Kas ir KOL mārketingā? (Un kā ar viņiem strādāt)

Ja vien neesat dedzīgs ceļotājs laikā no 1800. gadiem, jūs droši vien jau zināt, kas ir ietekmētājs. (Ja jūs patiešām ietilpst pirmajā kategorijā, laipni lūdzam 2022. gadā! Pagaidiet, līdz dzirdat par BeReal.) Ietekme kā karjera ir būtiski ietekmējusi sociālo mārketingu un mediju nozari kopumā.

Taču ne visi ietekmētāji ir vienādi, un ir jauna slavenu cilvēku kopiena, kas izmanto gredzenu gaismas, lai panāktu pārmaiņas. Šos nozares līderus sauc par KOL, un tie ir vērtīga jebkuras mūsdienu sociālo mediju mārketinga stratēģijas sastāvdaļa.

Šajā emuāra ierakstā mēs iepazīstināsim jūs ar KOL: kas tie ir, kāpēc tie ir lieliski piemēroti mārketingam un kā atrast savam zīmolam piemērotāko KOL. Ritiniet vēl (ceļotājs laikā: ne tāda veida ritināšana).

Kas ir KOL?

KOL nozīmē “viedokļu līderis”. KOL ir līdzīgs ietekmētājam ar to, ka viņiem ir ietekme: KOL ir ievērojams skaits cilvēku, kuriem rūp viņu vērtības, un bieži vien šie cilvēki ir gatavi ieguldīt savu naudu tam, ko persona uzskata par cienīgu.

Galvenā atšķirība starp influenceriem un KOL ir tā, ka KOL ir šaurāka auditorija un parasti tiek novērtēti kā eksperti šajā nišā. Turklāt ietekmētāji ir īpaša tiešsaistes parādība, un KOL nav obligāti jābūt tiešsaistē (bet, tā kā mēs šajā ziņā runājam par sociālo mārketingu, mēs koncentrēsimies tikai uz tiem, kas to dara).

Piemēram, ietekmīgajam suņu modes ietekmētājam @jiffpom ir vairāk nekā 9 miljoni lojālu sekotāju, taču viņu nevar uzskatīt par galveno viedokļu līderi noteiktā nišā (atvainojiet, Džifs, labi, ka neprotat lasīt).

Arī dzīvnieku kategorijā ir Dr Lauren Thielen . Viņa ir eksotisku dzīvnieku veterinārārste un tiek uzskatīta par KOL: cilvēki paļaujas uz viņu, lai dalītos zināšanās savā konkrētajā nišā, un viņa tiek uzskatīta par zinošu ekspertu.

4 iemesli, lai strādātu ar KOL

Tātad, kāpēc vērsties pie KOL, lai izveidotu sociālā mārketinga partnerību? Saskaitīsim ceļus:

1. Sasniedziet plašāku (un vairāk iesaistītu) auditoriju

Sadarbojoties ar citiem satura veidotājiem, jūsu zīmols vienmēr parādīsies vairākos kanālos — jūsu uzņēmums būs pieejams gan jūsu sekotājiem, gan satura veidotāja sekotājiem. Tāpēc ietekmētāju mārketings ir tik populārs.

Tātad plašāka auditorija ir dota. Taču, tā kā KOL ir šaurāka auditorija, viņu sekotāji mēdz būt vairāk iesaistīti: viņiem ir lielāka iespēja, ka viņi atzīmēs Patīk, komentēs un kopīgos ziņas. Tas ir labāk biznesam.

Sekotāju jautājums nav tikai kvantitāte (un turklāt Instagram ir daudz sekotāju robotu, un tie jūs finansiāli neatbalstīs) — maza kvalitatīvu sekotāju kopiena ir daudz svarīgāka nekā noteikta skaita iegūšana.

2. Padarīt vairāk pārdošanas

Tas ir jebkuras mārketinga kampaņas galamērķis, vai ne?

Iepriekš minēto faktoru dēļ (sasniedzot vairāk aktīvāku sociālo mediju lietotāju), ir vieglāk pārvērst savu klātbūtni sociālajos medijos pārdošanā, ja sadarbojaties ar KOL. Viņi ir līderi savā jomā, tāpēc viņu apstiprinājums jebkuram produktam, visticamāk, palielinās pārdošanas apjomu.

Papildus naudas atbalstam ir zināma autentifikācija, kas saistīta ar KOL attiecībām, bet vairāk par to nākamajā sadaļā.

3. Pieaiciniet ekspertu palīdzību

Runa nav tikai par naudu. Publisks atbalsts no cienījama nozares eksperta, kas saistīts ar jūsu zīmolu, ir nenovērtējams, ņemot vērā jūsu auditorijas uzticību jūsu produktam.

Īsāk sakot: KOL atbalsts padara jūs likumīgāku.

