Kas ir KakaoTalk? Mobilās ziņojumapmaiņas lietotne pieaug

Runājot par sociālo mediju platformām, var būt vilinoši vienkārši pieturēties pie lielajiem vārdiem, kurus jau pazīstat, taču neviens nevēlas palaist garām nākamo lielo lietu. Un klausieties, mēs nevēlamies reklamēt jūsu FOMO, bet vai esat dzirdējuši par KakaoTalk?

Neatkarīgi no tā, vai esat iepazinies ar šo populāro ziņojumapmaiņas lietotni, pastāv liela iespēja, ka jums vajadzētu to pārbaudīt. KakaoTalk ir ne tikai drošs, bet tas var būt būtisks jūsu digitālā mārketinga plānā.

Kas ir KakaoTalk?

KakaoTalk (vai KaTalk) ir populāra ziņojumapmaiņas lietotne Dienvidkorejā. Tas ir bezmaksas mobilais pakalpojums, kas piedāvā īsziņas, balss un video zvanus, grupu tērzēšanu un daudz ko citu.

Lai gan KakaoTalk ir līdzīgs Line vai WeChat, tas faktiski pastāv jau 12 gadus. Taču tā popularitāte pēdējos gados ir strauji pieaugusi, un laika posmā no 2015. līdz 2021. gadam to izmantoja vairāk nekā 8 miljoni lietotāju visā pasaulē.

Grafiks, izmantojot Statista .

Vai jūs zināt, kā ir pieņemts teikt “atļaujiet man pameklēt googlē”, kad domājat kaut ko atrast? KakaoTalk ir sasniedzis tādu visuresamības līmeni, ka dienvidkorejieši bieži lieto “Ka-Talk” kā darbības vārdu (ti, “Es Ka-Talk ar tevi runāšu vēlāk”).

Saskaņā ar eMarketer datiem 2020. gada decembrī šo lietotni izmantoja 97,5% viedtālruņu lietotāju Dienvidkorejā. Tas vairāk nekā 3 reizes pārsniedz otrās populārākās aplikācijas Instagram lietotāju skaitu.

Diagramma, izmantojot eMarketer .

KakaoTalk ir kļuvusi par Dienvidkorejas kultūras neatņemamu sastāvdaļu, taču jūs varat to izmantot jebkur pasaulē. Jums vienkārši nepieciešama lietotne un interneta savienojums. KakaoTalk ir pārsteidzoši populārs arī Nīderlandē un Itālijā, un tas ir tikai laika jautājums, kad tas izplatīsies citur.

Platforma var savienot uzņēmumus ar milzīgu potenciālo patērētāju bāzi visā pasaulē. Jūsu KakaoTalk mārketinga kampaņa var būt tālu ārpus Dienvidkorejas.

Kā jūs varat izmantot KakaoTalk uzņēmējdarbībai?

Tātad ir daudz neizmantota potenciāla, bet kā jūs varat izmantot KakaoTalk savam biznesam ? Neatkarīgi no tā, vai tās ir Kakao reklāmas, Kakao pirkumi vai klientu apkalpošana, apskatīsim visu, ko varat darīt, lai platformā izmantotu savu zīmolu.

KakaoTalk kanāla sākumlapas piemērs.

Izveidojiet KakaoTalk biznesa kanālu

KakaoTalk biznesa kanāls ir bez maksas iestatāms un viegli uzturējams, un tā ir lieliska iespēja uzņēmumu īpašniekiem, kuri vēlas iekļūt platformā.

Izmantojot šo rīku, varat izveidot sava zīmola meklēšanas centru. Varat arī informēt savus sekotājus ar fotoattēliem, videoklipiem un statusa atjauninājumiem. Varbūt vislabākais ir tas, ka jūs izmantojat iebūvēto viedās tērzēšanas funkciju, lai reāllaikā sazinātos ar klientiem.

KakaoTalk tērzēšanas robota oficiālais logotips.

Atjauniniet savus klientus

Ir daudz veidu, kā reklamēt savu zīmolu vietnē KakaoTalk, un tie visi ir jūsu laika vērti. Varat sūtīt tiešus ziņojumus cilvēkiem savā KakaoTalk biznesa kanālā. Tos var izmantot visam, sākot no zīmola paziņojumiem līdz kuponu nomešanai vai citiem īpašiem piedāvājumiem.

Piesaistīt jaunus klientus

Ja vēlaties vēl vairāk paplašināt savas iespējas, varat piekļūt Kakao BizBoard. Šis bezsaistes B2B pakalpojums ļauj uzņēmumiem koplietot saturu vairākās platformās.

