas rīku priekšrocības

• Ērti salīdziniet savu veiktspēju dažādās platformās.
• Kopā izsekojiet dabiskās un apmaksātās ziņas, lai maksimāli izmantotu savu labāko saturu un izprastu reklāmā ieguldītā ieguldījuma vērtību.
• Izmantojiet diagrammas un diagrammas, lai iegūtu vizuālu priekšstatu par savu sociālo sniegumu.
• Izveidojiet publicēšanai gatavus pārskatus, kurus var pielāgot dažādām jūsu organizācijas ieinteresētajām personām.

Sociālo mediju automatizācijas rīki.

Sociālo mediju automatizācijas rīki ir programmas, kas atbrīvo laiku aizņemtiem sociālo mediju vadītājiem, automatizējot pamata vai atkārtotus uzdevumus. Tas ļauj vairāk laika un pūļu veltīt augstāka līmeņa darbiem, piemēram, jaunu satura ideju izdomāšanai vai savas sociālās stratēģijas pilnveidošanai.

Sociālās automatizācijas rīki var arī uzlabot jūsu sadarbību ar sekotājiem, nodrošinot viņiem ātrākas atbildes un personalizētāku informāciju.

Viena no jaunajām sociālās automatizācijas sastāvdaļām ir iespēja automātiski izveidot saturu, izmantojot mākslīgo intelektu.

Sociālo mediju automatizācijas rīku priekšrocības

• Pavadiet savu laiku radošiem centieniem, nevis roku darbam vai datu ievadīšanai.
• Maksimāli izmantojiet savu sociālo reklāmu budžetu, iestatot aktivizētājus, lai automātiski palielinātu jūsu populārāko sociālo mediju saturu.
• Automātiski iesakiet labākos produktus vai pakalpojumus, izmantojot AI nodrošināto sociālo tirdzniecību.

Sociālo mediju iesaistīšanās rīki

Sociālo saziņas līdzekļu iesaistes rīki ir risinājumi, kas izstrādāti, lai palīdzētu jums vairāk iesaistīties jūsu sociālo mediju ziņās un palielināt iesaisti sociālajos kanālos.

Viens no pirmajiem noteikumiem, lai palielinātu iesaistīšanos, ir tas, ka jums ir jāatbild uz visiem komentāriem un ziņojumiem. Abonenti, visticamāk, komentēs jūsu ziņas, ja redz, ka esat atbildējis uz iepriekš sniegtajiem komentāriem.

Ja jums ir daudz sociālo mediju sekotāju, var būt grūti izsekot jūsu ienākošajiem publiskajiem un privātajiem ziņojumiem. Sociālo saziņas līdzekļu rīki ļauj pārvaldīt komentārus un ziņojumus no visiem jūsu sociālo mediju profiliem vienā iesūtnē. Tie arī ļauj jums iegūt atbalstu, jo varat piešķirt ziņojumus un komentārus citiem komandas locekļiem.

Vēl viens sociālo mediju iesaistes rīks ir prognozēšanas rīks, kas iesaka labāko laiku sava satura publicēšanai, lai panāktu vislielāko iesaisti. Šis rīks analizē jūsu iepriekšējo ziņu veiktspēju un apkopo skaitļus, lai prognozētu, kas nākotnē darbosies vislabāk.

Sociālo saziņas līdzekļu iesaistes rīku priekšrocības

• Saņemiet personalizētus ieteikumus par to, kad ir labākais laiks publicēt ziņas par katru kontu, lai palielinātu iesaisti.
• Atbildiet uz komentāriem, aizpildiet lietotāju ziņas un kopīgojiet saturu ar komandas biedriem, lai varētu sekot līdzi — tas viss notiek no viena ekrāna.
• Pārraugiet un atbildiet uz tiešajiem ziņojumiem no vairākiem kontiem reāllaikā no vienotas iesūtnes.

Sociālo mediju klientu apkalpošanas rīki

Sociālo mediju klientu apkalpošanas rīki ir jebkuri rīki, kas palīdz vienkāršot vai automatizēt klientu apkalpošanu sociālajos medijos. Vēl svarīgāk ir tas, ka tie faktiski var palīdzēt uzlabot jūsu klientu atsaucību.

Sociālie mediji daudziem patērētājiem ir iecienītākais klientu apkalpošanas kanāls. Un, kad viņi to izmanto, viņiem ir lielas cerības uz reakcijas laiku. Sociālo mediju klientu apkalpošanas rīki palīdz novirzīt ienākošos pieprasījumus darbam atbilstošajam komandas loceklim.