Tas veicina pārdošanu, taču tas var arī palīdzēt paplašināt jūsu kopienu un padarīt jūs pievilcīgāku potenciālajiem nākamajiem darbiniekiem. Ietekmētājs, ar kuru esat sazinājies, visticamāk, sadarbosies ar jums, ja saņemat atbalstu no KOL. Tas pats attiecas uz uzņēmumu, ar kuru vēlaties zīmēt.

Ekspertu atbalsts var atšķirt labu sociālo mārketingu no lieliska sociālā mārketinga. Tas pierāda, ka jūs ne tikai runājat.

4. Pārsniedziet sociālo mārketingu dabiski

Lūk, kur noder galvenā atšķirība starp KOL un influenceriem: KOL nav obligāti jāatrodas sociālajos medijos. Paliec ar mums.

KOL parasti neveido savu auditoriju, izmantojot sociālos medijus. Viņi ir savas jomas eksperti, tāpēc viņi var iegūt savus sekotājus, izmantojot veiksmīgus uzņēmumus, profesionālās konferences vai pat mutiski. Parasti abonenti sociālajos tīklos parādās pēc tam, kad viņi jau ir izveidojuši šo auditoriju.

Mēs jau iepriekš minējām, ka mēs koncentrējamies tikai uz KOL, kuriem ir sociālo mediju sekotāji, un tā ir taisnība. Taču sadarbība ar KOL varētu sasniegt auditoriju arī ārpus sociālajiem medijiem.

Piemēram, Dr. Sandžajs Gupta ir neiroķirurgs, rakstnieks, aplādes vadītājs un cienīts viedokļu līderis medicīnas jomā. Viņam ir klātbūtne sociālajos medijos (245 000 sekotāju Instagram, 2,5 miljoni Twitter), taču viņam ir arī cilvēki, kas seko viņa pētījumiem, skatās viņu televīzijā, klausās viņa aplādes un lasa viņa darbus.

Ja kāds, piemēram, Dr. Gupta, publiski atbalsta jūsu zīmolu, tas nāk par labu biznesam, ne tikai komunikācijai. Viņš piedalās ne tikai šovā, bet arī televīzijā, sniedz Big Bird intervijas un vada aplādes.

Kā atrast savam zīmolam piemērotākos KOL

Ja jūs tikai sākat darbu ar KOL mārketingu, īsto potenciālo pirkumu atrašana var būt biedējošs uzdevums. Šeit ir daži padomi, kā izveidot perfektu partnerību.

Meklējiet KOL nozarē, kas saistīta ar jūsu zīmolu.

Tas, ka jūs apbrīnojat galveno ietekmētāju, nenozīmē, ka viņi ir piemēroti partnerībai. Pārliecinieties, ka KOL, ar kuriem vēlaties strādāt, darbojas jomā, kas ir saistīta ar jums.

Pirms lietošanas rūpīgi izpētiet KOL.

Sīkāk mēs to aplūkosim nākamajā sadaļā, taču īsā un netīrā patiesība ir tāda, ka jūs nevēlaties sadarboties ar nevienu, kas var dot jūsu zīmolam sliktu vārdu. Noteikti iedziļinieties viņu sociālajos saziņas līdzekļos (un jebkurā citā informācijā, ko varat iegūt!), lai pārliecinātos, ka nejauši nenonākat partnerībā ar PR murgu.

Meklējiet padomu no citiem veiksmīgiem zīmoliem

Foršie uzņēmumi, uz kuriem jūs uzlūkojat, iespējams, agrāk ir sadarbojušies ar KOL. Gūstiet iedvesmu no viņiem un sazinieties ar līdzīgiem vadītājiem.

Sazinieties ar KOL tikai ar pieredzi sociālajos medijos.

Kā minēts iepriekš, galvenajiem ietekmētājiem nav nepieciešama klātbūtne sociālajos tīklos, lai viņus uzskatītu par KOL, taču, tā kā jūs sadarbojaties ar galveno mērķi attīstīt savu biznesu tiešsaistē, jums ir jāpārliecinās, ka jebkurš KOL, ar kuru jūs sadarbojaties, ir sociālo mediju lietpratējs.

Meklējiet KOL, kas agrāk ir sadarbojušies ar zīmoliem.

Daudzi galvenie viedokļu līderi jau ir sadarbojušies ar uzņēmumiem, un pieredze vienmēr ir laba lieta. KOL, kura vietnē ir plašsaziņas līdzekļu komplekts vai cita ar sadarbību saistīta informācija, iespējams, ir vismaz dažas pamatzināšanas par zīmola partnerības darbību.