Izmantojot BizBoard, varat izveidot mērķtiecīgas reklāmu kampaņas, izmantojot Kakao Sync.

Izveidojiet savas emocijzīmes

Tāpat kā jebkurai sociālo tīklu lietotnei, kurai ir vērts patikt, KakaoTalk ir spēcīga emocijzīmju klātbūtne. Galvenās zvaigznes ir neticami burvīgi Kakao draugi. Tie ir tik populāri, ka viņiem pat ir savi mazumtirdzniecības veikali visā Dienvidkorejā.

Mazumtirdzniecības veikals Kakao Friends, izmantojot Universal Beijing .

Protams, ir maz ticams, ka jūs varat izdomāt kaut ko tik ikonisku kā visu iecienīto lauvu Raienu. Bet jūs joprojām varat pievienot savas emocijzīmes KakaoTalk radošumam. Vienkārši reģistrējieties Kakao Emoticon Studio, lai izveidotu emocijzīmes, kas pārstāv jūsu zīmolu.

Pielāgotu emocijzīmju piemēri veikalā KakaoTalk.

Pārtikas produktu tiešā pārdošana (ja piemērojams)

Dažiem zīmoliem var būt noderīgi izmantot KakaoTalk Order — lietotni tādiem populāriem pakalpojumiem kā UberEats vai Doordash.

Ēdienu pasūtīšanas dienestam ir arī uzticams priekšnieka centrs. Tas palīdz veikalu īpašniekiem pārvaldīt savas ēdienkartes, izveidot atlaižu kodus un sazināties ar savu klientu bāzi.

Kā sākt izmantot KakaoTalk uzņēmējdarbībai

KakaoTalk ir intuitīvs un viegli lietojams. Bet ir daži sarežģījumi, ja vēlaties atvērt KakaoTalk biznesa kanālu. Apskatīsim katru KakaoTalk konta iestatīšanas darbību.

Lejupielādēt lietotni

Tā kā tas pārsvarā ir korejiešu valoda, KakaoTalk, iespējams, atrodas dziļā jūsu lietotņu veikala stūrī, taču jūs to atradīsit tur.

Iespējams, esat pamanījis, ka par lietotni ir vairākas negatīvas atsauksmes, kas parasti koncentrējas uz vienu svarīgu atradumu. Ir grūti mainīt tālruņa numuru vai e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu kontu, tāpēc pārliecinieties, ka tas ir pareizi pirmajā reizē.

Reģistrējieties savā personīgajā kontā

KakaoTalk, iespējams, sāksies ar jūsu tālruņa numuru. Vēlreiz – noteikti izmantojiet numuru, kas jums kādu laiku būs, jo vēlāk to būs grūti mainīt. Šis ir personīgais konts, lai jūs varētu izmantot savu tālruņa numuru, pievienot verificētu e-pasta adresi un, ja vēlaties, izmantot profila attēlu. Lai nodrošinātu maksimālu drošību, ieslēdziet divpakāpju verifikāciju.

Izveidojiet KakaoTalk kanālu

Lai sāktu izmantot KakaoTalk biznesa funkcijas, jums ir jāizveido KakaoTalk kanāls (pazīstams arī kā Kakao kanāls). Ja nepārvaldāt korejiešu valodu, varat ļaut pārlūkprogrammas tulkošanas funkcijai paveikt smago darbu.

Ieteicams arī atvērt Google tulkotāju citā logā. Varat arī izmantot viedtālruņa lietotni, kurai ir AR tiešās tulkošanas funkcija.

Kad esat gatavs, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Dodieties uz Kakao biznesa administrēšanas lapu . Jums tiks piedāvāts pieteikties savā personīgajā kontā un ievadīt savu vārdu. Es iestatīju 155 kā savu vārdu, jo tas ir mana aplādes nosaukums, kuram es veidoju kanālu.
• Nākamā lapa var tikt automātiski tulkota vai netulkota, taču dzeltenā poga apakšā saka “Izveidot jaunu kanālu”.

• Ievadiet kanāla nosaukumu, meklēšanas ID un īsu kanāla aprakstu un augšupielādējiet profila attēlu (ieteicams: 640 x 640 pikseļi). Tālāk esošajās nolaižamajās izvēlnēs varat arī izvēlēties savam zīmolam atbilstošās kategorijas.
• Pirmoreiz atverot kanālus, tie tiek iestatīti kā privāti. Rīkjoslā pārejiet uz kanāla redzamības slēdzi un noklikšķiniet uz tā, lai padarītu savu kanālu publisku. Šeit varat arī iespējot “atļaut meklēšanu” un “1:1 tērzēšana”, lai patiešām atklātu savu vārdu.

