Instagram Shopping 101: soli pa solim ceļvedis mārketinga speciālistiem
Aizmirstiet par tirdzniecības centriem: mūsdienās Instagram ir vieta, kur iepirkties līdz pirkumam.
Protams, Orange Julius nav piemērots uzkodām pasākuma vidū, taču Instagram Shopping piedāvā sociālo mediju mazumtirdzniecības iespēju sasniegt auditoriju, kas pārsniedz 1 miljardu ikmēneša lietotāju .
Tā vietā, lai novirzītu klientus no sava Instagram konta uz jūsu vietni, Instagram Shopping viņiem atvieglo produktu atlasi un iegādi no lietotnes.
Katru mēnesi vairāk nekā 130 miljoni lietotāju noklikšķina uz Instagram iepirkšanās ziņas — tāda satiksme, par kādu tradicionāla veikala īpašnieks var tikai sapņot. Tātad, ja jums ir produkti, ko pārdot, ir pienācis laiks izveidot savu virtuālo veikalu. Sāksim.
Vispirms noskatieties šo videoklipu, lai uzzinātu, kā izveidot savu Instagram veikalu:
Kas ir iepirkšanās Instagram?
Instagram Shopping ir funkcija, kas ļauj e-komercijas zīmoliem izveidot digitālu koplietotu savu produktu katalogu tieši Instagram.
Lietotāji var uzzināt vairāk par produktiem tieši lietotnē un vai nu veikt pirkumu tieši pakalpojumā Instagram (izmantojot Checkout), vai noklikšķināt, lai pabeigtu darījumu zīmola e-komercijas vietnē.
Produktu koplietošana vai pārdošanas veicināšana Instagram nav nekas jauns. Saskaņā ar Instagram datiem 87% lietotāju apgalvo, ka ietekmētāji viņus iedvesmoja pirkt, un 70% dedzīgo pircēju vēršas pie platformas, lai atklātu jaunus produktus.
Agrāk vienīgais veids, kā tiešsaistes zīmoli varēja tieši virzīt pārdošanas trafiku no Grams, bija biosaite vai noklikšķināmi Instagram stāsti.
Izmantojot šīs jaunās Instagram Shopping funkcijas, viss process ir vienkāršots. Skatīt, patīk, nopirkt ar dažiem klikšķiem: pilns Ariana Grande cikls.
Šeit ir dažas galvenās detaļas un noteikumi, kas ikvienam Instagram pārdevējam būtu jāzina pirms darba sākšanas:
Instagram veikals ir pielāgojama digitālā zīmola veikals, kas ļauj pircējiem iepirkties tieši no jūsu Instagram profila. Padomājiet par to kā par galveno lapu, kurā lietotāji var atrast vai skatīt visus jūsu produktus.
Produkta informācijas lapās tiek parādīta visa galvenā informācija par produktu, sākot no produktu aprakstiem līdz cenām un fotoattēliem. Produkta informācijas lapā tiks parādīti arī visi attēli, kas pakalpojumā Instagram ir atzīmēti ar produktu.
Avots: Instagram
Izmantojiet iepirkšanās tagu, lai atzīmētu preces no sava kataloga savos Instagram stāstos, videoklipos vai ziņās, lai jūsu auditorija varētu noklikšķināt, lai uzzinātu vairāk vai iegādātos. ASV uzņēmumi, kas izmanto Instagram ierobežoto Checkout funkciju, var arī atzīmēt produktus ziņu parakstos un biogrāfijās. (Iepirkšanās atzīmes varat izmantot arī reklāmās! Yowza!)
Izmantojot Checkout (šobrīd pieejama tikai atsevišķos reģionos), klienti var iepirkties tieši no Instagram, neizejot no lietotnes. (Zīmoliem bez norēķināšanās funkcijas klienti tiks novirzīti uz norēķināšanās lapu paša zīmola e-komercijas vietnē.)
Jaunā veikala atklāšanas cilne Instagram lietotnē nodrošina arī atklāšanas rīku tiem, kas neseko. Pārlūkojiet lielus un mazus zīmolus no visas pasaules: šī ir Showcase 2.0.