Klientu atbalsta sociālajos tīklos savienošana ar CRM ļauj iegūt pilnīgu priekšstatu par mijiedarbību ar katru klientu gan sociālajos tīklos, gan ārpus tās. Sociālo mediju klientu apkalpošanas rīki palīdz jūsu CRM un jūsu sociālo mediju kontiem (un komandām!) sazināties vienam ar otru, tāpēc informācija tiek kopīgota ar ikvienu, kam tā ir nepieciešama. Katra klienta mijiedarbība balstās uz iepriekšējo, tā vietā, lai katru reizi sāktu no nulles.

Jūs arī zināt, kad klienti sazinās ar jums vairākās platformās, lai jūs varētu nodrošināt konsekventu atbildi.

Sociālo mediju klientu apkalpošanas rīku priekšrocības

• Piešķiriet pieprasījumus labākajam komandas loceklim, lai saņemtu ātru un kompetentu atbildi.
• Izmantojiet saglabāto atbilžu vai atbilžu veidņu bibliotēku, lai samazinātu klientu atbalsta slogu.
• Integrējiet sociālo stratēģiju ar savu CRM.
• Pārraugiet un analizējiet savu klientu panākumu komandas sniegumu sociālajos medijos.

Tērzēšanas roboti sociālajos tīklos

Sociālo mediju tērzēšanas roboti būtībā ir virtuāli roboti, kas nodrošina automatizētu ziņojumapmaiņu starp sekotājiem un jūsu zīmolu. Agrāk šie rīki bija diezgan vienkārši. Pēdējos gados tie ir ievērojami uzlabojušies, pateicoties mākslīgā intelekta ieviešanai.

Sākotnējie tērzēšanas roboti varēja sniegt tikai iepriekš uzrakstītas atbildes. Nē, tagad viņi var izmantot AI, lai ieteiktu produktus, atrisinātu vaicājumus un pat veiktu pārdošanu. Ja saruna kļūst pārāk sarežģīta, tērzēšanas roboti var nodot sarunu cilvēkam. Jūsu klienti un abonenti saņem visu nepieciešamo informāciju un palīdzību, savukārt jūsu komanda koncentrējas uz vissmagākajiem gadījumiem.

Sociālo mediju tērzēšanas robotu priekšrocības

• Nekavējoties atbildiet uz vienkāršiem jautājumiem.
• Piedāvājiet pamata klientu atbalstu pat tad, ja jūsu birojs ir slēgts.
• Iesaistiet abonentus intuitīvā veidā, izmantojot viņiem vēlamos kanālus.
• Samaziniet slogu savai sociālajai komandai.
• Pārdošanas apjoma palielināšana, izmantojot sociālo tirdzniecību.

Instagram mārketinga rīki

Instagram mārketinga rīki ir trešo pušu risinājumi, kas atbloķē šīs sociālās platformas funkcijas, kas sākotnēji nav pieejamas.

Piemēram, varat izmantot Instagram mārketinga rīkus:

• precīzākai fotoattēlu rediģēšanai
• izveidot pielāgotu izkārtojumu un dizaina elementus
• lai iegūtu vairāk tehnisko iemaņu video rediģēšanā
• veikt detalizētāku Instagram analīzi, nekā to atļauj pati lietotne.

Instagram mārketinga rīki var būt noderīgi arī ietekmētāju mārketinga kampaņu vadīšanai. Turklāt tos var izmantot, lai maksimāli palielinātu jūsu Instagram reklāmu budžetu.

Saite no Instagram ziņām vienmēr ir problēma tirgotājiem. Mēģiniet izmantot Instagram mārketinga rīkus, lai izveidotu saišu lapu, kas skatītājiem palīdzēs uzzināt vairāk par katras jūsu ziņas saturu.

Instagram mārketinga rīku priekšrocības

• Ieplānojiet ziņas, stāstus un videoklipus kopā ar citu sociālo saturu.
• Piekļūstiet sarežģītākiem rediģēšanas rīkiem, nekā varat atrast vietējā lietotnē.
• Publicējiet Instagram gan no galddatoriem, gan mobilajām ierīcēm.
• Sadarbojieties ar komandas locekļiem Instagram ziņās.
• Izveidojiet efektīvu saišu risinājumu.

Facebook mārketinga rīki

Facebook mārketinga rīki ir risinājumi maksas un organisko Facebook kampaņu pārvaldībai ar mazāku kopējo piepūli. Facebook rīki, sākot ar detalizētu analīzi un beidzot ar automātiskiem atbildētājiem, atvieglo Facebook mārketinga procesu. Kurš gan to nevēlas?

Tā kā Facebook ir tik visuresošs, Facebook mārketinga rīki ir obligāti jebkura sociālā mārketinga speciālista rīku komplektā.

