“Chromebook dators nav paredzēts ilgmūžībai”: ierīcei vidēji ir atlikuši 4 gadi atjauninājumu

Google ir ASV Sabiedrības interešu pētniecības grupas (PIRG) uzmanības centrā. Šonedēļ bezpeļņas organizācija publicēja pārskatu “Chromebook datoru apgrūtinājums” [PDF], norādot ar pirkstu uz Google, ka izmanto Chromebook datoru, kas “nav paredzēts ilgmūžībai”. Tajā kā piemērus Chromebook datoram, ko Google ir iespējojis neremontējamu kultūru, tika norādītas Chromebook datora dīvainības, piemēram, šķietami bezjēdzīgi aparatūras uzlabojumi modeļos, kas neatbilst detaļu avotiem un automātiskās atjaunināšanas (AUE) derīguma termiņiem. PIRG analīzē tika secināts, ka Chromebook datoru mērķa tirgos, piemēram, skolās, kuras izvēlas Chromebook datorus, lai ietaupītu naudu, ilgtermiņa izmaksas var atsvērt tūlītējos ietaupījumus.

Ziņojumā galvenā uzmanība ir pievērsta Chromebook datoriem skolās, un tas ir balstīts uz neizpaužamu interviju skaitu (mēs sazinājāmies ar PIRG, lai uzzinātu darbinieku skaitu) interviju ar “skolu informācijas vadītājiem, tehniķiem, žurnālistiem, remontdarbnīcu īpašniekiem, detaļu pārdevējiem un skolotājiem” un “piecu jautājumu aptauju, kurā piedalījās 13 skolu IT administratori un tehniķi”. Un, lai gan PIRG dokumentā ir uzsvērta šī visa ietekme uz skolām, jo ​​īpaši Chromebook datoru pieplūdums, kas tiek iegādāts skolām Covid-19 pandēmijas laikā un pēc tam, ir vērts padomāt par visiem pašreizējiem vai potenciālajiem Chromebook datoru īpašniekiem vai cilvēkiem, kuriem patīk balsot ar savu dolāru.

Viltīgas dizaina izmaiņas kavē renovāciju

Ziņojumā, ko uzrakstījis PIRG Designed to Last kampaņas direktors Lūkass Rokets Gutermans, apgalvots, ka, tā kā Chromebook datori lielākoties ir balstīti uz tīmekli un tiem nav tik lielas jaudas atšķirības kā citiem klēpjdatoriem, vajadzētu būt “viegli” piedāvāt modulārus dizainus, kas nodrošina Chromebook modeļiem kopīgas daļas. Patiešām, Framework modulārais Chromebook dators pierāda, ka tas ir iespējams. Taču savā februāra ziņojumā “Labot neizdodas” [PDF] PIRG ziņoja, ka Chromebook datoru vidējais labojamības indeksa rādītājs Francijā ir 5,8 no 10, salīdzinot ar 6,9 visiem klēpjdatoriem, kas nav Chromebook datori.

PIRG dokumentā “Chromebook Churn” ir sniegta informācija par šķēršļiem, ar kādiem IT vadītāji un citi pedagogi saskaras, remontējot Chromebook datorus. Piemēram, PIRG pārbaudīja rāmju pieejamību sešiem Chromebook datoru pārdevējiem, izmantojot “populāros tālākpārdevējus” eduPARTS. Nomaiņas paneļu atrašana ir grūtāka, nekā vajadzētu:

Visi seši mūsu aptaujātie ražotāji veica nefunkcionālas izmaiņas secīgo Chromebook 11 modeļu rāmjos, kas padarīja šīs daļas nesaderīgas no viena modeļa uz otru. Piemēram, no Samsung Chromebook 11 XE500C12 uz XE500C13 kameras rāmja izgriezums ir mainījies no kvadrāta uz apli. Šīs kosmētiskās izmaiņas padarīja krājumu daļas nesavietojamas starp modeļiem. No Dell 11 3100 līdz Dell 11 3110 rāmis nav saderīgs starp modeļiem, un vienīgā lietotāja redzamā izmaiņa starp tiem ir mazu robu pievienošana jaunākā modeļa apakšā. 3110 versijai nav vai mazāk izteiktu klipšu rāmju aizmugurē, kas padara tos nesaderīgus.

Pat ja šīm izmaiņām ir kādas priekšrocības, piemēram, samazina klēpjdatora kopējo izmēru vai svaru vai var kaut kādā veidā uzlabot tā piemērotību, ir skaidrs, ka pastāv apkopes trūkumi, kuriem ir finansiālas un vides sekas.

Chromebook datoru ražotāji var brīvi veidot savu īpašo WeU dizainu, taču katrs Chromebook dators ir balstīts uz Google atsauces dizainu. Klēpjdatora galīgais dizains ir kopīgs darbs, kas nozīmē, ka visi, visticamāk, ir vainīgi.

PIRG slavēja Google par Chromebook lādētāju standartizēšanu, taču, runājot par “tipisku remontu, jums ir jānomaina 50% ierīces un tā jāizmet,” ziņojumā sacīja Džinnija Krolija, Skārsdeilas (Ņujorkas Valsts skolas rajona) tehnoloģiju un inovāciju direktore. Citu PIRG intervēto personu minētie piemēri ietver nepieciešamību nomainīt visu Chromebook datora tastatūru, jo viens taustiņš nedarbojas.

“Mums ir daudz, simtiem Chromebook datoru, un tas ir ļoti nomākta, jo es nevaru vienkārši noņemt atslēgu vienam no tiem,” ziņojumā saka Kroulijs.

Dažos jaunākos Chromebook datoru modeļos, piemēram, Acer Chromebook Vero 712 , tiek pārdotas tastatūras, kurām ir jābūt necaurlaidīgām, izmantojot drenāžas sistēmas un mehāniski nostiprinātus taustiņus, lai tie nesaplīstu, taču ir dažādi iemesli, kāpēc viena atslēga var salūzt.