Kā saņemt apstiprinājumu iepirkšanās Instagram
Pirms varat iestatīt Instagram Shopping, jums ir jāpārliecinās, vai jūsu uzņēmums atbilst dažām prasībām.
- Jūsu uzņēmums atrodas atbalstītā tirgū, kurā ir pieejama Instagram Shopping. Pārbaudiet sarakstu, lai iegūtu apstiprinājumu .
- Jūs pārdodat fizisku produktu, kas atbilst prasībām.
- Jūsu uzņēmums atbilst Instagram tirdzniecības līgumam un komercnoteikumiem .
- Jūsu uzņēmumam pieder jūsu e-komercijas vietne.
- Jums ir uzņēmuma profils Instagram. Ja jūsu konts ir iestatīts kā personīgais profils, neuztraucieties — ir viegli mainīt iestatījumus uz uzņēmumu.
Kā iestatīt iepirkšanos vietnē Instagram
1. darbība. Pārveidojiet par uzņēmuma vai autora kontu
Ja jums vēl nav uzņēmuma (vai veidotāja) konta Instagram, ir pienācis laiks rīkoties.
Papildus tam, ka jūs varat piekļūt Instagram iepirkšanās funkcijām, uzņēmumu kontiem ir pieejama arī visa veida aizraujoša analītika… un to publicēšanai var izmantot arī Hootsuite plānošanas paneli.
Turklāt tas ir bez maksas. Iesim! Šeit ir mūsu detalizēts ceļvedis, kā mainīt personīgo kontu (un 10 iemesli, kāpēc tas būtu jādara!).
2. darbība. Izmantojiet Commerce Manager, lai iestatītu savu veikalu
1. Izmantojiet Commerce Manager vai atbalstītu platformu, lai iestatītu savu veikalu.
2. Lai atlasītu norēķināšanās metodi, atlasiet, kur vēlaties, lai klienti iepirktos.
Padoms. ASV uzņēmumiem ir ieteicams norēķināties pakalpojumā Instagram, jo tas ļauj cilvēkiem iegādāties jūsu produktus tieši no Instagram. Plašāku informāciju par Checkout funkciju konfigurēšanu skatiet šeit !
3. Lai atlasītu pārdošanas kanālus, atlasiet Instagram uzņēmuma kontu, kuru vēlaties saistīt ar savu veikalu.
4. Ja jums ir Facebook lapa, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus savam kontam, lai būtu veikals gan Facebook, gan Instagram.
3. darbība: izveidojiet savienojumu ar Facebook lapu
Ja jums ir Facebook lapa, varat to savienot ar savu Instagram veikalu, lai pārliecinātos, ka viss darbojas nevainojami. Jums vairs nav nepieciešama Facebook lapa, lai izveidotu Instagram veikalu, taču, ja vēlaties, tālāk ir norādīts, kā to iestatīt septiņās vienkāršās darbībās. ES gaidīšu.
Tagad ir pienācis laiks tos sasiet!
1. Pakalpojumā Instagram atveriet sadaļu “Rediģēt profilu”.
2. Sadaļā Publiskā biznesa informācija atlasiet Lapa.
3. Izvēlieties savu Facebook uzņēmuma lapu, lai izveidotu savienojumu.
4. Ta-da!
4. darbība. Lejupielādējiet produktu katalogu.
Labi, šī ir daļa, kurā jūs faktiski lejupielādējat visus savus produktus. Šeit jums ir vairākas dažādas iespējas. Varat manuāli ievadīt katru produktu Commerce Manager, vai arī varat integrēt esošu produktu datu bāzi no sertificētas e-komercijas platformas (piemēram, Shopify vai BigCommerce).
Foršs padoms: pakalpojumā Hootsuite tagad ir Shopify integrācija, tāpēc ir ļoti vienkārši pārvaldīt savu katalogu tieši no informācijas paneļa!
Soli pa solim apskatīsim katru direktoriju izveides opciju.
