Google Pay varētu sasniegt kriptovalūtu, jaunā izpilddirektora stratēģiju

Google pieņem darbā jaunu vadītāju, kurš, pēc viņu domām, radīs pārmaiņas nomocītajā Google Pay nodaļā. Bloomberg ziņo, ka Arnolds Goldbergs, PayPal galvenais produktu arhitekts, tagad vadīs Google Pay pēc tam, kad aprīlī aizgāja bijušais maksājumu vadītājs Cēzars Sengupta.

Šī jaunā lietotne sākotnēji tika izstrādāta un ļoti atšķiras no vecās Google Pay lietotnes, ko izmanto ASV. Pirmkārt, jaunā lietotne pārgāja uz tālruņa numura izmantošanu identifikācijai, nevis Google kontam, kas nozīmēja, ka daudzas funkcijas, pie kurām ASV lietotāji bija pieraduši, vairs netika atbalstītas. Patērētāji ir pieraduši identificēt tālruņa numuru, pateicoties tādām lietotnēm kā WhatsApp, un ierobežojumi lietotājiem šajā valstī nav īpaši svarīgi, jo viedtālruņi ir vienīgā ierīce, kas daudziem patērētājiem ir.

Tomēr, izmantojot Google Pay ASV, SIM kartes izmantošana identifikācijai nozīmēja, ka Google Pay vietnes funkcionalitātei bija jāmirst, vairāku ierīču funkcionalitāte vairs nebija pieejama, un Google Pay pārgāja no vairāku kontu atbalsta uz tikai viena konta atbalstu. . Kā mēs rakstījām neilgi pēc palaišanas, jaunā lietotne bija katastrofa.

Mēnesi pēc lielās ASV izlaišanas Sengupta pameta Google, atstājot Google Pay lietotājiem ASV nekārtību lietotnē un ievērojamu funkciju regresiju. Google Pay globālā lietotāju bāze joprojām bija sadalīta starp vecajām un jaunajām lietotnēm, un tagad tika apšaubīta nodaļas nākotne, tostarp jau paziņotie plāni atvērt Google “Plex” bankas kontu.

Business Insider augusta ziņojumā teikts, ka Sengupta aiziešana iezīmēja sākumu masveida aiziešanai no nodaļas, kad aizbrauca “desmitiem” darbinieku un vadītāju, tostarp “septiņi komandas vadītāji ar direktora vai viceprezidenta amatiem” un “puse cilvēku, kas strādā. komandā.”uzņēmējdarbības attīstībai”.

Līdz oktobrim nodaļa jutās pilnībā nekontrolējama, jo tika izplatīti ziņojumi, ka Google plāni atvērt patērētāju banku kontus bija miruši. Google jau ir reklamējis pakalpojumu vairākos emuāra ierakstos, un 400 000 cilvēku ir reģistrējušies gaidīšanas sarakstā, lai iegūtu kontu.

Šajā BI ziņojumā tika citēts viens bijušais darbinieks, kurš teica, ka “Cēzara [Sengupta] aiziešana bija pamats darbinieku intensīvai neapmierinātībai. Produkts neattīstījās tik ātri, kā mēs vēlējāmies.” Mēs varam iegūt konkrētus skaitļus vienai no Google Pay galvenajām funkcijām — NFC maksājumiem —, lai atbalstītu uzskatu, ka izaugsme nav pietiekami ātra. pulse , Discover Maps nodaļa, Google ieņem 3 procentus no ASV NFC maksājumu tirgus, bet Apple dominē tirgū ar 92 procentiem. Google bija pirmais lielais tehnoloģiju uzņēmums, kas iesaistījās NFC maksājumos, sākot ar Galaxy Nexus 2011. gadā. Tas notika trīs gadus pirms Apple Pay palaišanas, taču to nepareizi pārvaldīja bezgalīgas atkārtotas palaišanas un zīmola maiņas, kā arī Android pakļaušanās iegribām. mobilo sakaru operatoriem, Google tagad ir pēdējā vietā. Tas ir apkaunojoši.

Notiek Google Pay restartēšana

Neskatoties uz tikko atceltajiem plāniem atvērt Google bankas kontu, Google galvenais komercdirektors (un vēl viens bijušais PayPal darbinieks) Bils Ready tagad Bloomberg saka: “Mēs neesam banka — mums nav nodoma būt par banku.” Bloomberg ziņojumā teikts. Viņš teica, ka “pārveidošanas ietvaros Google vairāk koncentrēsies uz to, lai kļūtu par “visaptverošu digitālo maku”, kas ietver digitālās biļetes, aviobiļetes un vakcīnu pases.” Šis teikums patiesībā pasaka ļoti maz, jo biļetes un COVID kartes ir pašreizējās Google Pay.

Viena jauna lieta, ko Google minēja, ir iespējamais atbalsts kriptovalūtām. Ready sacīja Bloomberg: “Kriptovalūta ir kaut kas, kam mēs pievēršam lielu uzmanību. Attīstoties lietotāju un tirgotāju pieprasījumam, mēs attīstīsimies līdz ar to. Google pašlaik sadarbojas ar Coinbase un BitPay, lai uzglabātu kartes, taču nepieņem kriptovalūtu darījumiem.

Ziņojumā ir minēts daudz jaunu cilvēku, kuri ieņem augstus amatus pakalpojumā Google Pay, tāpēc mēs ceram, ka tas radīs dramatiskāku pavērsienu, nekā aprakstīts rakstā. Ir muļķīgi to ieteikt, taču pakalpojums būtu labāks, ja 2021. gads nekad nenotiktu. Vai mēs varam vienkārši atgriezt veco lietotni un vietni?