Tas ir viss. Jūs esat veiksmīgi izveidojis KakaoTalk kanālu savam zīmolam, un jums ir piekļuve ziņojumapmaiņai, analīzei, reklāmas kuponiem un iespējai tikt atrastam lietotāju direktorijā.

Jaunināšana uz KakaoTalk biznesa kanālu (pēc izvēles)

Bet pagaidiet, tas vēl nav viss. Ja veicat jaunināšanu uz KakaoTalk biznesa kanālu, varat gūt papildu priekšrocības ar verificētu emblēmu, labāku izvietojumu meklēšanas rezultātos un piekļuvi modernajam BizBoard, par kuru mēs runājām iepriekš.

Tomēr ir dažas nianses — lai kanāla administrators varētu sasniegt šo nākamo līmeni, jums ir nepieciešams Korejas uzņēmuma numurs, uzņēmuma reģistrācijas karte un darba sertifikāts. Un, ja strādājat ārpus Korejas, var būt nepieciešamas īpašas vīzas un jurista apmeklējumi.

Ja jums ir numurs, rīkojieties šādi:

• Rīkjoslā noklikšķiniet uz pogas Jaunināt uz biznesa kanālu (tā var nebūt tulkota, bet apvilkta sarkanā krāsā).

• Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Lietot”.

• Aizpildiet visus laukus ar trūkstošo informāciju.

Pieteikumu apstiprināšana aizņem trīs līdz piecas darba dienas, un jūs saņemsit paziņojumu pa KakaoTalk reģistrētu e-pastu, kad tie būs gatavi. Ja kādu lauku esat aizpildījis nepareizi, jūsu pieteikums var tikt noraidīts. Ja esat apstiprināts, varat sākt lietot BizBoard un baudīt citas biznesa konta priekšrocības.

Bieži uzdotie jautājumi par KakaoTalk

Ņemot vērā iespējamo valodas barjeru un faktu, ka tas ir salīdzinoši jauns auditorijai ārpus Dienvidkorejas, jums varētu rasties vairāk jautājumu par KakaoTalk. Mēs esam sagatavojuši jums atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem KakaoTalk.

Vai KakaoTalk ir drošs?

Pareizi lietojot, KakaoTalk patiešām ir drošs. Lietotne piedāvā standarta drošības līdzekļus, piemēram, divpakāpju verifikāciju, lai nodrošinātu, ka hakeriem tā nav viegli pieejama.

Tomēr ir arī svarīgi atzīmēt, ka Dienvidkorejas tiesību akti ļauj lietotnei koplietot tērzēšanas vēsturi ar darbiniekiem, un ir bijuši vairāki neslavas celšanas gadījumi , kuros ir iekļauti tērzēšanas ieraksti no lietotnes.

Papildu aizsardzībai varat ieslēgt pilnīgu šifrēšanu, ja pārslēdzat slepenās tērzēšanas režīmu. Varat arī izmantot VPN, lai pievienotu lietotnei lielāku anonimitāti.

Cik maksā KakaoTalk biznesam?

Neatkarīgi no tā, vai izmantojat KakaoTalk kanālu vai KakaoTalk biznesa kanālu, abi pakalpojumi ir pilnīgi bez maksas.

Pēdējais pakalpojums lepojas ar daudzām citām funkcijām, taču lietotājiem ir jāiegūst arī Dienvidkorejas uzņēmējdarbības licence un cita dokumentācija.

Dažām funkcijām var būt nepieciešams arī Dienvidkorejas tālruņa numurs. To iegūt nav neiespējami, taču tas var būt dārgi.

Vai KakaoTalk kontiem beidzas derīguma termiņš?

Drošības nolūkos KakaoTalk parasti aptur kontu darbību, ja tie ir neaktīvi gadu vai ilgāk. Ja tas notiks, iespējams, joprojām varēsit to palaist vēlreiz, taču tas nav uzticami. Daudzi cilvēki sūdzas par visas tērzēšanas vēstures zaudēšanu, tāpēc, iespējams, nav vērts riskēt.

Kur es varu saņemt atbalstu savam KakaoTalk kontam?

Ja jums ir kādi jautājumi par savu KakaoTalk kontu, viņiem ir sava ērta FAQ lapa — un tā jau ir pieejama angļu valodā. Varat arī sazināties ar viņu klientu atbalsta dienestu .