A variants: tirdzniecības vadītājs
1. Pierakstieties pakalpojumā Commerce Manager .
2. Noklikšķiniet uz Directory.
3. Noklikšķiniet uz Pievienot produktus.
4. Izvēlieties Pievienot manuāli.
5. Pievienojiet produkta attēlu, nosaukumu un aprakstu.
6. Ja jums ir WeU vai unikāls produkta ID, pievienojiet to sadaļai Content ID.
7. Pievienojiet saiti uz vietni, kurā cilvēki var iegādāties jūsu produktu.
8. Pievienojiet produkta cenu, kas ir norādīta jūsu vietnē.
9. Izvēlieties sava produkta pieejamību.
10. Pievienojiet informāciju par produktu kategoriju, piemēram, stāvokli, zīmolu un nodokļu kategoriju.
11. Pievienojiet piegādes iespējas un informāciju par atgriešanas politiku.
12. Pievienojiet opcijas jebkurām opcijām, piemēram, krāsām vai izmēriem.
13. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Pievienot produktu.
B iespēja: e-komercijas datu bāzes integrācija
1. Dodieties uz Tirdzniecības pārvaldnieku .
2. Noklikšķiniet uz cilnes Katalogs un pārejiet uz Datu avoti.
3. Atlasiet “Pievienot vienumus”, pēc tam “Izmantot partneru platformu” un noklikšķiniet uz “Tālāk”.
4. Izvēlieties pareizo platformu: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt vai Zentail.
5. Sekojiet saitei uz partneru platformas vietni un izpildiet norādījumus, lai saistītu savu kontu ar Facebook.
Karsts padoms: neaizmirstiet par kataloga uzturēšanu. Kad katalogs ir izveidots, ir svarīgi to uzturēt. Vienmēr atjauniniet produktu fotoattēlus un paslēpiet nepieejamas preces.
5. darbība. Iesniedziet savu kontu verifikācijai
Šajā brīdī jums ir jāiesniedz savs konts verifikācijai. Šīs pārbaudes parasti ilgst pāris dienas, bet dažreiz var paiet arī ilgāks laiks.
1. Atveriet sava Instagram profila iestatījumus.
2. Noklikšķiniet uz “Reģistrēties, lai iegādātos Instagram”.
3. Izpildiet norādījumus, lai iesniegtu savu kontu verifikācijai.
4. Pārbaudiet savas lietotnes statusu, sadaļā Iestatījumi atverot sadaļu Pirkumi.
6. darbība. Iespējojiet iepirkšanos pakalpojumā Instagram
Kad esat pabeidzis konta verifikācijas procesu, ir pienācis laiks savienot savu produktu katalogu ar savu Instagram veikalu.
1. Atveriet sava Instagram profila iestatījumus.
2. Noklikšķiniet uz Bizness, pēc tam uz Iepirkšanās.
3. Izvēlieties produktu katalogu, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu.
4. Noklikšķiniet uz Pabeigt.
Kā izveidot iepirkšanās ziņas vietnē Instagram
Jūsu digitālais veikals spīd un spīd. Jūsu inventārs plīst pa šuvēm. Jūs esat gatavs sākt pelnīt naudu – jums ir nepieciešams tikai viens vai divi klienti.
Noskatieties šo videoklipu, lai uzzinātu, kā atzīmēt produktus Instagram ziņās, videoklipos un stāstos tieši Instagram:
Kā izveidot iepirkšanās stāstus vietnē Instagram
Izmantojiet uzlīmju funkciju, lai atzīmētu produktu savā Instagram stāstā.
Augšupielādējiet vai izveidojiet saturu savam stāstam kā parasti, pēc tam noklikšķiniet uz uzlīmes ikonas augšējā labajā stūrī. Atrodiet uzlīmi “Produkts” un atlasiet atbilstošo produktu no sava kataloga.
Kā izveidot Instagram iepirkšanās reklāmu
Vai nu reklamējiet ziņu, izmantojot jau izveidotu pirkšanas iespēju, vai izveidojiet reklāmu no jauna Reklāmu pārvaldniekā, izmantojot Instagram produktu tagus. Viegli!
Produktu marķētas reklāmas var novirzīt uz jūsu e-komercijas vietni vai atvērt Instagram Checkout, ja šī funkcija ir iespējota.
Lai iegūtu plašāku informāciju par reklāmu pārvaldnieku, skatiet mūsu Instagram reklāmu ceļvedi šeit.