Veiciet publisku zvanu

Šī nav ļoti specifiska stratēģija, taču tā prasa nelielu ieguldījumu un potenciāli var nest lielu peļņu. Sociālo mediju informēšana (pieprasot galvenos viedokļu līderus par noteiktu tēmu) ir ātra un sniedz jūsu auditorijai iespēju ieteikt ekspertus. Tas nav drošs spēles plāns, taču jūs nekad nezināt, ko var dot publisks zvans.

4 padomi, kā maksimāli izmantot KOL mārketingu

Labi, tagad jūs zināt visu, kas jums jāzina par galvenajiem viedokļu līderiem. Lūk, kā pārliecināties, ka izmantojat šo mārketinga stratēģiju pilnībā.

1. Veiciet izpēti

Jūs taču nepieņemtu jaunu darbinieku bez intervijas un atsauces pārbaudes, vai ne? Lai gan sadarbība ar galveno ietekmētāju nav tas pats, kas viņu darbs jūsu labā, ir spēkā daži no tiem pašiem principiem: KOL tagad ir jūsu zīmola paplašinājums, un viss, ko viņi dara vai saka, var ietekmēt jūsu uzņēmumu. Pēdējā lieta, ko vēlaties, ir pievienoties kādam, kurš ir #atcelts.

Tātad, veiciet izpēti. Ne tikai pārliecinieties, ka KOL ir iesaistīta auditorija un efektīva sociālā klātbūtne – jums ir arī jāpārliecinās, ka viņu vērtības un ētika atbilst jūsu zīmolam (un jūsu zīmola faniem).

Vienmēr pastāv risks, izplatot savu zīmolu citiem cilvēkiem, taču jūs varat mazināt šo risku, iepriekš izpētot internetu (“Is [KOL’s name here] rasist” ir labs Google meklēšanas veids, ar kuru sākt, IMHO).

2. Zināt savus mērķus un skaidri sazināties

Pirms vērsieties pie KOL par potenciālu sadarbību, pārliecinieties, ka zināt, ko vēlaties no attiecībām. Ja jūs skaidri nepaziņojat savas vajadzības (vai vēl ļaunāk, ja nezināt, kādas ir jūsu vajadzības), iespējams, ka KOL nespēs nodrošināt veiksmīgu rezultātu.

Skaidrs jūsu mērķu apraksts ir labākais veids, kā pārliecināties, ka tie tiek sasniegti. Mērķis var izskatīties kā sasniegt noteiktu skaitu sekotāju, iegūt noteiktu skaitu saistīto saišu izmantošanas gadījumu vai vienkārši iegūt noteiktu skaitu KOL satura atzīmju Patīk vai kopīgošanas. Lai kāds būtu jūsu mērķis, dariet to kristāldzidru.

Uzticieties viņu padomiem

Viņus ne velti sauc par līderiem. KOL ir eksperti: viņi zina, par ko runā, un, ja viņi piedāvā jums ieskatu vai norādījumus, nopietni apsveriet to.

Jūs nemeklējat partnerību ar KOL tikai viņu sociālās aktivitātes dēļ. Jūs (un jūsu potenciālie klienti) patiesi novērtējat viņu viedokli, tāpēc jums tie jārespektē pat tad, ja tie ir pretrunā jūsu sākotnējam plānam. Sadarbībai ir jābūt sadarbīgai, un ir svarīgi, lai KOL, ar kuru jūs strādājat, justu, ka viņu ieguldījums tiek novērtēts, un tas mūs noved pie nākamā punkta:

4. Ieguldiet laiku, pūles un naudu partnerībā

Vienlīdzība ir svarīga jebkurā partnerībā, un KOL, ar kuru jūs esat partneris, vajadzētu izjust šo vienlīdzības sajūtu jūsu attiecībās. Galvenais viedokļu līderis (vai jebkura persona) nevēlas justies izmantots.

Tātad, jā, uzklausiet viņu padomus, bet arī ievietojiet partnerībā visus iespējamos resursus. Pārliecinieties, ka ātri atbildat uz viņu e-pastiem, esiet draudzīgi un pretimnākoši, kā arī atmaksājiet viņiem labu atlīdzību. Ideālā gadījumā jūs izveidosit pozitīvas attiecības ar KOL, kas var ilgt ilgu laiku un nākotnē potenciāli novest pie citām partnerattiecībām.

Ja šādā sadarbībā netiek ieguldīti atbilstoši resursi, KOL var justies neērti, kas kopumā ir slikti (mēs gribam, lai visi labi pavada laiku) un ļoti slikti biznesam (kad kaut kas noiet greizi, tavā pusē ir nepieciešami eksperti). Šī nav pēdējā brīža apņemšanās ārpus jūsu darbvirsmas. Jūs no tā dabūsiet to, ko tajā ieliksiet.

Līdz ar to mēs oficiāli uzskatām, ka esat gatavs uzsākt savu pirmo sadarbību ar KOL. Aiziet! Aiziet! Aiziet!