Federālā tirdzniecības komisija apsver iespēju remontēt ierīces, taču tam vajadzētu pārsniegt vadlīnijas.

FTC apsver jaunus noteikumus , kas paredz, ka visām ierīcēm, kas reklamē pazīstamo EnergyGuide dzelteno marķējumu, jāiekļauj arī “informācija par to, kā patērētāji var salabot savus produktus”.

Atsaucoties uz savu “ Remonta atteikšanos ”, FTC norāda, ka remonta informācija “pastiprinās patērētāju tiesības uz bojāto produktu remontu, nesazinoties ar ražotāju”. Tas varētu ietaupīt klientu naudu, ļautu nelicencētiem izplatītājiem un remontētājiem konkurēt labāk, un aizsargāt vidi, apgalvo FTC.

Tiesību labot atbalstītājus iedrošina ierosinātais noteikumu izstrāde , kura publicēšana tika vienbalsīgi apstiprināta. “Tas ir liels darījums,” pirmdien tviterī ierakstīja remontdarbu veikala iFixit izpilddirektors Kails Vinss. “Ir grūti iedomāties efektīvāku FTC rīcību, kas būtu vērsta uz patērētāju un remonta politiku, vai drošāku veidu, kā paziņot remonta instrukcijas lielākam skaitam patērētāju, kuriem tie ir nepieciešami.” Vince atzīmēja, ka instrumentu rokasgrāmatas neatkarīgi no tā, vai tās nodrošina uzņēmums vai raksta. iFixit dalībnieki uzņēmuma wiki, ir grūtāk atrast nekā tie, kas paredzēti mazai elektronikai. Lielākā daļa cilvēku nevēlas izjaukt ierīces, kas sver simtiem mārciņu un patērē daudz enerģijas vai degošu gāzi, lai uzzinātu par tām vairāk.

ASV Sabiedrisko interešu pētniecības grupas vadītājs Neitans Proktors paziņojumā presei sacīja, ka “remonta prasību iekļaušana Energy Guide programmā ir piemērota planētai un svarīga patērētājiem.”

Ikvienai ierosinātajai remonta informācijas prasībai izšķiroša nozīme būs piekļuvei ierīces programmaparatūrai un programmatūrai: diagnostikai, atiestatīšanas brīdinājumiem un iespējai veikt remontu, kas pārsniedz pamatus. Ja patērētāja remonta rokasgrāmatā ir norādīts izmantot programmatūras rīku, lai pabeigtu jaunas jostas vai filtra uzstādīšanu, bet šī programma nav pieejama vai maksā simtiem dolāru, FTC rokasgrāmata neuzliek nevienam tiesības veikt remontu.

900 USD, lai redzētu, ka 20 USD drošinātājs ir jānomaina

GE Appliances, sadzīves tehnikas giganta Haier nodaļa, nodrošina SmartHQ pakalpojumu licencētiem tehniķiem. SmartHQ ļauj remontētājiem “tieši sazināties ar tehniķiem reāllaika diagnostikai”. Pakalpojums nodrošina arī ierīču apkopes rokasgrāmatas. Reģistrējoties pakalpojumā, jūs saņemat mobilo aplikāciju, mācību video, tehnisko atbalstu un portatīvo Bluetooth moduli, kas savienojas ar ierīcēm. Reģistrācija bez GE Appliances pilnvarotā servisa centra statusa maksā 919 USD, ja maksājat avansā par visu gadu. 720 $ no šīs maksas ir piekļuve SmartHQ mobilajām un tīmekļa versijām.

Gandrīz katram lielākajam ierīču zīmolam ir līdzīga “autorizēta” vai licencēta remonta programma. Tās atšķiras pēc diapazona un darbības jomas — no diagnostikas rīka “labi lietot” līdz būtiskām ierīcēm, kas atbloķē un atkārtoti iespējo ierīces, kurām ir radusies kļūme. Maz ticams, ka ierīču ražotāji viegli nodrošinās klientiem tos pašus pakalpojumus, ko viņi pārdod remontdarbnīcām par simtiem dolāru gadā.

Rezerves daļu pieejamība ir vēl viens potenciāls trūkums vai nepilnība remonta rokasgrāmatas prasībās. Ja ražotājs nenodrošina detaļas, kas nepieciešamas parastajiem labojumiem, vai pieprasa programmatūru, lai autorizētu un savienotu pārī šīs daļas ar ierīci, remonta rokasgrāmata drīzāk ir sapņu žurnāls, nevis mācību rīks.

Uzņēmums nevar atvērt daļu sava licencētā remonta tīkla – atbilstošās daļas, ekskluzīvu programmatūru un visu – zem remontdarbu spiediena. Apple, ilgi pretojoties jebkādai pašremontēšanai, aprīlī uzsāka pašapkalpošanās programmu. Klienti var iegādāties detaļas, iznomāt īpašus instrumentus un izmantot detalizētas remonta rokasgrāmatas saviem tālruņiem un pēc tam autorizēt detaļas savās ierīcēs, izmantojot tīmekļa pakalpojumu. Process ietver visu attiecīgo sērijas numuru nodrošināšanu Apple; Tomēr lielākā daļa cilvēku būs nedaudz mazāk piesardzīgi pret LG, zinot, ka viņu žāvētājā ir jauna siksna.

Man bija pieredze, mēģinot salabot savas mātes plīti, kas darbojās labi, līdz kādu dienu tā salūza. Konsoles iekšpusē esošajā shēmas platei bija redzami bojāts kondensators, kas izraisīja cepeškrāsns nestabilu restartēšanos darbības laikā. Cepeškrāsns faktiskie apkures/cirkulācijas aspekti darbojās labi, taču tos nevarēja kontrolēt. Es pavadīju dienas, meklējot PCB nomaiņu detaļu vietnēs ar augstu uzcenojumu, eBay un oficiālajiem izplatītājiem, taču galu galā man bija jāpalīdz mammai iegādāties jaunu modeli. Datortehnikas veikals izņēma veco cepeškrāsni, un es šaubos, vai tā bija pielāgota jaunajai mājai.

Tiesības uz labošanu Likumdošana ir apstājusies

Šāda veida remontdarbu nepilnības veicina labošanas tiesību aktu pieņemšanu, jo rēķini ir spēkā vairāk nekā pusē ASV štatu un federālā līmenī. Jūnijā Ņujorkas likumdevējs pieņēma pirmo šādu likumprojektu, kas paredz, ka elektronikas ražotājiem ir jānodrošina privātpersonas ar tādiem pašiem diagnostikas un remonta instrumentiem un daļām, kādus tā nodrošina saviem remontētājiem. Ņujorkas gubernatorei Ketijai Hočulai vēl jāparaksta likumprojekts .

FTC ierosinātais noteikumu izstrādes process, kas tika apstiprināts vienbalsīgi, ietver arī iespējamās etiķešu izmaiņas un paplašināšanu dažādiem produktiem, tostarp gaisa attīrītājiem, mitrinātājiem un plīts virsmām, kā arī padarot EnergyGuide etiķetes pieejamākas cilvēkiem, kuri pērk ierīces tiešsaistē.