Kā izveidot iepirkšanās tiešraides plūsmu vietnē Instagram
Daudzviet pasaulē iepirkšanās tiešsaistē ir e-komercijas kultūras neatņemama sastāvdaļa. Ieviešot Instagram Live Shopping, uzņēmumi ASV tagad var izmantot Instagram maksājumu tiešraides straumēšanas laikā.
Būtībā Instagram Live Shopping ļauj veidotājiem un zīmoliem tiešraidē sazināties ar pircējiem, publicēt produktu demonstrācijas un mudināt veikt pirkumus reāllaikā.
Šis ir spēcīgs rīks, tāpēc tas ir pelnījis savu detalizētu emuāra ierakstu. Par laimi mēs vienu uzrakstījām. Iegūstiet 4-1-1- tiešraides iepirkšanās pakalpojumā Instagram šeit.
Kā izveidot Instagram iepirkšanās ceļvedi
Instagram ceļveži, viena no jaunākajām lietotnes funkcijām, ir kā mini emuāri, kas darbojas tieši platformā.
Lietotājiem, kuriem ir Instagram veikals, tas var būt lielisks veids, kā reklamēt produktus no kāda redakcionālā viedokļa: padomājiet par dāvanu ceļvežiem vai tendenču ziņojumiem.
1. Savā profilā noklikšķiniet uz pluszīmes ikonas augšējā labajā stūrī.
2. Izvēlieties Guide.
3. Noklikšķiniet uz Produkti.
4. Atrodiet to produktu sarakstu, kurus vēlaties iespējot pēc konta. Ja esat saglabājis preci savā vēlmju sarakstā, varat to atrast arī tur.
5. Atlasiet produktu, kuru vēlaties pievienot, un noklikšķiniet uz Tālāk. Varat iespējot vairākas ziņas vienam ierakstam, ja tādas ir pieejamas. Tie tiks parādīti kā karuselis.
6. Pievienojiet ceļvedim nosaukumu un aprakstu. Ja vēlaties izmantot citu vāku, noklikšķiniet uz Mainīt vāku.
7. Vēlreiz pārbaudiet iepriekš aizpildīto vietas nosaukumu un rediģējiet to, ja nepieciešams. Ja vēlaties, pievienojiet aprakstu.
8. Noklikšķiniet uz “Pievienot produktus” un atkārtojiet 4.–8. darbību, līdz rokasgrāmata ir pabeigta.
9. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Tālāk.
10. Noklikšķiniet uz Kopīgot.
12 padomi, kā pārdot vairāk produktu, izmantojot Instagram iepirkšanos
Tagad, kad jūsu virtuālie plaukti ir pilni, ir pienācis laiks pievērst potenciālā pircēja uzmanību.
Tālāk ir sniegti daži padomi, kā mudināt lietotājus iepirkties līdz pirkumam. (Vai arī tam vajadzētu būt “Gram, kamēr viņi… bam?” Hmmm, joprojām strādā pie tā.)
1. Izmantojiet spilgtus attēlus
Instagram ir vizuāls medijs, tāpēc jūsu produktiem ir labi jāizskatās režģī! Izvēlieties augstas kvalitātes fotoattēlus un videoklipus, lai jūsu produkti izskatītos profesionāli un pievilcīgi.
Paskatieties, kā modes zīmols Lisa Says Gah rotaļīgi demonstrē savas somas: tās karājas pie rokas, kurā tur vīna pudeli.
Pārliecinieties, vai izmantojat jaunākās attēlu un video specifikācijas (Instagram dažreiz to maina), un fotoattēliem un videoklipiem ir pēc iespējas augstāka izšķirtspēja.
Ja varat, piešķiriet saviem produktiem aizraujošu redakcionālu atmosfēru, demonstrējot savus produktus darbībā vai reālā vidē. Pievilcīga iespēja var būt arī skaistu kadru kopīgošana ar detaļām. Lai iegūtu vairāk iedvesmas Instagram ierakstā, skatiet šo Fridge-worthy epizodi, kurā divi mūsu sociālo mediju eksperti paskaidro, kāpēc šis mēbeļu veikals TIK LABI mums pārdod paklājus:
Profesionāla padoms: eksperimentējiet ar šiem fotoattēlu rediģēšanas rīkiem, lai patiešām izceltos no pūļa.