Facebook mārketinga rīku priekšrocības

• Proaktīvi veidojiet, plānojiet un sadarbojieties ar Facebook ziņām.
• Analizējiet un ziņojiet par Facebook veiktspēju.
• Kārtojiet, kārtojiet un atbildiet uz Facebook ziņojumiem ar citiem DM.

Uzziniet vairāk par Facebook mārketinga rīkiem:

• Kā pareizi veikt Facebook automatizāciju
• Facebook rīki sava biznesa attīstībai
• Facebook reklāmas rīki
• Kā ieplānot Facebook ziņas
• Kā lietot Facebook automašīnas plakātu

Twitter mārketinga rīki

Twitter mārketinga rīki ļauj ērti pārvaldīt jūsu Twitter klātbūtni neatkarīgi no jūsu kontu skaita. Tas ir īpaši svarīgi lieliem zīmoliem, kuriem var būt atsevišķi Twitter konti klientu apkalpošanai vai dažādiem reģioniem.

Notikumi pakalpojumā Twitter notiek ātri, un ir svarīgi vienmēr sekot līdzi visiem saviem kontiem. Iespēja tos visus palaist no viena ekrāna ir milzīga priekšrocība.

Twitter ir svarīgs tīkls sociālo mediju klausīšanai, un šī ir vēl viena joma, kurā var palīdzēt Twitter mārketinga rīki. Izveidojot pielāgotus meklējumus un straumes, varat izsekot vispārējai Twitter sarunai savā nozarē kopā ar saviem kontiem.

Twitter mārketinga rīku priekšrocības

• Pārvaldiet vairākus Twitter kontus no viena informācijas paneļa.
• Atbildiet uz ziņojumiem no visiem saviem Twitter kontiem vienā iesūtnē.
• Sekojiet attiecīgajām sarunām pakalpojumā Twitter, kā arī saviem tvītiem.
• Sekojiet konkurentu kontiem, nesekojot tiem un nepievienojot tos savam Twitter sarakstam.

TikTok mārketinga rīki

TikTok mārketinga rīki ir resursi, kas ļauj sociālo mediju tirgotājiem veikt dažas aizraujošas lietas, kas nav iespējamas vietējā platformā. Piemēram, TikTok sākotnēji ļauj ieplānot tikai 10 dienas uz priekšu. Bet TikTok mārketinga rīki var ievērojami vai pat bezgalīgi paplašināt šo laika grafiku.

TikTok mārketinga rīki arī ļauj ieplānot TikTok no tālruņa (Jā! No tālruņa!).

Ja jūs nopietni domājat par TikTok mārketingu, jūs, iespējams, vēlēsities detalizētāku analīzi un pārskatus, nekā varat iegūt lietotnē, jo īpaši grafiskā formātā, ko ir viegli kopīgot ar kolēģiem. TikTok mārketinga rīki nodrošina šos datus gan mobilajā, gan galddatorā.

TikTok mārketinga rīku priekšrocības

• Ieplānojiet TikTok jebkurā laikā nākotnē.
• Ieplānojiet TikTok gan no tālruņa, gan no darbvirsmas.
• Saņemiet ieteikumus par labāko laiku, lai publicētu TikTok.
• Iegūstiet TikTok grafisko analīzi un pārskatus, kurus ir viegli kopīgot ar kolēģiem un ieinteresētajām personām.

LinkedIn mārketinga rīki

LinkedIn mārketinga rīki ir ļoti svarīgi ikvienam, kas vada LinkedIn biznesa lapu. Kāpēc? Tā kā LinkedIn nepiedāvā savu plānošanas iespēju. Un, tā kā LinkedIn ir uz uzņēmējdarbību vērsts sociālais tīkls, nav nekādu priekšrocību publicēšanai lidojumā, un ir priekšrocības, ja veltāt laiku kvalitatīva satura radīšanai, skatīšanai un plānošanai.

Papildus plānošanai LinkedIn mārketinga rīki var palīdzēt jums labāk izprast LinkedIn analīzi, racionalizēt pārskatu sniegšanu un pat saņemt ieteikumus par labāko publicēšanas laiku jūsu uzņēmuma lapā.

LinkedIn mārketinga rīku priekšrocības

• Ieplānojiet ziņas vietnē LinkedIn, kas nav iespējams bez trešo pušu rīkiem.
• Saņemiet personalizētus ieteikumus par labāko publicēšanas laiku, lai nodrošinātu maksimālu iesaisti.
• Izprotiet savu LinkedIn analīzi savas vispārējās sociālā mārketinga stratēģijas kontekstā.

Nepieciešams vairāk nekā sociālo mediju mārketinga rīki biznesam? Dublējiet un apskatiet mūsu sarakstu ar 15 būtiskiem digitālā mārketinga rīkiem visu lielumu komandām un budžetiem!