2. Pievienojiet hashtags
Atbilstošu tēmturi izmantošana Instagram ir gudra stratēģija visiem ierakstiem, tostarp iepirkšanās saturam.
Tie palielinās iespēju, ka kāds jauns jūs atklās, paverot pilnīgi jaunas iespējas iespējamai mijiedarbībai.
Piemēram, meklējot tagu #shoplocal, tiek atrasti daudzi mazi uzņēmumi, piemēram, epoksīda mākslinieks Dars Roseti , kurus es varu iegādāties uz vietas.
Izmantojot pareizos atsauces tagus, varat arī nokļūt pārlūkošanas lapā, kurā ir īpaša cilne Veikals, kuru katru mēnesi apmeklē vairāk nekā 50% Instagram lietotāju (tas ir vairāk nekā pusmiljards cilvēku).
3. Kopīgojiet pārdošanas kodu vai reklāmas kodu
Ikvienam patīk lieliski piedāvājumi, un reklāmas kampaņas vadīšana ir drošs veids, kā veicināt pārdošanu.
Brīvā laika apģērbu zīmols Paper Label reklamē sev raksturīgo preču izpārdošanu. Ieinteresētie lietotāji var vienkārši noklikšķināt, lai izmantotu darījuma priekšrocības un nekavējoties valkātu spandeksu.
Ja jūs reklamējat kodu tieši savās Instagram ziņās, pircējiem ir vēl vieglāk rīkoties.
4. Parādiet savu produktu darbībā
Populārākais video satura veids vietnē Instagram ir mācību video. Šis formāts ir lieliski piemērots iepirkšanās ziņām, jo tas piedāvā skatītājiem izglītošanu par produktu un koncepcijas pierādījumu.
Šeit Vudlots parāda vienas no savām ēterisko eļļu ziepēm darbībā, kas ieputotas tieši pirms peldēšanās.
5. Esi autentisks
Visi sociālo mediju iesaistes principi attiecas uz produktu ziņām… un tas ietver autentiskuma zelta likumu.
Nav nepieciešams pieturēties pie produkta kopijas. Jūsu personībai un balsij šeit vajadzētu spīdēt! Izmantojiet iespēju sazināties ar savu auditoriju ar pārdomātu parakstu, kas sniedz pārsteidzošu ieskatu vai emocionālu saikni. Kas iedvesmoja darbu? Kā tas tika darīts? Stāstu stāstīšana ir tikpat vecs pārdošanas rīks kā pasaule.
Pēcdzemdību aprūpes uzņēmums One Tough Mother visus savus produkta ziņojumus atbalsta ar empātisku, bieži vien smieklīgu izsaucienu par jauno mātes stāvokli.
6. Spēlējies ar krāsu
Krāsa vienmēr pievērš uzmanību, tāpēc nebaidieties izmantot spilgtu nokrāsu kā fona attēlu savam produktam.
Māksliniece Džekija Lī dalās ar savām grafiskajām izdrukām uz neona fona, lai panāktu maksimālu iespaidu.
Ja pamanāt, ka noteikta krāsu palete ir populāra ietekmētāju vidū, izvēlieties kaut ko kontrastējošu, lai apturētu ritinātājus.
7. Izveidojiet korporatīvo identitāti
Konsekventa estētika pakalpojumā Instagram palīdzēs palielināt zīmola atpazīstamību un nostiprināt savu identitāti.
Tas arī palīdz klientiem, ritinot savu plūsmu vai skatot cilni Kopsavilkums, vienā mirklī atpazīt jūsu ziņojumus.
Vai tu zināji? Uzņēmumi, kas atzīmē produktus savos plūsmas ziņojumos, vidēji par 37% vairāk pārdod.
Sebastjans Sočens Londonā izgatavo ar rokām darinātus plūksnotus paklājus un unikālā veidā izstāda visus savus izstrādājumus savā studijā. Krāsu palete un apgaismojums katrā ainā paliek nemainīgs.
Jūsu Instagram zīmolam ir jāatbilst jūsu zīmola vizuālajam attēlam citur. Jūsu vietnei, reklāmai un produkta iepakojumam ir jādarbojas kopā ar papildu attēliem.
8. Esiet iekļaujošs
Ja vēlaties, lai jūsu zīmols sasniegtu plašu auditoriju, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu attēli ir jēgpilni reprezentatīvi.
Ar vairāk nekā miljardu lietotāju var droši teikt, ka Instagram lietotāji ir daudzveidīga grupa.
Taču pārāk bieži cilvēki akcijās un Instagram attēlos izskatās vienādi: balti, veselīgi, slaidi. Ieprieciniet visus savus potenciālos klientus ar modeļiem, kas parāda visus iespējamos ķermeņa tipus.
Vintage preču zīmols Aisle savu produktu reklamēšanai izmanto visu dzimumu, izmēru un rasu modeļus.
Vēl viens iekļaušanas padoms: uzrakstiet attēlus aprakstoši, lai lietotāji ar redzes traucējumiem varētu uzzināt visu par jūsu lielisko produktu.
9. Kopīgojiet lietotāja saturu
Lietotāju radīts saturs (UGM) attiecas uz visām Instagram lietotāju ziņām vai stāstiem, kuros ir ietverti jūsu produkti.
Šīs ziņas ne tikai nodrošina jaunus, reālus jūsu fotoattēlu attēlus darbībā, bet arī palielina jūsu uzticamību. Tas ir tāpēc, ka ziņojumi no reāliem lietotājiem tiek uzskatīti par autentiskākiem, un šis autentiskums rada lielāku uzticību. Tie ir kā vizuāli pierādījumi.
Mother Funk boutique Toronto regulāri ievieto fotogrāfijas ar vietējiem iedzīvotājiem viņu drēbēs.
10. Izveidojiet saistošu karuseli
Parādiet savu klāstu, izmantojot karuseli, kurā ir dažādi produkti. Tas ir ātrs veids, kā lietotāji var tuvāk apskatīt jūsu jaunāko kolekciju, neapmeklējot Instagram veikalu.
11. Sadarbojieties ar garšas veidotājiem
Sadarbojieties ar garšu veidotāju, lai palīdzētu izplatīt jūsu produkta vēstījumu tālāk. Uzaiciniet ietekmētāju vai personu, kuru apbrīnojat, izveidot īpašu savu iecienītāko preču kolekciju no jūsu kataloga.
Viens piemērs: gultas veļas zīmols Droplet sadarbojās ar kanādiešu ietekmētāju Džilianu Herisu, lai izveidotu īpašu produktu līniju. Savstarpēja veicināšana palīdzēja no jauna aplūkot viņu produktus.
Jūs tos atzīmēsit visos savos ierakstos; viņi dalīsies ar savu auditoriju (un iegūs to silto izplūdušo sajūtu, ka jūs apbrīnojat viņu stila izjūtu). Abpusēji izdevīgi!
12. Izveidojiet pārliecinošus aicinājumus uz darbību
Nekas nav labāks pārī ar skaistu fotoattēlu kā pārliecinošs aicinājums uz darbību. Aicinājums uz darbību ir brīdinājuma frāze, kas mudina lasītāju rīkoties — neatkarīgi no tā, vai tas ir “Pērciet tūlīt!” vai “Padalies ar draugu!” vai “Iegūstiet to, pirms tas ir pagājis!”
Piemēram , briļļu zīmols Warby Parker sniedz abonentiem precīzus norādījumus, kas viņiem ir nepieciešami, lai iepirktos tūlīt: “Pieskarieties [iepirkumu maisiņa ikonai], lai iegūtu savu!”
Atsvaidziniet savus CTA šeit emuārā un izmantojiet savas jaunās funkcijas atbildīgi.
Iepirkšanās Instagram popularitāte tikai pieaugs, un ir tikai laika jautājums, kad tādas funkcijas kā Instagram Checkout kļūs globālas. Tāpēc šis ir īstais laiks, lai ienirt un uzzinātu, kā tas var gūt labumu jūsu uzņēmumam kā daļa no jūsu vispārējās sociālo mediju stratēģijas. Sāciet digitālo iepirkšanos!
Ar Mišela Saikas failiem.
Atbildēt